供应链的采购决策课件

1、1 2011 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan) 學習目標1. 了解採購在供應鏈上所扮演的角色。2. 討論決定外包供應鏈功能的影響因素。3. 確認影響總成本的供應商績效構面。4. 建構成功的拍賣和談判。5. 描述供應合約的角色，及其在供應績效和資訊扭曲上的衝擊。6. 分類購買產品和服務，並且討論每個例子中採購的焦點。2 2011 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan) 14.1 供應鏈中採購的角色購買(purchasing)也稱為採購(procurement)，是企業由供應商端獲得原料、零組件、產品、服務或其他資源，以執行本身作業

2、的過程。就任何一項供應鏈功能來說，最重要的是決定外包或自製。境外運作(offshores)：公司把某一項生產設施外移的運作方式，但仍保有產品所有權。外包(outsources)：公司僱用其他公司執行某項作業，而不是在公司內自行運作。3 2011 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan) 14.1 供應鏈中採購的角色（續）將根據以下兩個問題來探討供應鏈活動的外包：(1)相對於公司內部自行操作，第三方業者是否會增加供應鏈的利潤？(2)風險因外包而增加的程度？採購過程包含：供應商評分與評價供應商選擇協同設計 採購採購規劃與分析4 2011 台灣培生教育出版(Pearson

3、 Education Taiwan) 14.1 供應鏈中採購的角色（續）5 2011 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan) 從有效的採購程序中所獲的利益：如果公司訂單被整合，將會達到更大的規模經濟。更有效率的採購交易程序將會顯著減低整體購買成本。協同設計可以讓產品更易於生產與配送，並且降低整體成本。好的採購交易程序促進和供應商協調，並且改善預測和規劃。適當的供應商合約可使風險共擔，將提高買賣方雙方的利潤。透過拍賣可使企業增加競爭力，達到較低成本。14.1 供應鏈中採購的角色（續）6 2011 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan)

4、14.2 自製或外包第三方業者如何增加供應鏈利潤？1. 產能整合。2. 存貨整合。3. 藉由運輸中介業者達到運輸整合。4. 藉由儲存中介的運輸整合。5. 倉儲整合。6. 採購整合。7. 資訊整合。8. 應收帳款整合。9. 關係整合。10. 較低的成本和較高的品質。7 2011 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan) 14.2 自製或外包（續）第三方業者對增加供應鏈利潤的貢獻，受三個因素影響：規模、不確定性和資產的專用性。如果某公司的需求小，不確定性高，並且和其他公司共用一個承包的第三方業者，則該公司能從外包獲得最多。8 2011 台灣培生教育出版(Pearson

5、Education Taiwan) 14.2 自製或外包（續）9 2011 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan) 14.2 自製或外包（續）使用第三方業者的風險1. 流程不完整。2. 低估協調成本。3. 減少與顧客或供應商的接觸。4. 內部能力喪失而第三方業者力量增加。5. 洩漏敏感資料和資訊。6. 無效率的合約。10 2011 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan) 14.3 第三方和第四方物流提供者第三方物流(third-party logistics, 3PL)提供者執行一個或多個與產品、資訊、資金相關的物流活動，而這些活動也

6、可以由公司自己來執行。大部分第三方物流一開始只會專注在一項供應鏈功能。第四方物流(fourth-party logistics, 4PL) 將自己和其他組織的資源、產能和技術組合起來，以設計、建造並執行無所不包的供應鏈解決方案的整合者。根本的問題：相對於公司自行管理物流業者，第四方物流如何增加價值。11 2011 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan) 14.3 第三方和第四方物流提供者（續）12 2011 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan) 14.4 供應商評分與評價當比較供應商時，許多企業往往會犯了只重視詢問價格，而忽略供應商

7、在其他重要且影響總成本不同構面的事實。下列因素是比詢價更需考慮的因素：1. 補貨前置時間。2. 準時績效。3. 供應彈性。4. 配送頻率最小批量。5. 供應品質。13 2011 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan) 14.4 供應商評分與評價（續）6. 進貨運送成本。 7. 定價條件。8. 資訊協調能力。9. 協同設計能力。10. 匯率、稅率及關稅。11. 供應商生存能力。例子：例題14-1。14 2011 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan) 14.4 供應商評分與評價（續）15 2011 台灣培生教育出版(Pearson Ed

8、ucation Taiwan) 14.5 供應商選擇拍賣和談判選擇供應商以前，公司必須決定要用單一或多個供應商來源。分析增加或刪除一家供應商所造成的影響，是測試公司是否有正確的供應商數量的好方法。選擇供應商會用到多種機制，包括離線競價、反向拍賣或直接談判。不論運用何種機制，選擇供應商時必須根據運用該供應商的總成本，而非只考慮購買價格。16 2011 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan) 供應鏈中的拍賣當外包給第三方業者時，公司可運用傳統的競價方式，近年來也會在網路上運用反向拍賣。常用的機制如下：第一價格祕密競標(sealed-bid first-price au

9、ctions)贏家的詛咒(winners curse)英式拍賣(English auctions)荷蘭式拍賣(Dutch auctions)第二價格競標second-price (Vickrey) auctions14.5 供應商選擇拍賣和談判（續）17 2011 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan) 下列因素會影響拍賣的績效：供應商的成本結構是否不公開（不受其他投標者共有的因素影響）？供應商是否同質相稱，也就是事前是否預期大家都有相同的成本結構？供應商是否獲得預估成本結構所需的所有資訊？買方是否指出願意付給供應鏈的最高價格？規劃設計拍賣時，有一個必須考量的重要

10、因素：投標者之間勾結的可能性。14.5 供應商選擇拍賣和談判（續）18 2011 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan) 14.5 供應商選擇拍賣和談判（續）談判的基本原則談判只有在買方開出給供應商的價值至少和供應商開出給買方的價值同等時，才會有正面結果。買方和賣方之間價值的差異，稱為談判利潤(bargaining surplus)。建議：對本身價值要有清楚的概念，並且盡可能精準評估第三方業者的價值。平均或公平的分配談判利潤，或依照需求來分配利潤。19 2011 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan) 14.6 合約、風險分擔與供應鏈

11、績效供應合約說明決定買方與供應商間關係的參數(parameters)。設計供應鏈合約時，管理者必須先詢問的問題：(1)合約會如何影響企業的利潤以及供應鏈的總利潤？(2)合約中是否有任何會導致資訊扭曲的誘因？(3)關鍵績效衡量下，合約如何影響供應商績效？20 2011 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan) 14.6 合約、風險分擔與供應鏈績效（續）對於產品現有量及供應鏈利潤的合約買回合約(buyback contract)製造商可運用買回合約同時增加本身與總供應鏈利潤。買回政策可鼓勵零售商增加產品現有量的水準。在某些情況下，製造商使用持有成本的補貼或價格保護，以鼓

12、勵零售商訂購更多。不利的地方是會導致庫存過剩，而必須廢物利用或進行處置。藉由對零售商降低過多存貨成本，買回合約抗拒雙重邊際化。然而，此種合約會降低零售商在過多庫存上的努力，並且造成資訊扭曲。21 2011 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan) 14.6 合約、風險分擔與供應鏈績效（續）22 2011 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan) 14.6 合約、風險分擔與供應鏈績效（續）收益分享合約(revenue-sharing contracts)藉由減少對零售商索價每單位的成本以抵銷雙重邊際化，因此有效地減少過剩庫存成本。同時增加資

13、訊扭曲，並且如同買回合約般導致零售商較不努力於產品庫存上。23 2011 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan) 14.6 合約、風險分擔與供應鏈績效（續）24 2011 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan) 14.6 合約、風險分擔與供應鏈績效（續）彈性數量合約(quantity flexibility contracts)25 2011 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan) 14.6 合約、風險分擔與供應鏈績效（續）在電子與電腦零件產業中，數量彈性合約非常普遍。如果供應商有彈性的產量，數量彈性合約

14、會使得整個供應鏈及其成員利潤增加。數量彈性合約要求在供應商處其庫存或過剩彈性產能兩者能具備其一。藉由零售商能依據接近銷售點的改善預測而修改訂單，數量彈性合約可以避免雙重邊際化。在供應商銷售給多位購買者或供應商有額外且彈性產能時，這個合約造成的資訊扭曲程度將低於買回合約和收益分享合約。26 2011 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan) 14.6 合約、風險分擔與供應鏈績效（續）27 2011 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan) 14.6 合約、風險分擔與供應鏈績效（續）協調供應鏈成本的合約在買方和供應商的成本差異也會導致造成增加

15、總供應鏈成本的決策。一個例子為買方典型補貨批量大小的決策。例子：買方典型的補貨批量大小的決策。買方根據每批固定成本和存貨持有成本決定最佳訂購量，並沒有將供應商的成本列入考量。數量折扣合約可以鼓勵購買者購買較大批量的貨品，以減少供應商和整個供應鏈的成本。由於訂購批次，數量折扣會造成資訊扭曲。28 2011 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan) 14.6 合約、風險分擔與供應鏈績效（續）增加代理商努力的合約供應鏈有許多例子為代理商扮演代表委託人，而代理商的努力影響委託人給予的報酬。例如：一個汽車零售商銷售某個廠牌的車子，並同時銷售其他廠牌的車子。兩段式訂價和門檻合約

16、可被用以抵銷雙重邊際化，並增加代理商在供應鏈上的努力。然而，門檻合約增加資訊扭曲，最好的建置是在水平滾動上。29 2011 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan) 14.6 合約、風險分擔與供應鏈績效（續）誘導績效改善的合約購買者可藉由供應商一些小小的鼓勵改善績效。分享節省合約提供供應商來自績效改善的一部分收益。分享節省合約可被使用在引導供應商多方績效的改善，如前置時間，主要的收益為買方，而改善的主要努力是來自供應商。30 2011 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan) 14.7 協同設計今日製造商有50%到70%的花費在採購上。一

17、般也接受80%的成本在設計階段就被固定的論點。與供應商協同設計可以協助企業減少成本、改善品質，並且加速產品上市的時間。當設計責任轉移到供應商時，很重要的是，確定物流的設計和易製性的設計要被遵守。為了成功，製造商必須在供應鏈上成為有效的設計協調者。31 2011 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan) 14.8 採購程序買方下訂單為始，結束於賣方接受與交付訂單。採購的物料分為兩種：直接物料(direct materials)：用於最終完成品的零件。間接物料(indirect materials)：用來支援公司營運的物品。直接物料與間接物料最主要的不同如表14.7 所

18、示。32 2011 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan) 14.8 採購程序（續）直接物料的採購模式必須專注在與供應商改善協調和能見度。間接物料的採購程序則必須專注在每筆訂單交易成本的降低。在上述兩例的採購程序中應該聚集訂單，以取得規模經濟及數量折扣的好處。33 2011 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan) 14.8 採購程序（續）34 2011 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan) 14.8 採購程序（續）35 2011 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan) 14.9 採購規劃和分析每家公司必須分析採購花費和供應商績效，並且依此作為未來採購的決策。訂購花費應藉由零件和供應商來分析，