浅析我国电子商务安全问题的表现来源及对策

1、浅析我国电子商务平安问题的表现来源及对策摘要平安问题是我国的商务开展中的一个重要制约因素。电子商务的平安总是表现为信息平安、交易平安和财产平安三个方面。其来源有四个层面:硬件层面、软件层面、应用层面和环境层面。应采取多种措施应对平安挑战，促进我国电子商务的进一步开展。关键词电子商务平安表现来源对策从20世纪90开场出现电子商务形式，我国的电子商务获得了快速的开展。相继施行的“金桥、“金卡、“金关、“金税工程大大加快了我国电子商务的开展步伐，电子商务的广度和深度空前扩展,已经深化国民经济和日常生活的各个方面。但是,也有一些制约电子商务开展的因素,平安问题就是其中之一。平安问题不仅造成宏大的经济损

2、失,而且严重打击人们对电子商务的信心。一、平安问题的表现1.信息平安信息平安是指由于各种原因引起的信息泄露、信息丧失、信息篡改、信息虚假、信息滞后、信息不完善等，以及由此带来的风险。详细的表现有：窃取商业机密；泄漏商业机密；篡改交易信息，破坏信息的真实性和完好性;接收或发送虚假信息，破坏交易、盗取交易成果；伪造交易信息;非法删除交易信息；交易信息丧失；病毒破坏；黑客入侵等。假如信息被非法窃取或泄露可能给有关企业和个人带来严重的后果和宏大的经济损失。假如不能及时得到准确、完备的信息，企业和个人就无法对交易进展正确的分析和判断，无法做出符合理性的决策。非法删除交易信息和交易信息丧失可能导致经济纠纷

3、，给交易的一方或多方造成经济损失。最常见的信息风险是信息的非法窃取和泄露，它往往引起连锁反响，形成后续风险，这也是目前企业和个人最担忧的问题。信息风险的典型表现是网络欺诈，不仅使厂商和消费者在经济上蒙受重大损失，更重要的是可能会使人们对电子商务这种新的经济形式失去信心。2.交易平安交易平安是指电子商务交易过程中存在的各种不平安因素，包括交易确实认、产品和效劳的提供、产品和效劳的质量、价款的支付等方面的平安问题。与传统的商务形式不同,电子商务具有自己的特点;市场松散化、主体虚拟化、交易网络化、货币电子化、结算瞬时化等。这使得电子商务的交易风险表现出新的特点,出现新的形式,并且被放大。交易平安问题

4、在现实中很多。例如:卖方利用信息优势，以次充好、以劣当优来发布虚假信息，欺骗购置者;卖方利用参与者身份的不确定性与市场进出的随意性，在提供效劳方面不遵守承诺，收取费用却不提供效劳或者少提供效劳。当然也有相反的情况:买方利用卖方的老实套取产品和效劳，却以匿名、更名或退出市场等方式逃避执行契约合同。3.财产平安财产平安是指由于各种原因造成电子商务参与者面临的财产等经济利益风险。财产平安往往是电子商务平安问题的最终形式，也是信息平安问题和交易平安问题的后果。财产平安问题主要表现为财产损失和其他经济损失。前者如:客户的银行资金被盗；交易者被冒名，其财产被窃取等，后者如:信息的泄露、丧失，使企业的信誉受

5、损，经济遭受损失；遭受网络攻击和故障，企业电子商务系统效率下降甚至瘫痪等。二、平安问题的来源1.硬件层面电子商务的根底是网络，而网络的物理支撑是各种硬件设施，这些硬件设施会由于各种原因带来平安风险。这里有设备故障，有人为因素，也有自然灾害。硬件平安问题虽然发生的概率不大，但是一旦发生，其影响宏大。2.软件层面网络不仅需要硬件，更需要软件，各种系统软件、应用软件是网络运行所必需，是电子商务的另一个支撑点。由于技术和人为的原因，各种软件不可防止的存在各种设计的缺陷的破绽。3.应用层面1)企业管理程度低，人员素质不高。电子商务在近几年才得到了迅猛开展，各地都缺乏足够的技术人才来处理所遇到的各种问题，

6、许多企业技术人员的技术程度较低，不能完全胜任所承当的工作。同时企业对电子商务的管理也处于一个探索的阶段,管理的程度不高,效率底下。这些都给电子商务带来很大的平安隐患。其中包括交易风险、网络管理制度破绽等。2)消费者电子商务知识贫乏，平安意识不高。从总体上，讲广阔消费者对于电子商务这个新惹事物还比拟生疏，缺乏相应的知识，还不能非常纯熟的应用这一新的交易手段，造成各种人为的平安威胁。3)网络攻击、商业欺诈等违法犯罪行为。以获取机密信息或者破坏为目的的网络攻击是电子商务另外一个重要平安隐患。包括病毒攻击、木马程序，以及其他各种形式的网络攻击。根据国家计算机病毒应急处理中心的统计，去年我国发现的计算机

7、病毒有80%以上是以窃取信息等经济利益为目的的，这些网络攻击行为可能导致企业和个人的信息被盗，资金被窃取，也可能导致企业电子商务系统效率下降甚至崩溃。4.环境层面1)法律环境。法律是市场经济是重要外部环境。在电子商务中，法律不仅是打击网络犯罪的武器，更是各个主体商务活动的游戏规那么。电子商务是一种全新的商务活动，并由此衍生了一系列新的法律问题，急需相应的法律保障，为市场制定新的、适用的游戏规那么，否那么就会引起混乱。由于电子商务开展较快，我国有关的立法工作显得落后，出现许多法律空白，使许多电子商务纠纷的解决缺乏法律根据，这成为电子商务中一个重要的平安隐患。2)诚信缺乏。诚信是市场经济的根底，是

8、市场顺利运行的前提条件。电子商务由于其开放性、虚拟性，交易双方不直接见面，在身份的判别确认、违约责任的追究等方面都存有很大困难。因此，信誉风险远较传统业务中发生的概率大。我国目前的状况是缺乏诚信，社会信誉体系不完善，这给在网上利用电子商务进展交易的传统企业和个人带来不可意料的风险。包括商业欺诈、商业诽谤、在线(信息)隐私问题、知识产权的保护问题、商业信誉问题等。其典型表现有:网上产品的质量问题导致消费者无法购置到合意的商品;网上支付存在着风险；网络中的合同欺诈等。三、应对措施1.加强网络根底设施建立在此方面，我国已经获得了一定进步，但总体情况不容乐观，地区之间开展不平衡。今后国家应继续加大网络

9、建立投入力度，进一步鼓励企业加大对信息产业的投资，进一步增强电子商务开展的网络基矗要扩大国际出口带宽的建立,解决原有网络带宽及速度较低、网络运行质量差和电信资费高等问题,并缩小东西部、南北方的差距。要采取实在措施,构建一个值得信赖并可以保证信息的完好性和平安性的多层次的开放的网络体系，优化国内用户环境。2.加强平安技术的研究和应用目前，电子商务应用才刚刚开场，许多方面还不够完善，平安技术及其应用还不能满足电子商务开展的需要。这就要求我们亲密关注电子商务的动向，关注电子商务平安技术，加大投入力度,研究更加先进可靠、经济适用的平安技术。3.进步从业人员的技术程度和整体素质,提升企业的管理程度首先,

10、要加强现有从业人员的培训，进步现阶段人员的技术程度,进步其平安意识,进步其应对平安问题的才能。其次,要加强电子商务人才的培养。应充分利用各种途径和手段培养大量素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才，特别是掌握现代信息技术和现代商贸理论与实务的复合型人才。最后,要进步企业电子商务管理程度。平安问题不仅有技术的原因,管理落后也是一个重要方面,企业要建立适应电子商务开展的管理体系，培养合格的管理人才,提升整体管理程度。4.加强法律法规建立包括两个方面的内容:一是要完善原有的法律体系并进展必要的调整;二是适应开展的需要制定新的法律法规。要积极开展立法的各项准备工作，循序渐

11、进，突出重点、先易后难，先单项后综合，在理论中探索，在开展中完善，针对不同的法律问题，提出新的解决方案，制定相应的法律法规。不具备具制定法律法规要求的，可以先制定“条例、“细那么等标准性法律文件，逐步强化电子商务立法。5.加强诚信建立首先，建立健全社会信誉制度及管理体系。要加快信誉立法，完善经济活动实名制健全个人财产申报制度，实行个人破产制度等。以形成对信誉体系的强势约束力,确保个人信誉制度的安康开展。其次，建立完善的企业制度，培养优秀的企业文化。要以进步企业价值作为经营的根本，把自主性和自律性的道德标准作为企业的重要组成局部，进而建立以诚信为根底的企业文化。再次，建立企业和个人的信誉评价与监管机构建立起以政府为背景跨部门的，包括银行、工商管理、公安、税务部门协同的企业和个