工作分解结构(WBS)-分析课件

1、2022/7/241项目管理Project Management工作分解结构（WBS) 构建指导 2022/7/242工作分解结构(WBS)的意义 项目的工作分解结构就是把项目整体分解成较小的、易于管理和控制的若干子项目或工作单元的过程，直到可交付成果定义得足够详细、足以支持项目将来的活动，如资源需求计划、工期估计、成本估计、人员安排、跟踪控制等。通过工作分解，更加详细和具体地确定了项目的全部范围，也标示了项目管理活动的努力方向。2022/7/243工作分解结构(WBS)的意义工作分解结构是项目计划的基础性文件，其作用是把项目目标 分解成更具体、明确、便于考核和管理的工作可交付物。 工作分解结

2、构也是项目沟通、项目计划、组织设计、项目实施与监控和项目完工的依据。WBS是项目管理众多技术中最有价值的工具之一，它给予了人们解决复杂问题的清晰思路解剖麻雀，然后各个击破。2022/7/244WBS 在项目管理中的主要作用它是项目干系人之间沟通的基础性文件。 项目干系人常常容易对项目范围等产生不同的理解，一个合理的工作分解结构可以为他们提供一个良好的沟通基础。它是编制项目进度计划、成本计划、质量计划的基础。一个项目的进度、成本和质量都应该层层落实在工作分解结构的每个要素上。尤其它是制定项目预算的基本工具。 它也是进行项目实施和监控的重要依据。它更是考核项目是否完工的依据。2022/7/245为

3、什么要进行工作分解？将项目所要求做的工作清楚地展示出来，而不至于漏掉重要的事情；使项目执行者明确具体的任务及其关联关系，做到胸有成竹；容易对分解出的活动作出时间估计和成本估算。便于制定较完善的项目计划；通过项目分解，可以确定完成项目所需的技术，人力资源和其它资源。有利于职责界定，便于各方面的沟通；使项目团队成员更清楚地理解任务的性质及其努力方向；便于跟踪、控制和反馈。2022/7/246如何进行工作分解？按照项目实施的顺序分。 如ISO9000质量体系认证，按其实施的顺序分为体系策划、贯标培训、编写体系文件、内审员培训、内审、管理评审、终审几大块；按照项目可交付成果分，例如，软件开发项目，可分

4、为程序、用户手册、培训教材；按照产品的结构分，例如，在汽车开发项目中，可根据汽车的结构分为底盘、发动机、车身、内装饰、电控系统等；按照组织的职责分，如一个项目中市场部负责前期调查以及可行性分析、工程部负责设计开发、采购部负责供应商选取与材料采购，生产部负责样品制作、质量部负责产品测试和质量控制等。2022/7/247分解形式通常有两种比较通用的形式：一种类似于组织机构图的图形方式，只不过方框中的内容表示活动，而非人名或职务；另一种使任务清单式的直线排列方式，从上往下排列，上面一层是大任务， 下面是完成大任务的具体活动，更详细的工作内容。 2022/7/248建立正确的WBS的五步骤先问：需要干

5、什么？比如打扫房间再问：打扫房间需要做什么？需要清扫地板、收拾家具、擦窗户、清理垃圾。接着问：每项任务如何做？用墩布擦地板、用清洁剂清洁家具、用肥皂水清洗窗户。这些是完成任务的活动；然后问：怎样才能完成这些活动？用墩布擦地板是需要取墩布、湿润墩布、擦地板、洗墩布等一系列的子活动， 它们实际上就是用墩布擦地板这项活动的工作包；最后问：这样分解是否正确和完整？有没有遗漏的任务? 每项任务是否可以很容易地分配责任和角色？每项任务需要的资源是否很容易确定？每项任务的工期是否很容易估计？每项任务完成的衡量标准是否十分清楚？如果答案是否定的，就需要进一步地修改和分解。2022/7/249WBS 有具体标准

6、和要求吗？ 对同一个项目、不同的人往往可以编出不同的工作分解结构。工作分解结构的每一个分支并不一定要分解到相同的层次。可以根据具体情况，有些可以分解到3层，有些可以分解到4层或5层。无论层次多少，我们把最底层的要素统称为“工作单元”。(Work element) 2022/7/2410什么是一个较好的工作分解结构？各要素（工作成果）的完成情况（现状）应该是可以量化衡量的；各要素必须具有明确的开始和结束时间；完成各工作成果需要进行相对独立的工作活动；各要素的时间和成本可以比较方便地加以估算；各要素可以指定由特定的团队成员来负责；各要素可以从下至上逐层汇总，下一层的各要素之合必须要等于它们所属的上

7、一层的汇总要素。2022/7/2411究竟是按何种思路进行分解呢？以” 工作成果” ( 可交付物）来编制的工作分解结构就是“成果导向”分解法。以完成工作成果所需要的活动，就是“活动导向” 分解法。（按项目的不同阶段分解）。两种方法各有优势，现在有人愿意把两种方法结合起来用，即：工作分解结构的较高层次以成果为导向，较低层次以活动为导向。 2022/7/2412WBS 完成时常见的问题自己想当然地在工作分解结构中加进一些在项目范围描述中没有提及的工作内容。要知道，项目范围管理不仅要保证做必须要做的事，而且要保证不做不必要的工作。工作分解结构中不同层次上的两个要素具有相同的名称。在同一个工作分解结构

8、中，有些要素是以“工作成果”为导向，有些又是以“工作过程(活动）”为导向，即编制的标准不统一。没有编码， 在工作分解结构中，对每一要素赋予具有一定联系又独一无二的编号是必不可少的。与项目的组织分解机构相混淆。没有工作分解结构说明，该说明能够帮助主要项目干系人更清楚地了解项目的范围和目标。分解出的工作包用名词来表示；把工作分解结构变成了物品清单。2022/7/2413WBS guidance on how to do it 工作分解结构(WBS)构建指导Pick a project 选定一个项目Determine the scope 确定项目范围 Draft a scope statement

9、项目范围描述Define the scope (breakdown into deliverables) 界定项目范围Build the WBS of deliverables to at least level 3 构建至少3层WBS可交付物。2022/7/2414Whats WBS ? (Work Breakdown Structure)什么是 WBS ? Once the scope and deliverables have been identified, the work of the project can be successively subdivided into smal

10、ler and smaller work elements. The outcome of this hierarchical process is called the work breakdown structure (WBS) 一旦项目范围及可交付物确定下来，项目的工作就可以接连细分成越来越小的工作要素。这种层级过程的结果就称之为工作分解结构。 WBS is a map of the project, each descending level represents an increasingly detailed definition of the project objective.

11、 WBS 就像是项目的一张地图，每一递减层级代表着项目目标更加详细定义。 Use of WBS helps to assure project managers that all products and work elements are identified, to integrate the project with the current organization, and to establish a basis for control, Basically, the WBS is an outline of the project with different levels of

12、detail. 应用WBS 可以帮助项目经理确保识别所有的产品和工作要素，去整合目前组织项目并建立控制的基础。WBS 就是项目具有不同细节的层级轮廓。 2022/7/2415Benefits OF WBS WBS 的益处 Defines the work of the project 可以界定项目工作Provides the set of work elements from which the project schedule and budget can be developed 提供了一批工作要素，这样可以制定项目进度及预算。Keeps the project team focused

13、on only that work which is value-added to the project 能够使项目团队关注于可以给项目带来增值的工作。2022/7/2416Why use WBS ? 为什么要用WBS ? Graphical picture of the hierarchy of the project 项目的层级图Identifies all tasks 识别所有的任务。Foundation on which the project is built 创立项目的基础The basis for costing, scheduling, and work responsibi

14、lity 是项目成本、进度、以及工作责任的基础。Is VERY important to identify scope 对识别项目范围非常重要。Forces PM you to think through all aspects of the project 可以促使项目经理考虑项目的所有方面。A WBS can be re-used for other projects WBS 可以再用于其它项目。2022/7/2417Steps in Creating a WBS 创建WBS的步骤 Select a project WBS 选定一个项目Identify Major Milestones 识

15、别项目主要里程碑事件Select Activities and Tasks 选择活动和任务2022/7/2418Subdividing Tasks 任务细分如果下述问题可以回答的话，就可以得到活动和任务的足够细节。个人或组织，谁来负责？ 活动或任务需要花费多长时间？ 完成活动或任务的费用如何？ 进展跟踪容易吗？2022/7/2419Decomposition involves the following major steps:Decomposition 分解Identify the major elements of the project 识别项目的主要要素。Decide if adequ

16、ate cost and duration estimates can be developed at this level of detail for each element 对该层面的每一要素确定成本和时间估计是否足够。Identify constituent elements of the deliverables 识别可交付物的组成要素Verify the correctness of the decomposition 检验分解的正确性 2022/7/2420How to develop WBS ？如何规划WBS ？Meet with personnel in all areas

17、与所有相关领域人员面谈。Brainstorm all major areas phases 在所有主要领域阶段采取头脑风暴法。Breakdown each phase into smaller groups by how to accomplish the phase 通过如何完成阶段任务将每个阶段分解成更小的群组任务。Develop Lower level elements, tasks, work packages 规划出更低水平的要素，任务以及工作包。2022/7/2421WBSMost common is the six-level indented structure 最普通是六层交

18、错结构。Managerial Levels 1-3 管理层面1-3Total Program 整个项目组Project 项目Task 任务Technical levels 4-6 技术层面 Subtask 子任务 Work Packages 工作包Level of Effort 工作投入 2022/7/2422Decomposition Deliverables按可交付物进行分解 Automobile development project 轿车开发项目 底盘Chassis Engine 发动机 Body车身 转向系统 制动系统 电控系统 内饰2022/7/2423Decomposition

19、- Project phases 按项目阶段分解建设项目 Construction project项目启动 项目计划 项目实施 项目控制 项目收尾 Initiating planning Executing Controlling Closing 2022/7/2424Decomposition Functions按功能分解 新产品开发项目New product development project 市场调查 设计 采购 制作样件 测试 生产 上市Market research design procurement sample making test production sales in

20、 market2022/7/2425Example of a WBS Network Diagram WBS 网络图举例2022/7/2426Chart view of WBSLevel 3Level 2Level 12022/7/2427Defining the ProjectSelect a Dream 选一个梦想Use your dream to set a goal 用你的梦想去设定一个目标Create a plan 创立一个计划Consider resources 考虑资源情况Enhance skills and abilities 提高技巧与能力Spend time wisely

21、精心筹划一下时间安排Start get organized go 开始、去组织，前进2022/7/2428Step 1: Defining the Project Scope 界定项目范围 Project Objectives 项目目标 Deliverables 可交付物 Milestones 里程碑Technical Requirements 技术要求 Limits and Exclusions 限制与例外Reviews with Customer 与客户一起回顾一下2022/7/2429Step 2: Establishing Project Priorities 建立项目优先次序Mana

22、ge project tradeoffs 管理项目平衡Constrain 约束条件The original Parameter is fixed 原来的参数已经固定Enhance 提高Which parameter is to be optimized 那个参数需要优化Accept 接受 The criterion which is most tolerable if not met如不满足，最大忍受的标准2022/7/2430Step 3: Creating the Work Breakdown Structure 创建WBS结构The first major step in the pla

23、nning process 是计划过程中第一个主要步骤。A hierarchal approach to sorting out the tasks 是一种将任务分解开的层级方法。 Product oriented family tree subdivision of hardware, services, and data required to produce the end item 产品导向家谱树，硬件、服务、所需数据的分解而产生成品。2022/7/2431Work Breakdown StructureProvides a common framework: 提供一个一般框架。Tot

24、al program described as a summation of tasks 整个项目描述为任务的合计。Planning can be performed 可以执行计划Costs and budgets can be established 可以做出成本预算。Time, cost, and performance can be tracked 可以跟踪时间、成本及绩效。Objectives can be linked to company resources in a logical manner 目标与公司资源以合理的方式联系在一起。Schedules and status re

25、porting procedures can be established 进度和项目状况报告程序可以建立起来。Network construction and control planning can be initiated 网络及控制计划可以启动了Responsibility of each element can be assigned 可以分配每一要素的责任2022/7/2432Work Breakdown StructureMost common is the six-level indented structure 最普通常见的是六层交错性结构Managerial Levels

26、1-3 管理层面Total Program 总项目群Project 项目 Task 任务Technical levels 4-6 技术层面 Subtask 子任务 Work Packages工作包Level of Effort 投入水平2022/7/2433WBSLevel 1Authorization and release of work 授权及工作释放Level 2Budgets 预算Level 3Schedules 进度The summation of all work in one level must be the summation of all work at the lowe

27、r level.一个层面的所有工作的总和一定是下一层面的所有工作的总和。2022/7/2434WBSLevel 4Tasks divided into subtasks Teams 任务分解成子任务。Level 5Work packages - the level to which a project is managed 工作包-管理项目的层面Level 6Level of Effort - Individual manpower 工作投入-个人人力2022/7/24351003Case Label20003Bus Box400337Plastic Dye - Yellow5-317Plas

28、tic Powder30089Body40050Axle50317Plastic Powder50702Plastic Dye - Black40039Wheel30077Wheel/Axle20289Toy Bus10189Toy Bus Package10002Packing Case00089Toy Bus(Case Lot)Hierarchical Planning System for a Toy BusHIERARCHICAL PLANNING FOR A TOY BUS玩具汽车层级计划2022/7/2436An Example of an Object Oriented WBS2

29、022/7/24370001150012001400100050003000200040001330132013001323131011001321AircraftSystemDataSystemTestProgramManagementSystemILSAirVehiclePropulsionSystemFlightControl SysIntegration& AssyAvionicsAirframeFC S/W1322RadarHeads UpDisplayCommun-ication / IDFireControlNavigationAidsWorkBreakdownStructure

30、Level 1Level 2Level 3Level 4Level 5Power Supplies1322.21322.1ArraysLevel 62022/7/2438Irwin/McGraw-HillThe McGraw-Hill Companies, 2000Figure 3-3Hierarchical Breakdown of the WBS WBS 层级分解1234ProjectDeliverableSubdeliverableLowest subdeliverableCost account*Work package5Complete project 全部项目Major deliv

31、erables 主要可交付物Supporting deliverables支持可交付物Lowest managementresponsibility level 最低层管理责任Grouping of work packagesfor monitoring progress andresponsibility 跟踪进展与责任工作包的群组Identifiable work activities可识别工作活动Level层级分解Hierarchical breakdown Description*This breakdown groups work packages by type of work w

32、ithin a deliverable and allows assignment ofresponsibility to an organizational unit. This extra step facilities a system for monitoring project progress(discussed in Chapter 12).2022/7/2439Irwin/McGraw-HillThe McGraw-Hill Companies, 2000Figure 3-4Work Breakdown StructureVendor,software,applications

33、Mouse,keyboard,voiceDiskstorageunitsMicroprocessorunitMoreitemsFloppyHardOpticalInternalmemoryunitBIOS (basicinput/outputsystem)ROMRAMI/OFileUtilitiesMotorCircuitboardChassisframeRead/writeheadWP-1MWP-1 CBWP-1 CFWP-1 RWHWP-2 CBWP-2 CFWP-2 RWHWP-3 CBWP-3 CFWP-3 RWHWP-4 CBWP-4 RWHWP-5 CBWP-5 RWHWP-6 C

34、BWP-7 CBPersonal computerprototypeWork packagesLowest manageablesubdeliverablesLevel123452022/7/2440Irwin/McGraw-HillThe McGraw-Hill Companies, 2000Figure 3-8Read/Write Head DesignWork package cost estimate 工作包成本估计2022/7/2441 Step 4: Integrate the WBS within the Organization组织内整合WBS Allocates resources within the organization 组织内分配资源Assigns the lowest organizational unit responsible for work packages with cost accounts. 用成本账目对负责工作包指派最低的组织单位。Create a WBS/OBS 创建工作分解结构/组织分解结构2022/7/24