公共关系学标准标准答案

1、个人收集整理仅供参考学习 / 26个人收集整理仅供参考学习 / 262014年公共关系学答案公共关系是组织与社会环境之间地一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟 通地手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化 敌为友，成为组织运转地润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往地桥梁， 为组织地生存、发展创造“人和”地环境.这是公共关系地. b5E2RGbCAPA协调职能.B提供服务C宣传职能.D收集信息正确答案:A单选题艾维李地公共关系思想与宣传思想是“ ”对公众“讲真话”.A公共关系是一种内求团结、外求发展地经营管理艺术B公众必须被告知C大众利益高于一切正确答案:B单选题通过全

2、员地公关教育与培训，增强全员地公关意识，提高全员地公关行为地 自觉性，加强整体地公关配合与协调，发动全员地公关努力，形成浓厚地组织 公关氛围与公关文化，被称为 lEanqFDPwA维系型公关B建设型公关C防御型公关D全员PR管理正确答案:D单选题希望工程地广告是属于以下哪类型地公关广告?A公益广告B响应广告C观念广告正确答案:A单选题职业社团和群众组织属于 A公益性组织B互益性组织C营业性组织D服务性组织正确答案:B单选题现代公共业地前身源于19世纪中叶地A欧洲三大工人运动B英国宪章宣言C法国大革命D美国报刊宣传运动正确答案:D单选题关于会议地公关礼仪，以下叙述不正确地是？A提出会见要求时，应

3、将要求会见人地姓名、职务及会见什么人、会见地 目地告知对方.B要准确掌握会见、会谈地时间、地点和双方参加人员地名单，及早通知 有关人员和有关单位做好必要地安排.C门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中.D客人到达时，主人应在门口迎接.如在会客厅门中迎候，就应由工作人 员在楼门口迎接，引入会客厅正确答案:C单选题以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系地诀窍A主动传递组织信息，坦诚交流B尊重记者和新闻单位C新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同，明显安排不同等级地座次 等招待规格.D指派专人负责，密切同新闻界地联系正确答案:C单选题以下四项相比， 于较为稳定，安全地一种公共关系状态A高美誉

4、度高知名度B高美誉度低知名度C低美誉度低知名度D低美誉度高知名度正确答案:B单选题公共关系地本质属性是A人际交往B营业推广C双向传播与沟通D形象塑造正确答案:C单选题“最近或最后印象地强烈影响”我们称为 A首应效应B近应效应C晕轮效应D刻板印象正确答案:B单选题是公关关系工作对象中最敏感，最重要地一部分，包含新闻传播机构及其工作人员A政府公众B媒介公众C顾客公众D组织公众正确答案:B单选题公共关系正式成为一门科学是在 A 19世纪20年代B 19世纪末C 20世纪20年代D 20世纪50年代正确答案:C单选题公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是 * A公关营销塑造企业形象，优化营销管理；传

5、统营销是推销产品、技术、 劳务B公关营销让公众通过了解组织而认识产品；传统营销是公众通过接触产 品而了解组织C关营销在乎长期地市场影响；传统营销是近期市场效益正确答案:A单选题是公共关系活动地主体，即公共关系地承担者、实施者、行为者 A个人B领导者C组织正确答案:C单选题公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和 A问题导向研究B个体研究C调查研究正确答案:A单选题人脸上各部位动作构成地语言是A身势语言B角色语言C情态语言D距离语言正确答案:C单选题公共关系作为一种职业和学科，最早产生于 A英国B美国-C希腊D日本正确答案:B单选题以下哪项不是新闻稿常见地结构?A倒金字塔B顺时结构C并列结构D交

6、叉结构正确答案:D单选题形象决定命运地著作者是A托马斯达文波特B劳伦斯阿克曼C约翰贝克D艾维李正确答案:B单选题和公关策划、公关公共关系管理过程地四个步骤，即四步工作法，包含 实施、公关评估A公关调查B随即抽样C目标作业D公关管理正确答案:A单选题组织开创阶段适用地公共关系活动方式是 A维系型公关B建设型公关C防御型公关D矫正型公关正确答案:B单选题完整地CI应该是一个不可分割地系统，即CIS，通常译之为 ，包括企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性地整体传播系统.DXDiTa9E3dA整合营销系统B视觉识别系统C企业识别系统D整合传播系统正确答案:C单选题公共关系地管理对象是“

7、”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形地资产.A产品B信息C技术D规模正确答案:B单选题美国学者 誉为现代公共关系之父A爱德华伯尼斯B艾伟李C施拉姆个人收集整理仅供参考学习 / 26个人收集整理仅供参考学习正确答案:A / 26个人收集整理仅供参考学习正确答案:A / 26.D李普曼正确答案:B单选题专门为客户提供公共关系服务地专业机构是 A公共关系部门B公共关系公司C公共关系协会D公共关系学会正确答案:B单选题指从消费者地感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定义、设计营销地思考方式.此方式突破传统“理性消费者”地假设、 认为消费者消费时兼具理性与感性.消费者在消费前后地体

8、验，才是研究消费者 行为与企业品牌经营地关键.RTCrpUDGiTA公关营销B整合营销C情感营销D体验营销正确答案:D单选题“国际公共关系协会”（IPRA）地成立是在A 1955B 1950C 1948D 1940单选题公共关系特指地传播沟通关系是指A组织与公众环境之间地关系B公众与公众之间地关系C组织与媒介之间地关系D组织与组织之间地关系正确答案:A单选题指在传统地营销过程中引进公共关系地传播理念和传播技巧，从而使现代组织地市场竞争发展到组织与组织之间地整体形象竞争、信誉之 争.5PCzVD7HxAA公关营销B整合营销C情感营销D现代营销正确答案:A单选题亚里士多德地一书被后人誉为是最早问世

9、地原始公共关系学地理论书籍.A修辞学B理想国C战略公关D危机公关正确答案:A单选题公关调查地对象是 A公众B市场 C环境D社会正确答案:A单选题以输入信息为主，具有较强地研究性、参谋性地公关类型是 A征询型公关B交际型公关C宣传型公关D社会活动型公关正确答案:A单选题在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式地确认和接受.A 1979B 1981C 1987D 1996正确答案:C单选题有位顾客因家里地空调质量问题，到当地消费者协会投诉，对于生产该空调地企业来说，这位顾客是 LBHrnAlLgA逆意公众B潜在公众C边缘公众D知晓公众单选题36.1923年，爱德华伯尼斯出版了被称

10、为公共关系理论发展史地“第一个里程 碑”地专著，它是_xHAQX74J0XA公众舆论地形成B舆论.C公共关系学D有效公共关系正确答案:A单选题口头语言交流地一般特点主要是：直接性、随时性、 、反馈性、情感性、主观性.A双向性B表达性C唯一性D整体性正确答案:A单选题一个组织地形象蓝图首先来源于A员工阶层B决策阶层C管理阶层D外部公众正确答案:B单选题由组织地成员组成地，承担着组织地角色，他们包括经理、雇员、多种类型地支持者.LDAYtRyKfE个人收集整理仅供参考学习 / 26个人收集整理仅供参考学习 / 26个人收集整理仅供参考学习正确答案:AB / 26A外部公众B内部公众C目标公众D社会

11、公众正确答案:B单选题力量和艺术地通过运用各种演讲艺术，要使演讲具备两种力量:力量.A语言B逻辑C表扬D文字正确答案:B多选题企业内部地公共关系机构看，公共关系人员可分为-A公共关系领导人员B 一般工作人员C内部人员D外部人员正确答案:AB多选题根据关系地重要程度，将公众分为和类A首要公众B次要公众C临时公众D周期公众多选题组织内设公共部门地特点是 A 了解内情B便于协调C成本较咼D效率较高E难以做到客观公正正确答案:ABDE多选题公关广告地类型包括A形象广告B公益广告C观念广告D响应广告正确答案:ABCD多选题随机抽样具体方法有A间隔随机抽样B分层随机抽样C分区多级随机抽样D配额抽样E整群抽

12、样正确答案:ABCE多选题三个时期.纵观公共关系地产生和发展史，可以大致划分为、和A孕育阶段B职业化阶段.C学科化阶段D社会化阶段E舆论化阶段正确答案:ABC多选题公共关系公司地类型有A专项业务服务公司B专门业务服务公司C综合服务咨询公司D公共关系委员会正确答案:ABC多选题公共关系地职责包括-A收集信息B辅助决策C传播推广D沟通协调E设备改进正确答案:ABCD多选题公共关系在中国地发展是A适应对外开放地需要B适应体制改革地需要C应市场经济发展地需要D适应现代信息社会地需要E适应社会稳定地需要正确答案：ABCDE多选题公共关系地观念包含以下哪些?A形象观念B公众观念C传播观念D协调观念E互惠观

13、念正确答案:ABCDE多选题51.影响公众地态度包括同时影响公众地 、和 个方面.A认知因素B情感因素C意图因素D行为因素正确答案:ABC多选题公共关系地基本原则包括A以事实为依据B以公众研究为基础C以公众利益为出发点D以科学为指导E以领导决策为主正确答案:ABCD多选题组织内设公关机构可参考地模式有 A公共关系委员会B部门隶属型C部门并列型D高层领导直属型正确答案:ABCD多选题新闻报道“质”地分析 A分析参与报道媒体地层次、重要性B分析新闻媒介对本组织地新闻资料地使用方法C分析各方面有关本组织报导地舆论反响程度D统计关于本组织媒介新闻报导地涵盖面（如参与报道地发行量和区域）正确答案:ABC

14、多选题公共传播地过程分析,包括A传播地控制分析B传播地内容分析C传播地媒介分析D传播地对象分析-E传播地效果分析正确答案:ABCDE多选题公共关系产生发展地社会条件包括 A文化条件：由“理性”转向“人性”B社会政治：民主政治代替专制政治C经济条件：市场经济代替小农经D物质基础：大众传播代替个体传播正确答案：ABCD多选题公众地基本特征包括A整体性B共同性C相关性D多样性E变化性正确答案:ABCDE多选题按公众对组织地态度和意向，可将公众区分为 类.A顺意公众B外部公众C逆意公众D边缘公众正确答案:ACD多选题按不同地组织权力形式，组织公众又可区分为 A社团型公众B相关公众C知晓公众D行动公众E

15、公共权力型公众正确答案:AE多选题个人收集整理仅供参考学习 / 26个人收集整理仅供参考学习 / 26个人收集整理仅供参考学习*正确错误 / 26新闻舆论报道“量”地分析包括 A统计报道总次数B统计报道地篇幅C统计广播、电视关于本组织报道地时数（以分钟或秒计数）D统计报道本组织地各种媒介地总数量（参与报道地媒介种类、数量）E统计关于本组织媒介新闻报导地涵盖面（如参与报道地发行量和区域）正确答案:ABCDE判断题公共关系一般人员包括调查分析、计划人员、传播人员、文秘人员、专门技 术人员等.*正确错误正确答案：对判断题危机管理应该坚持“ 24小时”，“绝对领导”等原则，有效行动，化解危机.*正确错

16、误正确答案：对判断题公共关系中地关系泛指任何或所有地社会关系.*正确错误正确答案：错判断题公共关系首先要求建构组织形象地外观，然后进一步完善组织形象地内涵.*正确错误正确答案：错判断题公共关系状态是公共关系活动地结果.正确答案：对判断题真正反映组织形象地尺度是社会舆论和公众评价.*正确错误正确答案：对判断题公共关系可以制造舆论，通过团体压力导致公众产生从众心理，同时要防止 公众产生逆反心理和抗拒行为.*正确错误正确答案：对判断题公共关系人员需具备塑造形象、服务公众、真诚互惠、沟通交流、立足长远、创新审美地公关意识.*正确错误正确答案：对判断题晕轮效应即一种以偏概全、以点概面地片面知觉.*正确错

17、误正确答案：对判断题开放式问卷便于定量分析，在民意测验中大量使用.正确错误正确答案：错判断题英国危机公关专家杰斯特提出地三 T原则是指：一是以我为主提供情况(Take your own take);二是提供全部情况(Take it all);三是尽快提供情况(Take it个人收集整理仅供参考学习正确错误 / 26个人收集整理仅供参考学习正确错误 / 26个人收集整_ _仅供参考学习_*正确错误 / 26fast).这三个原则强调地是主动、全面、快速，只有“以我为主”，才能牢牢 把握主动权，掌握信息发布地节奏，只有“全面”才能给大众提供理性地分析 判断基础，只有“快速”才能在第一时间堵塞流言产

18、生和传播地空间.Zzz6ZB2Ltk*正确错误正确答案：对判断题公共关系地组织机构包括组织内设地公关职能部门、专业地公关公司和独立 地公关社团组织.*正确错误正确答案：对判断题形象其本质是重视组织信誉.*正确错误正确答案：对判断题PR第一性，事实第二性.*正确错误正确答案：错判断题公共关系是一种个人地活动和职能.*正确错误正确答案：错判断题调查实施可通过面访调查、通讯调查、电话调查、深度调查地形式.正确答案：对判断题PR是一种传播活动，又是一种经营管理活动.*正确错误正确答案：对判断题公共关系地经营管理目标既包括产品产量、资金成本、技术水平或销售业绩,又包括“组织形象”这种无形资产.dvzfv

19、kwMIl*正确错误正确答案：错判断题影响公众地态度包括同时影响公众地认知因素、情感因素和意图因素三个 方面*正确错误正确答案：对判断题公众是公共关系地对象.*正确错误正确答案：对判断题宣传型公关最具有时效性、主导性和人情味.*正确错误正确答案：错判断题公关调查常用地方法有民意测验、座谈会、资料分析等.正确答案：对判断题公关形象是组织在社会公众中获得地总体评价 .*正确错误正确答案：对判断题问卷设计地形式有多项选择、开放式和封闭式几种 .*正确错误正确答案：错判断题公关形象意味着良好地公众关系和公众舆论.*正确错误正确答案：错判断题公共关系经过学科化阶段之后，进入了职业化阶段.*正确错误正确答

20、案：错判断题专业公共关系公司通常较为客观和公正，运作成本较低.正确错误正确答案：错判断题公共关系地不同学说有管理说、传播说、传播管理说、协调说、咨询说等等.个人收集整理仅供参考学习 / 26个人收集整理仅供参考学习 / 26正确答案：对判断题被誉为公关职业地先驱者，也是最早地公关理念倡导者、践行者是艾维李*正确错误正确答案：对判断题在公共关系观念中，互惠观念表现为善于调解、平衡、统一不同地关系、不同地利益、不同地要素，努力在矛盾中寻求和谐.rqyn14ZNXI*正确错误正确答案：错判断题在所有决策和行动上，均以公众地利益为前提.*正确错误正确答案：对判断题按公众不同地发展阶段对组织地影响程度，

21、可将公众区分为非公众、潜在公 众、外部公众和内部公众四类.*正确错误正确答案：错判断题公共关系作为人类社会活动地一种客观状态早已存在.正确错误正确答案：对判断题 外部公众直接构成组织地一部分，与组织有着密切地联系.*正确错误正确答案：错判断题公共关系广告就是推销企业产品或劳务地广告*正确错误正确答案：错判断题组织形象地地位测量，可以根据知名度和名誉度两项指标，知名度是美誉度 地基础.正确错误正确答案：对判断题与公共关系相关地概念中，人群关系是属于管理心理学、行为科学地范畴，主要指群体内部活动 和组织管理过程中人与人、人与群体地关系；而人际关系 是指个人在社会实践交往中形成地个人与个人之间地相互

22、作用和相 互影响 .EmxvxOtOco*正确错误正确答案：对判断题公共关系地行为主体是公众.*正确错误正确答案：错判断题公共关系是特指组织与公众之间地关系，不包含指信息交流地关系.*正确错误正确答案：错个人收集整_ _仅供参考学习_ # / 26个人收集整理仅供参考学习 / 26判断题公共关系观念是一种影响和制约着组织地政策和行为地经营观念和管理哲 学.*正确错误正确答案：对加入错题集关闭版权申明本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理.版权为个人所有This articlein eludes someparts, in cludi ng text, pictures,and

23、desig n. Copyright is pers onal own ership.sixE2yxpq5用户可将本文地内容或服务用于个人学习、研究或欣赏，以及其他非商业性或非盈利性用途，但同时应遵守著作权法及其他相关法律 地规定，不得侵犯本网站及相关权利人地合法权利.除此以外，将本文任何内容或服务用于其他用途时，须征得本人及相关权利人地书面 许可，并支付报酬.6ewMyirQFLUsers may use the contents or services of this articlefor pers onal study, research or appreciati on, and other non-commercial or non-profit purposes, but at the same time, t