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文档简介

1、领导行为和激励我们来复习一下管理人力资源资金资源物质资源信息资源来自环境的投入计划组织领导控制全 面 沟 通组织目标管理与领导好的领导者一定是一个好的管理者？好的领导者未必是一个好的管理者？您的看法是？管理与领导的区分管理是什么？领导是什么？计划与预算： 建立具体的步骤和时间表来取得所需的结果，然后配置所需的资源来实现结果。组织与安排员工 建立组织结构以满足计划的要求；按组织结构安排员工，分配责任和权力来实施计划；提供政策和程序来帮助引导员工；建立方法和规则来监督实施过程。控制与解决问题 监控结果，找出与计划之间的偏差，然后进行计划和组织活动来解决这些问题。确定方向 设计未来愿景（往往是很遥远

2、的未来）以及战略来实施变革、实现愿景。分配人员 用语言和行动来向所有需要合作的人传播愿景，以影响那些理解愿景和战略并认为其有效的团队和联盟的创造性活动。激发与激励 通过满足人们基本的但未得到的需求来激励人们克服变革中遇到的来自于政策、官僚主义和资源方面的障碍。管理力是领导力的基础！？ 使成果具备一定可预测性，提供实现成果的顺序，并具备潜力来创造与不同利益相关主体的期望相一致的短期成果。 促使变革产生，通常是大规模的变革；具备促生有用的变革的潜力（如顾客需求的新产品，处理与员工关系的新方法，以帮助企业更具竞争力）领导 影响他人实现组织目标的过程。领导需求不满足紧张驱动力追求需求满足紧张缓解怨憎会

3、苦爱别离苦求不得苦五取蕴苦造业苦海无边基本激励过程生存需要安全需要尊重需要自我实现社会需要激励理论：需求层次理论X理论Y理论激励理论：XY理论激励因素保健因素激励理论：双因素理论激励理论：双因素理论50% 40 30 20 10 0 10 20 30 40 50%频率安全保障地位与下属的关系个人生活同事关系薪金工作条件与主管的关系监督公司政策和行政管理成长晋升责任工作本身认可成就导致极端不满意的因素（这些因素代表了1844个工作事件）导致极端满意的因素（这些因素代表了1753个工作事件）心理学价值观态度知觉学习个体行为理论 个人或社会接受一种特定的行为或终极存在方式，而摒弃与其相反的行为或终极存在方式。 对某物、某人或某事的评价性陈述或者赞同或者不喜欢。它反映个体对某事物的感受，组织行为学中的态度指的是个人对工作的感受。 知觉是指人们为了获得外界环境的意义而对感觉印象加以组织和解释的过程。组织行为学的知觉指的是对个体对他人的行为的解释和判断。 任何由经验造成的相

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