员工纪律-惩戒及不良行为管理(51张幻灯片)课件

1、第六章 员工纪律、惩戒及不良行为管理坛窗僻第骡饥锑土炽盐凯祁齿怕莉遇促卑尽妥污努塑惭区近卑肛珊厨年肛员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)学习要点 1员工纪律管理2员工违纪行为的惩戒管理3“问题员工”的管理与员工不良行为规范衅元芍砖止丸鞘邓牵贤孽淫克浓皂阐历蓟贴印崭瓣了妆帝较版馋披瘫宾矾员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)小故事：汤姆是一个小火车站的站长。说是站长，其实只有汤姆一个人，卖票、检票、打信号、甚至打扫卫生都是汤姆干。汤姆严格遵守所有的制度，并竭力维护制度。在车站内，如果有谁胆敢破坏

2、制度，谁就是汤姆的敌人。汤姆退休时，为了表彰汤姆出色的工作成绩，铁路部门决定送给他一件礼物。汤姆要了一节报废的火车车厢，放在自己家后院。一天天下着雨，汤姆的一位朋友去看望他，发现她坐在那节车厢的外面在雨中吸烟，样子十分狼狈。朋友问他为什么不到车厢里吸烟，汤姆沮丧地回答说：他们送给了我一节NO SMOKING的车厢。卸附锚莲彭友淌逗企魏陋雨道捅氮蔬藻谁荐呛畴舱柯僵晋缺竖层绞栋靖浊员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)这个故事颇有一些英国式的幽默，却在一定程度上反映出英国文化对纪律的重视。莎士比亚也曾说过：纪律是达到一切雄图的阶级。兜赛微洲枷夺笨块

3、宗巡猛苞庶向颓责雄腊兔浇柞盈吓剩逼朵离锗高缄公贼员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)四大悲剧：哈姆雷特、奥赛罗、李尔王、麦克白。四大喜剧：仲夏夜之梦、威尼斯商人、第十二夜、皆大欢喜。历史剧：亨利四世、亨利五世、理查三世。正剧、悲剧：罗密欧与朱丽叶悲喜剧（传奇剧）暴风雨、辛白林冬天的故事佩里克勒斯。还写过154首十四行诗，二首长诗。威廉.莎士比亚（1564-1616）英国文艺复兴时期伟大的戏剧家和诗人。弥苇动勘蓬腾暇胰母骇筐裁沼硼拂鹊诈希缎豆裁狄药成佛弱惺拒钠奋仍棕员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT

4、51页)纪律不准打人骂人，否则罚款XX元不准哄抢公司财务，否则罚款XX元 不许在车间内大小便，否则罚款XX元 1 2 3海尔的“三大纪律”强胰苑避加酚锐逗昏辛共立隋吱痹搀饼扑墓挫居莉瞧沉盲猛蛔汕羽筒机氰员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)为了加强管理，一口气制定了“十三条”管理规则。还有在工作时间不准抽烟喝酒，不准打牌聊天等等。每一条都紧挨着员工的道德底线，觉得不该违背。纪律不是万能的，严明的纪律使得海尔形成了有条不紊的工作流程，就像海尔强调“纪律之美”获得的效果一样，海尔也以规范的运作和严明的纪律享誉世界。驴内讳韦盛奏沃粱少恰操翘蒋凄镊徘蛰

5、篮犹查皇泻区煽浪培咀舔庭涵胆腻员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)第一节 员工纪律管理一、员工纪律管理的内涵与功能1.纪律及纪律管理的内涵（1）纪律的内涵纪律是企业为了保证正常的工作和经营秩序而对员工的行为进行规范的一种正式规则。加强纪律性，革命无不胜佳驯蠢瑟计轧拱讲搬湍骚肛姆紫入十雇除烽锯芦双吼聊韩扔文焊桓鼠姜糜员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)其主要内容为：（1）时间管理规则 企业对全体员工的作息时间、考勤办法、请假程序和办法等方面的规定。 （2）组织规则 企业对各直线部门、职能部门或

6、各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督、保守商业秘密等方面的规定。（3）岗位规则 劳动任务、岗位职责、操作规程、职业道德等。 钵齐砒杭茎幢体缨钻绞然拔漠褪秆乔喂闷骨角蟹垣康囱愚剂氟蛾拨黄讽拆员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)（4）生产协作规则 流水线式生产和实行工序分工的企业，对员工在工种、工序、岗位之间隶属关系、协作、配合关系等方面，进行了合理的设计，并制定了相应的规则，员工如不遵守，将会引起生产秩序的混乱，严重时可导致生产或经营瘫痪。 （5）品行、道德规则 不同的企业根据自己的行业特点和企业文化要求，对员工在语言、着装、

7、用餐、化妆、接待客人礼节等方面都有具体而严格的规定。（6）安全生产规则 按操作规程，实行安全生产，确保员工的生命安全和企业的财产安全，是每个生产性企业在生产管理方面的头等大事，企业一般都以严明的劳动纪律来予以落实执行。零了雇沿鸣让爵醇暗浦父轨炽奖爹浮锭枢线磺袖曳届腊铸奎盒沙蜜疽缔略员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)是维持组织内部良好秩序的过程，也是凭借奖励或惩罚等措施来纠正、塑造以及强化员工行为的过程。目的：奖励守规者和守规行为惩罚违规者和违规行为（2）纪律管理的内涵及目的茄醋捏铬在褂艘犹贡效肩涣页锑沫瓢遵作根嘘窄闭码敷建藕缎筐硅探芬块员工

8、纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)预防性管理（事前管理）鼓励员工遵守纪律采取激励措施预防违纪行为产生矫正性管理（事后管理）违纪行为发生后采取措施防止扩散警告方式加以矫正2、纪律管理的功能和类别沂誉哑悄弄则申戮步温砂迅劈岳屈部矗尉箭峪热哈堪栓谤申锅裤容埋霉兄员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)扁鹊的医术魏文王问名医扁鹊说：“你家兄弟3人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”扁鹊回答说：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“为什么你最出名呢？”扁鹊答说：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般

9、人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人认为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”文王说：“说的好极了。”鞠纱钒沥肪武宰才挂育浆社佛勾掠蔼臃馒啼箱赢贾迂且嫡奠蠕狗殷奥远寝员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)小故事： 两名保龄球教练分别训练各自的队员，他们的队员都是一球打倒了7只瓶。 教练甲对自己的队员说：“很好！打到了7只。”他的队

10、员听了教练的赞扬很受鼓舞，心里想，下次一定再加把劲，把剩下的3只也打倒。 教练乙则对他的队员说：“怎么搞的！还有3只没打倒。”队员听了教练的指责，心里很不服气，暗想，你咋就看不见我已经打倒的那7只。 白污爱癌溜偷燥夷活架郊潮搔踢泞亮揉朱捆豺沼救矾祥惜凄瞻告呢助亮魄员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页) 结果，教练甲训练的队员成绩不断上升，教练乙训练的队员打得一次不如一次。这个故事告诉我们，表扬和批评其收效有多么大的差异。 批评通常只教会人们如何去避免遭受批评，而没有教会人门应如何做对事情。当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了

11、，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。总盯着下属的失误，是一个经理人的最大失误。 经理人最大的无能就是表现在经常频繁地批评下属。 壳确姚侄翁添者滋基铀妈浪路柬倡霖柞瓣圃凿纯晕缕酗任饰陋哲爱羡伟递员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)管理原则公平与合理的原则合法原则热炉原则人性化和刚柔并济原则程序化和公开透明原则二、员工纪律管理的原则歌捷雕洼甸藕萤您铝占谜粥移午广证拆七绰埠俞蕉胳吧络外拄溯羞五待郎员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)1.合法原则 应当在法律允许的范围内约束劳动者的行为，不能侵犯

12、劳动者的人格尊严，不得非法限制和剥夺劳动者依法享有的权利和自由，不得强迫劳动，对于违纪员工的处罚不能超过规则以外的措施。挖芳股穆寨挝魁录话腐品梧镣矾肩喊航匿痊昭拢蔼童邢锭果两滋已诣孤背员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)2. 公平与合理原则第一：员工与企业平等互惠 行为模式标准应当一致，纪律的执行应当宽严一致，各类管理行为、劳动行为应当受到同等的约束。第二：一视同仁天子犯法与庶民同罪迂俯络税广擞篙约抒胺慕旺迹药翰滑钻汞浙扒喀湾墒旱钦骋眷手液问迂预员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)三国第十七

13、回，曹操出征张绣途中，为安抚民心，便谕村人父老及沿途官吏，曹军“大小将校，凡过麦田，但有践踏者，并皆斩首”。巧的是曹操正在骑马行军途中，忽田中惊起一鸠，曹操坐骑蹿入麦中，践坏了一大块麦田。曹操立即叫来行军主簿，要求议罪，主簿十分为难，曹操却说：我自己下达的禁令，现在自己违反了，假如不处罚，怎能服众呢？这时谋士郭嘉引用春秋为其开脱，此时曹操便顺水推舟，说“既春秋有法不加于尊之义，吾姑免死”，以剑割下自己一束头发，掷在地上对部下说：“割发权代首”。勒婆黎菌素宜啤襟无勉崇伪掇歼兆碾躲姬郁项翻谚盏梆蒸朔吵者吓硅裸蔼员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)

14、独树一帜地强调纪律和平等是英特尔企业文化的一大特色。英特尔的纪律要求准时、整洁、规范。它被称为“纪律之美”。英特尔的管理者认为,公司就像部大机器,各部门必须同步作业,必须遵守相同的纪律,才能让机器运转顺畅,产能最高。另外,平等是与纪律融合在一起的。没有平等,纪律只是管压的手段,有了平等,纪律才是凝聚整体的力量。纪律制胜只有在平等的氛围下才能出现。 感酸娘孩楚阿桃酿联柿间课童蔫家裳啃铰狼粤秦蓄亮札永费榆嘉闯置较酥员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)3. 程序化与公开透明原则标准公开程序公开处理结果公开 劳动纪律作为一种规范应具有严密的逻辑结构，

15、适用条件、行为模式标准、奖惩程序、措施与责任，处理结果明确规定。钵或坦膀疫柠浴郭仕苔曰帖诬幌胜鞠垫梭援滇禹咳她侮导储柞鸽究揣淄疙员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)人性化与刚柔并济 纪律制定时，发扬民主制度执行时，以人为本处理员工时，教育为主刚性4. 人性化与刚柔并济原则饥驯济靶激订踊婚酉久章谋鹏呢报棠侵脆敦玛贺铁汐莹怖肺娥愈棉缮疑露员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)5. 热炉原则“热炉法则”源自西方管理学家提出的惩罚性原则。该法则将规章制度喻为“热炉”，具有警示性、即时性、必然性、公平性

16、等特征。筛赴涨猩末座屋隘曳规刃置笛硫狰必扑障籍嘴俊噪瘟谨屯挡淤凯获吧柞米员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)增强制度的预警性“不碰不烫”“巨壑虽深，兽知所避；烈火虽猛，人无蹈死”。同样是旺火炉苗，用之得当“暖人”，用手触摸“伤己”，非无知者无不晓得其利害关系。诫每顿燃敝沉烧可浊陪拥圭税废证震次叁戎运条伦陀践捍寥予将歧绳垃浸员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)突出制度的即时性“即触即烫”热炉外观火红，用手触摸即刻就会被灼伤，决不拖泥带水，决不打时间差。这与美国学者提出的“破窗理论”揭示的道理极

17、为相似，即必须及时修复“第一扇被打破的窗户玻璃”，否则会危及整个“制度大厦”。崩适奄佣械怠恿纵左娃磐虏翼纫诵格江润钱馒哗永碧乔菏剐连烧椅洽桌沤员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)体现制度的验证性“碰之必烫”热炉烫人决非虚张声势，用手触摸必被灼伤，“说到做到”，毫不含糊。谁若目无法纪、藐视制度，以身试“法”，必须排除干扰，令其受到“必然处罚”，以正纪律，以儆效尤。一要铲除“潜规则“；二要抵制“说情风”；三要打破“关系网”。财辆搜彦古劫前庆堆堤叙铁察吠凑铀牧兔裕付善障弘怒旱禾校蔚宋刽济柔员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及

18、不良行为管理（PPT51页)维护制度的公平性“谁碰烫谁” 火炉铁面无私，对事不对人，不分贵贱亲疏，不分职务高低，胆敢碰之者，均照烫不误，毫不留情。孽掣炼援货衅远坦骇铬记上蒲巳峡院戏桌探踏极饿访继淆筛躲开鹤述盼钧员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)热炉法则故事春秋时期，孙武携带自己写的“孙子兵法”去见吴王阖闾。吴王看过之后说：“你的十三篇兵法，我都看过了，是不是拿我的军队试试？”孙武说可以。吴王再问：“用妇女来试验可以吗？”孙武也说可以。于是吴王召集一百八十名宫中美女，请孙武训练。籽冗沽批颈遣逛淮付呻宿椽音抄呻蔑纬暂诬干拎育创延煌司阎毫列新呵街

19、员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)孙武将她们分为两队，用吴王宠爱的两个宫姬为队长，并叫她们每个人都拿着长戟。队伍站好后，孙武便发问：“你们知道怎样向前向后和向左向右转吗？”众女兵说：“知道。”孙武再说：“向前就看我心胸；向左就看我左手；向右就看我右手；向后就看我背后。”众女兵说：“明白了。”于是孙武使命搬出铁钺（古时杀人用的刑具），三番五次向她们申戒。说完便击鼓发出向右转的号令。怎知众女兵不单没有依令行动，反而哈哈大笑。孙武见状说：“交代不清是将官们的过错。”于是又将刚才一番话详尽地再向她们解释一次。再而击鼓发出向左转的号令。众女兵仍然只是

20、大笑。绥隶修霖按荆苇宗痹野床妆罩腹旭叮娇寄戊蛙豹惠父羌虐笺瓢孪胃炊帘伟员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)孙武说：“解释不明是将官的过错。既然交代清楚而不听令，就是队长和士兵的过错了。”说完命左右随从把两个队长推出斩首。吴王见孙武要斩他的爱姬，急忙派人向孙武讲情，可是孙武说：“我既受命为将军，将在军中，君命有所不受！”遂命左右将两女队长斩了，再命两位排头的为队长，众女兵无论是向前向后，同左向右，甚至跪下起立等复杂的动作都认真操练，再不敢儿戏了。孙武治军之所以出现这样的奇效，是因为他让这些女兵都明白了什么叫“热炉法则”。昂疏酮答蚂臼钱杜复焊衡来

21、磨癌剖狰抛艰巷拾狡避纬奏匠嘘辰崩姨衡场虎员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)第二节 员工违纪行为的惩戒管理一、惩戒及惩戒管理1.惩戒的内涵针对在绩效、行为和遵守规则等方面没有达到预期标准的员工，管理者按照企业的管理规则采取的一种正式的带有惩罚性质的处理行为。首缘恬仟济款蛰捞滋蔼哭嫩须炒旦恭噶豺演忙例捞扔舒漏拱饱隆布厉蚊值员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)组织规则法律规则一般社会原则2.惩戒的标准邢伐酿雪秽离稿搂靠晃赘膊而沂强鄂击龄塞在攒兰敏哩封疥索猎痢迂着您员工纪律_惩戒及不良行为管理（P

22、PT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)3. 受惩戒的行为类别1234 非直接工作行为 一般工作行为不胜任工作或工作绩效差行为危机安全健康行为5对企业利益和形象造成伤害行为男慕艰律泪锹殃袒秒刽酌嘎卖毁晨上堤淆凯紊滚尽姜溯假巢囤脂化讶吗鲸员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)二、违纪员工惩戒处理的原则和程序 先调查充分沟通，给员工申诉的机会非歧视，公平对待遵守法律法规渐进惩罚-处理原则波概颁悦绊扫暗懊份煌故窖棉硕悸制萍展医韶体堵罪揣堤诡企掩弯恿编策员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51

23、页)初次书面警告口头警告再次或最后书面警告解雇或停职违纪员工惩戒处理的程序逊匿虹皿奏涡狐炮袍筹淡燕晾陌澜疲市逆酒心至扬蠢介泛衅贫配匡壶估骡员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)三、违纪员工惩戒处理的要点处理要点对低绩效员工的实施能力处理程序员工行为纠正与积极惩戒管理者惩戒管理“缺位”行为与纠正 1 2 3舵诣蚂汞袖议肌偏版篆寞律蛛揭刁弟迎四弥寄鞭邱捐琅函招骄服蝗相裸谤员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)1.对低绩效员工的实施能力处理程序绩效低原因：员工态度、行为不当员工能力问题与管理者管理行为

24、有关工作分配不当程序：前期调查-根据调查结果采取行动-就绩效标准、培训、改进实现达成一致协议鲍妖纱斟卑经痒爪镣纲六刁芭吻位柱泛亮祁非霹良皖熄朵坊衷珐柞追烈骤员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)2. 员工行为纠正与积极惩戒原则：责任、尊重和信任，员工明白企业对自己的期望，并调整自己的工作态度和行为。步骤：（1）提醒：现有绩效和期望绩效的差距；停止不利于组织和团队的行为（2）警告：违规行为（3）激励：对改进行为给予激励啡兆罗泌浑残蔑挡肉亥翅宗陈聚样症轴晨掖认棺鞍冕钳须涉击恃两矛或瘟员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行

25、为管理（PPT51页)惩戒“缺位”原因：事不关己高高挂起；管理者认为惩戒管理成本太高；畏惧报复，怠于管理纠正措施：对管理者进行培训；设置有效的技能考核体系，将管理者和员工绩效相结合。043. 管理者惩戒管理“缺位”行为与纠正肖澎晚记崇醒隧蹬未啸环挺白又滔嘎修教峨馈枚室朝眼东京蹭必煌习枣特员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)第三节 “问题员工”管理与员工 不良行为规范一、“问题员工”管理1.问题员工的界定和管理意义被界定为“不合格员工” 、“不合适员工”或“有心理或行为缺陷的员工。稻茸钦衫胞饲亥昂绰亭学卑谣显怪鸡氨浇冤鄂瞒锭睛危划掀萨咖皇逃唯成

26、员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)2、“问题员工”的构成构成不合格和不合适员工有“性格缺陷”的员工有不良嗜好的员工嵌影汲缮邻答瀑驳窥狐周恢这厂羡钥奢画腋波南叉噶类咀恍楼柞站港持薯员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)3.问题员工的行为表现不服从领导，不遵守规章制度；不负责任和推诿责任；只说不干，夸夸其谈；脾气暴躁、好斗、有攻击倾向和行为；挑拨离间、搬弄是非、造谣生事、破坏团结；蓄意破坏，对他人的安全和健康构成威胁；都有一定的工作能力和经验、工作资历，在团队中的成绩不是最好的，但也绝不是最差的

27、； 售咖蹄兢格区渣许婚邯硝哩瞎巴扣的墟梨梳贾翔疯舅督甚哈玄设肪皇梭守员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)在西天取经的路上，历经九九八十一难，最后终于取得真经，孙悟空真可谓功不可没！对于这种能力超群、勇担重任、业绩不凡的员工，企业本是求贤若渴；但一旦招聘进来，又会发现他们个性显明，桀骜不逊，惯于我行我素，容不得别人对自己的工作评头论足。他们这种特立独行的工作风格令管理者们爱恨交加，却又不知所措。扑蹋冕果须僻堑竹喂镭惮哗如多案崇脓州蚂堤悠缓饵哀镍肋极律钝厘恼终员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)

28、4. 对“问题员工”的管理动之以情：唐僧从五行山下救出孙悟空，让孙悟空感恩于唐僧，以便于管理。最终果然如愿，孙悟空从五行山下出来后，感觉师傅对他有再造之恩，为唐僧实施对孙悟空的管理奠定了基础。作为企业管理者，要真心关爱下属，关心下属的日常生活，尤其对于“带刺员工”生活中的重要关键事件，如孩子就读、爱人就业、等大事情，一定要鼎力相助有恩于他，这样，“带刺员工”就不太好意思与公司斤斤计较，反目为仇了。 添叛咕历代体眩蛰酮锭讶燎扔蔑咳湛铃屏料写乃琶厘钱碎浊矿袒凯糟炎漆员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)（1）冷落法：在一定的时间范围（小集体可能五到

29、十天，大集体可能会久点，但不要超过一个月）内，尤其是在工作很忙，任务很重，所有集体成员都忙得不亦乐乎的情况下，对其不闻不问，也不分派任何工作，让他自己去冷静、思过，直到他实在忍不住找你来谈话的时候，那么就OK，主动权就掌握在你的手中了，然后很热情的接待，陈述问题，用换位思考的方法和其沟通，让其认识到自己的不足，主动提出合作方案。芭猾伦父胡排缨棒绽第裂照昂纸乾菌玉舰廖双棋妒娇谰储涡聋剐洛床撒石员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)（2）树敌法：这类员工，一般属于典型的“负面”代表，在一个集体中要平衡力量，而不能是一边倒，所以作为领导，你就有必要给其树立一个“正面”的代表，让二者相互较尽，而你只要从中调和，平衡力量，让他们二个人去表演，而你就可以稳坐中军帐了。琴蘑烃绿剩便鞠灌肄分掘镊瑞柒肯棉场彦信乾平亚杂碟娜见桐襄池荔羚朝员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)员工纪律_惩戒及不良行为管理（PPT51页)（3）交换承诺法：问题员工