企业管理咨询自考试题

1、全国 2010 年 1 月自学考试 企业管理咨询试题课程代码： 0015420 小题，每小题 1 分，共 20 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未错选、多选或未选均无分。1咨询顾问最核心的能力是其(A.专业水平B 策划力C.技术能力D 影响力2在设备结构优化战略实施过程中，为实行大批量生产，企业应提高比重的设备是A .服役期短的设备B 技术水平高的设备C.通用型设备D 专用型设备3一般来讲，新兴产业的收入弹性系数A 小于 1B 等于 1C.大于lD 不确定4一般来讲，标准产品的适宜推销方式是A.人员推销B 展示会C.关系营销D

2、广告5企业战略涉及期限较长，一般认为应A 至少 3 年C.至少5年D 至少 10 年6财务管理咨询的主要对象是(A.企业经营活动B 企业生产活动C.企业资本活动D 商品流通活动7为实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理的水平之下的谋划与方略，属于A.成本结构优化战略B 成本控制战略C.节约成本战略D 目标成本战略8山东水泥厂张才奎同志身先士卒，不图报酬，参加全厂最苦的“打窑皮”不图报酬，参加全厂最苦的“打窑皮”,带领全厂职工一举扭转十年亏损的局面。张才奎实施的方案属于(A.企业员工共同信念战略方案B 企业凝聚力方案D 企业职工形象方案企业整体战略方案MIB BIVID CIS10咨询机构在具

3、体职位的设计中，首先应考虑首先应考虑A.工作的需要B 咨询人员的素质C.人际关系D.心理结构 TOC o 1-5 h z 11企使命和战略目标的咨询属于组织结构内 ()A 最高层次的咨询B 中间层次的咨询C.第二层次的咨询D.第三层次的咨询12企成长第三阶段有可能发生的危机是()A 专制危机B 控制危机C.领导危机D.丧失活力危机13新产品一般是指在以下哪一范围内第一次试制鉴定确认的产品?()A 企内B 企所在地区C. 一个省、市、自治区D.全国14现代企经营循环系统的中心环节是()A 技术开发B 产品制造D 财务活动C.销售服务15在生产系统中，输入环节的客体是()B 在制品A 生产要素C.

4、产品D.生产信息16 ISO9000 族标准中，作为质量认证依据的三种质量保证模式是()A ISO9000、 ISO9001、 ISO9002C ISO9000、 ISO9002、 ISO900317间接质量成本包含的内容之一是(A.内部故障成本C.设备质量成本B ISO900l 、 ISO9002、 ISO9003D ISO9002、 ISO9003、 ISO9004)B 外部故障成本D 预防成本18某企缺乏办学条件，同时又需要专项人才时，则应实施()A 自主培养人才战略B 定向培养人才战略C.借用人才战略D.招聘人才战略19企物资部门管理的劳动手段，是企进行再生产的 ()A 物质技术基础B

5、 劳动对象C.劳动主体D.财富源泉20企产品销售量与若干个竞争对手(包括本企)的总销售量的比例，称作()A 整体市场占有率B 相对市场占有率C.对比市场占有率D.产品市场覆盖率二、多项选择题(本大题共5 小题，每小题 2 分，共 10 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21按企资产性质分类，可将我国的企分为 ()A 全民企B 地方企C.中外合资企业D.私人企业E.中央企业 TOC o 1-5 h z 22设备寿命周期费用评价常用的方法有()A.年费法B.现值法C.树形分析法D.控制图法E.经济批量法23从企业经

6、营态势看，企业可以选择的战略方案类型有()A.专业化型B.多元化型C.稳定型D.紧缩型E.发展型24按生产类型的不同，企业的生产战略可分为 ()A.大批量生产战略B.中批量生产战略C.成组生产战略D.单件生产战略E.小批量生产战略25根据营销组合手段的不同，可供选择的市场战略方案有()A.维持型市场战略B.无差异市场战略C.差异性市场战略D.密集型市场战略E.多角化市场战略三、名词解释(本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分)26代理商27企业形象28咨询机构的内部结构29管理咨询手段30劳动生产率四、简答题(本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分)31简述企业日常技术管理

7、的含义和基本内容。32企业产品有哪几种定价方法？33简述现代企业生产管理的指导原则。34简述产品质量战略的类型。35简述企业物资管理咨询的特点。五、论述题(本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分)36试述设计战略改善方案时的困难。37试述企业管理组织的特征因素。六、案例分析题(本大题共 1 小题， 10 分)38 某 RL 电子企业仅有员工 150 人，是一家中小企业。最初该企业将精密金属箔电阻器作为其主打产品，该产品需要精细加工， 要把铌合金加工成2.5微米长、 大约一根头发丝直径的 1/30 厚度的箔片， 在上面点一个电阻点，然后制成电阻器。由于该企业生产的电阻器稳定性好，耐温

8、差性强，可广泛用于多种自动控制装置，不仅在日本市场供不应求，而且国外的客商也纷纷前来订货。1989 年，该企业生产的电阻器开始在美国组装生产，1994年该产品被美国宇航局正式采用。现在，该企业生产的电阻器已占本国市场85% 的份额， 占世界市场23% 的份额。作为一名咨询顾问，请指明该企业成功的原因。并分析这些成功因素对我国企业的借鉴意义。企业管理咨询试题课程代码： 00154一、单项选择题(本大题共20 小题，每小题 1 分，共 20 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 TOC o 1-5 h z 1 若企业干群关系

9、紧张，则需慎用的咨询工作作风是()D 顾问式D 身体和A.封闭式B.操纵式C.参与式2 坚毅和乐观，属于对咨询人员素质要求中的 ()A.政治思想道德素质要求B.智力素质要求C.技能素质要求心理素质要求3.若某产品销售增长率从多年超过10%以上转入缓慢增长，即低于10%,则说明该产品已进入 ()A.成长期B.成熟期C.衰退期D.投入期4客户企业的事业领域发生变更，需要审视原有企业理念是否适应变化了的形势，应采用()A.企业理念定位分析法B.企业理念竞争分析法C.企业理念构筑分析法D.企业理念界定分析法5对处于产品寿命周期投入期阶段的日用消费品，其适宜的促销方式为 ()A .各种广告B.人员推销C

10、.营业推广D.公共关系 6 某客户企业对某种材料的年需用量为 3 万件， 每次订购费用为 300 元， 年保管费率为20，材料单价为 10 元。现求得其经济订购批量为 3000 件，则其订购保管总费用为()A 2元B 3000 元C 6000元D 30000元 7 中小企业较多采用的设备维修的组织形式是()A.集中维修B.分区维修C.部门维修D.混合维修 8在资本结构优化过程中，构建以公有制为主体、多种产权相结合的多元化的资本结构， 属于 ()A 优化自有资本与负债资本的比例B 优化产权结构 C 优化各种形态的资本比例D 优化投资比例9 企业形象管理的前提是()A.提高员工素质B.搞好环境形象

11、C.提升技术形象D.做好企业在市场上的表现 10 19 世纪企业的主要矛盾是解决()A.生产效率问题B.产品质量问题C.产品结构问题D.财务问题 TOC o 1-5 h z 11对国内市场占有率较高的国家级大型企业，应建议其采用 ()A.全国化战略B.区际化战略C.国际化战略D.地方化战略 12 当产品已进入其寿命周期的成熟阶段且市场需求饱和、 竞争激烈时， 应采用的投资战略 方案是 ()A.积极投资B.追加投资C.不投或少投资D.负投资13为保证领导的有效性，企业组织体制设计应着重遵守()A .指挥统一原则B.有效管理幅度原则C.责权利结合原则D.任务目标原则 14 高新技术企业较宜采用的技

12、术战略方案是()A 资金密集型B 劳动密集型C.劳动密集型与知识密集型结合D.技术密集型与知识密集型结合15现代企业的基本生产方式是()A.多品种小批量B.电子计算机辅助管理C.管理一体化D.少品种大批量 16销售前质量管理的主要工作是()A.包装、运输和保管B.直接销售C.咨询介绍D.维修服务17资金雄厚、信誉卓著的日用消费品生产企业，其适宜的品牌策略是()A.统一品牌B.多品牌C.品牌扩展D.品牌再定位18质量统计分析中的排列图的主要作用是()A.提供表征事物的特征B.比较事物间的差距C.分析影响事物变化的因素D.描述产品质量形成的过程 19劳动人事管理直接针对人力资源这个企业生存和发展的

13、决定性因素，因而具有()A 全员性B 根本性C 政策性D 战术性20风险评价法主要用于()A 企业财务、成本战略咨询 B 企业成本管理咨询C 企业资金管理咨询D 企业经济效益咨询 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题 2分，共 10 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的， 请将其代码填写在题后的括号 内。错选、多选、少选或未选均无分。 21质量管理咨询的内容一般包括 ()A 产品质量咨询B 材料供应咨询C 战略发展咨询 D 工艺质量咨询 E 质量管理工作咨询 22咨询工作作风的选择，需考虑的因素是()A.竞争企业的工作作风B.咨询顾问与领导的关系C.咨询课题的性质D 客户

14、企业内部的人际关系 E 客户的要求 23 企业系统的机能可分为()A.咨询机能B.诊断机能C.生存机能D.发展机能 E.行政机能 24劳动人事管理咨询可以起到的作用是()A.提高员工素质 B.充分发挥人才潜力C.提高企业科技水平D.促进劳动生产率的提高E.优化资本结构25主要原材料的消耗包括()A .构成产品或零件净重所消耗的原材料B.仓储盘亏C.工艺性损耗D.非工艺性损耗E.订购损耗三、名词解释题 （本大题共 5小题，每小题 3分，共 15 分）26非营利性咨询机构27企业技术开发28企业员工共同信念战略29设备股权经营战略30负债经营战略四、简答题（本大题共5 小题，每小题 5 分，共 2

15、5 分）31可选用的代理商策略有哪几种？32企业管理咨询有何作用？33组织变革有哪些方式？各方式有何利弊？34质量体系的建立过程一般分为哪几阶段？35企业形象有何特点？五、论述题（本大题共2 小题，每小题 10 分，共 20 分）36试述企业管理体制三种基本模式的特点37试述企业生产战略咨询的内容 六、案例分析题 (本大题共 1 小题， 10 分)38 新星公司的多样化经营战略新星公司是一家拥有1300 名职工 6000 万元固定资产的国有钟表制造企业。 其主要产品是新星牌机械手表和机芯。手表销售市场主要在农村，而机芯主要卖给香港的中间商。进入90 年代后，全国手表行业中除飞亚达等少数几家企业

16、经营状况尚好外，大多数钟表企业经营状况都不好。新星公司也不例外，公司经营每况愈下，经济效益滑坡， 1994 年出现亏损300 多万元。市轻局撤换了公司原领导班子， 经过竞聘， 年富力强的李胜担任了公司总经理。李总一经上任，就大刀阔斧地进行了如下大胆改革：一、精简机构，剥离冗员。公司科室人员由 120 人精简到 70 人，职工由 1300 人精简到 700多人。并大力加强现场管理和质量管理。二、加强市场调研。市场调查表明：机械表国内市场急剧萎缩，产品不受欢迎，全行业销售额呈逐年下降之势。 本公司机械表市场占有率已从前几年的15下降到5 ， 而且还有进一步下降之势。现在年产机芯100万只，每只售价

17、在12.6012.70元之间。再加上年产量没有达到 800 万只的经济规模， 使每只机芯的成本高达12.50元， 比同行业厂家高出许多。 另外，替代品电子石英表以锐不可挡之势，迅速兴起，挤占钟表市场大量份额。三、实施多样化经营战略。考虑到公司已处于亏损状态， 香港的中间商一旦停止订货， 公司将陷入更大的困境。怎么办?李总与公司高管人员多次研究，认为公司必须实施多样化经营战略。为此，拟定三大实施项目：一是在厂外租借几间房屋和一块空地，开设了餐厅、卡拉OK 厅， 兴建了钓鱼池和游泳池， 创办了 “新星度假村” ； 二是在公司后面空地上， 兴建养猪、养鸡、养兔场，进入第一产业，搞 “新星养殖场”；第三，有消息报道，距公司 150 公里的山沟沟里，农民开采铁矿砂非常赚钱。李总亲自跑去现场考察，觉得值得一搏。回厂后，李总立即召开全厂职工大会，动员大家集资自救，自力更生，尽快把 “新星铁矿砂厂”办起来。经过全厂上下共同努力，公司集资150 余万元， 半年后 “新星铁矿砂厂 ”就土法上马了。开工的第一个月就赢利 40 万元。李总十分兴奋地说： “我们现在是一、二、三产业并举，农、工、商齐上，照这样的发展势头，我们公司大有希望。 ”可是， 天有不测风云