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文档简介

1、苹果培训部管理制度一、培训考勤管理1、所有培训部组织的培训与考核，都将参照本考勤管理。2、培训期间参训人员不得随意请假，如确需请假，经分管零售负责人同意后，报备到培训部否则以旷训论处。因特殊情况不能及时请假者，必须向培训部申明，并补办请假手续。3、 培训期间迟到 5 分钟以内的， 处罚 10 元， 迟到 5 分钟以上， 如无特殊原因按旷训论处。 认捐 30 元。4、员工参加培训，必须在员工培训签到表上亲笔签名以示出勤，严禁其他学员代签，一经发现，代签者和被代签者均按旷训处理。处罚 30 元。5、当月迟到或请假累积达3 次或当月参训次数不足50%的员工，将降为见习销售员，当月生效。6、培训部负责

2、所有区域的培训考勤统计工作，各战区需在每周一将考勤记录与培训记录一同上交培训部。培训将参照考勤情况进行考核。未提交考勤记录的视为全员未参加培训。二、培训行为管理1、参训人员参加培训期间需遵从培训师的管理，不得以任何理由进行干扰或对抗；受训人员需要遵守培训纪律，上课期间应遵守以下规定。如违反每次处罚 10 元。（ 1）认真听讲，详细记录。（ 2）不得抽烟。（ 3）将手机关闭或调成振动。（ 4）不得嬉笑打闹。（ 5）不得睡觉。（ 6）不得交头接耳、大声喧哗。三、战区培训管理1、各战区零售负责人为所辖区培训工作的第一责任人，负责辖区内常规培训、1: many ASTO考核、案例等培训工作的组织与监管

3、工作，并对结果负责；2、每月战区零售负责人的培训权重为20%，其中10%为培训开展权重，10%为考核权重。3、 各战区零售负责人每周一10 点前将上周培训情况反馈给培训部， 逾期未交或未按要求提交的战区，每次扣除零售负责人5%权重。当月未提交达两次者视过当月培训工作开展不良，将扣除当月所有培训权重20%。 连续两月培训权重为 0 分的零售负责人， 培训部将建议更换负责人。 所有提交记录以邮件接收时间为准。四、考核成绩管理1、苹果事业部考核分为笔试、现场考核及电话抽查; 笔试成绩合格分数为 80 分。2、苹果事业部现场考核与抽查成绩分为，“ 90 分-优、 85-90 分为良、 80-85 分为

4、合格、 80 分以下不合格”四档，现场考核与电话抽查不安排补考。直接计入成绩。3、培训师具备对每一位在职员工进行考核的权利，所有员工需认真对待。并对考核结果负责。4、培训部将对苹果事业部所有销售员、店助及店长，进行每月最少2 次的考核，结果直接影响其当月权重。5、零售经理对其所辖区域的考核成绩负责，当月零售负责人的10%的培训权重将参照所辖区域的员工合格率进行评分。6、当月考核成绩达到三次不合格的销售员将降为见习销售员。当月生效，并在次月重新参加培训部的转正考核。转正考核未通过的将欲与劝退。7、以上考核由培训部直接负责，各区自行进行的考核不在本管理之内。五、培训处罚管理1、所有培训期的处罚将开具罚单，一式两份由当事人、培训经理及事业部负责人签字后备查。2、所有员工在

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