2022年it年终总结范文

1、第 页2022it年终总结范文it年终总结范文总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回忆、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、浅薄的、外表的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，不如静下心来好好写写总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？以下是我帮大家整理的it年终总结范文，欢送大家分享。it年终总结范文1年底的时候，我学习了一份关于it企业文化理念的资料，对其中描述的“少将士兵的“企业员工精神感触很深实际上，任何一位员工都是在一个平凡岗位，就应该踏实、勤奋的做好每一件事情，这就是士兵的心态，是以执行和服从为天职，这个心态清晰而朴实;同时，在这个岗位上更要有一个深入

2、的思维和崭新的启发，这就是将军的境界，是以开创和胜利为己任，这个境界高远而执着。*公司自开展业务以来，经历了两位核心创业者超过十年的奋斗。从员工角度，无论是08年、10年还是此后进入公司的同事，我们从一开始就已经分享了企业最初创业的成果。那么，面对已经拥有的新的局面，在今天以及将来，作为企业的一员，就需要我们每一个人来分担更多的责任。企业平台在为员工提供一个职业、一份工作之外，更为我们提供了一个深化专业、塑造学识的环境，给了我们更多的时机去尝试新的事物。首先，工作要从细节做起，愿意从小事做起。网上申报和网上认证是我公司两个根底工程。在用户操作过程中，虽然有详细标准的流程说明，但因为涉及到十几万

3、户纳税企业中不同计算机操作水平的会计人员，所以需要更多的、反复的具体指导。尤其在各区局大厅现场工作的同事，做的都是直接面对面的工作，面对的是不同性格、不同专业和不同态度的纳税人。要做好工作，不仅需要效劳意识强、专业知识充实，更需要调和人际环境的能力;一直以来，在大厅现场效劳的同事都不同程度的得到了局端税务人员和用户的好评。另外，在完成企业用户问题受理、征期内突发问题解决的同时，也进行了新问题的共同研讨、相关知识学习以及用户培训组织等。 这些过程都考验了大家的耐心和坚持，每一个疑难点的集体讨论，每一个环节的细心处理都历练了自身的执业心态。把细节做好，才能更切身的体会到“企业运营无小事的真谛。第二

4、，紧跟公司开展步伐，提高自身职业素养。能够参加到行业前列的企业，我深感荣幸。每一次内部培训，新产品学习都能让我掌握最新、最前沿的行业信息。公司内刊的专业，更让人眼前一亮。在这样的条件下获得这样的资源，更有益于大家的职业规划。根据行业态势，产品周期和市场进度，在总结?重点工程难点与问题解决?方法以及提议?产品平台化(产品组合推广)运营?等方案的同时，逐步提高了自身职业素养。获取与回报永远要成正比，提醒自己：从企业平台学习、掌握了新知识之后，更要保持一个主动思考、敢于建议的活力和状态。第三，相信团队，相信协作。在企业界有一句流传广泛的谚语：“如果你想知道金矿的方向，就去问鞋子上灰尘最多的人。效率的

5、提高、流程的简化、增值效应的出现，依靠的都是团队，依靠的是整体。一个新的产品或系统在由阶段工程化转为常态流程化的时候，绝对不是单独一个人能完成的。比方网上认证工程的顺利进行，就需要各个环节的配合：从销售接单，到信息采集、申请授权、开具秘钥，再到上门安装、调试，之后再与省局运维后台完成确认。这期间就涉及了“多岗位的工作协同。尤其在遇到了需要上门处理相对复杂的技术问题，或者遇到路途很远，位置比拟偏僻的企业用户时，大家从不推脱。有的同事为了妥善处理好用户问题，工作到晚上7、8点钟之后才离开客户所在地，以真诚的效劳获得了客户真诚的好评。当然，这样的好评，也是给团队中每一位成员的，因为工作的完善聚集了各

6、个岗位的整体能量。 “一条铁链的强度，取决于它最薄弱的一环，团队中的每一位成员，可能都会有缺乏和欠缺，弥补缺乏、增强优势也是工作的一局部。如果对某个专业问题有疑问，那就相信团队，在这里你绝对可以找到能够指导自己的人。第四，发挥自身潜能，敢于尝试价值创新。企业培养员工的意义不仅在于完成既定工作，更希望员工能够创新增值。本着这一理念，以合理躲避风险为前提，不断寻找时机，尝试创造新的价值。根据公司多年积累的客户资源特点，汇总提出了?中小企业以财税为核心的erp软件应用需求?。20 xx年工作内容充实，工作思路明确。时间总会给人留下一份真实的感动，那今天也可以有一份表达：或者我们每个人都处在各自不同的

7、人生阶段，或者我们每个人都有着各自不同的未来规划，但就在这个时间里，就在这个空间里，我们都在一起，只要在一个团体里，那我们就相互鼓励、相互认可、相互支持，心向一处。生活和工作都将继续保持一个快乐的节奏，将军士兵轻装前行。 分享成果，分担责任。我们对企业有期待，我们对自己有要求。相信在企业取得更大成绩的那一天，我们也有勇气说出：自己有过担当。it年终总结范文2即将过去的xxxx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，我站在新旧交替的时光站台，回首过去，展望未来，不禁思绪万千。过去的一年里，在集团的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的开展。一，加强业务

8、培训，提高自身素质在前台主管，领班以及同事的热心帮助下，我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接应对客人，所以我们员工的工作态度和效劳质量就反映出一个酒店的效劳水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的局部，我深知自我的职责重大，自我的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，用心主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自我的业务水平。只有这样才能让自我在业务知识和效劳技能上有进一步的提高，才能更好的为客人带给优质的效劳，让客人喜出望外。二，“开源节流，控制本钱从小事做起，从我做起“开源节流，增收节支是每个企业不矢的追求。在部门领

9、导的带着下，我们用心响应酒店的号召，开展节约节支活动，控制好本钱。为节约费用，我们利用回收废旧的欢送卡做为酒店内部人员使用，当HSE房入住，当SALES要带客人参观房间，我们都利用这些废旧的欢送卡来装钥匙以减少欢送卡的使用量，给酒店节约费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的状况下都采用双面打印。透过这些控制，为酒店创收做出前台应有的奉献，也尽自我的一点微薄之力。三，加强自身的销售意识和销售技巧，提高住房率在部门领导的培训帮助下，我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价？如何向有预定的客人推荐更好的房型？等等。在那里我要感谢我们的部门领导毫无保存

10、的把这些销售知识传授给我们。在增长我自身知识的同时，我也用心地为推进散客房销售做出我自我的一份努力。只要到前台的客人，我都想尽方法让客人住下来，哪怕是UG。以此争取更高的入住率。四，注意各部门之间的协调工作，和同事友好相处酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生些不愉快的小事。前台作为整个酒店的枢纽，它同餐饮，销售，客房等部门都有着密切的工作关系。所以在日常的工作生活中，我时刻注意自我的一言一行，主动和各部门同事处理好关系，尊重别人的同时也为自我赢得了尊重。家和万事兴，只有这样，我们的酒店，我们的集团才能取得长足的开展。在这一年里，我成长了不少，学到了很多，但缺乏之处我也深刻地意识

11、和体会到。1、在效劳上缺乏灵活性和主动性，因为害怕做错而不敢大胆去做。2、遇到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理问题。3、在大型会议团队的接待中不能很好的控制好房间。新的一年即将开始，我将在饭店领导的带着下，踏踏实实，认认真真做事。用心主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力提高自身的综合素质，提高效劳质量，改正那些缺乏之处，做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上取得更好的开展，为集团的繁荣兴盛奉献自我的绵薄之力。it年终总结范文320 xx年12月3日上午8点，由公司综合部主办，邀请深圳中巽企业管理研究训练机构专家讲师游万锦为地产公司全体员工及各分子公司中层以上领导

12、干部围绕“优化团队、降低内耗、增强执行力三大主题进行了专题培训。培训结束后感想颇多，特梳理出三点，请大家予以雅正并与共勉。一、“百家殊业，皆务于治，所谓“治之关键就是执行：小到于人，大到于企业、于国家。一切事务的正常运作均离不开管理，管理不仅仅是安排工作、反应工作。还应当包括方案、安排、控制、反愧调整等等的综合动态系统。面对这样一个复杂的系统，我们作为一个社会人、作为一个企业员工应该怎样去面对，仅仅是上级安排，我们就机械执行，完事或未完事就不了了之了吗？上级领导安排的工作，机械地接受任务，遇见困难就直接回复上级“因为某某原因而未完成吗？如此种种都是执行力不够所以造成的。二、团队优化、内耗降低的

13、前提是执行力的增强：团队、内耗、执行力三个要素外表上看是孤立的，实际上有着密切的内在联系。团队由个体所构成，它们的构成以每个工作流程为联系纽带，决定这个构成是否到达最优化状态的关键，在于每个环节的联系环环相扣。而环环相扣的前提是每个环节均按照要求完成方案任务。每个个体的任务完成情况直接影响团队效率。未按照要求完成的情况包括：完成时间不及时、完成结果不符合规定以及时间、结果均不符合标准的情况。无论出现哪种情况都必然导致内耗的增加。因此归根结底个体执行力决定部门执行力，部门执行力又决定公司执行力。公司执行力决定公司开展，反过来又影响个体开展。相互作用，相互影响。必须要引起我们的重视。三、每个人都要

14、当好管理者：或许有的人认为自己不是管理者，管理者是经理、是总裁、是董事长是也？非也。现代企业管理学说中明确每个人都担负管理责任。持上述观点的人是将自己局限在对“管理的片面理解中。认为“管理就是管人。造成了工作中缺乏主动性，被动完成，不会方案自己的工作，不会在实践中寻找创新思维。外表上看，每天都按时到岗，也都在努力工作，实际上只是在简单重复劳动，被开工作，这种情况也是“执行力不够，而且这种现象的麻痹性最大。往往连自己都欺骗了。it年终总结范文4来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了市场部领导们 “海纳百川的胸

15、襟和对员工无微不至关心的温暖，感受到了市场部人“不经历风雨，怎能见彩虹的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚决。更为我有时机成为市场部的一分子而荣幸和快乐。三个月以来，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。一是在于效劳，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的效劳，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户效劳奠定了良好的基矗在工作中

16、除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，根本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理。具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议；随时掌握市场变化情况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价；对销售市场进行检查、监督、检查等工作；三是领导交办的其他工作。通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的效劳意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时

17、发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作方案，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。表现在：1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强；2

18、、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改良。我认为：勇于成认缺点和缺乏并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改良，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。it年终总结范文5一.根本情况:我们物资办管理下岗失业人员80名,人员结构复杂，职工整体素质不高，生活水平偏低，债务庞大。目前4050人员仅11人占xx%，青工69人占87%；生活困难人员62人占78%，享受低保待遇的仅有37人占46%；全系统欠外债140多万，欠统筹费(含利息)190多万；这些始终是我系统治安和稳定的隐患。

19、而我们是全县众所周知最穷的单位，年财政拨款5000元，然而仅煤水电报刊和 费这几项开支近7000元，办公条件到了难以为继的地步，各项工作的开展举步唯坚。二.取得的成绩(一)经过一年的努力，终于引起了县委和政府对我系统所欠养老统筹问题的重视，正在想法逐步解决。(二)多方筹集，为金海养殖场解决了近二十万元的资金。(三)开源节流，比去年同期多创利2万元，并减少支出1万元，降低费用1万元，企业首次实现盈利。(四)企业改制工作正在稳步有序的展开，征集到建议3条，制定预案2套，职工情绪稳定。(五)思想认识和工作能力明显提高，专项工作再创新迹。1.社会治安和稳定工作方面，我们召开专题会议4次，提高了思想认识

20、，化解了内部矛盾2件，治止了老山前线复转军人和其他复转军人的上访要求，稳定了大局。全系统连续多年来无一人上访。2.在平安工作上，全年召开专题会议6次，自查4次，培训人员15人，整改平安隐患2处，年终平安检查得分90分以上。3.计生工作方面，召开会议4次，补充健全了各种帐、册、表，按时催促通知三查人数22人88次,催促双向管理32人128次，做到了不漏一人一次。仅计生工作一项的 费支出就是1000多元。4.在党风廉政建设方面，我们组织学习五个一的专题会2次，学习条例1次，从思想上提高了拒腐防变的意识，落实和完善了对一把手的监督制度；5.在党建方面，建立健全各项规章制度17条，培养开展新党员2人，

21、新建支部1个，改选支部2个，做职工政治思想工作55人次，密切了干群关系。6.在下乡包扶孟岔村时，送去慰问品500多元，送去科技书籍5套，宣讲中央一号文件2次，把党对三农问题的关心送村到户，密切了党群关系，促进了精神文明的建设。(六)保持共产党员先进性教育活动，取得了95分的好成绩。共完成学习笔记18万字，21篇，办板报3期，学习专栏2期，培养入党积极分子2名，集体学习24次，建立健全各项规章制度80多条，撰写党性分析材料26份，征集意见或建议26条，制定整改措施15条，已整改完毕10项，为职工办好事15件。三.我们的一些做法(一)想职工所想，运用灵活多变的形式，解决职工老有所养。采取出租、合作

22、等方式，外引内联，与县内外多家有规模有实力的单位或个人进行洽谈，谋求一个适合我们情况的方法，使解决职工养老统筹问题的工作正在稳步有序的展开。(二)广发信息，引资招商。通过向外发布信息，寻求合作伙伴和共同开发商，以及争取政府的支持等方法来扩大规模，招商引资，扶持金海养殖场的开展。(三)开源节流，实现企业盈利。为了帮助系统下属公司扩大销售扭亏增盈，办里领导分片负责，结合保持共产党员先进性教育活动，坚持以人为本，多条腿走路，多渠道经营，开拓了市场；实行联签制度，减少了开支，降低了费用。(四)集思广益，借鉴经验，着手完善企业改制的前期工作。由于我系统的特殊情况，债权不明，债务不少，结构复杂，人员庞大，

23、生活极差。要实现改制、稳定、利益三者的统一，确实是一件棘手的工作。为此我们已屡次听取有关领导的意见，召开4次职工大会征集建议，汲取兄弟单位在企业改制方面好的作法，正在着手制定适合我们自已的。(五)扎实开展XX教育活动，以平安和综治及计生工作为重点，促进各项工作的全面开展。由于我们思想重视、认识到位，在全系统扎实开展保持共产党员先进性活动，以学习促进工作，在工作中学习，认真抓下岗党员的学习，使党员的模范带头作用得以充分发挥，为我系统的稳定和社会治安工作起到了极大的作用；平安工作方面，从抓职工的平安意识以及业务技能培训着手，全面树立平安重于泰山的思想，做到防患于未然；计生工作方面，通过催促、谈心、

24、沟通相结合的方式，使职工按时三查，较好的完成了计生工作；党风廉政方面，以学习提高思想认识，用制度约束行动，有效的保证了我办廉洁从政的工作作风。四.存在的问题和缺乏(一)由于养老统筹欠费时间长、金额大，需要一定的时间，逐步解决。(二)过去长时间积累的债务，仍是困绕我办的重大问题，已经影响到我办正常工作的开展。(三)职工的生活问题仍没有改变，依然是治安稳定的隐患。(四)金海养殖场需要有关部门的大力扶持，使其成为下岗职工自力自强的了一条新路。五.建议和请求(一)建议和请求政府增加物资办的办公经费，用于救济帮助下岗困难职工和逐步归还过去所欠的债务，维持我办的正常运作，保持稳定。(二)稳妥合理处里政府和

25、职工的利益，在稳定中求得企业改制的顺利进行。回忆一年来的工作，我们面对重重困难，有一定的成绩，但也有缺乏和难以解决的难题需要在新的一年里不断的开拓和努力。所以我们一定会以党的十六届五中全精神为指导，总结经验，克服缺点，发扬成绩，迎难而上，使本办的各项工作再创佳绩。it年终总结范文6在市卫生局党组正确领导下，着力深化医院改革，以进一步提高干部职工整体素质，提高技术水平和效劳质量，打造效劳品牌，增强核心竞争能力和开展能力，提高“两个效益为目的，强化医院文化建设，突出医院特色，提高医疗质量，深化优质效劳，确保医疗平安，改变医院就医环境，增加业务用房，更新医疗设备，创立和谐医院为重点，手足口病救治、甲

26、型H1N1流感防治和医院标准化管理等项工作，取得了较好的成绩，现回忆总结如下：一、加强政治思想工作上半年，我院按照市委、市政府和卫生局党组的安排与要求，召开了发动大会，按照要求认真完成每一个规定的“动作，并联系医院实际认真开展了实践活动。在学习调研阶段，认真进行了发动部署，进行了广泛宣传发动，组织了党员解放思想大讨论、院领导班子按照要求深入进行了调查研究，落实了调研课题，撰写了调研报告。进入分析检查阶段后，党总支召开了专题民主生活会。会上，班子成员分别根据医院和自身实际，认真开展了批评和自我批评，大家态度认真，坦诚地谈问题、找原因、提建议、提改良措施以及今后努力的方向。随后，医院党总支在召开民

27、主生活会的根底上，认真组织讨论，广泛听取各支部、党员群众的意见，不少同志提出了改良意见和建议，希望医院能按照要求，全面、协调、可持续开展，使医院又好又快开展，统筹兼顾做好每一件事情，加快医院病房综合楼的建设，保证质量、提高技术，让群众满意放心，保证医疗平安，突破瓶颈，跨越式开展。二、继续办好惠民医院，传递政府温暖20 xx年，我们继续坚决执行各项惠民政策，保证低保特困就医对象得到优质、高效、低价的医疗效劳。继续做到坚持开展全程导医效劳；坚持执行“五项保证的效劳承诺；严格控制医疗费用，确实优惠特困患者；坚持落实“住院病人费用一日清单制。自开业到现在，并采取灵活的运行机制，严格执行惠民医疗政策，大

28、大降低了低收入群众的医疗费用，得到了百姓的交口称赞。20 xx年111月，共接诊特惠患者4870人次，发生医药费用248.1万元，减免医疗费用99.2万元，减免比例到达40%。其中：门诊就诊人次为3687人次，门诊发生医疗费用202972元，减免99545元，减免比例达49%，接诊住院患者1183人，发生住院医疗费用2278155元，减免892908元，减免比例达40%，较好地向社会弱势群体传递了政府温暖。三、提高医疗质量，强化医疗平安，确保医疗水平和业务量的不断提高医疗质量、医疗平安是医院各项管理工作的核心内容，是医院的生命线，也是管理成效的关键所在。今年，我院结合医院管理年、医疗质量万里行

29、活动和医院管理等级评审要求，把医疗工作的重点在全面加强医疗质量监控与管理，以医院管理等级评审的千分标准为指针，全面加强医疗平安，不断提高医护诊疗水平。加强医疗质量监控，不断完善标准医疗效劳，着重强调病历、护理文书书写标准，严格医疗操作标准。强化平安教育及医疗机构技术人员准入制度、医院感染制度。院医疗质量监控领导小组坚持每周对各病区进行医疗质量抽检，月底进行综合考评并将考评结果通报全院，按照医护质量量化考核标准细那么，严格与奖惩挂钩。各临床科室与医院签订医疗质量平安责任状，各科室质控小组,从根本上杜绝了不平安隐患。经过一系列外树形象，内练素质的标本兼治，全面提升了医疗、护理水平，在全院医护人员的

30、共同努力下，医疗业务的各项指标较去年同期都有了大幅度的上升。为了使业务水平稳步提高，结合我院的实际情况，为保证业务队伍的知识不断更新和梯队建设，我们继续采用高位嫁接尖端人才、培训业务骨干、组织全院技术培训、开展业务学习等形式全面提升医疗业务队伍的整体素质。截止到11月份，我院引进副高以上的学科带头人1名，选送7名业务骨干到襄樊等地的三甲医院进修学习，选派十余人次参加了短期学习和培训。在医院内部坚持每月举办12次业务学习，由学科带头人进行授课，科室每周一次，医院每月考核一次，累计参加人次达2800人次。深化三基训练，医院组织开展医疗文书书写标准及处方书写标准的培训，并积极进行考核，开展病历书写质

31、量竞赛活动，确保了甲级病案率达95%，杜绝了丙级病历的出现。使医院的医技报告、门诊日志及处方的书写标准化、正规化。全面提高了医技队伍的专业素质，同时积极鼓励和要求科主任和业务骨干要不断学习新的医疗技术及先进的管理理念，全面带动本科室和全院的医疗水平的进一步提高。四、职工待遇落实情况金年，我院对在职人员、离退休人员及内退人员的工资保证了按时发放从不拖欠，截止11月份工资发放至11月份，在职人员人均工资为1000元。职工的医疗保险、养老保险金每月按时足额缴纳，保证了正常运转。另外，我院还对聘用人员购置了相应的保险，从而解除了职工的后顾之忧。五、业务收支情况截止到11月底共完成业务收入1274万元，

32、医疗收入完成780万元，药品收入完成420万元，医疗支出781万元；完成门诊人次30444人次，入院病人7423人次，出院总计7423人次，病床使用率达80%。六、根底建设、内涵建设和业务开展等工作情况今年，我们在根底建设、内涵建设和业务开展等方面上做了以下工作：1、进一步加大招商引资工作的力度，积极和珠海惠灵联系，争取让他们加大对医院的投入包括病房综合楼建设资金。2、为满足日益增加的病人住院治疗的要求，彻底解决我院病房不够和布局不合理的局面，在院大门南侧建十二层病房综合楼一栋，目前已破土开工。3、积极开展新业务，扩大业务范围。在业务建设上，上半年组建了疼痛科，成功开展了臭氧溶栓治疗腰椎间盘突

33、出的新技术，成功率达98%。成功救治一例心脏贯穿伤患者，市二医院在急诊抢救技术方面上了一个新台阶。继续与河南林县医院强强联手打造鄂西北食管癌治疗强势专科，从根本上解决了鄂西北食管癌病人外出就医难的问题。4、为进一步缓解广阔患者看病难的问题，更好地为患者效劳，下半年成立了三内科呼吸内科。在设备建设上，引进了臭氧治疗仪、进口腹腔镜等先进设备。七、加强医院管理、行风建设及医院文化建设20 xx年，我们坚持以病人为中心，以提高医疗效劳质量为主题，以医院管理等级评审标准为准绳，努力提高工作效率和工作热情，把追求社会效益，维护群众利益，保证医疗质量和医疗平安，搞好医院文化建设，构建和谐医患关系作为医院工作

34、的主要内容。1、为了让更多的老百姓能够看得起病、吃得起药，真正做到让利于患者，我们继续对门诊就诊的观察费、注射费、检查费等实行低价收费，对门诊药品价格实行平价*价出，使门诊药品价格在全市医疗机构中处于最底。同时进一步加强管理，落实院长责任，实行主任负责制，提高了医院管理效能和工作效率，并标准执业行为、严格收费管理、加强评价监督，探索建立医院标准管理和医院绩效评价的长效机制。2、加强人事制度改革，制定了相关的人事管理制度，继续对中层干部实行竞聘上岗，实行双向选择和淘汰。医院对科室签订责任状，并将工作任务核算到人，提高工作人员的工作积极性。3、加强行风建设，纠正行业不正之风。今年，按照卫生局的要求

35、，为进一步树立“忠于职守、执业为民、乐于奉献、廉洁行医的行业新风气，切实缓解群众“看病难、看病贵问题，我院认真开展了20 xx年医院政风行风民主评议工作。在全院召开了全院发动大会，使“人人都是评议对象、个个代表行业形象的观念成为每一个职工的共识。并制定?实施方案?和成立领导小组，对照“十查十看十纠内容按照行评的几个阶段，坚持广泛宣传发动，自查自纠与整改相结合，第三方评估与集中评议相结合认真开展落实，以确保此项工作的稳步有序地向前开展，保证了评议工作去得了实实在在的效果。4、美化院容院貌，加强医院文化建设。为改变医院的就医环境和提升全体员工的精神风貌和文化修养，我们对院内环境重新进行了绿化、美化

36、、硬化。并在职工中提倡爱岗敬业，无私奉献的医院文化精神，在病区、门诊对象征医院精神的文化俗语、宣传标语和图标进行了更新和完善。并积极利用电视等新闻媒体的影响力，结合市场开发、下乡义诊等活动，大力宣传政府的惠民医疗优惠政策、医院过硬的技术力量、优势的专科、先进的医疗设备和全院职工的精神风貌，让全社会真正了解、认识和认同党的惠民政策和医院的业务实力。上半年与电视台合作制作了专题片?走进二医?并进行播放，收到了明显的效果。在医院内部开展文明效劳活动，要求医务人员在工作中自觉使用温馨语言，把病人当朋友，把病人当客人。把医院文化精髓贯穿和表到达平时工作的每一个细微的动作、语气和笑容中去，让病人在我院就诊

37、看病不会有陌生感和紧张感。八、其他方面的工作今年，我院认真贯彻学习?传染病防治法?，加强传染病防治工作及疫情直报网络的管理工作，结合开展手足口病、甲型H1N1流感防控、防治工作，我们积极搞好宣传和预防工作，对医院防疫保健工作的各项制度、科室设置及工作流程进行了完善和加强，从源头上控制了传染病的蔓延，从而保证了传染病的及时发现、登记、处理和及时上报。保证疫情报告的及时性、准确性。在方案生育工作方面，我院在襄樊市和市计生局领导的重视和支持下，按照方案生育的考核细那么坚持一把手负总责，积极开展工作，认真总结经验。对医院存在的缺乏，进一步加强整改，将责任细化落实到个人，保证了出现的问题不再发生。工会工

38、作今年认真履行工会职责，继续开展医院职工的维权活动，进一步深化平等协商集体合同制度，加强女职工专项权益保护，签订“女职工专项权益保护合同，实行院务公开制度，维护职工合法权益，关心职工生活，组织开展形式多样的送医送药义诊活动和文体活动。其他方面如共青团、女工、社会治安综合治理及财务、统计、病案管理工作都较去年取得了较大的进步。回忆一年来的工作，我们也清醒地认识到存在的问题，一是仍缺少专业技术人员及学科带头人；二是局部医疗设备跟不上新的诊疗需求开展的需要；三是市场开发的范围和力度有待进一步拓宽和加强，四是社区群众的医疗效劳有待加强和提高；五是管理工作的科学性经营工作理念性有待进一步提高和改良。所以

39、，20 xx年在原有工作的根底上加强以下几个方面的工作。一、认真继续推行中层干部竞聘上岗和末位淘汰机制，每季度考核一次，每半年由职工代表评议中层干部，增加危机感，责任感。加强中层干部领导的知识、管理水平的不断更新，保障医院开展的后劲。二、继续抓好培养、引进和任用人才三个环节，采用高位嫁接领军人才、培养自己的后备人才等方式保证医疗水平的不断提高。三、加强专科、单病种的建设和诊疗水平的提高。与河南林县食管癌专家联手打造食管癌强势专科，使我市及周边地区的食管癌患者不用外出，治疗就在家门口。四、加大市场开发力度，通过报纸、电视等新闻媒体大力宣传我院的优势，变被动为主动，同时开展社区互动、城乡互动模式，

40、积极开拓医疗市场。五、多方筹资，加快医院病房综合楼的建设。以上是我院20 xx年的工作情况及20 xx年的工作打算，我们深信在卫生局党组的正确领导下，充分发挥联合办院的优势，锐于进去，踏实工作，在20 xx年力争各项工作再上一个新台阶，为我市卫生事业的开展做出更大的奉献。it年终总结范文720 xx年即将过去了，在这一年里，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。这一年工作中我也有一些缺乏之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比拟少，对顾客的判断能力

41、和处理突发性事件的能力还比拟弱。虽然每天的工作很忙，很多，但我会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。解决不了的会向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。接下来我会努力学习美容院的产品知识、新的专业技术，以提高为顾客效劳的质量。在接下来20 xx年的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超

42、越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。毕竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空！it年终总结范文8年底写年终小结的痛苦如期而至，且老板催得紧！简直像追杀！但凡打工朋友都知道，写这类个人小结很棘手，如果加以铺垫或渲染，难免有自吹自擂、邀功请赏之嫌。但不将辛苦与成绩描绘一番，又怕老板不知道自己有多么卖力。最后使我落笔的动力是老板的一句话：今年年终奖的多少，就看个人小结！一般来说，在压力和动力都齐全了的情况下，人的创造力也就有了。思考再三，为使

43、小结颇具新意，勇夺年终第一奖，我决定写一篇不仅让老板看不懂，自己也要看不懂的小结，虽然看不懂，但要被打动！于是我的工作小结以诗意的落叶为全文开端，然后凡和秋日情怀有关的形容词倾巢而出，辅之忧伤、怅然、寂寞、失落等情怀，一路狂轰滥炸。其实全部意思就是这么两层：“清晰的是那细致的片段，模糊的是那隐约的情节；“多少沧桑仿佛印证着自己闯荡以来的经验，但同时又有许多的世事使自己宛如儿童一般懵懂与木讷。可清晰和模糊的是什么？印证了什么？又为什么木讷？只注意文字修饰的我也没搞清楚。写得多了，自然会有几句精彩的。例如：“自己与单位又共同悲欢了一个春秋。在成长中领悟人生，在人生中感受成长此段含义虽然朦胧，但让老

44、板感觉我在他的领导下茁壮成长，又有进步了；“当自己温和的目光与同事接触时，仍然可以发现自己容易被人接受的一面，当自己被人误解时，仍然可以发现对方心目中对我不变的一份关心在含蓄地吹嘘了自己良好人际关系的同时，也告诉老板，虽然有时他骂了我，但我没有记仇，估计他会快乐“勇者无言！何必将自己所做过的事情一一诉说，难道如此就能被人记晓与理解？想来就不知不觉地淡然一笑好似很清高，其实我明白，把“丰功伟绩谦虚地轻描淡写，反而能引起别人的好感。可小结内有一条年度考核的要求，似乎较难绕过去，而且很难抽象与含蓄，即自我评估，分为“优秀、合格、根本合格、不合格四个级别。我笔锋再转，有意无意地提起了几首与之有些个关联

45、的流行歌曲优秀?我是不是该安静地走开?，“我是不是该安静地走开，还是该勇敢地留下来合格?今夜你会不会来?，“虽知道某日你或许会弃我而去，总想永远地爱着你，弥补彼此心中距离今夜你会不会来，你的爱还在不在根本合格?至少还有你?，“我怕来不及，我要抱着你如果全世界我也可以放弃，至少还有你值得我去珍惜；也许全世界我也可以忘记，就是不愿意失去你的消息不合格?为什么受伤的总是我?，“到底我做错了什么，为什么受伤的总是我，如何才能找到我的梦，有一天，有一个她真心地爱我最后一句是很抒情的“命运，会在我心底里唱起哪一首歌？我把皮球一脚踢还给了老板。那份小结老板只瞄了一眼就给扔回来了，说他不要“小姐我定睛一看，标

46、题中“工作小结的字样成了“工作小姐。但老板还是比拟公正的，说我的小结写得蛮用心的，只是用笔将我的工作小结改成了“心绪小结。至于年终奖的事他说再讲，现在没钱！他建议沮丧的我先将该小结寄给报纸，作为一种范本。it年终总结范文920 xx年已经结束，20 xx年的工作也已经告一段落，在这一年里，我的工作经过自身努力，克服困难，特别是在领导的大力支持下和教导下，我顺利完成了20 xx年的任务和工作，这一年对于我是有着重大意义的一年。在这一年里，在有所收获的同时，我也认识了很多自身缺乏。其中主要问题有：1、塑料瓶的外包装箱的标签信息比拟混乱。深圳亚华塑胶容器屡次几个不同型号的塑料瓶来货时，都使用同一个批

47、号，这违背了我们公司不同产品不同批号的原那么。经屡次反映后，情况已得到改善，近几次来货时已经没有这种情况。佛山市前锋实业发货3、6L塑料瓶时，有两次因为来货数量太多，他们发了去年批号卖剩下的塑料瓶，被我们据收，还有几批因为瓶口不齐以致漏液、瓶身有黑点和瓶内有毛发等异常情况导致坏瓶较多而退货，经我公司强烈投诉后，之后收货都没有出现这种情况了。香港来货的3064、3065、3066塑料瓶中瓶身有很多黑点，瓶内灰尘多，严重影响外观，而且数量较多，已屡次向香港反映，但效果不大。2、塑料瓶等内包材取样时应该在取样室内取样，但因为各种原因并没有这样操作，而SOP又没有严格规定，因此一直没有填写取样室房间日

48、志等记录，后来在二楼GMP检查前才补完。3、公司彩盒、说明书和标签大局部是由金建印刷公司印刷，质量参差不齐，导致三人校对数量时花费更多时间和功夫，而且屡次出现质量问题要重新印刷，经屡次投诉后仍然如此。校对完数量后又送给看守门的人折盒，在门卫室这个人多开放的环境下，很容易丧失几个彩盒，又不是正式经过培训的员工，经常弄坏一些彩盒和说明书，屡次反映后无果。4、三楼外包人员流动性大，而且时常为了赶出货，从别处调人过来，都没有经过系统培训，不但增加了监督的难度，而且很容易出过失，经常出现漏贴标签，标签贴错等情况导致返工。5、在各车间进行环境监测，特别是测悬浮粒子时，同一间房间在不同时间段测的结果差异较大

49、，数据很不稳定，结果不理想而重新测试。沉降菌需要在车间放置4个小时，很容易被人为污染。在今后的工作和生活中，我将针对上述情况，继续做好QA的工作，积极与生产人员进行沟通，因为质量不是检验出来的，而是生产出来的，思考如何提高员工质量意识，改变员工观念，如何使生产部管理员主动带头做好质量。还要注重过程控制，增加检查频率。20 xx年度工作规划1、加强学习和实践，继续提高。针对自己的岗位，重点是深入学习GMP相关知识，提高解决问题的能力。2、竭尽全力完成工作任务。20 xx年有许多挑战性和重要的工作，外包车间GMP的监控和仓库的日常管理等都是对于我有挑战性工作；同时参与其他工程时候的自我学习和提升，

50、以及对其他工程所需要的知识的提高。我希望在不久的将来能提出建设性的意见。3、完善自身素质。新的一年，要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、能力强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。同时在人际、社交等缺乏的方面也努力提高。it年终总结范文10转眼间一年过去了，现在简单总结在这一年里，我作为KTV领班的主要工作有以下三点重要内容：协助部门经理做好KTV包房预定部的日常工作合理的安排KTV楼层效劳员的包房效劳和换班工作配合上级领导做好KTV场所的各项接待工作、包房预定工作等，在工作期间发现问题及时处理，有疑难问题应及时上报上级领导首先来看看在这一KTV领班年终工作总结中协助部门经理做好KTV包房预

51、定部的日常工作这一项中需要完成的主要任务。在这一年里为了更好的协助好部门经理做好日常工作，KTV领班必须要每天都要向上级领导汇报当天的场所运营情况。没有什么特殊情况不随便请假，为不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，KTV领班不辞劳苦的每天上班(特殊情况除外)。接下来我们来看看在KTV员工管理工作中KTV领班的重要工作：KTV包房效劳员的安排是一件非常重要的工作，楼层效劳员的换班值班尤为重要。做到让效劳员即做好KTV场所工作又不耽误他们的休息时间并不是件简单的事情，这项工作便是由KTV领班来完成。在这一方面KTV领班通常是尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满

52、腔热情的投入到效劳工作中，每天以崭新的姿态面对客人。最后我们来看看KTV领班年终工作总结的最后一项内容配合上级领导做好KTV场所的各项接待工作、包房预定工作等，在工作期间发现问题及时处理，有疑难问题应及时上报上级领导做为领班，最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。像KTV这样的场所每天可能都会遇到各种各样的突发事件和客人投诉，这些事情的处理通常由这些KTV领班来完成的。我会逐步加大执行力度，以更加严格的标准约束自己，不断提高自身的文化 知识和社会常识，平时工作的顺利开展与公司领导和同事们的支持是分不开的，公司是个大家庭成绩是靠大家努力得来的，在今后的工作中我一定会全力以赴，和同

53、事们一起为大歌星的辉煌奉献自己最大的力量。最后衷心的感谢各位领导对 我的信任，指导监督以及帮助。it年终总结范文11出纳业务是一项根底性工作，近年来，我行从完善出纳工作制度入手，建立组织，落实责任，强化培训，严格督查，认真考核，有力地加强了出纳工作的标准化管理，有效地提高了出纳工作质量。我行的具体做法是：一、完善制度，落实责任，为提高出纳工作质量提供制度标准保证出纳工作是一项每天都与钞票打交道的根底性工作，同时又是一项有固定操作规程、操作技术、每天周而复始不停操作的经常性工作。这项工作最大的特点就是操作人员极易产生麻痹松懈情绪，不能坚持操作规程，而一旦不按操作规程操作就极易出错。因此，要保证出

54、纳人员能够一如既往地按固定操作规程操作，并一直保持较高的质量，必须要有完善而又严密的制度体系作保证。基于这样的认识，我行按照出纳工作的特点及运行规律，对如何通过制度标准来保证出纳工作质量的提高，并使这种较高的质量能够得到一如既往地保持做了大量的工作。一是深入调查研究，找出影响出纳工作质量的症结。前期，我行针对出纳制度和操作规程不能一以贯之地严格执行、工作质量时好时坏的问题进行广泛深入的调查研究。通过深入细致的调查，我们发现导致出纳工作质量起伏不定的主要原因是，对一以贯之严格执行出纳操作规程缺乏有效的鼓励和刚性的约束；对防范缴库现金出现过失的重点操作环节缺乏明确具体的硬性规定；对出纳工作检查督导

55、不严、考核奖惩不力、出纳人员操作技能落后。而形成这众多原因的根本性症结就是缺乏严明的制度标准。因为，一个人要一以贯之、周而复始地干好一项工作，除了要热爱这项工作之外，更重要的是不仅要知道这项工作如何干、干好干坏的标准、干好或干坏后会得到什么样的奖惩，并且还要知道这种规定是长期执行的，是不会以领导人的变动或个人的意志变化而改变的。而要到达这一点，就必须按照保证出纳工作质量的实际，完善各种相关的制度。二是抓住问题症结，制定相应配套的制度和操作规程。根据调查研究得出的结论，我行针对出纳工作操作规程不全面不系统的问题，对出纳工作从柜面收付款、入库保管、上缴人行市行大库等全过程进行制度标准，制定了?出纳

56、操作规程?；针对没收假币缺乏严密的操作规程，容易与客户产生矛盾的问题，制定了以“五个当面为主要内容的?没收假币操作规程?，“五个当面即当客户的面办理现金业务、当客户的面识别真假币、当客户的面加盖“假币戳记、当客户的面开具假币没收证明、当客户的面讲清没收的理由和道理。针对保持出纳工作质量既缺乏有效鼓励，又缺乏刚性约束的问题，我行根据出纳制度和人民银行南京分行?人民币质量管理竞赛考核方法?的要求，按照多劳多得的原那么，制定了出纳工作技能、效率和质量与个人经济利益挂钩的?出纳工作考核奖惩实施细那么?，由于针对性地制定了一系列制度，使我行出纳工作保持稳定质量的重点环节都有了制度保证，为实现标准化、制度

57、化管理奠定了根底。三是狠抓责任落实，确保制度得到严格执行。制度的应有作用能否得到有效的发挥，关键在于制度能否得到一以贯之地严格执行。而要保证制度得到严格执行，首先要把执行制度的具体责任落实到实处。因此，我行对出纳、内勤主任、会计科监管人员都制定了?岗位职责履行明白书?，把每个工种、每个岗位应履行的职责及操作程序明确地落实到具体责任人，从而有效地增强了各岗位员工执行制度的自觉性和责任心，保证了各种制度能够得到一以贯之地严格执行。二、抓好培训，增强技能，为提高出纳工作质量提供业务素质保证出纳工作责任重大、专业性强，要提高出纳工作质量光有制度保证、出纳工作人员光有良好的愿望是不够的，还必须具备精湛的

58、业务操作技能。因此我行在抓好员工政治素质提高和严格执行各项制度的同时，切实抓好采取多种形式对出纳人员进行业务技能培训。一是举办出纳业务培训班。近年来，我行始终坚持每个季度都利用一个双休日举办一期出纳业务培训班，每个网点都轮流选派柜员或专职出纳员参加。培训班系统讲授出纳工作的根本要求、制度规定、操作程序；邀请人行货币发行部门的同志讲解人民币质量管理规定要求和假币的区分知识，组织观看反假防假光盘教学片，同时组织优秀出纳员现身说法，传授工作经验。近年来，我行对全行18名专职出纳员和71名前台柜员都集中轮训了一遍以上，使他们的专业知识水平得到了系统的提高。二是正常开展岗位练兵活动。近年来，我行十分重视

59、组织员工开展技术练兵。各营业机构每个月都要利用业余时间，组织对出纳人员进行钞票整点标准及要求的掌握程度、假币识别能力、点钞速度及准确性进行综合训练考核，并把考核成绩列入员工季度岗位绩效工资考评的内容。三是定期对业务技能进行评级考试。从20 xx年起，每年都定期对会计出纳人员的业务技能进行评级考试，以考试成绩定技能级别，与岗位工资系数挂钩，并实行“一考定一年、来年再考评的动态调整政策。此举极大地调动了全体出纳人员苦练业务技能根本功的主动性、自觉性和持久性，有效地促进了出纳人员业务水平的.不断提高。三、抓住关键，突出重点，为提高出纳工作质量提供客观条件保证多年的出纳工作实践使我们认识到，春节顶峰期

60、的现金收付及回笼现金的整点缴库、残破币整点缴库是影响出纳工作质量提高的重点突出问题，而要解决这些客观存在的问题，光靠出纳人员的主观努力是不够的，支行财会科还必须有针对性地创造解决问题必需的条件，才能到达提高并保持出纳工作质量的预期目的。我行在抓好出纳工作日常管理的同时，从物资上、人力上向春节现金回笼顶峰期倾斜，采取针对性措施解决残破币整点缴库的问题，为有效打通影响出纳工作质量的瓶颈创造了必需的客观条件。一是加大购置机具设备的投入。我行投入了十余万元购置自动、半自动捆钞机、防伪点钞机和伪币识别仪等，对局部现金收付量较大的营业网点配置了半自动捆钞机具，同时支行还库存了十多台点钞备用机具，一旦营业网