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文档简介
1、 8毕业论文(设计)目录一、影响员工工作积极性的因素分析 . 2(一)调查对象、方法 . 2(二)调查结果的统计分析 . 21 、职工对自己工作的表现和态度, 及是否在单位中感受到自己的重要价值 22 、职工的生活和工作是否存在较大压力,以及对目前福利待遇条件是否满意 33、对公司目、八前的工作等是否满意,员工关系如何 . 44、是否关心公司的改革和发展,对自己的工作前景的预期 45、是否希望单位加强对员工的教育培训 5二、激发员工工作积极性的基本策略 6一)有的放矢进行奖励 61、制定适宜的奖励条件 62、重视奖励水平决定因素的作用 63、注重奖励的公平性 7二)在彼此尊重的条件下强化沟通,
2、提升职工主人翁意识 71、注重强化沟通 72、让职工说该怎么办,充分体现自身价值 8三)选择科学的领导方式 (四)重视员工的培 训 9 三、总 结 9 浅谈如何提高员工工作积极性 摘要:激发人的积极性, 发掘人的潜能和价值, 是企业管理的关键 , 本文通过对吉林远洋 基业物业服务有限公司部分基层单位员工进行的问卷调查分析,找出影响员工工作积极性的 显著因素,并对如何激发员工的工作积极性进行了探讨,提出了一些建议。关键词:工作积极性、影响因素、奖励、需要、领导方式 前言 管理学的无数案例表明,一个企业的成功经营不仅仅取决于它所拥有的资源多寡,在很 大程度上是与其员工的工作积极性 (士气) 密不可
3、分的。 随着时代的进步和社会经济的发展, 众多企业开始逐步意识到作为其的重要组成部分人的工作态度及工作积极性是影响其生产管 理、经济效益及长远发展的关键。有效地组织并充分利用人力、物力、财力资源是管理的重 要职能,其中,又以人力资源的管理最为重要。在人力资源管理中,又以怎样激励人的工作 积极性为最关键和最困难。从强调对物的管理转向重视对人的管理,是管理领域中一个跨时 代的进步。它把人当作一种使组织在激烈的竞争中生存、发展、始终充满生机活力的特殊资 源来刻意地发掘。在企业管理领域中,一个公司的成败主要取决于能不能充分发挥蕴藏在员 工当中的极大干劲和能力,产生以一当十、以百当千的乘数效应。长春远洋
4、基业物业服务有限公司于 2011年5月4 日注册成立,属远洋地产全资子公司。 远洋物业自 1999 年开始全面在国内拓展业务, 主营业务已涵盖国内多个地区。 公司多年以来, 不断探索并形成了独具特色的“远洋物业”服务模式,并在市场上主打了宜居系列和尊享系 列两大服务产品, 成为远洋地产 “客户专家” 理念的忠实践行者。 现有职工 200 余人, 平均年 龄 28 岁。经过 3 年的时间, 职工队伍已开始逐渐步入成熟阶段, 但近年来, 随着结婚、 生育、 物价上涨、购房等各类高压力问题及工作疲劳性的凸显,部分职工中原有的积极性已开始逐 渐消退,小部分中并已开始产生出不安定因素。那么如何稳定员工的
5、情绪,激发员工的工作 积极性,已成为管理人员亟待解决的首要问题。一、影响员工工作积极性的因素分析 (一)调查对象、方法 本次调查是以问卷调查的方式对吉林远洋基业物业服务有限公司单位职工进行调查,调 查时间是 2014年4月10日至 4月20日,被调查人数是 25人,被调查的员工的自然状况如 表 1 所示:表 1 被调查员工的基本情况统计表 (二)调查结果的统计分析1 、职工对自己工作的表现和态度调查中显示,有 18.2 的职工未能完成每天的工作, 59.3 的职工是按规定去完成,仅 有 12.5 认为自己出色的完成上级下达的任务;有 73.2 的职工表示目前工作体现着自身的 价值,有 9.4
6、的职工感觉自己在单位中的价值并不是很重要,有17.4 的职工感觉自己在单位中的价值很重要。图 1 和图 2 所示。虽然持这类观点的人有一些主观因素,但也可以看 出,职工的工作积极性还是存在的,但还没有被充分调动起来,部分职工中存在着一定的失 衡感、失落感和迷惘性,自身的价值感并不强烈。图 1 职工对自己工作的表现和态度图 2 是否在单位中感受到自己的重要价值2 、职工的生活和工作是否存在较大压力,以及对目前福利待遇条件是否满意调查中显示, 有 64的职工感到有一定和较大工作及生活压力;68 的职工表示对目前的福利待遇条件未达到期望值,如图 3 和图 4 所示。通过调查分析,目前随着职工的年龄增
7、 长,工作、生活、家庭以及社会等压力也随之而来,同时部分职工对福利待遇充满憧憬,寄 于希望,在一定时间内未达到个人愿望时,造成积极性就严重地挫伤。图 3 职工的生活和工作是否存在较大压力篇二:调动员工工作积极性 论如何调动员工积极性摘要 领导者想要实现对下属员工积极性的全面调动,那么就必须立足本职岗位,认真分析下 属员工的追求特点,注意发挥每个下属的长处,积极营造和谐宽松的环境,这是实现艺术性 管理的一个重要前提。同时,领导者工作思路的清晰,自身管理素质不断的提高,这更是实 现艺术性管理的必要条件。实践证明,领导者具有高尚的人格魅力、科学民主的决策力度、 顾全大局的团结作风、幽默风趣的艺术形象
8、等等,都能有力的感召下属,赢得下属的心,推 动工作得以更加顺利地进行。另外必要的绩效考评以及适度的员工激励更能有效地调动员工 的工作积极性。关键词:员工积极性;领导素质;员工激励 如果把企业比作一颗参天大树,那么员工就是企业赖以生存的阳光、水分和土壤;如果 把企业比作一艘巨轮, 那么员工就是保证巨轮乘风破浪、 扬帆远航的水兵。 ”所以, 调动员工 积极性应以人为本,没有人就没有企业,员工是企业的主体,发挥员工的主动积极性是夯实 企业基础所在,更是企业健康快速、和谐发展的源泉。一. 调动员工工作积极性的重要意义发挥员工的积极性和创造性,推动企业不断发展。现代企业提倡人本管理思想,提出企业管理要以
9、人为中心,尊重人、关心人,调动人的 积极性,依靠全体员工发展企业。调动员工的积极性,主动性,才能提高员工的执行力,从而提高企业的经济效益。 在市场经济条件下,企业的目标应始终围绕“顾客”这一中心做文章。也就是说,企业 应使其提供的产品或劳务让顾客满意。 企业管理者是否遵从这一管理之 “道”,将是企业成败 的关键。与顾客直接接触的是企业的员工,因而企业员工的表现直接影响顾客的满意程度, 从而影响企业经营状况。企业的成功,取决于把员工的积极性和才干与企业的目标结合起来。 员工是是开展各项工作的载体和客体,从管理角度讲,基层员工是企业决策部署的完全 执行者。他们处于企业的最前端和最底层,调动起他们的
10、积极性,主动性和创造性也会随之 激发,执行力也将成倍增效应,企业的决策和部署能得到有效贯彻落实。进而,企业上层可 以腾出时间精力从事更宏观、长远层面的工作,基层工作也会出现令人满意的效果。企业员工工作积极性的评价和影响因素 既然充分调动员工积极性对于企业是如此的重要,那么该如何调动员工积极性呢?这听 起来好像是一个老生常谈的问题。可是,在现实经营管理活动中,却是一个需要重新思考的 新问题。原因在于,人们对什么是员工积极性的含义或者缺乏深究或者自以为是,以至于我 们所采取的调动员工积极性的措施更是无的放矢。其结果是,我们千方百计调动积极性,而 真正被调动起来的并非是员工积极性,而是员工对金钱待遇
11、的执着追求,或曰欲望。评价员工的工作积极性的维度在讨论如何调动员工积极性之前, 我们首先要清楚如何去评价员工的工作积极性, 那么, 要怎样评价员工的工作积极性呢?可以采取主观测评和客观测量相结合的方法。从主观上来 看,采用上司主观测评的方法可以对企业内部的员工积极性水平有一个大致的了解,但这种 方法很难做到对整个公司的员工工作积极性水平进行统计描述,这时我们就要结合问卷调查 的方法来取得数据资料,以便对员工工作积极性的水平进行测评。一般来说,可以把员工工 作积极性的表现分为两个维度:主动性、消极性。其中,员工工作积极性的主动性因素包括:主动帮助缺勤的同事去处理积压的工作;主 动去做不是职责范围
12、内的工作;主动帮助新同事适应新环境;主动协助领导的工作;主动提 供意见以改善团队的工作;主动参与对企业形象有帮助的活动;在没有报酬的情况下超时工 作;下班后仍想工作;如不能准时上班会预先通知并做好工作安排。等员工工作积极性的消极性因素包括:经常上班刚好准时或者迟到一点;缺勤率比别人要 高;迟到或早退的次数刚好等于或超过公司规定的次数;工作休息次数、时间超过单位的一 般规定;临近下班时间减慢工作速度;在工作时间与别人闲谈等。另外,企业还可以根据考勤的数据来推测员工的工作积极性水平,如统计缺勤率、迟到 率、早退率等。采用上面的调查框架进行数据收集之后,就可以对企业内部的员工工作积极性水平及其 表现
13、方式进行分析了。 对积极性水平的统计描述可以看出企业员工积极性的平均水平和方差, 以了解员工之间在工作积极性上是否存在差异,是否是水平一致,还是有的员工工作积极一 些,而另外一些员工相对来说则不是很积极。另外,还可以对员工工作积极性的表现形式进行分析, 用 spss 统计软件包可以轻松的建 立此模型。了解了员工工作积极性的表现形式,就可以进一步对造成这种现象的原因进行假 设分析,从而找到提高员工积极性的具体激励措施影响员工工作积极性的因素 在了解了如何评价员工工作积极性之后,我们接着要了解影响员工工作积极性的主要因 素有哪些。从我国当前情况来看,影响国有企业员工工作积极性的因素很多,也很复杂,
14、主 要有:(1)领导干部自身能力素质不够,不能起到应有的表率带头作用。(2)管理制度的不健全或者制度落实不到位。(3)企业文化缺乏凝聚力和向心力,员工主人翁意识匮乏,员工地位得不到认可。(4)绩效考评制度不够合理,缺乏有效的激励机制。(5)沟通机制不健全,或者沟通渠道不合理,领导与员工不能有效地沟通。调动员工工作积极性的对策调动员工工作积极性是一门管理科学, 有其自身的规律。 要充分调动员工的工作积极性 和创造性,就必须牢固树立以人为本的经营管理理念,领导干部以身作则,建立健全相关制 度,关心员工,尊重员工的企业主人翁地位,建立切实有效的激励机制等。所以,由以上这 些原因,我们可以做出相应的调
15、动员工工作积极性的对策思考:3.1 领导干部应率先垂范 而管理者的管理,不仅要利用权责和行政手段来指挥部属,而且也要靠个人魅力、自身 的言行来影响和带动部属。一个企业领导班子,只有求真务实,不摆花架子,不把自己凌驾 于员工之上,与员工同甘共苦,为企业和员工着想,才会增强员工的凝聚力、战斗力,提高 积极性。领导处理的每一个问题,员工都看得清清楚楚,他们心中都有一杆天平,在不时地 衡量着、评判着。如果领导不是实事求是地处理问题,而是根据亲疏好恶来处理问题,久而 久之,就会失去号召力。二是要有强的责任心和事业心,把企业和员工的利益放在第一位, 一心扑在工作上,做到表里如一、言行一致,才能贴近群众,深
16、得民心。三是拉近与员工沟 通的平台。做到经常与员工进行谈心,尊重支持下属工作,为员工创造良好的工作和生活环 境,真心实意为员工办好事、 办实事。 对好人好事要充分地给予肯定, 并适时适地进行鼓励。 在做人上,一是道德品质高尚,能以诚待人,不当面一套,背后一套,胸怀宽广,能听 得进不同意见。二是客观公正,在处理问题时,机动沉着,刚柔兼备,遇事冷静,对待不同 的人,不论亲疏,一视同仁,一个尺度,一个标准。三是为人正派,清正廉洁,时时处处事 事严格要求自己,勤勉朴素,踏踏实实,不求形式的工作。四是以身作责,模范带头。五是 关心群众疾苦,时刻把群众的冷暖放在自己心上。在知识的储备和个人修养上, 除了专
17、业知识, 还有其它知识如历史、 地理、 天文、 艺术、 文化等的兴趣和爱好。其个人的修养表现出庄重、热忱、坚定、沉着、大方、自然,而不是 粗鲁、自肆、不懂得沟通与尊重、狂妄自大。此外,还要具备坚忍不拔的性格,具备精明灵 活,思维敏捷,善于审时度势,敢于拍板决断的大将风格。在学术上,要用学术的魅力影响他人。高校是一个学术单位,是知识分子集中的地方。 这样的单位有两种权力,一种是行政权利,一种是学术权利。当这两种权利很好的结合在一 起时,就会产生很好的效果,使师生们信服。所以高校的领导者无论在为人方面还是在学识 学术方面都应该是一面旗帜。总之,品德高尚的人格形象、科学民主的决策形象、顾全大局的团结
18、形象、幽默风趣的 艺术形象等等,都能感召下属,赢得下属的心,产生工作的动力,使工作更加顺利地进行。建立健全相关制度 要改变规章制度形如虚设,束之高阁的状况,一要对现有的制度进行梳理,不合理的要 删除,不完善的要补充,提高规章制度和技术规范的严密性,同时培养员工遵纪守法的自觉性,强化照章办事和规范服务意识。二要认真按照市场经济和现 代化企业制度的要求,结合企业的具体实际,拟定出一套实用的生产经营管理制度。这些制 度要做到可操作性强,处理问题规范化、制度化、一体化,而不是因人而异。三要从基本管 理工作人手,加强预算、资金、成本等基础管理工作,建立自上而下的责、权、利对等的成 本控制体系,并结合生产
19、经营状况,实行层层负责制,实现人人有责任、有重担、有效益、 有风险的全员一体化局面。四是处罚要严,要制订和完善各项处罚制度。3.2.1 绩效考核与薪酬制度 绩效考核是对业绩的评价,而奖惩要靠薪酬的浮动和职级的变动来体现。考核可分为若 干层次:对企业整体的考核,对业务单元的考核,对部门的考核,对个人的考核等。对企业 整体的考核确定企业本年度可供分配的总薪酬,对部门的考核确定该部门应得的薪酬份额, 对个人的考核确定其个人薪酬和职级升降。如果没有绩效考核的配套,员工干与不干一个样,干好干坏一个样,再好的职级制度和 薪酬体系都会沦为 “大锅饭”。因此, 能否公平有效地进行全员绩效考核, 使员工有危机感
20、和 紧迫感,从而激发他们的积极性和创造性为企业保值增值,是薪酬体系改革成功的关键和重 要保障。首先,企业必须消除员工对绩效考核的恐惧和抵触心理,要让员工认识到绩效考核并不 是对他们 “秋后算账” 。考核的结果可以让管理层充分了解每个员工当前的绩效状态, 从而更 好地制定调迁、升降、委任、奖惩等人事决策。同时,通过考核结果的反馈,被考核者也可 以清楚地看到自身在工作过程中存在的问题,与其他员工相比自己有哪些优势和不足,力求 在未来的工作中扬长避短,取得事业上更大的进步。因此,一个良好运作的绩效考核制度完 全可以实现企业和员工的“双赢” 。其次, 开展绩效考核时企业要做好人员岗位的合理安排, 要有
21、详细的岗位职责描述, 明 确工作目标和职责,尽量将工作量化,为考核指标的设定打下良好基础。绩效指标的设计力 求科学,避免盲目追求面面俱到和“一刀切” ,还要注重各个不同职能部门之间的相互协调。 绩效考核的最终目的在于激励员工,因此,企业薪酬分配体系的设计必须和绩效考核体系保持高度的一致,不管是个人奖金还是职位的变动,企业员工绩效考核的结果都必须要有相应 的个人利益兑现。第三,对考核成果要充分进行利用,要及时由管理人员对有关的责任人进行沟通,对考 核结果指出的责任人的优点给予充分的、具体的肯定,最好能以事例补充说明,让责任人感 觉到领导不是泛泛地空谈,而是真诚的认可。对于被考核者存在的不足,要明
22、确提出,并问 清楚责任人原由,听取他对改进工作的意见建议,如有道理要尽可能采纳。如继续任用,则 应提出具体的建议要求及改进工作的途径,以保证工作质量提高。即使不再任用,也要明确 提出,使责任人充分理解,使之心服口服。任何事物都不可能至善至美,绩效考核也不是包治百病的灵丹妙药。企业在推行绩效考 核时如果不注意解决好以上问题,其结果可能适得其反。切实有效的员工激励制度而对于所谓的激励就是领导者对员工的激发和鼓励, 促进员工发挥其才能, 释放其潜能, 最大限度地、自觉地发挥积极性和创造性,在工作中做出更大的成绩。运用激励机制是激发 人的动机、调动积极性的重要手段。因此,本人重点谈谈两大类激励方式:(
23、1)物质激励。 物质激励是指通过物质刺激的手段, 鼓励员工工作。 它的主要表现形式 有发放工资、奖金、奖品、津贴、福利等。员工是“经济人” ,物质需要是人类的第一需要, 是人们从事一切社会活动的基本动因。如果员工通过努力能够得到丰厚的物质奖励,也直观 地体现了其价值。 所以,物质激励是激励的主要模式, 其关键出发点是关心群众的切身利益, 不断满足人们日益增长的物质文化生活的需要。物质激励方式非常之多,企业应注意选择相 对合适的,将长期(培训,分红)与短期(加薪,福利提升) 、无形(提供更好的办公条件) 与有形(奖品)结合使用。(2)精神激励。 根据马斯洛的需要层次论, 人不仅有低层次的物质需要
24、, 还有高层次的 精神需要。许多事实表明,单纯的物质激励也有其局限性,容易产生拜金主义,只有将物质 激励和精神激励二者结合起来,才能相互促进,相得益彰,缺少了任何一方都会使另一方的 效果大打折扣。精神激励的主要表现形式有授予奖状、奖章、记功、评先进、宣传事迹、晋 升技术职称等,能够满足人们的心理需求;主要方式有:工作激励、尊重激励、参与激励、 荣誉激励等。建立合理有效的沟通机制在企业中, 一个适得其反的信息传播原则是仅将信息传播给 “需要知道的人” 。这个原则 通常会严重地、不必要地以及破坏性地限制信息在企业内部的传播。在员工态度的调查中,我们发现,缺乏适当沟通导致员工的挫败感是几种最负面的情
25、绪 之一。员工完成工作所需要的信息以及让他们感到被尊重和获得归属感,远比管理层关于信 息流通的限制重要得多。除了极少数绝对机密外,不要对员工隐瞒任何他们感兴趣的信息。良好的沟通要求管理人员了解哪些是员工希望且需要知道的。最好的了解方式是直接询 问他们!多数管理者需要训练自己定期与员工沟通,因为通常这并不是一种本能行为。定期 与员工进行仅以沟通为目的的会谈,随后的管理层会议应针对与员工的沟通结果制定详细的 信息发布计划,然后如实发布信息。许多员工总是试图揣测管理人员的动机,并能很快地从 谈话中猜测出一些内在信息。管理人员还需要不断了解自己和公司的沟通情况。沟通最大的 问题之一就是想当然地认为传达
26、的信息已经被理解了,而实际上通过追踪通常会发现信息并 没有清楚地传达下去,甚至是被误解了。公司及管理人员如果以我们所描述的方式进行沟通,则其员工的士气将得到很大提升。 充分和公开的沟通不仅能帮助员工更好地完成工作,同时也是表示对员工尊重的重要标志。建立优秀的企业文化企业在发展过程中,应有意识地通过建立共同的价值观、职业道德观,加强人力资源管 理,从而统一企业员工的思想,使人们朝同一目标努力,推动企业前进。创造优秀的企业文 化,就是要使企业树立 “以人为本” 的思想, 尊重员工的价值和地位; 使员工树立 “主人公” 的责任感。让员工做主人。企业领导用来调动员工积极性的方法之一,是让所有的员工都觉
27、得自己 是企业的合伙人。以下两种方法可以帮助你实现这一点。让员工了解公司状况。让员工知道公司是如何运作的。让员工知道部门之外篇三:公文 经典句子要切实增强科学发展的自觉性、主动性、坚定性。 要切实增强转变经济发展方式的自觉性、主动性、创造性 要增强政治认同、理论认同、感情认同。努力把为群众办实事、做好事、解难事作为加强自身建设的重要内容,扎实推进一线工 作法,积极开展察民事、解民困、化民忧、办民事的“四民”活动,着力解决人民最关心、 最直接、最现实的利益问题。真正的实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益,把我 们的城乡社区建设为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体。要不断健全和完善
28、由党和政府主导的维护人民权益的机制,真正让人民享有更真实、更 充分、更广泛的人权。推进社会主义民主政治制度化、规范化、程序化。 从根本上,只有让村民实行自我管理、自我服务、自我教育、自我监督才能把村里的事 情办好,才能解决建设农村下乡治理的长久之计。树立社会主义民主法治、自由平等、公平正义理念,是发展我国特色社会主义国家,是 人民当家作主的必然要求。着力解决人民最关心、最直接、最现实的利益问题。 我们应全面贯彻落实科学发展观,切实增强大局意识、忧患意识和责任意识,从战略的 高度充分认识进一步做好海洋工作的重要性和紧迫性我们只有坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享,才能充分的调动广
29、 大人民群众的积极性、主动性和创造性,才能不断提高广大劳动的素质,发挥人民群众的才 智,依靠广大人民群众的艰苦奋斗,切实实现全面协调可持续发展的根本要求。优化公共资源配臵,创新公共服务体制,提高公共服务质量。 尊重人民主体地位,发挥人民首创精神,保障人民各项权益。在, 方面是思想明确、准备充分、行动有力和富有成效的。 党员领导干部要增强党员意识,自觉讲党性、重品行、作表率。 切实维护党的执政地位,切实维护国家安全,切实维护人民权益。 要切实加强社会治安工作,按照打防结合、预防为主,专群结合、依靠群众的方针,健 全治安防控体系,加强社会治安综合治理,扎实推进平安建设,依法打击侵犯人民权益的违 法
30、犯罪行为,着力解决社会治安中的热点难点问题,不断增强人民群众安全感把城乡社区建设成为管理有序、 服务完善、 文明祥和的社会生活共同体。 建立公正、 高 效、权威的社会主义司法制度。建设一支严格、公正、文明执法的政法队伍。建设一支政治可靠、 业务精通、 廉洁高效、 群众满意的高素质干部队伍。 努力造就一支 政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的政法干部队伍把中国特色社会主义作为伟大旗臶来高举、 作为正确道路来坚持、 作为科学理论来运用、 作为共同理想来追求。随着经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化,社会矛盾进入了易发、多发期。以非比寻常的决心干劲,以非比寻常的
31、过硬措施,以非比寻常的工作成效,履行好中国 特色社会主义事业建设者、捍卫者的神圣使命。这样的制度改革有利于理顺关系、优化结构、统筹兼顾、提高效能,形成权责一致、分 工合理、决策科学、执行顺畅、监督有力的行政管理体制。形成自觉学法、守法、用法的社会氛围。真正做到党在心中,民在心中,法在心中。提高党科学执政、民主执政、依法执政水平。 自觉接受党的监督、人大监督、政协监督、群众监督。要重视行政监督,权力一旦失去监督,就容易被滥用,甚至滋生腐败。多年来实践证明, 完善监督制度,拓宽监督渠道,加大监督力度是预防和减少违法行政行为的有效途径。市、 县、政府各权力机关要自觉接受党的监督、人大监督、政协监督和
32、司法机关依法实施监督的 同时,要更加注重发挥人民群众和社会舆论的监督作用。要切实强化行政系统内部监督,增 强政府的公信力和执行力。积极推行政务公开,让权力运行在阳光下。切实保证人民的知情情、参与权、表达权和 监督权,真正做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋。要着力解决好执法不严、裁判不公、执行困难的问题。切实解决执法不严、司法不公和诉讼难、执行难等顽症。着力解决影响司法公正的体制性、机制性、保障性障碍。让人民切身感受到社会主义司法的温暖、方便、公正、高效。让人民群众感到更安全、更方便、更文明、更和谐的要求。坚持由防范性管理向平等性、服务性、无偿性管理转变,坚持由审批管理向日常化管理 转变,实
33、现执法者与被执法者的相互理解,执法形式与执法效果的内在统一。保障人民群众对执法工作的知情权、参与权、表达权、监督权。积极进行制度、体制、机制、方法创新,不断完善我国社会主义司法制度。努力造就-支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的政法干部队伍。各级党委要从思想上、政治上、组织上全面加强和改善对政法工作的领导。按照打防结合、预防为主,专群结合、依靠群众的方针,健全治安防控体系。政法机关必须保持清醒头脑,增强政权意识、大局意识、忧患意识、责任意识。实现由单一的行政手段向综合运用法律、政策、经济、行政、教育等手段的转变。领导干部要做勤于学习、 执法为民、求真务实、改革创新、敢抓敢管、廉政勤政的表
34、率。 努力在执法思想、执法实践、执法作风等各方面真正体现中国特色社会主义的正确方向。以社会主义法治理念教育为重点,确保政法队伍忠于党、忠于国家、忠于人民、忠于法 律。实现由党委、政府包办一切向党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格 局的转变。要坚持以依法治国、执法为民、公平正义、服务大局、党的领导为主要内容的社会主义 法治理念指引政法工作。政法战线要切实担负起维护党的执政地位、维护国家安全、维护人民权益、确保社会大 局稳定的首要政治任务。自觉强化调解意识,整合调解力量,扩展调解范围,创新调解方法,特别要完善人民调 解、行政调解、司法调解的协调机制。把科学发展观贯彻落实到政法工作的各
35、个方面,创造出符合党和人民要求、符合经济社会发展需要、符合政法工作发展规律的政绩。使广大干警始终保持高度的政治意识、大局意识、责任意识、法律意识、廉洁意识,始终坚持党的事业至上、人民利益至上、宪法法律至上。要健全民主制度,丰富民主形式,拓宽民主渠道,依法实行民主选举、民主决策、民主 管理、民主监督,保障人民的知情权、参与权、表达权、监督权。自觉从人民最满意的事情做起,从人民最不满意的问题改起,自觉把人民最期盼、最迫 切、最急需解决的民生问题作为加强和改进政法工作的切入点、着力点。善于运用法律手段维护人民群众的切身利益,善于运用法律手段调节经济社会关系,善 于运用法律手段化解矛盾纠纷,善于运用法
36、律手段预防打击犯罪维护秩序。坚持以人为本,坚持执法为民,维护人民权益,是我们的基本任务,又是政法工作的目标追求。按照科学发展观的要求,在指导思想、思维方式、实际行动上实现新的转变,真正以科 学的理念、和谐的方法,从更高起点、更高层次、更高水平上来谋划、改进政法工作。更加注重向社会学习、向群众学习,组织新进政法机关的干警以及长期在机关工作的干 警到基层一线摸爬滚打, 使他们真正了解群众的疾苦、 掌握群众的心理、增进对群众的感情, 学会与群众打交道、交朋友,提高做好群众工作的实际本领。机关领导干部一定要做勤于学习、善于思考的表率,一定要做以人为本、执法为民的表率,一定要做求真务实、真抓实干 的表率,一定要做解放思想
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