【精选】公司年终工作总结4篇

1、【精选】公司年终工作总结4篇【精选】公司年终工作总结4篇总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材 料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，为此要我们写一份总结。 但是总结有什么要求呢？下面是小编为大家收集的公司年终工作总结4篇，欢迎 阅读与收藏。公司年终工作总结篇1时光荏苒来到x高地物业公司已经一年多了，首先我要感谢公司领导对我的信 任和关心，能给予我一个学习和展现自己的平台，公司年终工作总结。这一年中 我与大家在这里有过争执、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋 斗。在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的 方式方法；在总

2、公司陈总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每一个 细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细节决定成败！ ”。“细节决定成败！ ”这句话我明口了，也理解了，但总会因为种种原因达不到 理想的效果。我决不推卸责任，小区卫主不达标的情况，虽然有施工车辆的违规 操作而影响，但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解 和安排还有与保洁员的沟通，都达不到预期的U标和效果。这些将是我以后生活 和工作中需要不断改进和学习的地方。纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保洁 工作压力最大的那一段时间里，我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生，把 小区里每一个角

3、落的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大家用心 服务的态度，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生一 种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同而以， 直到现在，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间 顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都达到了会议的基本要求，M 至超额完成，成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。在公司明确分出了保洁部和安全事务部后，我们两部也多次精诚合作，在贵阳 市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗 水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水

4、、嬉笑怒骂 组成了一幅幅和谐而乂阳光的画面，这时的我们是最团结、最有战斗力的。我在管理方面有着很大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷，但是我可以不怕脏 不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以在工作紧张的时候与大家干到凌 晨两三点钟。这些不在多说，今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面 的能力，为公司、为自己做岀成绩。一、工作中的不足1、由于前期项U处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大部分重叠，保洁 员的进出流动不平衡，而且我在管理上也出现了一定的疏忽，造成今年后半年保 洁人员人力不足，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的情绪，给公司 收取物业费带来了一定的影响。2、在管理保洁员的

5、方面，没有作好思想工作和对工作的合理安排，让保洁员 情绪不稳定，对工作消极怠工。3、山于各种原因，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加懒散，不能安时 保质保量的完成工作。种种的不足给公司造成了不良影响，在此我向公司领导深表歉意。二、工作需要改进的方面1、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工 作。并且稳定保洁员的情绪，保持高涨的工作激情。2、加强自身管理方面的不足，从各个方面学习物业工作的方式方法。3、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方式。并针对本小区的特殊性 作出更细致的保洁服务要求和标准。4、贯彻落实每一次开会的会议精神和工作安排。最后，我希望我们公司可以走

6、得更远更久，能够得到更多业主的信赖，能吸纳 到更多有用的人才，发展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生 活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。公司年终工作总结 篇220 xx年是公司行政在党委和工会的协调配合下，紧紧围绕公司奋斗目标，抓机 遇、求发展，全体员工齐心协力，顽强进取，大干快上，各方面的工作取得显著 成绩的一年。在过去的一年里，公司全体员工充分发扬了 “忠诚、团结、求实、 创新”的企业精神，大力倡导“精、细、实、高、新”的管理理念，同心同德、 真抓实干，超额完成了年度生产经营计划，各项主要指标均达到了历史水平。公 司全年生产尿素吨，比上年同期增长；完成产值万元，

7、比上年同期增长XX%；完 成销售收入万元，比上年同期增XX%；利税突破万元，比上年同期增长XX%；工 业增加值万元，比上年同期增长XX%o员工年均收入为元，与上年同期相比增加。 并对一届二次职代会所提岀的17件提案，全部予以落实。完成上述指标，我们 主要做了以下工作。1、狠抓安全不放松，重视环保求发展。安全生产和对环境的保护是公司得以生存发展的基础在全年的工作中，我们以 “安全责任重于泰山”的讲话为指导，做到人员落实，制度落实，机构落实，责 任落实，经费落实。坚持加强现场安全管理，及时发现、消除隐患；坚持制止各 种违章行为；坚持加强员工安全、消防知识培训，开展“安全生产月”活动和事 故应急救援

8、预案演习，提高员工们的安全意识；坚持每周五、节假日前的大检 查以及日常巡查工作，及时整改安全隐患，加大安全硬件设施投入和特种作业人 员的培训取证工作，提高安全人员待遇等，全年未发生轻伤、重伤和死亡事故。20 xx年，公司在环境管理工作上有了较大突破，按照isol4001环境管理体系 要求，公司加大了环保投入，环境纠纷赔偿额比上年下降了 25%,同时，为了实 现工业废水“三年内达到零排放”的LI标，在相关部门通力配合下，完成了工 业废水与循环水综合治理工程的项訂可行性研究报告的评审修订工作，并列入 国家的环保治理专项资金项目。2、整合“两大体系”，提升企业形象。“质量是生命线，环境是健康源”，这

9、句话深植于每个员工心中。20 xx年， 公司坚持“依靠科技进步，走绿色经营之路，建设质量、环保型化工企业，推进 企业可持续发展”的思想。公司在通过iso9001XX质量管理体系和 isol4001-1996环境管理体系认证后，从年初就着手两个体系的整合工作。编 制了质量环境管理手册，并于七月份发布实施，通过一段时间的运行后，于 10月份进行了内部审核，对查出的18个不符合项和30个观察项进行了评审整 改。在11月下旬北京中质协对公司质量环境管理体系监督审核后，公司被推荐 继续使用两大管理体系认证证书，从而进一步提升了公司形象。3、坚持技改不停步，扩大生产创效益。为了降低能源消耗，扩大生产规模，

10、促进生产长周期运行，公司坚持技改不停 步，向技改要效益。20 xx年公司共投资600余万元，运用新技术、新设备、新 材料、新工艺分别对一、四车间冰机冷却系统、尿素合成塔、循环机等8个项LI 进行技术改造，既降低了能耗，乂达到了增产和环保的訂的，保证了生产长周期 安全运行。通过技改后，年可新增产值1400万元，可创利润400万元，尿素日 产由上年的320吨增加到345吨。通过技改，降耗、增产效果十分明显，20 xx 年全年5次打破日产记录，3次打破月产记录。4、强化内部管理，夯实发展基础（1）节能减耗降成本，狠抓质量上台阶。20 xx年，公司面对生产原、燃、材料价格不断上涨和设备严重老化的挑战，

11、 着力于节能减耗降成本，寻求新的经济增长点。并从节约一滴油、一方气、一度 电做起，加大现场管理的监督力度，严格管理，精心操作，减少跑、冒、滴、漏。 公司在做好节能降耗的同时，严格按照体系要求，紧紧圉绕质量是企业的生 命”这一主题，坚持每天对产品质量以及包装重量进行抽査，决不让不合格品流 入市常经过一年的努力，公司尿素产品一级品率达到98. 3%,优等品率达到 63.5%,合格品率为100%o（2）完善制度建设，加大执行力度。制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今，一是抓住机遇，靠灵活机动 的生产、经营战术，二是靠广大员工的支持和严格的制度管理。20 xx年，公司 结合经营管理实际，新制订了

12、标准化管理实施办法、企业方针LI标管理办法、 市场营销管理办法，修订了劳动用工、工资福利待遇管理办法。同时还要 求中层以上管理人员在每个月末的办公会上就公司经营、管理、制度等方面提出 修改意见和建议。充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作 用，通过发动全体管理人员对制度的修订完善，使公司制度建设更具有合理性和 可行性。在执行制度上坚持人人平等、奖惩逗碾，同时结合“动之以情、晓之以 理”的人本管理机制，把情感管理融入管理的全过程，不断提高管理质量，真正 实现把约束机制变为员工的自觉行动。（3）加强财务监督，保障资金需求。为了保证生产经营、发展、技术改造的资金需求，20 xx年，公

13、司进一步对资 金使用实行分级计划、分层把关，总经理严格审核，保证资金统筹安排合理运用， 同时，加大资本运作力度，用好用活资金。一是对银行贷款及时采取先还后贷， 避免了贷款的逾期：二是加强了存货资金的管理，对库房材料实行了定额管理， 原材料实行以耗定进的办法减少存货资金的占用；三是加大了对应收账款的清收 力度，坚持每周一对应收账款明细逐一核查，编制销售周报表，督促销售人员对 货款的回收，使应收账款降到最低水平，减少呆坏帐损失，加快了流动资金周转。 四是由于20 xx年尿素价格持续上涨，公司利润逐月上升，公司强化资本运营管 理，通过科学论证，先后控股、参股的儿家企业运营正常，投资回报前景看好。 五

14、是资金及时支付，利用办公信息自动化系统、网上银行的功能，准确、及时、 安全、高效保障资金需求渠道畅通。（4）推行办公自动化，提高工作效率。为了改变传统的办公方式，规范工作程序，提高工作效率，公司在进一步加强 讣算机的日常维护管理的同时，加快了计算机信息化工程的进程。与重庆宏声新 思维公司一起完善了设备管理、销售管理、采购管理、库存管理、生产统计管理、 人力资源管理、办公自动化和财务接口管理等模块，并要求员工尽量“事事都在 网上做，少费纸张少用墨”，逐步实现无纸化办公。20 xx年11月，公司通过了 XX市信息产业局组织的信息化工程验收，使公司的工作效率和工作质量实现了 新的跨跃。（5）切实加强

15、物资供应，保证采购物资质量。为了确保正常生产和20 xx年初制定的一系列目标指标的实现，供应处全力以 赴，认真做好库房管理工作，及时掌握库房物资数量的动态情况，尽量减少物资 压库。在采购中，千方百计实现比质比价采购，对采购市场进行咨询了解，逐一 排查，分析掌握生产厂家资质和技术力量，从产品的实用性等多方进行比较，保 证采购物资的质量。始终坚持减少中间环节，降低采购成本，提高进销差率。通 过努力，20 xx年供应处全面完成了年初提出的讣划，外购物资按时到货率达到 T 98. 46%, 一次验收合格率达到99%,进销差率1.1%。（6）抓住市场，调整营销策略。为提高产销率和资金回笼率及销售价格，2

16、0 xx年公司认真对全国市场需求变 化进行分析，准确地把握化肥走势，制定切实可行的营销策略，并根据不同时期 的市场销售变化情况，适时调整销售策略，建立诚信的客户网络，不断提高产品 在本地市场的占有率。经过一年的努力，公司尿素产销率和资金回笼率均达到 100%,在用户心中树立了良好的企业形象和品牌形象，产品销价在同行业中长期 处于较高价位。5、着眼未来，注重员工综合素质提高。在新经济背景下，企业要在市场竞争中生存和发展，必须拥有学习能力，一个 比竞争对手学得更好更快的学习能力。建立学习型和创新型的员工队伍是企业人 力资源开发的重要途径。20 xx年公司根据年初制订的培训讣划和各部门工作实 际，认

17、真组织开展了中层以上管理人员企业财务管理基础培训，全公司班长以上 管理人员综合素质培训，高级工、中级工培训，iso9001质量管理体系、isol4001 环境管理体系整合培训和新一轮质量管理基础知识培训，以及企业标准化体系的 培训等18项培训，培训内容涉及党和国家的方针、政策、法律法规，生产管理、 财务管理、营销管理、劳动保护、民主管理、档案管理、化工专业技术、安全消 防知识、以及企业文化建设等。通过培训，既提高了公司员工的综合素质，乂实 现了企业人力资源的不断增值。6、实施资本运作，追求财富化。市场竞争愈来愈激烈，这也给工业企业带来严峻的挑战。公司作为一个高耗能 的化工企业，如何在激烈的市场

18、竞争中赢得优势，围绕20 xx年追求财富化这一 LI标，抓住发展契机，以求实的精神，扎实的工作作风，灵活的经营战术，不断 强化资本运作水平和质量，进行产品结构调整，实施多品种、多元化的经营发展 战略，先后出资控股机械公司、农资公司、车用天然气公司、精达化工有限公司， 以及参股经营了江津佳禾燃气有限公司、四川开元化工有限公司。LI前这些公司 （除精达公司外）运营正常，发展前景较好，为提高我公司的综合竞争实力奠定 了基础。7、注重企业文化建设，推动“三个文明”健康发展。企业的文化建设是企业发展的催化剂，更是企业健康发展的基础20 xx年，在 公司党委的领导下，党政工齐抓共管，将企业文化建设定格在增

19、强企业的凝聚力 和感召力上，把企业精神作为员工的精神力量，紧紧圉绕生产经营U标任务的完 成，继续深入、持久地在全公司范围内广泛开展了争创文明车间、文明处室、文 明班组、文明科室、安全合格班组活动；广泛开展了工会系统建家活动；广泛开 展了多种形式的劳动竞赛活动；广泛开展了形式多样的创先争优活动；广泛开展 了多种形式的员工喜闻乐见、寓教于乐的文化、体育、娱乐活动。对外树立了良 好的企业形象，对内极大地增强了企业对员工的凝聚力，同时极大地鼓舞和调动 了员工生产（工作）积极性、主动性和创造性，在公司形成了心齐、气顺、劲足 的良好氛围。经过全公司上下一心齐努力，我们公司不仅物质文明建设取得了好成绩，而且

20、 政治文明、精神文明建设也成绩斐然。公司继续保持了 XX市“文明单位”称号, 公司党委连续四年保持了 XX市“先进基层党组织”称号，公司工会继续保持了 XX市“模范职工之家”称号，公司团委再次被评为市“五四红旗团委”，公 司九个处室和3个车间继续保持了文明车间（处室）称号，30个班组（科室） 继续保持了文明班组（科室）称号，537名员工继续保持了 “文明员工”称号。 20 xx年，公司评出两个先进集体，六个先进班组（科室），十名先进个人。两名 员工获特殊贡献奖。他们是我公司众多集体和个人的典型代表，他们为公司全面 完成20 xx年的口标任务作出了卓越的贡献。为此，我代表公司党、政、工再次 向他

21、们表示衷心的感谢！20 xx年我们虽然做了大量的工作，取得了可喜的成绩，但在我们的工作中仍 然存在一定的差距。其一，部分员工思想观念依然陈旧，转变较慢，工作主动性 不强，缺乏进取精神和忧患意识、竞争意识。其二，个别员工综合素质还有待提 高，公司专业技术人才青黃不接。其三，个别管理人员创新意识较差，管理水平 偏低，管理工作缺乏新的突破。其四，虽然销售形势喜人，市场占有率有较大提 高，但产品单一，终端客户的需求调查、信息反馈欠佳，市场存在潜在的危机。 其五，员工培训虽多，但仍存在流于形式的现象。其六，部门与部门之间沟通协 调配合欠佳，以致于出现工作脱接、效率低、质量差的现象。其七，管理制度和 办法

22、难以持之以恒执行，执行力较弱。存在的上述差距，有待于我们在工作中不 断总结、改进和完善。公司年终工作总结篇3行政部是公司关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对政 府机关单位的各项政策做到及时了解及时撑握。行政工作是繁琐的，小到复印、 扫描、传真、订阅报刊杂志、文件的保管、大到接待、会议，评估验厂等活动， 每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而乂能保证万 无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业 务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽然少，但在这 儿个月里竭尽全力将各项工作顺利完成。经过儿个月的磨练与洗礼，行

23、政部的综 合能力相比之前乂迈进了一步。20 xx年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗 旨、和效益H标上，行政部紧紧圉绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。注 重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成 年度各项LI标任务作出积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在 的不足，现将年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正：一、人事管理方面根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗 位。规范了各部门的人员档案并建立了档案，严格审查全体员工档案，对资料不 齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理工作

24、。二、行政事务工作方面1、本年度进行了两次验厂活动，主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员 丄访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。2、搞好ISO再认证工作，确保ISO认证通过，通过这次ISO在认证，让我们 认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足，ISO的覆盖不全面，来年行政部需 加强各部门ISO管理体系的培训于学习。3、对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。三、公司管理运作方面1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制 度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情， 只

25、会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强对员工的监督管理力度。3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理 者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、，充分发挥他们的主观 能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司 新形象。4、搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产，减少安全事故发生。5、充分引导员工勇于承担责任了解职责。要逐步理清各部门工作职责，并要 求各人主动承担责任。四、工作中的收获懂得事情轻重缓急，完成领导交代的工作，做到了 “上传下达”。与同事相处 融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；工作适应力逐步增强，对后期工

26、 作垒积了许多经验。五、工作中存在的不足：过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行政部取得了一 定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下 儿个方面：1、山于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好, 但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够 全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。3、抓制度落实不够，公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制 度建设，轻制度落实现象。4、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加

27、 以解决。工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，感觉有时各部门之间的 配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下来的个人工作计划中会根据以前 工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中 的每一件事情！总的来说年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许多的不足，但这一切的一 切相信也会随着年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我丄作的支持。 在下一年，我会在行政主管这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！望公司领 导及同事们对我工作上监督。公司年终工作总结篇4时光飞逝，转眼间到移动公司工作有了一段时间，感受颇多，收获颇多。新环 境，新领导，新岗位，对我来说是一个良好

28、的发民机遇，也是一个很好的锻炼和 提升自已各方面能力的机会。刚到营业厅工作时，我就感受到了一种蓬勃向上， 积极进取，暖如春风的工作氛围，感觉到了同事们的热情，执着和敬业。正是在 他们的启发和感染下，我开始认真学习业务知识，扎扎实实地苦练服务技巧。业 务一点一滴的学习，心灵一分一分的融入，工作一点一点的进步，我不断坚持着 自己的信仰和追求，在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持，关心 和帮助。使我能够很快地适应公司的管理与动作程序，努力做好本职工作。进入 公司工作以来，我认真了解公司的发展概况及企业文化，了解公司的规章制度， 熟悉了公司一些相关的业务知识以有系统的基本操作在这儿个月里，我

29、工作认真负责，勤勤恳恳，按时并较好的完成上级安排的任 务，千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。在这段时间里我首先学 习了作为服务营销代表所具备的基本要求和服务礼仪。说到心得体会，感受最深 的就是服务，优质的服务态度能带给客户温馨的感受。在营业厅里对每一个客户 就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益。记得刚上班时 我不大喜欢笑，经理赞美我说其实你笑的很可爱的啊，要多点笑哦，这样人也会 显得精神活力点。她教导我服务态度很重要，永远站和第一位，服务态度首先是 热情，而表达热惜的方式就是微笑，面对客户要保持甜美的笑容。为了让自己的 笑容更加亲切，自然。于是我有空就对着镜子练

30、习笑容，直到自己满意为止。是啊，一声亲切的问候, 一个甜甜的微笑，举手之劳的一件小事，也能够拉近客户与我们之间的距离。在 工作中，我本着“沟通从心开始”的服务理念，热情地，真诚地接待每一们客户， 让他们直正地，实实在在地事受我们优质，高效的服务。对于每天的客户不解咨 询，我都能够认真对待，牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号， 要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化客户的误解和怒火，让委屈的泪水 流在心里，把真诚的微笑献给客户。记得有一次，有一位客户气冲冲地推门而入, 一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的客户，我只有保持微笑面对，请客户坐 下，耐心聆听客户的投诉。我一边耐心地向客户

31、解释疑惑，一边给客户核查话费 详意单。疑惑终于打开了，原来客户曾经开通了彩铃，因没有取消，造成每月扣 除5元的包月费，而刚好他的基本帐户已经不够抵扣5元的月租了，所以虽然赠 送帐户还有钱但却无法拨打电话。当我给客户解释清楚，并征求客户的意见先充 值再取消彩铃时，客户不但没了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说“真 不好意思，刚才语气重了些，态度不好，可你对我这样的误会还热情接待，耐心 地解释给我听，恩，移动公司的服务态度挺不错！”听了这段话，我终于理解了 “服务”这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对客户，如何做好服 务工作那就是“以诚待人，务实求实！”然而对于H前的工作，我只是踏入

32、了门槛，还有很多不足之处，还有很多要学 习的地方，所以在以后的工作中，我会继续发挥自己的优点及良好的工作作风， 从自身做起，不断纟曽强服务意识与水平还要更加继续注意学习业务知识，实践和 积累，刻苦练习服务技巧，同时认真听取各种意见及建议，不断地把自己所学的 知识应用到实践中仅是机械地去完成工作，更要釆取换们思考的方法，通过自己 的奋斗和努力，向客户和同事们展示自己开朗，热情，自信，坚毅的一面：在工 作中寻找自己的位置，在拼搏中实现自我的价值，在进取中塑造自身的形象。我 喜欢看到客户希冀面来，满意而去的表情，喜欢看到客户在我们的建议下得到意 外收获得的成就感。但因本身业务知识还不深广和经验不足解决不到的问题而产 生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄可是，以真诚服务换 客户的真情和信赖，让我感到工作多彩而充实，还提升了自身的综合素质。此外, 现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效 率。加入了移动这个大