电子商务网站建设实例及习题答案

1、电子商务网站建设实例习题答案目录第 1 章11、什么是系统12、如何用系统的观点看待电子商务13、为什么说网站是一个相当复杂的系统26、什么是系统的三层结构，与传统的C/S 结构相比有什么优点24、网站在电子商务中有什么功能47、系统的开发方法主要有那些？58、结构化系统开发方法主要包括那些步骤？59、快速原型法的主要特点是什么？610、基于 Web 的信息系统有什么主要特征711、什么是 CORBA812、应用系统理论，分析网站系统的特点以及与企业系统之间的关系？8第 2 章91、什么是网站的系统规划92、网站规划有什么意义93、网站规划的主要方法有那些？104、BSP（Business S

2、ystem Planning）的主要流程是什么？115、网站系统规划的主要内容有哪些？136、什么是可行性分析？157、什么是技术可行性？158、管理可行性分析的主要内容是什么？169、为什么要进行经济可行性分析？1610、可行性报告应包括什么内容？1611、可行性报告的结论是不是一定可行？1712、电子商务网站有哪些主要类型？1713、电子商务网站策划书主要包括哪些内容？18第 3 章19什么是系统分析？19信息系统分析的主要工作是什么？20举例说明详细调查的内容和方法？20网站需求分析主要分析哪些内容？21系统设计的主要目的？21系统设计要遵循哪些基本原则？21系统设计主要分为哪几个阶段，

3、主要工作是什么？22结合实际说明网站系统设计有哪些主要特点？22数据库在网站中有什么作用？23有哪些常用网站数据库？23代码设计在系统设计中有什么作用？23常用的编码方法有哪些？24代码设计的原则是什么？24第 4 章25电子商务网站前台一般应有哪些功能？25商务网站的结构设计的原则是什么？25网站的链接结构有哪几种类型，各有什么优缺点？26什么是网站的风格？26如何确定网站的整体风格？262 HYPERLINK l _TOC_250046 色彩在网站设计中有什么作用？27 HYPERLINK l _TOC_250045 色彩搭配的原理27 HYPERLINK l _TOC_250044 色彩

4、的搭配技巧几种配色方案：27 HYPERLINK l _TOC_250043 网页版面结构有哪几种主要类型？28 HYPERLINK l _TOC_250042 如何设计主页结构？29 HYPERLINK l _TOC_250041 什么是电子购物车，就有哪些主要功能30 HYPERLINK l _TOC_250040 如何设计邮件列表？30 HYPERLINK l _TOC_250039 搜索引擎有什么功能？30 HYPERLINK l _TOC_250038 第 5 章31 HYPERLINK l _TOC_250037 为什么说没有后台管理的网站不是一个完整的网站系统？31 HYPERL

5、INK l _TOC_250036 网站后台系统主要的功能有哪些？31 HYPERLINK l _TOC_250035 IIS5.0 有什么主要作用？33 HYPERLINK l _TOC_250034 如何构建网站的目录结构？33 HYPERLINK l _TOC_250033 为什么网站后台管理网页链接不应出现在前台的网页中？33 HYPERLINK l _TOC_250032 如何设置Web 服务器的主要参数？33 HYPERLINK l _TOC_250031 如何建立邮件服务器？34 HYPERLINK l _TOC_250030 如何建立FTP 服务器？35 HYPERLINK l

6、 _TOC_250029 如何使用FTP 应用程序上传网站文件？37 HYPERLINK l _TOC_250028 如何实现电子商务网站的商品管理？37 HYPERLINK l _TOC_250027 如何实现电子商务网站的销售管理？37 HYPERLINK l _TOC_250026 网站销售信息对企业的内部管理有什么作用？38 HYPERLINK l _TOC_250025 如何控制进货，使得网站商品不脱销，又不至于有过多的库存？38 HYPERLINK l _TOC_250024 在“网上书店”网站的后台管理中采用了哪些安全措施？38 HYPERLINK l _TOC_250023 第

7、 6 章39 HYPERLINK l _TOC_250022 Web 网站建立的方法主要有哪几种？39 HYPERLINK l _TOC_250021 虚拟主机和主机托管有什么区别？39 HYPERLINK l _TOC_250020 ASP 外包服务的内容包括哪些？39 HYPERLINK l _TOC_250019 什么是顶级域名，应如何选择？40 HYPERLINK l _TOC_250018 中国企业选择域名的方法有哪些？40 HYPERLINK l _TOC_250017 为什么说域名是企业的无形资产？41 HYPERLINK l _TOC_250016 描述企业Web 网站的基本结

8、构？41 HYPERLINK l _TOC_250015 企业网站接入因特网的方法主要有哪些？41 HYPERLINK l _TOC_250014 企业自建网站有什么优点？41 HYPERLINK l _TOC_250013 以 IIS 为例，简述企业网站的安全性包括哪些内容，如何实现？42 HYPERLINK l _TOC_250012 第 7 章42 HYPERLINK l _TOC_250011 为什么要对网站进行评价？42 HYPERLINK l _TOC_250010 如何实施网站评价？42 HYPERLINK l _TOC_250009 网站评价的主要指标有哪些？43 HYPERL

9、INK l _TOC_250008 在网站发送前，如何对开发好的网站进行测试？44 HYPERLINK l _TOC_250007 试分析网站的成本？44 HYPERLINK l _TOC_250006 网站效益有哪两种类型？45 HYPERLINK l _TOC_250005 如何计算网络广告的成本？46 HYPERLINK l _TOC_250004 网站的效益表现在哪些方面？47 HYPERLINK l _TOC_250003 为什么说网站维护和管理是网站生命周期中非常重要的阶段？47 HYPERLINK l _TOC_250002 网站维护的主要内容有哪些？48 HYPERLINK l

10、 _TOC_250001 如何推广网站？48 HYPERLINK l _TOC_250000 网站管理的主要内容有哪些？48使用电子邮件推广网站时应注意哪些问题？49电子商务网站建设实例习题答案 PAGE 48第 1 章电子商务网站建设实例习题答案1、什么是系统这是 1.1.1 讲解的内容。系统论是一门学科，我们只要求了解一些常识性的知识。对系统定义有很多：按照系统论的定义，系统首先是由一些部件组成的；其次，这些部件之间存在着密切的联系；第三，通过这些联系达到某种共同的目的。系统是一些部件为了达到某种目标而有机地结合在一起的一个整体。系统的概念是人类认识自然的基本观点。美国标准协会ANSI （

11、美国人国家的标准学会）对系统的定义：各种方法、过程（事物发展所经过的程序；阶段）或技术结合在一起， 按照一定规律相互作用，以构成一个 有机的整体2、如何用系统的观点看待电子商务这是 1.1.4 讲解的内容。电子商务是一个十分复杂、庞大的系统。无数电子商务网站实际是这个大系统的一个个节点。见附图1 3 所示。电子商务包含：网上传送的内容包括信息流、资金流和数字化商品流物流配送网络包括物流信息和实物商品传递网络 提示： 完整的电子商务活动，不能光靠网络网站是电子商务不可缺少的部分，但是，网站建设并不是电子商务的全部电子商务的内涵是，针对商务活动建立一个完整的数字化系统工程。在商品的采购、库存管理、

12、供需网页、结算、配送、售后服务等诸方面都运用信息化管理的手段3、为什么说网站是一个相当复杂的系统这是 1.1.5讲解的内容。与问题6什么是系统的三层结构，与传统的 C/S 结构相比有什么优点，可以结合在一起学习。6、什么是系统的三层结构，与传统的C/S 结构相比有什么优点这也是 1.1.5 讲解的内容。可以与问题3，一起学习。添加网服务器（网站） ，使传统管理信息系统的C/S（客户 /服务器）系统的两层结构向三层和多层结构转化（图1 4）。即 增加了一层网页服务器。形成了，客户端的客户界面层、中间业务逻辑层（可进一步细化分成若干层）和后端数据库服务层。这样做的优点是：客户层界面，只需将精力在人

13、机界面上即可，由中间业务层处理表单的服务器端脚本简单的服务器端脚本，也可包含在客户层网页中中间业务逻辑层，包含了大量供客户端程序调用的业务逻辑规则， 以帮助客户端完成操作业务。由于，该层存在，具体业务改变时，只需改变该层即可可大大减少客户层和数据服务层的修改工作数据库服务层， （有 ODBC驱动程序的） 数据库。 这层的工作是确定数据库结构对数据库的操作是由中间业务层中的服务端脚本进行的系统的安全性提高，可以为每个业务功能组件进行授权，限制非法访问。便于进行事务管理事务是整体成功或失败的操作。换句话说：事务是一种服务器操作，即使该操作包括很多步骤（例如，定货、查看存货、付帐等），也只能整体返回

14、操作是成功还是失败提示： 三层（多层）划分并不是物理上的划分，而是结构逻辑上的划分。网站作用在三（多）层结构系统中，网站起着重要作用（作为一层出现），同时网站也是一个复杂的系统。这表现在：网站内容，包括结构、网页内容的划分、和页面之间的链接网站本身大而杂网站管理，数据库，数据的准备、处理和应用，安全性、授权、后台、更新维护数据处理工作量大网站的其他系统之间的接口，进销存管理、客户信息的搜集和处理、促销策略的运用和统计涉及面广提示： 必须重视网站的规划和系统设计网页设计仅仅是网站设计的一部分网站设计内容见P7专业网站制作包含的内容网站规划（目标、软硬件平台、开发工具等选择）网站结构、网站风格代码

15、设计数据库网站安全网站网页内容的规划（包括网页的命名）制定开发计划网站建设（域名、发布、维护等）网站和其他信息系统之间的信息的传递）网站后台管理4、网站在电子商务中有什么功能这是 1.4 讲解的内容。网站目前在电子商务中所具有的主要功能（三部分内容有重复之处）。 1.4.1网站是企业在网上的门户。优秀的专业商业网站应该包括以下内容。企业的基本背景介绍用各种方法列出详尽的产品和服务的内容和条款。财务经营报表（股份制，尤其是上市公司）。客户反馈信息的收集。提供丰富详实的技术支持资料。网页设计技术的应用。其他网络营销创意内容。 1.4.2网站是企业开展网络营销的工具提示：重点是了解，网上商店与传统商

16、店的区别。作为营销工具，除了上面提及的一些功能外。商品、服务展示和报价。商品选择客户网上购物网上支付。客户购物信息查询客户信息购物信息网上广告。网上调查。 1.4.3网站为企业提供客户服务新渠道指那些传统营销没有的，网络特有的服务。电子邮件（含客户向企业反馈；企业给客户发信息）、供用户使用的电子公告板（ BBS）和网上论坛、网络社区、网上调查、网上呼叫服务（聊天室，为客户提供即时服务） 、客户购物专区（存放客户资料及历史购物信息的数据库）和常见问题解答（网页形式发布的“帮助文件” ）。5、网站在企业或组织信息系统中扮演什么角色网站是电子商务不可缺少的部分，但是，网站建设并不是电子商务的全部电子

17、商务的内涵是，针对商务活动建立一个完整的数字化系统工程。在商品的采购、库存管理、供需网页、结算、配送、售后服务等诸方面都运用信息化管理的手段。7、系统的开发方法主要有那些？这是 1.3 讲解的内容。在信息系统开发过程中，几种常用的典型方法：结构化生命周期法、快速原型法、面向对象法和计算机辅助工程法。8、结构化系统开发方法主要包括那些步骤？从系统的观点来分析，电子商务网站本身就是一个系统，它是企业信息系统和商务系统的子系统。这是 1.3.1 讲解的内容。结构化开发方法，采用结构化系统分析与设计方法，并按照生命周期（发生、发展和消亡）流程来进行信息系统开发的方法，所以也称为生命周期法。结构系统开发

18、方法的基本思想是：用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上原则，结构化，模块化，自上而下对系统进行分析。自下而上实现的开发方法。结构化开发方法的步骤将整个信息系统开发过程分成若干个相对独立的阶段，然后分析实话系统的开发。一般分为以下五个阶段：系统规划阶段建立新系统系统分析阶段系统设计阶段系统实施阶段系统的运行管理与评价9、快速原型法的主要特点是什么？这是 1.3.2 讲解的内容。快速原型法是为改进生命周期法缺点产生的另一种系统开发的方法。根据用户提出的需求，由用户与开发者共同确定系统的基本要求和主要功能，并且在较短的时间内建立一个实验性的简单的信息系统原型。在用户使用原型的过程中，不断依据用

19、户提出的评价意见对简单原型进行修改、补充和完善，如此反复，使快速原型越来越能够满足用户的要求，考虑到用户和开发者都比较满意为止。简言之： 先快速建立一个原型，然后在使用中，用户与开发者不断交流、改进。因此，该方法的特点：系统开发效益高系统适用性强系统的可维护性系统的可扩展性10、基于Web 的信息系统有什么主要特征这是 1.2.2 讲解的内容。基于 Web 的信息管理系统是建立在企业网Intranet平台上的。向企业外部延伸、扩展成为企业开展电子商务的基础这里专指企业，当然其他单位的内部网也可外延主要特征：系统是开放的Intranet 本身是开放基于 TCP/IP 协议采用浏览器 /服务器机制

20、简化了用户端的开发和培训成本容易扩大用户群多媒体信息的应用系统组建简化得益于标准化企业内外信息的集成改变了传统的信息流向 点对点网状传播企业内外信息隔离防火墙、代理服务器这不是物理隔离Extranet 外联网又称 “外连网 ”Extranet通过专线互联实现。常用的是Extranet VPN（ Virtual Private Network ） 。VPN虚拟专用网络指在公用网络平台上构筑不受地域限制而受企业统一策略控制和管理的企业网络。VPN虽然构建在公用数据网上，但是企业可以独立自主地管理和规划自己的网络，通过附加的安全隧道、用户认证和访问控制等技术实现与专用网络相类似的安全性能，从而实现对

21、重要信息的安全传输。与企业独立构建专用网络比，VPN具有节省投资、易于扩展、简化管理等特点11、什么是 CORBA这是 1.3.3 提到的内容。CORBA （ Common Object Request Broker Architecture）公共对象请求代理结构CORBA 一种跨平台、跨操作系统、跨语言、跨协议、跨版本的解决方案（法）换言之：实现不同平台、操作系统、语言、协议、版本之间互联CORBA 在 Internet 网上实现软件的即插即用12、应用系统理论，分析网站系统的特点以及与企业系统之间的关系？这是 1.3 讲解的内容。从系统的观点分析，电子商务网站本身就是一个系统它是电子商务系

22、统的子系统也是企业内部管理信息系统的一部分。第 2 章1、什么是网站的系统规划这是 2.1.1 讲解的内容。系统的规划 在开始开发复杂的工程前， 确定一个合理的目标 ，并拿出一个切实可行的行动计划 ，以便 使工程的实现过程更有序、 更高效。系统规划的具体解决：搞清楚工程具体干什么（目的）计划如何干弄清楚开发系统的环境条件和约束（如，政策、经济形势、资金、人力等）系统规划层次：战略规划、战术规划和执行规划2、网站规划有什么意义这是 2.1.2 讲解的内容。网站系统开发规划的重要性：网站的投资大，动辄十万、几十万服务器、操作系统、数据库及其支持软件网站开发风险大，企业本身，网站技术等发展不确定性，

23、开发结果的不确定性网站开发对组织结构和业务流程的冲击（改变）会造成开发的阻力， 事先必须有比较周密的应对计划良好的规划可以提高开发效率高质量的规划为系统开发质量提供前期保证3、网站规划的主要方法有那些？这是 2.1.3 讲解的内容。1、关键成功因素法根据企业成功的关键因素确定系统规划关键是：准确地分析（识别）哪些因素是实现目标的关键因素关键成功因素法的分析步骤了解企业目标识别关键成功因素识别性能指标和标准识别测量性能的数据2、战略目标集转化法考虑到网站系统是企业或组织信息系统的子系统，因此，这种方法的基本思路是：将组织信息系统的目标集转化为网站系统的战略目标。战略目标集转化法的分析步骤：识别信

24、息系统的战略目标集描绘系统的结构识别各个子系统的目标将组织信息系统战备目标集转化为网站系统的战略目标战略目标的转化很难用定量的方法表达，往往需要依靠管理的经验和知识定性地完成定性，伸缩度大3、企业系统规划法（BSP） P24，图 2 1一种以业务过程分析驱动的系统规划方法。通过对企业业务流程的分析，抽象出业务和数据之间的关系，并由此规划系统的结构和子系统的功能及接口。由于其目标清楚，可操作性好，所以在企业信息系统的开发中得到广泛应用，同样可以在网站系统开发中应用4、BSP（Business System Planning）的主要流程是什么？ 提示： BSP（企业系统规划法）属信息管理技术中的内

25、容。全国计算机等级考试三级，有信息管理技术课程。这是 2.1.3，图 2 1 讲解的内容。BSP 法，分为七个步骤：定义过程定义数据分析过程/数据关系分析问题和收益定义系统结构定义优先开发顺序制定开发计划过程定义： 使输入转化为输出的一组互相关联或互相作用的活动。任何一个过程都有输入和输出，输入是实施过程的基础或依据，输出是完成过程的结果，即有形或无形的产品。完成过程必须投入适当的资源和活动。过程本身是价值增加和转换。为确保过程的质量，对输入过程的信息、要求和输出的产品以及过程中适当阶段应进行必要的检查、评审、验证一个组织（企业）的业务流程，可以分为多个过程。例如，安徽省地质调查院的地质工作过

26、程共11 项：立项、项目设计、野外施工、原始资料检查、野外验收、成果报告编写、成果报告审核、成果报告复制、资料汇交、项目终结和地质档案的原本立卷归档。数据类： 数据类指支持企业所必须的逻辑上相关的数据。企业系统规划法管理信息系统教材上BSP（ Business System Planning）法，即企业系统规划法，指为指导企业管理信息系统的开发而建立起来的一种规范方法 。BSP 法，研究最为基础的环节应是定义企业过程和数据类。BSP 法的基本出发点是： 一个信息系统必须支持企业的目标； 一个信息系统的战略应当表达出企业中各个管理层次的需要；一个信息系统应该向整个组织提供一致性的信息；一个信息系

27、统应当在组织机构和管理体制改变时保持工作能力；一个信息系统的战略规划应由总体信息系统中的子系统开始实现。BSP 方法实现的主要步骤 ，定义企业目标、定义企业过程、定义数据类、定义信息系统总体结构等。第一步是 定义企业目标 ，要在企业各级管理部门中取得一致的看法， 使企业的发展方向明确，使信息系统支持这些目标。第二步是要 定义企业过程 ，这是因BSP 方法的核心。所谓企业过程就是企业资源管理所需要的、逻辑上相关的一组决策和活动。企业过程演绎了企业目标的完成过程，又独立于具体的组织机构变化，是建立企业信息系统的基础。第三步是 定义数据类 ，即认识这些过程所产生、控制和使用的数据， 具体了解各种数据

28、的内容、范围、可靠性等，认识数据的共享要求和数据政策，以及数据使用中的问题，使信息系统规划能够；满足数据资源管理的要求。第四步是 定义信息系统总体结构，即对数据资源和信息流程进行合理组织的方案，具体包括识别出系统和各个子系统，以及它们所支持的企业过程，从而将企业目标转化成信息系统的目标。5、网站系统规划的主要内容有哪些？这是 2.2 讲解的内容。规划企业网站，在按一般信息系统的流程来进行时，需特别注意对网站的定位、环境设置等方面的总体考虑，同时还要充分研究网站建立、网络营销等方面问题涉及的规划内容，以及开发计划的制定。下述三个方面的规划，实际上是，一步步细化、具体1、网站定位 网站系统开发的关

29、键企业应当策划短期和长期赢利项目主要商品和服务项目国内和世界网络市场分析分析网络中企业现有的竞争对手分析取胜的机会制定相应策略和正确的操作步骤应提供详实的网站系统开发策划书2、电子商务 网站功能 的规划如何申请一个有价值的域名如何设立一个电子商务服务器拉入方案设计开发平台的选择和数据库系统的选择后台管理的策略及其实现在线交易设计对于涉及 在线交易的商务网站还应仔细考虑：安全策略结算方式设计网上商店和商品库存之间如何协调物流配送方案设计售后服务如何进行3、网站 营销功能 规划网络营销的具体内容规划在线广告、电子邮件营销、网络社区、商品和服务展示等网络营销创意的规划有关电子商务促销的奇思妙想，是网

30、站竞争的法定之一。如，有奖销售、个性化服务等内容实际上，可移植其他销售方式的招数网络营销策略的规划销售策略应该适应网络特点。如，特定的顾 客群、价格策略（网上竞拍）、实时监测竞争对手情况，对顾客信息及时反馈等6、什么是可行性分析？这是 2.3 讲解的内容。可行性词典上的解释是，行得通方面的性能和特点可行性分析课本上的解释 是，在当前组织内外的具体条件下，对于规划的网站系统是否具有开展研制工作的必要的技术、资金、人员及其他条件；规划的方案是否先进并且可行；企业的管理制度和管理方式是否适应网站系统的应用等一系列问题本人的解释 是，分析在当前条件下，建设规划的网站， 是否行得通，是否需要改善（变）那

31、些条件。网站系统的可行性分析主要针对以下三个方面：1、管理可行性分析2、技术可行性分析3、经济可行性分析7、什么是技术可行性？这是 2.3.2 讲解的内容。技术可行性，就是根据现有的技术条件，分析规划所提出的目标、要求能否达到，以及所选用的技术方案是否具有一定的先进性。从硬件、软件、能源及环境条件、辅助设备及配件条件等方面。1、分析规划所提出的目标技术上能否达到网站的可使用性；网站的交互性；网站性能及其可扩展性。2、技术的先进性网站系统开发既不能采用先进但不成熟，不稳定的技术，又不能采用过时的技术。8、管理可行性分析的主要内容是什么？这是 2.3.1 讲解的内容。目的：研究企业或组织在管理方面

32、具有网站系统开发和运行的基础条件和环境条件。主要内容：1、对现在在管理的规范程度进行调查分析。2、管理人员的素质和认可和接受程度分析。9、为什么要进行经济可行性分析？这是 2.3.3 讲解的内容。企业是以赢利为目的的，利润最大化是企业追求的目标，经济上的可行性是企业行为的基础。经济可行性分析（能否赢利 ）是，从经济的角度分析网站系统的规划方案有无实现的可能和开发的价值；分析网站系统所带来的经济效益是否超过开发和维护网站所需要的费用。10、可行性报告应包括什么内容？这是 2.3.4 讲解的内容。可行性分析报告，一般包括如下一些主要内容：1、企业目前的基本情况2、企业现行管理以及信息系统应用情况3

33、、拟定网站系统的总体方案4、经济可行性分析5、技术可行性分析6、系统运行的可行性分析7、结论11、可行性报告的结论是不是一定可行？这是 2.3.4 讲解的内容。可行性分析报告的结论不一定是可行的（不能走过场） 。可能是：可以立即开始网站系统的开发工作需要增加资源才能进行系统开发需要推迟到某些条件具备后才能进行系统开发需要对目标进行某些修改后才能进行系统开发方案完全不可行，需要推倒重做没有必要进行系统开发，停止工作12、电子商务网站有哪些主要类型？这是 2.4 讲解的内容。1、内部管理网站主要功能服务于企业内部的管理2、宣传网站相当于放到因特网上的电子宣传手册或广告牌3、门户网站能为客户提供所有

34、服务4、交易网站网上商店。与消费者关系最密切，开展 B2C 模式的电子商务活动5、中介网站建立一个交易平台，让其他企业或个人到网站上进行交易可细分为交易中介网上商城、网上拍卖 （ C2C ）网站和信息服务网站6、行业网站似乎不进行具体的交易7、电子政务网站基于电子商务与政府管理部门（税收、工商、海关等）有关，归到电子商务网站。但是，实在牵强附会13、电子商务网站策划书主要包括哪些内容？这是 2.5 讲解的内容。（电子商务） 网站策划书提纲1、建设网站前的市场分析相关行业的市场分析；市场主要竞争者分析；公司自身条件分析。2、建设网站目的及功能定位为什么要建设网站；整合公司资源，确定网站功能；网站

35、的目标；企业内部网的建设情况和网站的可扩展性。3、网站技术方案根据网站功能确定采用自建服务器，还是租用虚拟主机或托管主机；选择操作系统；选择系统解决方案（采用IBM 、HP 等提供的企业电子商务解决方案，还是自行开发） ；网站安全措施；相关程序开发，如网页脚本和数据库程序。4、网站内容规划网站内容是吸引访问者的最重要因素根据网站的目的和功能规划网站内容，一般包括：公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上订单等；提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、订单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等栏目和内容；如果网站栏目较多，则应周密考虑栏目内容合理分配和相互关系。5、网页设

36、计网页美术设计要求；在新技术应用的采用上，考虑主要目标访问群体分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等；网页更新和改版计划。6、网站维护服务器及相关硬件的维护；数据库维护；内容更新与调整； 制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。7、网站测试服务器稳定性、安全性；程序及数据库调度；网页兼容性测试（目前，只存在显示分辨率）；其他需要的测试。8、网站发布与推广网站发布的公关、广告等；搜索引擎登记。9、网站建设日程表10、费用明细第 3 章什么是系统分析？这是 3.1.1 讲解的内容。信息 系统分析 就是以 系统的观点 ， 系统工程的方法 对要开发对象的范围，内部及外部信息需求进行分析、详

37、细地调查、分析， 从逻辑上弄清楚，未来的系统究竟要“做什么”的 过程。系统分析又被称为系统的逻辑分析因为在一般信息系统的开发中，系统分析的任务是在现行系统的基础上 建立一个符合规划目标、满足用户需要的 新系统 的逻辑模型。提示： 新系统相对原有系统而言的。信息系统分析的主要工作是什么？这是 3.1.1 讲解的内容。信息系统分析的内容主要是：原系统的业务和信息流程是否通畅，是否合理，业务流程和数据之间的关系，以及为了实现系统规划的目标，新系统应该具有什么样的功能。举例说明详细调查的内容和方法？这是 3.1.2 讲解的内容。虽说系统规划时做过初步调查，但对于系统分析来说是远远不够的。1、详细调查的

38、内容组织机构和功能业务组织目标和发展战略系统的外部环境决策方式和决策过程管理方式和方法数据与数据流现行系统存在的问题和改进意见2、详细调查方法信息的形式是多种多样的，例如，文件、会议记录、单证、账册、谈话记录等。详细调查，可自上而下，从宏观到细节，对于不同的信息采用不同的调查方法。常用的系统调研方法有：个别访问适合对高层管理信息的调查开座谈会适合对某一方面信息的专项调查 问卷调查适合对应用范围较大信息的调查 网上调研适合对网上客户或市场信息的调查网站需求分析主要分析哪些内容？这是 3.1.3 讲解的内容。网站需求分析主要分析（顾）客户的需求确认谁是站点的客户，他们需要什么，他们的兴趣等。 “只

39、有让企业的站点吸引住目标客户并用站点所提供的信息留住他们，企业的站点才可能取得成功”（ P46）。说明网站提供信息，是网站成功的关键。网站客户需求分析，网站建设前须进行，开通后，仍要不断进行。系统设计的主要目的？这是 3.2 讲解的内容。系统设计是在系统分析的基础上，根据系统分析阶段所提出的新系统逻辑模型，建立起新系统的物理实施方案。系统设计要遵循哪些基本原则？这是 3.2.2 讲解的内容。一般信息系统的设计要遵循以下一些基本原则。1、用户为中心原则 用户是电子商务系统的使用者企业系统必须要满足用户地目标；系统的开发过程需要用户的参与；在开发过程中要争取用户的支持和理解，尤其是高层决策者的支持

40、；用户的培训是开发过程的重要环节之一；用户的认可程度和素质的高低直接影响系统运行的质量和生命力。2、简单原则3、经济原则4、完整性原则5、可靠性原则系统设计主要分为哪几个阶段，主要工作是什么？这是 3.2.3 讲解的内容。信息系统设计是在分析阶段产生的逻辑模型基础上建立系统的物理模型，整个过程可分为3 个步骤：系统总体设计包括系统总体结构设计、系统数据库设计、计算机及网络系统配置方案设计。系统详细设计主要包括系统代码设计、用户界面设计以及计算机处理过程设计。编写系统设计文件主要是系统设计说明书。结合实际说明网站系统设计有哪些主要特点？这是 3.2.4 讲解的内容。除了要遵循一般信息系统的设计原

41、则外，电子商务网站系统设计时还要遵循以下原则：1、内容第一原则朴素实在一些 2、3 次点击原则用户点击不超过3 次，就可以找到所需的内容。3、服务至上原则数据库在网站中有什么作用？这是 3.3 讲解的内容。数据库在网站中作用：管理（储存）产品、客户和交易等信息管理（储存）网页显示的信息便于及时更新、便于管理有哪些常用网站数据库？这是 3.3.1 讲解的内容。几是提供ODBC 驱动程序的数据库都可以作为网络数据库。常用的网站数据库：Access、SQLServer、Oracle（甲骨文）、DB2 、MySQL数据安全是一个很重要的问题。目前，参考美国政府的安全认证。评为C 2 级以上有： MSS

42、QLServer 、Oracle（甲骨文）等Access入门级。主要学习使用它代码设计在系统设计中有什么作用？这是 3.4 讲解的内容。代码的作用主要表现在两个方面它是实体明确的唯一的标识便于数码的存储和检索，可节省存储单元和节省时间可以提高计算机的效率代码最接近数字，因此，数字计算机处理效率高提示：这里所说的代码，不是程序代码，而是实体的代码。如，神雕侠侣（ 4 册）的商品编码是：74常用的编码方法有哪些？ 这是 3.4.2 讲解的内容。常用的编码方法有：1、顺序编码法2、成组级编码法按实体类别划分（数字）代码区域3、十进制编码法类似身份证编（号）码。4、组合编码法上述三种中二种或三种混合使

43、用。代码设计的原则是什么？这是 3.4.1 讲解的内容。重要代码已经建立标准、国家标准和行业标准，在设计尽量采用。但还有许多代码需要本企业自己确定。设计代码时要遵循下述原则：1、代码必须在逻辑上满足应用要求，在结构上与处理方法相一致。2、代码必须具有唯一性3、代码表意直观、逻辑性强，便于记忆和减少错误发生P71 表 4 2 中4、应具有可扩充性，以适应变化需要电子商务网站建设实例习题答案5、力求短小精悍6、尽量符合现有编码标准constIDConstituency （顾客） identification,identity（身份）Lxr联系人（拼音缩写）Jiessuan结算（拼音）Zip邮政编码

44、（不知什么原则）Status状况（英文单词）第 4 章电子商务网站前台一般应有哪些功能？从图 4 1 上可以看出，主要前台功能有三部分：即，商品（图书）介绍、在线销售和（为顾客提供的）其他（服务）功能。提示： 实例前台是一个框架网页index.asp商务网站的结构设计的原则是什么？这是 4.1 和 5.1 讲解的内容。电子商务网站分为前台和后台两个系统。前台结构，除了网络营销的需要外，必须尽可能考虑用户的需求（体现人性化）。后台结构，应该方便管理和维护整个网站的数据。提示： 图 4 1 和图 5 1 是网上书店前台、后台功能结构框图（拓扑图）。也就是将前台各部分（网页）之间关系抽象出来，绘制的

45、示意图。拓扑涉及从严格定量测量中抽象出来的各种对象之间的关系网站的链接结构有哪几种类型，各有什么优缺点？这是 4.1.2 讲解的内容。网站的链接应该，主次分明、结构清晰的站点链接结构，使访问者对网站一目了然。应用最少的链接，使得浏览最有效率。网站链接有两种基本类型：树状链接结构一对一类似 DOS 目录结构，浏览时，需要一级一级地进入、退出。优点：条理清晰，浏览者不会“迷路”； 缺点： 浏览效率低。网状链接结构一对多类似网络服务器的链接，每个网页之间相互都建立有链接（实际上 ， 一个网站中几十张网页之间都相互链接是不可能的）。优点： 浏览方便； 缺点： 链接太多，容易“迷路”。实际网站中，两种链

46、接混用什么是网站的风格？这是 4.2.1 讲解的内容。网站风格是抽象的，是指站点的整体形象给浏览者的综合感觉。整体形象包括：站点标志、色彩、版面布局、浏览方式、交互性、文字、证据、内容价值、存在意义等。如何确定网站的整体风格？这是 4.2.1 讲解的内容。网站的风格，与众不同，就是一种风格！确定网站的整体风格，应着重考虑：网站标志、色彩、文字等与网站的功能相协调，以及用户的需求。色彩在网站设计中有什么作用？网页的色彩是树立网站形象的关键之一。色彩作用很大，是艺术表现的要素之一。色彩搭配的原理1、色彩的鲜明性。网页的色彩要鲜艳，容易引人注目。2、色彩的独特性。要有与众不同的色彩，使得大家对你的印

47、象强烈。3、色彩的合适性。就是说色彩和你表达的内容气氛相适合。如用粉色体现女性站点的柔性。4、色彩的联想性。不同色彩会产生不同的联想，蓝色想到天空，黑色想到黑夜，红色想到喜事等，选择色彩要和你网页的内涵相关联。色彩的搭配技巧几种配色方案：1、运用相同色系色彩：所谓相同色系 ，是指几种色彩在360颜色轮上位置十分相近，大约在45左右或同一色彩不同明度的几种色彩，如：，这种搭配的优点是易于使网页色彩趋于一致，对于网页设计新手有很好的借鉴作用，这种用色方式容易塑造网页和谐统一的氛围，缺点是容易造成页面的单调，因此往往利用局部加入对比色来增加变化，如局部对比色彩的图片等。这种方法不失为一种设计的好方法

48、。2、运用对比色或互补色：所谓 对比色 ，是指颜色轮上相距较远，大约在 100左右，视觉效果鲜亮、强烈，而 互补色 则是颜色轮上相距最远的那种色彩，即相距 180，其对比关系最强烈、最富有刺激性，往往使画面十分突出，如：，这种用色方式容易塑造活泼、韵动的网页效果，特别适合体现轻松、积极的素材的网站，缺点是容易造成色彩的花，使用中注意色彩使用的度。值得注意的是，以上两种用色方式在实际应用中要注意主体色彩的运用，即以一种或两种色彩为主，其它色彩为辅，不要几种色彩等量使用， 以免造成色彩的混乱。3、使用过渡色：过渡色能够神奇地将几种不协调的色彩统一起来，在网页中合理地使用过渡色能够使你的色彩搭配技术

49、更上一层楼。过渡色包括几种形式：两种色彩的中间色调、单色中混入黑、白、灰进行调和以及单色中混入相同色彩进行调和等等。在网页配色中，应特别注意的是：不要将所有颜色都用到，尽量控制在三种色彩以内。背景和前景的对比尽量要大（绝对不要用花纹繁复的图案作背景），以便突出主要文字内容。关于彩色还是非彩色好呢？根据专业的研究机构研究表明：彩色的记忆效果是黑白的3.5 倍。也就是说， 在一般情况下， 彩色页面较完全黑白页面更加吸引人 。通常的做法是： 主要内容文字用黑色，边框，背景，图片用彩色。这样页面整体不单调，看主要内容也不会眼花。网页版面结构有哪几种主要类型？这是 4.2.2 讲解的内容。综观国内外电子

50、商务网站的主页，最明显的区别是：电子商务网站建设实例习题答案国外厂商的网站主页，相对比较简洁。内容主要是导航性质，尺寸较小，宽度800 像素， 高度一般不超过768像素。访问者使用1024 768分辨率，既不要用水平，也不需用垂直滚动条，即可观看主页的全部。主页的内容太多，尺寸过大，决不是好的选择。比较中央电视台、新华社、人民日报这几个网站，会发现新华社的主页，内容太多，给访问者以无所适从的感觉。常见的版面布局主要有：“ T”结构布局应用最广泛，课本实例，就是采用此种布局优点：用户对整个网站的信息，可以一目了然；页面结构清晰，主次分明，易于使用。缺点：如果细节色彩上不注意，容易让人“看之无味”

51、。提示： 有些商务网站，主页不是“T”型，但是，进入“商品介绍” 等栏目后，还是采用此种布局。网上书店网站，实际上是，综合框架型。相对复杂的一种框架结构，页面布局为“E”型。“口”型布局相当于“国”型布局“三：型布局国外站点使用多对称对比布局 POP 布局布局将一张海报如何设计主页结构？这是 4.4.1/2 讲解的内容。根据事先确定的，主页上需要的主要内容及其功能，来设计主页结构什么是电子购物车，就有哪些主要功能这是 4.5 讲解的内容。电子购物车，相当于在普通超市购物时用的手推购物车。在网上购物过程中，顾客选中了某件商品，暂存放在电子购物车中。电子购物车的主要功能：顾客可以将选购的商品存放到

52、车中，也可以从车中去除不想要的商品；显示车中存放的商品品名、规格、数量、（总） 价格等。实际上，购物车就是存放在内存中的Session对象。当一个页面被一个未有session 的用户请求时，web 服务器会自动建立一个 session对象。如何设计邮件列表？这是 4.7.5 讲解的内容。前台，用户可以将自己的E-mail地址添加（或删除）到数据数据库中。后台，将电子邮件编辑后，群发送给所有订阅人。也可删除用户的邮件地址。搜索引擎有什么功能？这是 4.7.3 讲解的内容。搜索引擎的功能，就是帮助顾客快速找到所需的商品。搜索引擎的功能，就是快速寻找到所需的信息。第 5 章为什么说没有后台管理的网站

53、不是一个完整的网站系统？这是 5 讲解的内容。电子商务网站中，信息的种类和数量很多，为了有效地管理、处理这些信息，网站必须有后台管理系统。后台管理系统：给管理人员提供友好的界面，为管理人员提供方便。锁定各环节之间数据之间的关系，避免出错。实例中， P148 图 5 23所示，按订单信息，进行 商品配送环节不完善 。图书数据表（库存）中出现负数，也 不发警告 等， 只有管理者主动 “浏览商品库”或“进货管理”页面后，才能发现问题。网站后台系统主要的功能有哪些？这是 5.1/5.2 讲解的内容。提示：实例的后台管理系统页面， 如同前台一样， 也是一个框架网页。后台管理系统主要功能： 以下 6 项网

54、页文件管理 包含的范围很广网站目录结构的构建； IIS 的安装和设置； FTP 服务器的安装设置； FTP客户端软件的使用。使用后台管理页面 的用户、用户密码和用权权限的管理提示：为了安全：第一，进入后台管理网页的途径，不能显示在前台。第二， Access 数据库扩展名，可不使用 mdb 。可用 asa、asp 等。如果别人通过下载数据库后，打开查看后，就能查询到所有用户信息。顾客资源管理图书信息管理，即进货管理添加新的图书信息电子商务网站的交易管理，即销售管理提示： 用于查看已出售商品的网页 MANGER/viewshiplist.asp 和tjdate.asp 中代码有误 。即，如果记录超

55、过一页的容量， 后面的记录 （网页） 无法看到正确代码： 自 68 行开始，改用下述代码 a href=viewshiplist.asp?CurrPage= a href=viewshiplist.asp?CurrPage=IIS5.0有什么主要作用？IIS（ Microsoft Internet Information Services） Internet信息服务管理器， 包含 Web服务、FTP 服务、SMTP服务等多种网络应用服务功能。提示： 有关 IIS 的详细内容见第6 章如何构建网站的目录结构？这是 5.2.1 讲解的内容。网站目录结构构建的原则是，以最少的层次提供最清晰简便的访问

56、结构（即，目录结构与访问结构有密码关系）。构建网站目录时，应充分考虑以下 5 点：不要将所有文件存储有根目录中按功能（栏目）内容建立子目录在每个独立的（子）目录下都建立images 目录（图像分开放置）目录层次不要太多网站文件名和目录命令要规范为什么网站后台管理网页链接不应出现在前台的网页中？为了安全。如何设置 Web 服务器的主要参数？这是 5.2.2 讲解的内容。为了避免浏览器恶意使用默认站点的漏洞，将默认站点全部停用，然后新建站点。新建站点，除了站点存放目录（路径）等必要设置外，其余，均用默认设置。为了避免操作系统崩溃时，不影响站点文件，站点文件与操作系统不要存放在同一个磁盘（分区）中。

57、提示： Windows 2000 Server自带的 IIS5.0 与 Professional版是有区别的。IIS 安装 /删除IIS不是默认安装组件，但是可以通过“控制面板”中的“添加/删除程序”对话框添加。1、单击“开始”“控制面板” ，双击“添加或删除程序”。2、在“添加或删除程序”对话框上， 单击“添加 /删除 Windows组件”。3、出现“ Windows组件向导”后，单击“下一步”。4、在“ Windows组件”列表中选中 （或取消）“ Internet信息服务（ IIS ）”复选框。5、单击“下一步” ，然后根据提示进行操作。为简便起见，可在桌面上建立一个快捷方式。将“控制面

58、板”“管理工具”组中就包含“Internet 信息服务”快捷方式，发送到桌面上即可。提示： 卸载 IIS之后，部分用户信息的目录等仍将保留在计算机上。如何建立邮件服务器？使用 SMTP虚拟服务器默认设置即可提示： 只有 Server 版 IIS 才有此组件简单邮件传输协议（Simple Mail Transfer Protocol） SMTP 服务器，是用来发送邮件和中转邮件。另一个邮局协议3（ Post Office Protocol 3） POP3 服务器是用来接收邮件的，我们帐户上的邮件就是保存在此类的服务器上。实例中，只涉及发送邮件，所以只是使用SMTP Service如何建立 FTP

59、 服务器？这是 5.2.3 讲解的内容。只有 Server 版的操作系统（如，Windows 2000 （ 2003） Server ）才自带 FTP 服务程序。因此，在使用Windows XP的微机上，架设FTP 服务器，需要另外安装一个 TFP 服务程序。Serv-U 是一个可运行于Windows 9X/Me/NT/XP下的 TFP 服务程序。Serv-U FTP Server Daemon for MS Windows。原是英文版的共享软件， 目前的版本是5.0。在网上可以下载到，且有汉化版，共4MB大小。安装Serv-U 的安装，只需按屏幕提示操作，十分简单。英文版安装完成后，关闭。然

60、后，进行汉化。设置Serv-U 由两大部分组成：Serv-U 引擎（ Serv-U Daemon.exe ）是整个软件的心脏部分，它负责处理来自各种 FTP 客户端软件的 FTP 命令，也是负责执行各种文件传送的软件；是一个常驻后台的程序。Serv-U 管理员（ Serv-UAdmin.exe ）是用户界面，通过它来控制其运行状态和相应的设置。包括建域、定义用户。并告诉服务器是否可以访问等。新建域在“ Serv-U管理员本地服务器”对话框左铡窗口中， “域”上单击右键后，单击“新建域”，然后，按提示操作： “添加新建域”第1 至第 4 步，键入相应的参数。IP 地址输入所在本机的IP 地址 :