物流组织结构设计x课件

1、 物流组织结构设计1谢谢阅读2020-5-30 人 组织结构 组织的特征 明确的目的 一.组织结构设计的意义2谢谢阅读2020-5-30结论：组织的三个共同特征： 1.由人组成; 2.每一个组织都有一个明确的目的，这个目的一般由一个或一组目标来表示； 3.必须建立一种组织结构（系统），用以规范和限制组织成员的行为。 因此，组织是指一种由人组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。 所以一个组织的管理效率，工作效率，信息传递的效率等很大程度上取决于企业的组织结构，物流企业也不例外。3谢谢阅读2020-5-30二.涵义 2.1 一般组织结构的含义： 为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力

2、与责任制度而构成的人的集合: (1)组织具有共同的目标 (2)组织包括不同层次的分工和协作 (3)组织要有不同层次的权力与责任制度 4谢谢阅读2020-5-30 为了达到物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。2007年物流术语： 2.2 物流组织结构的含义：5谢谢阅读2020-5-30三.物流组织结构设计的内容 组织结构被认为是组织“解剖学”层面的内容，被视为组织的骨髓与框架，是组织功能正常发挥的基础，是产生组织成员行为的主要决定因素，它是否合理与完善，直接影响组织的工作效率。 所以管理者必须掌握组织结

3、构设计的内容。6谢谢阅读2020-5-30 具体三个方面： 3.1纵向的管理层次设计 3.2横向的部门化设计 3.3集权与分权关系设计7谢谢阅读2020-5-30 3.1纵向的管理层次设计 物流企业一般形成三级物流管理层次，及最高决策层，执行监督层和物流作业层。高层管理者称为最高决策层，其任务是根据企业或社会经济的总体发展战略，指定长期物流规划，决定物流组织结构的设置及变更，进行财务监督，决定物流管理人员的调配等。8谢谢阅读2020-5-30 3.1纵向的管理层次设计 中层管理者称为执行监督层，其任务是组织和保证实现最高决策的目标，包括制定各项物流业务计划，预测无流量，分析设计和改善物流体系，

4、检查服务水平，编制物流预算草案，分析物流费用，实施活动管理，进行物流思想宣传等。基层管理者称为物流作业层，其任务是合理组织物流作业，对物流从业者进行鼓励和奖励，协调人员的矛盾和业务联系的矛盾，做好思想工作。 组织结构的层次设计目的是必须满足各层次任务的完成与高效。 9谢谢阅读2020-5-30首席执行官总裁副总裁地区3执行副总裁地区1地区2地区4地区5副总裁副总裁副总裁执行副总裁指挥链10谢谢阅读2020-5-30 3.2横向部门化设计 3.1部门的划分首先可以根据活动的职能划分，比如财务，人事，运作等；其次也可以根据产品类型进行划分；第三，根据地域进行部门划分。每个地域围绕一个地区形成一个部

5、门。物流企业运用广泛。11谢谢阅读2020-5-30执行董事执行董事助理运作董事采购董事其他董事人事董事地区1经理 地区2经理财务人事财务运作运作 人事直线职权参谋职权12谢谢阅读2020-5-30 3.3集权与分权关系设计 所谓集权是指决策权在上一层的集中，分权指决策层在下一层的分散。一般而言，劳动专业化水平越高，集权程度越高。但近年来，分权趋势比较突出，这与组织致力于灵活和敏捷的管理思想一致。 所以不能过度集权，也不能过度分权，处理好两者之间的关系有助于提高物流企业的管理效率。13谢谢阅读2020-5-30四.组织设计的原则 物流组织结构是物流企业进行有效管理的手段，建立健全合理的物流组织

6、结构是实现物流合理化的基础与保证。 所以管理者必须掌握进行组织设计的原则。14谢谢阅读2020-5-3015谢谢阅读2020-5-30 4.1有效性原则 物流组织必须是有效率的。这里所讲的效率，包括管理效率，工作效率和信息传递效率。物流组织的效率表现为组织各部门均有明确的职责范围，节约人力，节约时间，有利于发挥管理人员与业务人员的积极性，使物流企业能够以最少的费用支出实现目标，使得每一个物流工作着都能在目标的实现过程中作出贡献。16谢谢阅读2020-5-30 4.2统一指挥原则（纵向设计） 建立物流管理指挥系统的原则，其实质在于建立物流组织的合理纵向分工，设计合理的垂直机构。也就是一个人只能有

7、一个直接上司。为了保证物流任务的有序管理，避免多头与越级领导。 在统一指挥原则下，一般形成三级物流管理层次（同前）。17谢谢阅读2020-5-30 4.3管理扁平化原则 不同层次的管理者的职责与目标是不一样的。 高层管理者称为最高决策层，其任务是根据企业或社会经济的总体发展战略，指定长期物流规划，决定物流组织结构的设置及变更，进行财务监督，决定物流管理人员的调配等。18谢谢阅读2020-5-30 中层管理者称为执行监督层，其任务是组织和保证实现最高决策的目标，包括制定各项物流业务计划，预测无流量，分析设计和改善物流体系，检查服务水平，编制物流预算草案，分析物流费用，实施活动管理，进行物流思想宣

8、传等。19谢谢阅读2020-5-30 基层管理者称为物流作业层，其任务是合理组织物流作业，对物流从业者进行鼓励和奖励，协调人员的矛盾和业务联系的矛盾，做好思想工作。 了解每一个层次的任务之后，就必须考虑每一个层次如何根据各自的功能设置部门，部门的设置又跟管理幅度或管理跨度有关。 上级直接有效管理下级的人员数量最终决定了组织结构的扁平程度，而扁平程度又取决于该组织工作的任务性质，人员素质以及企业集权与分权的程度等。20谢谢阅读2020-5-304.4职责与职权对等原则 简单的说：在其位行其权，负其责。具体谈谈职责与职权的关系。 无论是管理组织的纵向环节还是横向环节，都必须贯彻职责与职权对等的原则

9、。职责即职位的责任。职位是组织的位置，是组织中纵向分工与横向分工的结合点。职位的工作责任是职务。在组织中，职责是单位之间的连接环，把组织结构的职责连接起来，就是组织的责任体系。如果一个组织没有明确的职责，这个组织就不牢固。21谢谢阅读2020-5-30 职权是指在一定职位，在其职务范围为完成其责任所应具有的权力。 职责与职权应相适应。高层管理担负决策责任，就必须有较大的物流决策权；中层管理者承担执行任务的监督责任，就要有监督与执行的权力。 职责与职权相适应叫权限，即权力限定在责任范围内，权力的授予要受职务与职责的限制。不能有职无权或有权无职，这两种情况都不利于调动积极性，会影响工作的责任心，降

10、低工作效率。 要贯彻权责对等的原则，就应在分配任务的同时应该在分配任务的同时，授予相应的职权，以便有效率，有效益的实现目标。22谢谢阅读2020-5-30 4.5协调原则 指管理组织中的一定职位的职责与具体任务要协调，不同职位的职能要协调，不同职位的任务要协调。 具体地讲，就是物流管理的各层次的纵向协调，各职能要素的横向和部门之间的协调。这里，横向协调更为重要。 改善物流组织的横向协调关系的措施可以是：建立职能管理横向工作流程，使业务管理工作标准化；将职能相近的部门组成系统，供运需一体化；建立横向综合管理机构。23谢谢阅读2020-5-30五.物流组织机构的基本形式 1.直线制物流组织结构形式

11、 2.直线-职能制物流组织结构形式 3.事业部制物流组织结构形式 4.矩阵制物流组织结构形式24谢谢阅读2020-5-305.1直线制结构企业或物流管理负责人物流运营部门物流运营部门组长组长组长组长25谢谢阅读2020-5-30特点：不设职能结构，由直线指挥人员全权 负责优点：统一指挥、垂直领导缺点：对最高领导要求高适用范围：规模小，业务简单的生产或流通企业的供应和销售物流管理部门；规模小的货代企业，货运企业，仓储服务企业和小型物流企业。5.1直线制结构26谢谢阅读2020-5-305.2直线-职能制结构企业或物流运营负责人职能机构职能机构业务执行机构业务执行机构业务执行机构27谢谢阅读202

12、0-5-305.2直线-职能制结构特点：设立职能机构，但职能机构无指挥权优点：有利于集中统一的指挥；可以充分发挥专家的专业管理作用缺点： 本位主义，职能部门的作用受到限制适用范围：企业规模不是很大，物流服务业务范围相对稳定，以及市场不确定相对较小的情况。28谢谢阅读2020-5-305.3事业部制结构物流企业负责人职能机构职能机构事业部3事业部2事业部1职能机构职能机构业务执行机构业务执行机构职能机构职能机构业务执行机构业务执行机构29谢谢阅读2020-5-305.3事业部制结构特点：集中决策，分散经营优点：便于组织专业化生产，有利于组织高层领导摆脱日常事务，有利于事业部发展，有利于培养高级管理人才缺点：机构重叠，管理效率较差，事业部易滋长本位主义倾向适用范围：规模较大，且经营领域分散的企业集团30谢谢阅读2020-5-305.4矩阵制结构项目小组企业负责人 L4 职能部门 职能部门 职能部门