机顶盒工具和vs8000c流媒体相关错误码3.04

1、第1章 机顶盒错误及说明一般 1和12 比较常见当发生虚拟事件EVENT_MEDIA_ERROR时，错误代码定义如下（待定）：- RTSP_CONNECT_FAILED 连接 RTSP 服务器失败。可能是网线没有插好或者其他网络问题 造成的。- RTSP_SEND_FAILED RTSP 请求不能被发送到服务器。3 - RTSP_READ_FAILED 无法从服务器发来的 RTSP 命令。4 - RTSP_CONNECTION_DIED RTSP 连接断开。5 RTSP_S 6 - RTSP_S- RTSP_S- RTSP_S- RTSP_SUS_LINE 注释：该代码不再使用。US_PLAY

2、ING时这个消息大约 20 秒收到一次正在。在US_ANNOUNCE RTSP服务器发出的消息。这类消息中只有 END_OF_STREAM （见事件代码 8）不是错误消息。US_END_OF_STREAM 当前资源文件结束。US_NOT_FOUND 服务器上找不到指定的资源文件。10 - SUS_NO_被请求的服务器不存在或者资源文件不存在。11 - IGMP_SUS_END_OF_STREAM IGMP流到达了结尾，或者丢失了 IGMP 连接。12 - RTSP_CONNECT_STOPPED 服务器关闭了 RTSP 连接。- RTSP_S- RTSP_S- IGMP_S- UDP_SUS_

3、AUTHENTICATE 请求的资源需要认证，并且认证信息没有传递到器，所以不能。US_REDIRECTED 请求被重定向。需要进一步的动作才能完成请求，例如需要另一台服务器。US_PLAYING IGMP 流在当中。US_END_OF_STREAM UDP 流结束。17 - UDP_SUS_PLAYING UDP 流正在。1819202122继2324252627 MP3S_SUS_END_OF_STREAM MP3 流结束。 AUD_DESCRIP_READY 这个回调表示当前资源文件的描述信息已经成功RTSP_SMP3S_SRTSP_SUS_START_OF_STREAM RTSP 流开

4、始。US_START_OF_STREAM MP3 流开始。US_ANNOUNCE_PARTIAL 返回一个部分资源文件完毕事件， 发生在收到服务器 的 END-OF-STREAME 消息时。在这种情况下是可能续 S流的，并不是停止。US_PMT_CHANGED 接收到的传送流 PMT 信息改变。PVRS_SPVRS_S RTSP_SRTSP_SUS_PLAYING 正在的是 PVR 片段。US_END_OF_STREAM 当前 PVR 片段结束。US_SET_PARAMETER收到服务器发出的 SET_PARAMETER消息。US_INVALID_RANGE 收到服务器457Invalid R

5、ange的消息回应。该消息不同于RTSP_SUS_END_OF_STREAM 和RTSP_SUS_START_OF_STREAM ，这 两 个事 件由RTSP的 Announce 信令产生，服务器端会终止流的发送。而 457 的应答虽然 表示客户端指定了错误的范围，但服务端不会终止流的发送。第2章 业务侧错误码说明能力引擎错误码能力引擎错误码错误码说明0成功80010010发送soap请求失败80000011http应答失败80100012执行过程失败80000013soap body 为空80000014首页认证的http应答失败80100015向sdf发送sql失败80110016首页认证

6、时, 向数据库保存首页认证失败,过程执行成功, 但是其返回值为不为080100017数据库超时, 通常只有首页认证会返回这个错误码80000018业务鉴权的http应答失败80000019业务订购的http应答失败80010020管理超时80000021应答的xml失败80000022修改童锁的http应答失败80010099返回应急流程码80990099未知错误江苏能力引擎错误码错误码说明80010010发送soap请求失败80000011http应答失败80100012执行过程失败80000013soap body 为空80000014首页认证的http应答失败80100015向sdf发送

7、sql失败80110016首页认证时, 向数据库保存首页认证失败,过程执行成功, 但是其返回值为不为080100017数据库超时, 通常只有首页认证会返回这个错误码80000018业务鉴权的http应答失败80000019业务订购的http应答失败80010020管理超时80990099未知错误三屏相关错误码错误码说明0sucs80000001parse request failed80100002send sql failed80100003execute sql failed80110004procedure return error80100005database timeout8099

8、0007memory out80990099unknown errorSLP 错 误码61号业务错误码说明0获取encrypttoken成功70116101用户不存在70116102用户已经停机或销户70116103用户不是正常状态(待激活)70116104用户在中70116105EPG负载均衡失败70116106智能卡错误70116107用户不能从STB登录/机顶盒型号不匹配即不在slcs的资产管理中70116108用户不能从软终端登录70116110酒店用户：客房未入住或未开通IPTV服务70116112宽带账户错误70116113IP地址错误70116114irdeto中70116115

9、EPG分组信息不存在70106100830SLP宕机/未知异常62号业务0成功70116201为空/错误70116202EncryptToken无效70116204机顶盒错误-使用未绑定账号登录70106200未知异常70100000库异常-过程sql异常80号业务0成功70118001用户信息异常70118002负载均衡失败70108000未知异常75/76号业务0成功70117501用户信息不存在70117502vcdn数据异常70117503cdn节点负载返回异常70117504npvr节点数据不存在70107500未知异常70007500能力侧引擎返回错误（A网宕机）70100000库

10、异常-过程sql异常64号业务0成功70116401旧usertoken异常70106400未知异常70号业务0成功70117001用户不存在70117002更新usertoken失败70107000未知异常号业务成功未知异常70111501鉴权信息不存在70111502上报鉴权id为空70111503用户信息不存在号业务成功未知异常70111601上报开始时间或结束时间为空70111602用户信息不存在70111603鉴权信息不存在70111610服务话单异常65号业务0内容免费70116501已经在订购列表中, 免费（鉴权成功）70116502已经在产品中, 免费（鉴权成功）7011650

11、4已经在产品中, 但不免费（鉴权成功）701165051、鉴权不成功 ，需要外部鉴权2、鉴权返回异常数据（非0、20、99）注：外部鉴权返回99，表示鉴权成功，slcs不保存订购关系70116506鉴权内容不存在，表示对应已删除的情况70116507用户信息不存在-用户不存在或状态不正确70116508内容不存在70116509录制计划不存在70116510产品信息或费率信息不存在70116511不免费70116512用户余额70116513获取栏目代码错误70116514外部鉴权失败（返回20）其他厂商管理down机的返回码-A网宕机的返回码70116516外部鉴权成功，SLP保存订购关系失

12、败70106500未知异常70100000库异常-过程sql异常66号业务0成功70116601usertoken不存在或失效70116602子账号没限订购70116603产品信息不存在70116604用户不存在70116605余额70116606已经订购70116607内容代码为空70116610出订购话单异常70116611外部订购失败(返回20)其他厂商管理down机的返回码，A网宕机70116612外部订购失败(返回非0、20)70116613产品类型异常70106600未知异常78号业务0成功70117801频道不存在70117802外部鉴权失败（返回20）其他厂商管理down机返回

13、码，A网宕机70117803外部鉴权返回非0、20、99外部鉴权，返回产品产品列表或异常数据70117804其他数据异常70100000库异常-过程sql异常79号业务0成功70117901外部订购失败(返回20)其他厂商管理down机的返回码，A网宕机70117902外部订购失败(返回非20)24号业务0成功70112401用户不存在70102400未知异常25号业务0成功70112501用户信息不存在70112502所属用户分组无权限70112503已经录制70112504计划已过期70112505用户时长70112506录制计划不存在-已删除70112507接口操作类型错误7011250

14、8频道不存在70112510npvr订购话单异常70102500未知异常26号业务0成功70112601退订过程异常70112602获取用户过程异常70112610npvr退订话单异常68号业务0成功70116801用户不存在70106800未知异常69号业务0添加/删除收藏成功70116901用户不存在70116902用户状态异常70116904接口操作类型错误70116905已收藏70116906收藏已删除70106900未知异常号业务成功用户信息异常/用户不存在70111702旧童锁错误70101700未知异常70001700能力引擎返回错误其他透传能力引擎返回错误21号业务0修改成功7

15、0112101删除的频道不存在70112102操作类型不合法70112103添加的频道不存在70112104用户不存在70112105频道不支持家长控制70112106频道已经加入830db/已经被家长控制(成功)70102100未知异常31号业务0成功70113101用户不存在/用户信息异常70113102童锁错误70113103用户级别错误，用户级别不在15范围内70103100未知异常70003100能力引擎返回错误其他透传能力引擎返回错误30号业务0成功70113001获取用户信息异常70113002用户信息不存在70113003余额70113004投票达到限制次数70113010投票

16、话单异常70103000未知异常33号业务0成功70113301用户信息不存在70113302竞猜达到限制次数70113303余额70113310竞猜话单异常70103300sql异常/未知异常35号业务0成功70103500未知异常项目名称IPTV45号业务0成功70114501EPG服务器不存在70114502上传的EPG的IP地址错误70104500未知异常订购关系查询（包月和PPV）错误码说明（注：发送给能力引擎）0成功80100017数据库超时80990099未知错误订购关系查询（包月和PPV）错误码说明（注：发送给OSS.C）0成功60100051数据库异常EPG 的 错误码EPG

17、自定义的错误码：50019998WCP请求消息组装/发送/响应异常，一般情况是TCP消息发送超时。50990001应急启动。50000001入参错误。议题错误码会议纪要内容1、首先要做错误码的流程，后续所有的功能都需要做错误码登陆流程业务鉴权业务订购童锁投票、竞猜NPVR收藏、书签自服务（用户订购关系查询、用户消费查询、用户级别登陆）2、错误码格式模块号（两位）+失败类型（两位）+错误码（4位）江苏局点当联创联创返回失败时，直接透传到EPG，此时错误码为4位，格式见附件，不做扩展。其中模块号为IMP ：80 SLP ：70 MDP ：60 EPG ：50失败类型外部失败：00（比如阿网返回处理

18、失败）通讯失败：01（比如应答返回超时、消息发送失败）数据库失败：10（比如数据库当机、SDF进程挂死）业务处理失败：11（比如用户登陆时用户状态不正常/用户已停机）其他：99错误码第3章 新旧错误码对比流程名称业务原错误码表示含义当前错误码备注登录61号2001用户不存在701161012002用户已停机或销户701161022003用户不是正常状态(待激活)701161032004用户在中701161045EPG 负载均衡失败701161056智能卡错误701161067用户不能从STB登录701161078用户不能从软终端登录7011610810酒店用户：客房未入住或未开通IPTV服务7

19、0116110如果没有错误码，4位补零3、自动应急错误码接口机改成 80010099其它问题阿网的错误码由负责确认，建议能和联创的格式一致，错误码都由9开头目前对联创返回的错误码能力引擎做了特殊处理，不做扩展，直接透传，建议能保持错误码格式的，对于联创返回的错误码，增加前缀8000透传到EPG上，请王国俊和局方沟通。12宽带帐户错误7011611213IP的地址错误70116113301irdeto中701161149999未知异常70106100epg分组信息不存在70116115新增62号1用户为空70116201-1未知异常701062001EncryToken无效701162022错误

20、701162014使用未绑定账号登录701162049999未知异常7010620010002过程sql异常7010000075号17能力引擎返回错误70007500需要修改slp10001能力引擎返回错误7000750050能力引擎返回错误700075006用户信息不存在701175019999未知异常701075006vcdn数据异常70117502需要修改slp21cdn节点负载返回异常70117503需要修改slp1用户信息不存在70117501需要修改 slp（sp_slp_upda teuserinf）npvr节点数据不存在70117504需要修改 slp（新增）10002过程sq

21、l异常70100000鉴权流程65号20鉴权内容不存在701165067用户信息不存在70116507-1内容不存在701165081已经在订购列表中,免费7011650170116501 表示 鉴权成功2已经在产品中,免费7011650270116502 表示 鉴权成功4已经在产品中,但不免费7011650470116504 表示 鉴权成功9录制计划不存在701165095鉴权不成功，需要外部鉴权70116505epg产品列表-1产品信息或是费率信息不存在70116510新增6不免费701165118用户余额70116512-1未知异常70106500新增9999获取栏目代码错误701165

22、1350外部鉴权失败（返回20）70116514外部鉴权返回99，表示鉴权成功，slcs不保存订购关系5外部鉴权返回异常数据（非0、20、99）70116505鉴权失败、外部鉴权返回异常epg产品列表7外部鉴权成功、slp保存订购关系失败701165161000外部鉴权异常（超时等）订购流程66号2011usertoken不存在或失效701166012012用户为子账号且系统不支持子账号订购701166029产品信息不存在701166039999未知异常701066001用户不存在701166044余额701166057已经订购701166069内容代码为空70116607未订购7011660

23、8COMMON_ERROR出订购话单异常7011661050外部订购失败（返回20）7011661110001外部订购失败（返回非0、20）7011661210产品类型异常70116613服务开始 流程15号37号鉴权信息不存在70111501上报鉴权id为空7011150280030001用户信息不存在70111503-未知异常服务结束 流程号39号上报开始时间或结束时间为空70111601epg不关心该错误码9999用户信息不存在701116021鉴权信息不存在70111603-1未知异常70101600服务话单异常70111610epg不关心该错误码npvr24 号， npvr时长查看1

24、用户不存在701124019999未知异常7010240025 号， npvr申请1用户信息不存在7011250180032501所属用户分组无订购权限701125029999未知异常701025003已经订购701125034计划已过期701125045用户时长701125056录制计划不存在701125067接口操作类型错误701125078频道不存在70112508npvr订购话单异常70112510epg不关心该错误码26 号， npvr退订退订过程异常70112601获取用户过程异常70112602npvr退订话单异常70112610epg不关心该错误码书签上报68号-1用户不存在701168019999未知异常70106800用户收藏69号-1未知异常701069001用户不存在701169012用户状态异常701169024接口操作类型错误7011690420已收藏7011690522收藏已删除70116906usertoken更新64号1旧usertoken异常701164019999未知异常70106400修改用户 级别31号1用户信息异常701131012