5-企业微信合作运营总经理 李致峰

1、企业微信2019年度发布会演讲人：企业微信合作运营总经理 李致峰 大家好，我是来自企业微信团队的李致峰，非常高兴今天下午能在这见到我们的各位合作伙伴。刚才卢总介绍了，企业微信得到了许多大客户的肯定，前面Ted也公布了企业微信的一些数据，其实这些成绩，不光是我们企业微信团队的成果，还有我们2万1千名合作伙伴的共同努力在里面。企业微信上线三年来，一直秉承着开放的合作态度。这些时间节点我不一一介绍了，重点想介绍的是，今年6月，我们开放了智慧硬件的官方商店；就在这个月，我们又开放了行业方案市场，上架了与合作伙伴共研的行业方案。这条开放的道路，我们跟合作伙伴一路共同走来，不断地完善着企业微信为企业提供价

2、值的能力。在两年前，2017年底，我们开过一次发布会，当时我们开放的接口是130个，仅有一种合作模式，与我们合作的伙伴有4000家。两年之后的现在，我们已经有了390个开放接口， 5种合作模式，和两万一千家合作伙伴。这说明，除了有越来越多的企业选择我们，也有更多的合作伙伴加入到了我们的生态中来，共同为更多的企业提供价值。时间推演到今天，企业微信3.0的发布，它是一个阶段性的成果，更是一个开始。接下来我为大家介绍一下，企业微信3.0在合作生态方面的变化。开放生态3.0，我们带来了3项独有能力、13类390个接口、提供8项支持。我想重点介绍下第一个，这三项独有能力是连接微信的能力、支持小程序的能力

3、、和支持企业支付的能力。很多的合作伙伴希望，基于企业微信连接微信的能力做一些开发，帮助企业更好地完成B2C的连接，实现更好的服务。这是企业微信独有的能力，也是一个官方的能力。其次，企业微信3.0开放13类390个接口。这是一个什么概念？企业微信在与合作伙伴合作的过程中，我们做的事情像是在提供“毛坯房”，我们要做好毛坯房里水电路接口的搭建；合作伙伴可以根据最终客户的需求，做“精装修”。最后我们一起把完整的产品和方案交付给“业主”，也就是我们的企业客户。在这个“装修”的过程中，企业微信要做的，就是不断地优化基础的能力，比如通讯、存储、安全等能力，丰富各种接口，让合作伙伴尽可能方便地调用。我们提供的

4、接口越丰富、越方便，合作伙伴最终交付给企业的产品才会越好用。这也是我们在合作中的一个态度。我们常说“半条命交给合作伙伴”，我们充分信任合作伙伴在企业服务领域的专业度。企业微信会坚持做好产品的基础能力，这是我们专业的领域；各个行业垂直领域中的事情，我们会交给合作伙伴。我们共同的目的，就是给企业客户提供最好的产品和服务。而守住这条线，是企业微信、合作伙伴和企业客户多方共赢的基础。除了产品技术方面，我们还提供政策上的支持，让我们的合作伙伴能快速在企业微信的生态内落地生根、投入力量，一起为企业客户提供好的产品。基于我们开放的这些能力、接口和其他支持，我们总结出了五种合作模式，我会一一给大家介绍一下。首

5、先是标准应用模式。企业微信有一个第三方应用市场。我们的合作伙伴可以调用前面提到的能力和接口，开发一些针对通用场景的SaaS应用，上架到这个市场。所有的企业客户都可以直接在这个市场里，很便利地挑选和使用这些由合作伙伴开发的应用，解决一些通用场景的需求，比如人力资源、团队建设等等，这些每个企业都会有的场景。这种方式能够让我们共同为企业提供更方便、更多样的服务。举个例子，道一云是我们标准应用模式最大的一家合作伙伴。他们通过在企业微信第三方应用市场上架SaaS应用，已经服务了72万家企业，有800万的活跃用户，收到了很多企业很好的反馈。道一云自身也发展成了一家超过千人的大型公司。第二种，行业方案模式。

6、刚才我们说的SaaS应用是很便利，没有门槛的。但同时，在各个垂直的行业中，比如医疗、教育、金融、零售，它们的业务场景不同，很难用一种标准的应用满足这些不同行业的需求，这个时候就需要有合作伙伴与我们共研，打造一些行业定制的方案。优质的行业方案会上架企业微信行业方案市场，推荐给垂直行业的企业使用。这里的例子是华阳信通，我们泛零售行业的一家合作伙伴，他们通过调用企业微信的能力和接口，打造了门店导购的数字化工具。目前已经有超过3000家企业、10万家门店的50多万名导购在用了，而且帮助这些门店将收入平均提升了21%。除了软件之外，我们的日常办公中还要用到很多的硬件设备。我们也开放了智慧硬件的合作。硬件

7、合作伙伴通过企业微信开放的接口，可以很方便地把他们的设备接入进来。企业不需要再去给每一台考勤机、打印机、投屏盒子分别安装管理软件了，通过企业微信就可以把这些硬件串联在一起，很顺畅地使用。同时，我们也在尝试把SaaS应用与硬件做结合，进一步帮助企业实现软硬一体的智慧办公。以中控为例，目前他们已经有3种类型、10多款型号的考勤机，完成了与企业微信的深度结合，从原来单机的、本地的设备，变成了云控的、智慧的设备。目前已经有1万家企业在使用这套软硬一体的方案。除了上述的合作模式，一个好的产品，是要走到各个城市去，走到企业身边去，才能为企业提供价值的。为了完成这个“最后一公里”的服务，我们也设置了区域服务

8、和产品销售的合作模式。很多企业在开始使用企业微信的初期，是需要一些帮助和支持的。区域服务模式的合作伙伴就是帮助企业微信服务企业，完成使用初期的配置，比如上传通讯录，或者完成一些售前售后的服务，帮助企业顺利“上车”。比如人海科技，就是我们的一家区域服务合作伙伴，他们已经服务了超过8000家企业客户。而且2019年以来，企业微信为人海科技带来的收入是每月递增的。另外一类是产品销售的代理，这类合作伙伴遍布中国大江南北，把企业微信的服务铺到每一个企业身边去，把价值送到企业身边。比如北京畅邮，已经帮助我们服务了2300家企业，服务了100万的用户。在这项业务上，畅邮的年销售额已经达到了3000万，公司的

9、规模也从原来的十几人逐步发展到200多人。我们很高兴能够与我们的合作伙伴，有这样互相陪伴、共同成长的宝贵经历。以上就是企业微信合作生态的五种模式。企业微信的合作生态是个小生态，但也是腾讯这个大生态的一部分。企业微信不仅连接着企业、连接着用户，也帮助合作伙伴连接着腾讯。未来，我们会更好地与整个腾讯生态互动，为合作伙伴提供更多的能力，共同为最终的企业客户提供更多价值。我们希望企业微信与合作伙伴的合作，能够把价值送到每个企业的身边：不仅是帮助我们把企业微信的价值送给企业，更是用合作伙伴自身的专业能力，在连接的基础上创造出更大的价值，通过企业微信送到企业身边。最后，我们也准备了一个视频，我们的合作伙伴们分享了一些与企业微信合作的故事，我们一起来