银行抵押登记岗工作总结

1、银行抵押登记岗工作总结银行后勤岗工作总结一20年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行，在这里我将释放青春 的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来支行已经一个年头了，在这短短的一年 中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟 起来。在支行，我从事着一份最平凡的工作一一柜员。也许有人会说，普通的柜员 何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美于认 真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是 一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的 “文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真

2、诚服务，以自己积极的 工作态度羸得顾客的信任。是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的 窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操 作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真 诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自 豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜 不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验 的

3、同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的 小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵第1页共40页 的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像 农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放 放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深 刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉 献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡 哪来伟大

4、！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客 户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务 规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实 际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客 户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加 周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极 刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能

5、。我从点滴小事 做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给 客户提供及时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干， 活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追 求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平 凡，淡泊名利，勇于奉献！在即将过去的20年里，在行领导的关心和帮助下，我始终保持着良好工作状 态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能， 使自己能平凡岗位默默奉献着，为我们的银行事业发出一份光，贡献一份热。作为 一名储蓄岗位的

6、一线员工，我深深地明白我们们更应该加强自己业务技能水平，这 样们才能工作得心应手，更好地为广大客户提供方便、快捷、准确服务。以“客户第2页共40页 满意、业务发展”；目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎 声，问有答声，走有送声，让每个顾客都能高兴而来满意而归。银行后勤岗工作总结二一、各项指标完成情况及采取的措施（一）人民币储蓄存款超常增长，净增 9513万元，完成分行下达任务的 317。采取的措施有以下5条。1、由于去年遭受特大洪灾，今年灾民重建家园，给储蓄存款工作带来了难 度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储逐一调查摸底 算账，并关注同业动态，和网点

7、负责人一同准确预测，尽可能合理下达任务。行领 导经常深入一线研究增存措施，深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。2、以代为发放工资和教育储蓄为重点，行级领导、网点负责人、一线员工， 上下联动，深入企业单位积极营销，在去年营销 4025户的基础上，今年注重“挖 户工程”，新增代为发放工资3235户。教育储蓄新增户万元。3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核办法，合同工 和代办员同工同酬，具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等 方面考核兑现，充分发挥其杠杆作用。同时根据实际情况对办法不断完善，对代为 发放工资营销每户奖励1.5元，对大额存款、挂失等业务每笔不低于

8、15笔折算柜 员业务量，面对网点撤并客户增多，客观上对银行员工办理业务的速度要求高了我 们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比，并每月对绩效工资认真 核算，以正式文件通报，透明度高，调动了员工争办业务抢办优质客户业务的积极 性，增强了同业竞争力，调动了网点增存稳存的积极性。4、支行领导和网点负责人经常深入大户走访，注重大户营销，克服困难，力 排他行竞争，将铝业公司元月份股金分红 800万元，6月份奖金120万元，11月份 职工奖金550万元，12月份职工增奖补发1700万元全由我行代为发放。5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。发挥舆论先 导作用，同时对服务工作

9、检查监督，强化了柜面服务，提高了工行在区域经济的知 名度。第3页共40页（二）消费信贷累计发放笔，金额万元，收回笔，金额万元，实现利息收入 元。华县地域经济落后，缺乏经济活力，给个贷工作造成一定困难。对此除绩效工 资考核外，调动了积极性，完成了个贷营销任务。（三）中间业务收入39万元，较去年多收入16万元，完成了全年任务的 95。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180分，调动了网点个金中问业务收入的积极性，杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比 提高到120分，并通过宣传牌、横幅宣传营销代为发放工资挂卡，个人营销一张e时代卡奖励5元的激励政策，全年新增发灵通卡 523

10、8张，其中e时代卡380张。 加上去年的5720张，两年发灵通卡1.1万张，灵通卡年费收入达8万余元。发卡 量增加了，个人用卡汇款也多了起来，柜面在个人结算上宣传快捷方便的特点，提 供优质服务，个金结算收入16.4万元，较上年多增7.3万元。再次是大力发展寿 险营销业务，主管行长亲自带领有关人员到各网点推动业务，并请保险公司经理、 讲师先后五次去网点培训，对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面 进行讲解和演练，举行银保联欢会等，大大推动了保险业务营销的发展，全年代理 营销保险400多万元，实现中间业务收入近 9万元，较去年多收入6万元。（四）做好管理工作，有效的管理能促进经营快速健康

11、发展。我行先后制订 了县支行一线员工绩效工资考核办法县支行一线员工绩效工资分配办法， 各种单项业务奖励办法，开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动， 实施目标管理，按月考核通报，下大气力落实，促进了各项业务快捷健康发展。二、几点体会一年来我们取得了不错的成绩，主要得益于分行的正确领导，支行班子的团 结协作，网点负责人的积极努力，一线员工的艰苦拼搏。总结一年来的个金工作， 有以下几个方面的体会。（一）用政策调动积极性是前题。运用好考核奖励这个杠杆就有可能充分调动员工的积极性，20年以前全行代为发放工资有4000户，代为发放的工资时常发现金，实行一线员工绩效考核，每 营销代为发放工资1户

12、奖励1.5元的激励政策后，原有的代为发放工资全部代为发 放，20年、20年还新增代为发放工资7260户。第4页共40页大家深入细致的做企业单位工作，动员工资由银行代为发放，员工加班加点 到深夜无怨言。代理营销保险每增加 180元中间业务收入奖励个人100元，员工就 走出柜台，深入企业单位营销。同时我行每月考核用正式文件通报，透明度高，工 资虽拉开了差距，积极性却有增无减。（二）领导带头是关键。行领导、中层干部带头营销，行长、主管行长多次到、分理处和网点负责 人克难攻坚营销，力挫他行竞争，争取了公司离退处、矿、医院、中学、给水队、 厂、运销公司、车间、物业公司等13个单位的代为发放工资，抢占了市

13、场份额， 密切了银企关系。特别是当得到网点要撤并的信息后，主管行长从多方打听了解到该网点代为 发放工资的单位和户数，和城南分理处主任采取先下手为强的办法，提前做这些单 位的代为发放工资工作，经过艰难曲折的竞争，使 6个单位的1156户代为发放工 资全由我行代为发放，网点撤并后归邮政，但邮政只能是望洋兴叹。公司矿、离退 处、后勤部代为发放工资原在寺坪网点，行长、主管行长、金堆分理处主任经过艰 苦营销，力挫网点竞争，1689户代为发放工资落户我行。由于领导带头，激发了 一线员工完成各项任务的积极性。（三）服务是根本。营销上来了，柜面服务跟不上。存款就有流失的可能。我们始终把服务做为 根本对员工进行

14、教育，在大会小会上从国内外文化背景、形势发展、周边实际等各 种因素对员工进行观念引导，先从思想上解决员工对优质服务的认识问题。大多数 员工也逐渐认识到领导克难攻坚把业务营销回来就应该提供优质服务把存款保住。 在此基础上按照优质文明服务工作规范督促检查，强化了柜面服务质量，赢得了更 多的客户。三、存在问题及20年的工作设想（一）存在问题：1、今年加大营销力度，建行撤并的两个网点代为发放工资被我行挖了过来， 由于柜面服务质量的提高其大量优质客户也陆续把钱存到工行，加之铝业公司职工 增资一次性补发全年1700万元全由我行代为发放，这些都是不可持续的资，莲办第5页共40页还有600万余额要流失，面对同

15、业不计成本的无序竞争，20年的储蓄存款将增加不小的难度。2、由于代理保险营销的老客户普遍反映分红保险低于教育储蓄收入，致使 204年后几个月代理营销保险业务缓慢，个别月份几乎为零，新产品的收入又不理 想，20年代理保险营销不会有大的发展，将会在很大程度上影响中间业务收入。3、收入激励机制有待在实践中不断完善，大家普遍反映，今年绩效工资过 低，和一线的艰辛劳动有一定差距。4、无专职营销人员，加之华县地域经济比较落后，新业务营销缓慢，理财金 账户完成了 3户，银证通还无一户。由于美元贬值，外币储蓄较上年下降1万元，未完成任务，估计20年也不容乐观。(二)工作设想1、工作目标(1)、储蓄存款确保完成

16、2500万元，力争完成3000万元，外币储蓄存款力 争1万元。(2)、个贷营销50万元，力争完成70万元。(3)、中间业务目标35万元，力争完成40万元。(4)、灵通卡20张，贷记卡30张，信用卡80张，理财金账户20户。2、工作措施(1)加强个金业务的组织领导。支行行级领导包网点，同时成立主管行长为 组长、各网点负责人为成员的个金工作领导小组，下设办公室，营业部主管个金经 理任主任。(2)在分行的指导下，科学合理的制订绩效工资考核分配办法和单项业务奖 励办法，充分发挥激励杠杆作用是 2021年的重点工作。(3)抓好大户营销，在费用上要向金堆分理处倾斜，千方百计做好铝业公司 大户营销工作。(4

17、)在代为发放工资上重点是做好已有的 1.1万户代为发放工资的巩固工作。由于同业竞争愈演愈烈，我们原有的个别代为发放工资客户已产生动摇。2021年我们要重点做好代为发放工资的定期回访工作，分行兑现的储蓄存款单项奖励一第6页共40页 定要兑现到网点，大部分要用在业务巩固和发展上，以密切银行和客户的关系。同 时要动员员工多和个人优质客户联系，通过营销理财金账户密切和优质客户的关 系，争取更多的优质客户。(5)在中间业务上要拓宽中间业务收入渠道，做好银行卡的营销工作，提高 个人结算工作的服务质量，做好各项代理业务工作，特别要做好代理保险营销工 作，做好电子银行业务的宣传营销工作，以增加中间业务收入。(

18、6)做好宣传和柜面服务工作，管理好 ATMM,提高其使用率，减轻柜面压 力。银行后勤岗工作总结三上半年，我行认真贯彻市分行年工作会议精神，加强员工队伍建设，强化内 控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行年上半年各项指标的稳健运 行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。一、各项指标完成情况今年上半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩，但其他经营 指标保持了良好的发展态势。1、存款业务指标增势明显。6月末，各项人民币存款余额为万元，较年初新 增万元，完成市分行人民币存款计划的。其中人民币对私存款余额达到万元，余额 新增万元，完成市分行计划的。；对公存款余额达到万元，余额新增万元，

19、完成市 分行计划的；金融机构存款余额万元，新增万元，完成市分行计划的。外币存款受 人民币升值压力影响，较年初负增长万美元。2、授信业务总量略有回落，不良贷款比重大幅下降。6月30日，人民币贷款余额为万元，较年初减少万元，其中零售贷款减少万元；公司贷款较年初减少万 元；票据贴现余额减少万元。通过大力催收，收回有限公司逾期贷款万元、零售不 良贷款万元，我行不良贷款率由年初的降至。二、上半年主要工作回顾。(一)坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积极性，增强 员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来，支行把队伍建第7页共40页 设作为第一要务来抓，自始至终坚持以人为本，

20、实实在在谋发展，真心诚意办实 事，理顺了人气，凝聚了人心。（二）坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客 户群体，确保支行各项业务的快速发展。一是改革业务发展科的业务流程和营销模式，加大了对私存款营销和对网点 管理的工作力度。二是改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整 体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。三是抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、 蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大，使得对公业务超常发展储备了 深厚的客户资。四是加大对票据业务的营销力度，广辟票据渠道，初步形成了一定规模的客 户群，票据业务步入了良性发

21、展的轨道。（三）坚持依法合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。今年是 邮政储蓄银行业务发展关键年，员工思想曾一度出现较大波动，为迅速扭转该局 面，支行一方面通过耐心细致的思想政治工作，积极主动地宣传股改，及时引导员 工走出思想认识上的误区，另一方面始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管 理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳运行。三、下半年的工作意见今年上半年，我行各项业务工作都取得了较快的发展，经营效益也得到了大 幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们 下半年面临的巨大的困难和挑战，因此我们必须鼓足干劲，坚定信念，以开展“效 能风暴”行

22、动为契机，围绕年初制定的工作目标和措施，狠抓落实。坚持从严治 行、加大市场拓展力度，促使下半年全行各项工作健康发展，各项业务状况进一步 改善，经营效益得以明显提高。四、20年下半年我们的工作重点第8页共40页（一）是积极稳妥地推进人力资的改革，初步建立一个符合股份制银行内在 运作机制的人力资管理机制和绩效考核机制。抓好队伍建设，进一步增强全体员工 的组织归属感和职业使命感。（二）是进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展上 半年已经取得的成果，尽努力全面完成全年的目标任务。（三）是积极主动地解决好费用资和费用需求之间的突出矛盾，在业务和效 益发展的同时，实现员工收入的同步稳定增

23、长。（四）是进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好反腐防案工作，保障各 项工作的健康运行。2021年年度个人工作总结眨眼间，2021年即将结束，回首这一年的工作，总结如下：一、这一年里，我不断加强学习，提高政治思想觉悟和业务技能。为提高政 治素质和业务技能，迅速适应新时期金融工作的需要，在实际工作中严格要求自 己，努力做到大事讲原则，小事讲风格，对待同志以诚相见，共同搞好工作，在坚 持经常不断学习政治的同时，我还始终不忘加强业务知识学习，作为支行信贷部的 审查岗，2021年我通过竞选继续着审查岗这个岗位，对于此我熟悉而又陌生的岗 位，说熟悉，是因为我之前也是从事的审查工作，说陌生，是因为信贷各

24、项制度均 在不断地健全完善，很多新的规定对我来说十分陌生。所以，在实际工作中出现的 疑难问题我虚心求教，向身边的同志们学习，积极参加县行和市行组织的相关业务 知识培训，我认为不懂不要紧，只要我肯学，只要我努力，一份耕耘就会有一份收 获！通过学习提高了自己的思想觉悟和工作能力，有力地推动了各项工作顺利开 展。二、认真履行职责，踏踏实实的做好本职工作。作为一名审查岗，我深知身 上的重担。我坚持贷款的“三查”制度和行里制定的一系列信贷管理制度，不继拓 宽自己的业务能力，不放过对信贷资产有风险的审查，合理地提出自己的审查意见， 把握贷款发放的合法性、合规性！坚决杜绝信贷员的一些人情做法，按信贷规范操

25、作程序办理，努力使信贷工作上规范化。同时，我也帮助信贷员整理信贷档案（一第9页共40页 些基础资料）。我深知，审查这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成， 但我坚持做到了及时完成任务，今天的事今天做，绝不拖拉到明天。三、积极做好其他工作。除做好本职工作之外，本人服从领导的安排，积极 主动的做好各项工作，为经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。在营销工作 中，我继续着自己对定活期存款的兼职客户经理工作，并把它作为一项义务对待， 为的储蓄余额增长贡献一份自己的力量。没有规矩不成方圆，我始终能够遵守行里 的各项规章制度，遵守劳动纪律，平时有事很少请假，坚持小病小事不请假，并经 常加班加点，从

26、无怨言，树立良好的形象，受到领导和同志们的好评。四、自我评价：经过一年来的努力，我在工作中取得了一定的成绩，基本能 胜任此岗位，但还存在着很大的差距和不足，一是政治水平和业务技能还不能适应 新形势发展的需求，二是开拓进取，创新意识不足。三是对我行新的信贷业务及知识向信贷员传达的深度不够，在新的一年里，我要加强政治和业务的不断学习，团结同志，勇于创新，发扬成绩，吸 取教训，向身边的同志学习，取长补短，增强工作能力，我相信自己能做一名合格 的员工，当好的资产的看门人。202年十二月二十二日篇2:银行风险评审岗位20年终总结和20年工作计划 20年年终工作总结和20年工作计划朝起，幕落，一日而逝。起

27、身，落座，一年又去。时光匆匆，不经意间又到 岁末。20年是如此平凡而又特殊的一年，平凡的是朝九晚五的生活，按部就班、 波澜不惊；特殊的是这段时光对我个人身心的调整和新的收获。至此回首之际，恰 逢加入民生村镇银行2周年之时，不知觉间才发现时间流逝真在倏忽之间。回顾这 一年间的得与失、乐与忧，竟然发现已不复曾经的激动和喧哗。经历，就是一种最 大的收获和领悟。这一年零零碎碎沉淀下来的，也在不知觉间夯实成了一种成熟的 心态，似一首老歌、一杯陈酒，历久弥新、回味无穷。银行从业5年时间，体验过市场营销的艰辛，也经历过资产保全处谿的困 难，2年前“半路出家”开始从事风险评审工作。经过前期的磨合、学习、融入，

28、 今年是我个人任职风险经理岗位体会最全面，最深刻的一段时期。个人认为一名合 格的风险经理职责不单单是调查客户、防控风险，更重要的职责在于推动信贷业务第10页共40页 发展、普及风险控制理念、兼顾风险业务平衡、传播企业信贷文化等各个方面。虽 然个人到岗履职时间偏短，工作经验尚有不足，但深感我行信贷队伍的年轻和潜 力，油然而生出一股促进村镇银行发展、打造特色口碑银行的责任感和使命感，并 将这种心愿付诸于实际工作中，将日常工作做成一种事业去付出。一、工作简结1、日常评审工作总结：落实协调、统筹工作信贷业务日常评审是风险经理岗位履职最为基础、最为核心的工作。我们部 门既要准确传达行内下达的业务指导意见

29、，推动全行信贷规模良态发展，又要严把 风险准入关，协调好业务发展和风险排查的关系，起到很大一部分承上启下的作 用。今年的日常评审工作中，秉承着服务意识，妥善处理冲突矛盾，评审过程中因 标准问题偶尔出现的小问题也能很好的和客户经理沟通交流，达成共识；在评审工 作业余也能很好的和客户经理交流思路、互通有无。我认为风险和业务应该是唇齿 相依的关系，作为风险经理更应该在保持评审独立性的同时，理解和兼顾好相互配 合工作，使项目报批质量更好、效率更高。日常评审工作是我行除业务部门调查报批后的第二道风险防护线，职责重 大，既要在项目上审核可行性和资产安全性，又要在报告上监督客户经理的内容撰 写的合规性和全面

30、性。现全行 2名风险经理，划片分管3个总行业务部门，3家支 行，尤其是今年在较长一段时间，统审全行 30万以上业务，工作量大，接触和面 临过的问题较多，在日常操作过程中也偶尔会出现了评审口径不一、客户项目交叉 上报，跨部门担保牵连等问题，在实际工作中需要我们风险经理一一甄别，做好各 部门的协调沟通工作，以独立、公开、公平、公正为基本原则，不夹私，不偏顾、 一碗水端平，自足本职，做好上下传达沟通工作，促进全行“家文化”氛围建设。2、实地走访调查总结：提高调查效率和质量行内风险经理的另一块基础工作就是参与实地调查，核实客户真实信息，协 助业务部门查漏补缺。今年上半年因人员调休导致整体工作量大，外出

31、调查任务重，在一段时间存在过需提前安排、排队调查等情 况，受限于人员因素，不利于行业新增业务的推进。9月份经过重新划片调整后，基本消除了这些问题，现行内外出调查的频度和次数能得到良好的保障。第11页共40页在调查质量上，坚持“重数据、轻形式”原则，坚持核实客户的资产负债情 况、投资风险情况、他行流水情况、侧面打听情况等，综合业务部门的上报意见， 对具体项目做好有效指导和调整意见。行内今年还安排了数次异地出差调查，也投 放了一定量的异地授信业务，截止年末也出现了一些风险隐患。针对异地客户，一 次短暂的调查接触很难全面核实清楚客户的真实情况，尤其是侧面打听渠道受限、 资金来龙去脉不明等存在一定的调

32、查盲区，调查技巧和调查质量需较大的提高和弥 补。3、风险案件处理工作总结：困难与责任并行风险经理本职工作之外，兼职着行内法律合规等相关工作，得益于行内合理 有效的信贷投放指导和集中审批制度，今年全行风险资产质量控制正常，完成年初 制定的指标任务。但今年整体宏观经济形势继续恶化，风险防范和不良资产形势日 益严峻，存量风险业务仍有一定量的规模维持运行着，风险隐患相较去年提升明 显，重组业务和挂账逾期业务也有一定量的增长，尤其是今年第四季度，风险显现 压力较大。今年个人在风险案件处理工作上，主要为协助经办部门逾期催收、协商谈 判、司法诉讼等，由于日常风险经理岗位事务相对繁杂，风险案件处谿工作虽然取得

33、一定成果，但在整体案件规模和效果上仍开展艰 难。6月份行内补充一名专职风险合规岗位，现已正式上岗履职，大大缓解了人员 的压力，但在现场催收环节仍有需改进空间。经过前期长期接触和行内领导支持， 今年与当地法院关系取得了较可观的改善，诉讼、沟通相对通畅，为以后行内风险 案件诉讼提供了良好的司法保障。4、其他日常事务总结：立足本职、服务市场风险经理本职岗位职责和兼职法律合规事务处理之外，今年还尚有一块工作就是协助部门处谿各类行内外事务， 比如行内相关小法的修改和补充、新员工培训授课等工作。做为行政后勤条线员 工，本着行领导一直强调的服务意识，做好本职工作，并尽己所能的为部门、为全 行做好协调、配合工

34、作。二、工作中存在的不足和反思 1、自身专业知识和实践能力需要进一步提 升。因岗位职责较重，面对错综复杂的市场环境和日益严峻的市场风险，若固步自第12页共40页封、闭门造车将越来越跟不上市场的变化，也不无法有效履行好本职工作。个人从 事风险评审工作才2年时间，岗位从业经验不够丰厚，实践处谿技巧尚不成熟，在 实际工作中深感自身在专业评审技巧上尚有一定不足，尤其是针对大额授信客户的 权益交叉检验和财务分析Ap核实上，欠缺专业知识的支撑。2、日常沟通交流需要进一步完善改进。个人性格相对外向，做事方式相对直 接，在划片管理的业务部门基本上能达成良好的沟通效果，但有时也会因言辞直接，可能会存在以批评的口

35、吻沟通，未很好的顾忌 他人感受，既不利于同事之家的和睦相处，也无益于事情的顺利解决。“闲谈莫论 人非、静坐常思己过”，当意识到自己缺点时，已在慢慢改正，端正心态，调整定 位，今后坚持在落实服务理念。三、20年工作计划和展望20年即将落下帷幕，这一年的得与失也悄然划上 了句号。在这一年的工作中做自问做到了勤勤恳恳、尽心尽力，但难免还是有一些 自己看不到的失职和缺点，感谢单位领导不时的教导和指正，我必将秉着“有者改 之、无者加勉”的态度反省这一年的工作，然后扬长避短，计划部署好明年新的开 始。1、加强提升个人专业能力和综合素质。20年个人计划多补习风险管理类的 专业知识，多参加相关职称考试，努力提

36、升个人专业基础和综合水平，不断促进自 身工作中再成长，从而更好的服务于全行信贷业务的评审工作。2、坚持立足本职工作，坚定职业规划。明年将逐步调整自身心态，端正工作 态度，改正急躁的性格，促使自身更加成熟、更加适应工作。在风险经理岗位继续 深耕，深入市场，提高自身的视野和接触面。3、继续协助处理好法律合规等工作的开展和落实。部门内陈梦娇作为专职法 律合规岗已正式上岗，大部分工作也已交接其开展。但在我有能所及的时候，尽量 协助其顺利开展工作，共同探讨处理方案，相互学习、相互进步，继续推动行内法 律合规工作的进程和完善，促篇 3:银行信贷岗个人工作总结1银行信贷岗个人 工作总结转眼间从进入银行那时算

37、起已经满了第二年。两年时间说长不长，说短也不 短。时间让我对于银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事第13页共40页 的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。 最近这一年，我作为一名银行员工，亲身感受了银行股改给我们的日常工作、生活 带来各方面的巨大变化一一如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经 营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来 的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们银行“规范经 营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对 违法违规行为，也有了

38、更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为 专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟一一工作不仅要做得“好”、“快”还 要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。 204年末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至地审批组担任合规性审查岗工 作。从X X支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人 大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。但领导的教育关 心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章， 我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。从XX年初至XX 年XX月末，我总计完成了

39、XX笔公司类贷款、XX笔公司类授信业务的合规性审 查工作，合计金额XX万元；完成了XX笔公司类信用等级评定的合规性审查，其 中aa级XX笔、a级xx笔、级xx笔；完成x x笔个人类贷款的接收、送审、 下发决策意见工作，合计金额xx万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。地 审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批银行信贷经营部 门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的 客户，为客户提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员 最基本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作，耐心 解答他们对于审批中存在的各种疑

40、问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进 行沟通，了解经营部门的现实情况和问题，及时向领导、专审进行汇报，尽可能帮 助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提供依 据，实现银行利益的最大化。地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙 的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常思考的问题。我 在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合第14页共40页规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简单，但要检查多个单 位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学，运 用我们常用的eecl电子

41、表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业 的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产 负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自 动计算生成，极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经 营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表 进行了关联共享，相互取得所需数据，消除了很多重复劳动，也使许多数据更为精 确；把一些常用表单进行了优化，本着简单、易用的设计，在规定的位置录入数 据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外，我在许多工作流程的细节 上想点子、找方法，在符合有关规章

42、制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完 成工作要求。审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求；积极参 加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务 素质的全面提高。在地分行与地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培 训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重 要；在由地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“银行优势产品 与营销”培训班上，我对于银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识，知道了哪 些是应该重点向客户推荐的，哪些是正在开发并着力

43、推广的，以及如何办理，有何 优势与不足；在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培 训班上，我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如 对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进 行分析Ap解读，从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况，合理判断，认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性一一需要通过我们扎实有效的工作来当好“银行资产的看门人”。除此之外，每当有新的有关行内发文，我也认真参加部门内的例会和学习会，学习文件精神，在工作中落到实处。特 别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时

44、机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，掌握全方位的知识，了解政策变第15页共40页 化、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。在做好本职工作之 余，我作为地分行系统团委的宣传委员，参加了团委组织的多项活动。将行内员工 特别是广大青年团员的美文佳作、学习心得推荐给大家，是我与另几位团刊XX的WTTf门共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件，对原稿进行合适 的排版、美化，套上精美的插画与底纹，最后上挂网站上与大家一同分享，得到了 广大团员的好评。其中大量佳作被省分行XX选取上挂，为全省的银行系统所 了解。系统团委组织的“规范化阳光服务演示”，我积极参与了多份演示文稿的编 写工作

45、，提出的一些建议与意见也为领导与同事认同和采纳。时代在变、环境在 变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要 我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自 己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业 生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠 缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己， 发扬长处，弥补不足。篇4:银行风险岗位工作总结年终总结即将过去的20年，对我来说是忙碌的一年、更是幸福的一年.我衷心感谢行 里对我的栽培和信任，更感谢行领导和同事们所

46、给予我的关怀和照顾，现将我个人 近一年来学习、工作、存在的问题以及今后努力的方向进行简要总结：一、工作回顾；今年上半年，我在小额金融部任职评审经理岗位，负责风险政策在业务经办 中的贯彻落实，同时对具体授信项目进行尽职评审，半年内，我坚持与每一位授信 客户面谈并实地调查，共撰写评审报告份，评审后放款笔，涉及金额余万元。11月底，在总行风险前谿的方针指引下，我调至支行担任风险经理，主要负 责在贷前、贷中和贷后各环节对所辖支行授信业务相关人员提供尽可能的业务咨询 和指导，并根据具体情况出具风险预审意见，同时将业务发展中遇到的疑难问题向 总行风险部反馈。二、存在的问题；(1)从业经验不足、理论知识不够

47、扎实第16页共40页无论是在评审还是风险经理岗位，虽然我都尽自己的最大努力勤勉、尽职、 公正地完成领导交办的各项工作，但短暂的从业经验和理论知识的匮乏仍让我时常 感到提高业务水平的重要和紧迫。(2)服务意识有待增强作为中后台员工，与一线员工，尤其是客户经理沟通交流不深入，没能帮助一线同事最大限度地释放营销能力和客户服务效率。(3)工作中缺乏创新意识工作上大多数时候只是按部就班地完成领导交办的任务，缺乏创造性、点子 不多、思路不新。(4)政治敏感性不高有时对监管文件精神和领导的指示吃不透，对事情发展趋势的分析Ap 判断拿不准，不能根据出现的新情况、新问题积极地做出反应，导致工作中出现了延 误和偏

48、差。(5)文字综合能力亟待提升虽然已完成了不少材料撰写工作，但总体来说，材料质量不高、深度不够， 工作效能不高。三、存在问题的根深刻反思后我认为，上述问题的存在是于自身业务水平不足和服务意识不 强。首先，具备一定理论水平和业务能力是职业发展的前提，也是我行对员工从 业的基本要求，虽然我从未放松过对业务知识的学习，但也深知自己离一个合格的 风险管理岗位员工的要求还有一定距离。其次，现在各家银行都在树立“以客户为中心”服务理念，对于这一点，作 为中后台员工，我的认识还不够深刻，为一线同事提供的服务不够细致、周全。四、来年的工作安排(1)继续提高业务能力。多看、多听，多请教，尤其加强财务知识、法律条

49、文和贷后管理工作方面的学习。第17页共40页(2)增强服务意识。减轻前台同事工作压力，让一线同时有更多的精力服务 客户，同时多与其他条线部门(营业部、计财部等)进行沟通交流，提高服务意识 和水平。0(3)加强创新意识。在风险可控、流程合规的前提下，开拓性、创造性地开 展工作，多为领导出主意，想办法，做好领导参谋、当好助手。(4)提高政治敏感性。在政治敏感性上加强修养，形成敏锐的观察和全面的 视野，对每一件事情的不确定性保持高度的警惕，并根据自身的环境和能力来及时 采取应对的措施。(5)继续锻炼文字综合能力水平。通过自身努力，不断强化学习，虚心向身 边同事求教，取长补短，修正不足，提高文字表达能

50、力和写作水平。每当从银行早出晚归，带着行里的温馨，一路也觉得不那么孤单。在这里我 全心追寻我的理想、用心学习每一点知识、用心理解我的每一样工作。我很庆幸自 己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的 机会。在今后的工作、学习中，我会坚持不懈地完善自我，在领导和同事的指导帮 助中提升自己，发扬长处，弥补不足，以敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动 力，不断进取，扎实工作，同银行共同成长。篇 5: 2021年银行信贷岗个人工作总 结银行信贷岗个人工作总结转眼间从进入银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长，说短也不 短。时间让我对于银行有了更加深入的了解，也让我通过

51、自身的学习、领导和同事 的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。2021年，我作为农行的一名员工亲身感受了银行股改后又一次机构大改革， 给我们的日常工作生活带来了巨大的变化一一如精细化管理、“业务知识”提升年 等等，使经营部门的经营理念从过去只注重“量”的扩张转变为注重“质”的提 升，以及由此带来的岗位效率、职责和员工业务水平有显著的变化。各种规章制度 的出台，对于我们银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注 重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施。第18页共40页2021年初，农行为了长期发展的需要，我们浙江农行进

52、行了一次机构大改 革，在这次改革中我行由原来的地址搬迁到板块，名称由原来的支行变更为支行。 在新的区域我行大展拳脚，牢牢的站稳了脚跟。在此次改革中，我部门承担了系统 切换的工作，根据支行领导的指示，我主要做信贷管理系统群的客户划转、数据核 对等工作，针对大量的数据核对、繁琐的划转流程，我也在精神高度集中、工作及 其认真、负债的完成了所有的工作。在大环境稳定后，我投入到日常紧张、激烈的工作中去。从 2021年初至12 月末，放款岗放款笔公司类贷款、笔个人贷款，合计金额万元；审查岗审查法人贷 款笔，参加营业部的年度统一授信次，记录支行营销例会 48次；召开贷后管理例 会次；全行风险报告、季度排除报

53、告篇；处理上级行检查次，德勤审计次；还负债 上报支行每个月度、季度的信贷报表等。支行的信贷审查于行内业务管理部门，面对的都是行内的客户部门，审查我 行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把客户部门作为 我们所服务的客户，为客户提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批审查 人员最基本的要求。审查工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深入的了 解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求；积极参加行内组织的 各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素质的全面提高。信贷系统管理员的工作也是一项严谨的工作，平时严格按照上级行下发的权 限，针对

54、各个领导分管的内容认真做好行长对其的转授权的登记工作；针对各个部 门的职能，登记其该有的执行权限。在日常业务处理中发现问题，我要及时的做出 判断和处理。让业务能够更快的更有效的提交上级行审批。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、 新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应 周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的农行银行 员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理 和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同 事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。

55、第19页共40页.银行会计岗工作总结一年的时间很快的过去了，这一年里，我在所长的带领下，在信用社领导的 关心及全体同志的帮助下，能够比较圆满的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟 等方面都有了一定的提高，本年度的总结主要有以下几项：1、政治思想表现、品德素质修养和职业道德方面。能够认真学习邓小平建设 具有中国特色社会的理论，自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的公仆意识。能遵纪守法，敢于同违法 乱纪行为作斗争，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认 真学习了江泽民的“三个代表”精神，并写了心得体会和全所同志进行了交流，能 较好的理解了 “三个代表”

56、精神的内涵，在“三个代表”学习过程中，能及时的发 现存在的问题及对“三个代表”精神领悟不透的地方并及时加强学习，予以改正。 使我在思想觉悟方面有了一定的进步。2、业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积 累经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。 在业务技能、组织管理、综合分析Ap能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对 待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中 能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真

57、遵守区行的规章 制度，保证出勤，有效的利用工作时间。4、工作的数量、质量、效益和贡献。能够及时完成制定的工作任务，达到了 预期的效果，在储蓄工作中，都能保质、保量的完成社里交给的各项工作任务，同 时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平 有了长足的进步，为储蓄所做出了应有的贡献。总结一年的工作，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不 足。比如，有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，这有待 于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，要认真学习和贯彻党和国家的政策、第20页共40页 方针、路线，努力使思想觉悟和工作效率全面上水平，为我们信用

58、社实现跨越式发 展做出应有的贡献。银行会计岗工作总结进入信用社以来，己有半年多时间，目前的工作岗位主要是记账。做为一名临柜工作人员，我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。在工作 中，通过自己不断的学习，再加上各位老师的帮助，使我提高了业务技能，且能够 按照正确的储蓄业务操作规程办事，同时把最方便最可行的方法运用在业务操作 上，以客户需要为主。在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。遇 到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他。工作中坚持“五无”“六相符”，做到日清月结。保质、保量的完成各项工作任务。为了迅速适应新时期金融工作的需要，我也积极参加社内每阶段组织的各种 学习，并记好笔记，

59、写好心得，做好总结，提高自我的政治思想觉悟和干事创业的 责任感和事业心。工作之余，我也努力做好存款组织工作，用良好的口碑使身边的每一位朋友 了解到信用社的良好信誉。在安全保卫在工作中，我认真听取领导意见，严守安全 保卫制度和守库制度，从无出现脱岗、离岗现象。经过半年多的工作时间，我在本职工作上有了一定的进步和提高，但在一些 方面还存在着不足。回顾检查工作以来自身存在的问题，我认为：1、自己学习到的业务技能还不 够全面，同时还会出现一些错帐情况。一些不常见的业务办起来还很生苏。自己还 意识到工作努力程度还不够。2、自己的心理素质、政治素质还有待提高，在遇到 工作较忙较累的时候，心情会比较急躁、烦

60、乱。针对以上问题，今后的努力方向是：1、加快自己熟练操作各种业务技能的步 伐，利用业余空闲时间多向领导和同事请教，将各种业务操作流程烂记于心，认真 吸取平时工作当中的经验和教训。坚决做到业务操作0错率。客户满意100%。2、是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和 效率，积极配合领导同事们把工作做得更好，同时加强学习邓小平理论，三个代表第21页共40页 的重要思想，向社内的党员同事学习，努力提高自己的政治思想觉悟。争取早日加 入党组织。新一年的工作里，我将继续努力。一定要保持优点，克服不足。认真配合领 导和同事完成各项工作，确保信用社各项业务的顺利开展。银行会计岗工