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文档简介
1、第1大题:是非题.舞会上可以拒绝他人邀舞,但不要对其视而不见,置若罔闻。正确答案:正确.待客之道的核心在于客随主便,待客以礼。正确答案:错误.观看演出时,有些演员的表演较差,观众可以起哄,要求中止表演。正确答案:错误.做客礼仪,其核心之处在于客随主便,礼待主人正确答案:正确.饮用咖啡,讲究具体场合的选择,客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。正确答案:错误.在较正式场合,除主人与侍者外,其他宾客一般不宜为他人斟酒。正确答案:正确.上茶须遵循一定的顺序,但来宾较多时,可以不讲究顺序,或者由饮用者自己取用正确答案:正确.多人散步时,要注意在位置的具体排列上符合礼仪。一般以右为尊,以内侧为尊;以左为卑,以外
2、侧为卑;若并行者多于3人时,通常以居中者为尊。多人单行时,则前者为尊,后为卑正确答案:正确.当两人相距在1.5米之内时,即为私人距离。正确答案:错误.乘坐多排座轿车时,通常以距离车前门的远近,来排定具体座次的尊卑。正确答案:正确第2大题:单选题(单空).参加集会,符合发言者礼仪规范要求的是(仪表整洁大方)。.从舞会的第(二)支舞曲开始,男主人应去邀请男主宾的女伴跳舞。.下述属于礼貌拒绝他人邀舞的行为是(起身致歉,告知“已有人邀请了)。.(有约在先)是做客礼仪之中最为重要的一条。.以下符合步行社交礼仪的行为是:(发现街头冲突,切莫围观、起哄、煽风点火)。.进出电梯应注意(安全与顺序).下列在中餐
3、礼仪中,席位排列表述不正确的是(距离主桌越远,桌次越高,“以远为上”)。.下列哪一种酒属于用葡萄汁发酵后蒸馏精制而成的葡萄酒(马爹利)。.下列不属于中餐的辅助餐具是(餐巾)。.在饮用咖啡之前不加入牛奶,而是加入一定量的威士忌酒。此种咖啡叫:(爱尔兰式咖啡)。第3大题:多选题(单空).对客人热情相待主要体现在(一心一意/兴趣盎然/主次分明).集会的主持者在会议上所要做的事是(掌握会场/控制时间/做主旨报告)。.自己在舞场上的表现,主要需要注意:(修饰/邀人/舞姿/拒绝).做客时要为客有方,一定要注意:(围绕主题/限定范围/适时告退).下列属于餐饮礼仪“六M法则”的是(菜单Menu/举止Manne
4、r/环境Medium)。.中餐的用餐方式可分为以下具体形式(分餐式/公筷式/自助式/混餐式)。.以茶待客,奉茶的顺序要合乎礼仪的标准做法:(先为客人上茶,后为主人上茶/先为主宾上茶,后为次宾上茶/先为长辈上茶,后为晚辈上茶).下列不属于西餐主菜的是(海鲜/土豆片)。.以下符合乘坐飞机礼仪的行为有:(尊重乘务人员/在飞机上不使用手机)。.社交礼仪中,涉及乘坐飞机的礼仪规范主要有哪些方面:(登机手续/乘机表现/先期准备)第1大题:是非题.在观看比赛时,观众可以热情欢呼,饮酒助兴。正确答案:错误.待客之道的核心在于主随客便,待客以礼正确答案:正确.社交活动中,不论何种情况拜访他人可以预约也可以不预约
5、。正确答案:错误.观看演出时,有些演员的表演较差,观众可以起哄,要求中止表演。正确答案:错误.所谓开胃菜即中餐的头盆菜正确答案:错误.英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀,左手持叉。正确答案:正确.上茶须遵循一定的顺序,但来宾较多时,可以不讲究顺序,或者由饮用者自己取用。正确答案:正确.乘坐男主人驾驶的轿车,友人夫妇应坐后排,为不失礼。正确答案:错误.上下小轿车不必讲究先后顺序。正确答案:错误.多人列队式单行时,前者为尊,后为卑。正确答案:正确第2大题:单选题(单空).从舞会的第(二)支舞曲开始,男主人应去邀请男主宾的女伴跳舞。.以下在参加晚会时不合乎礼仪的表现是(观看时,提前退场)。.参
6、加集会,符合发言者礼仪规范要求的是(仪表整洁大方)。.(有约在先)是做客礼仪之中最为重要的一条。.以下符合步行社交礼仪的行为是:(发现街头冲突,切莫围观、起哄、煽风点火)。.进出电梯应注意(安全与顺序).下列哪一种酒属于用葡萄汁发酵后蒸馏精制而成的葡萄酒。(马爹利).下列不属于中餐的辅助餐具是(餐巾)。.下列标准酒会餐序,正确的是(开胃菜、汤、热菜、点心、甜品、水果)。.下列在中餐礼仪中,席位排列表述不正确的是(距离主桌越远,桌次越高,“以远为上”)。第3大题:多选题(单空).自己在舞场上的表现,主要需要注意:(修饰/邀人/舞姿/拒绝).做客时要为客有方,一定要注意:(围绕主题/限定范围/适时
7、告退).对客人热情相待主要体现在(一心一意/兴趣盎然/主次分明).舞会的组织应注意的主要问题(时间和场地/曲目/来宾/接待).以茶待客,奉茶的顺序要合乎礼仪的标准做法:(先为客人上茶,后为主人上茶/先为主宾上茶,后为次宾上茶/先为长辈上茶,后为晚辈上茶).参加正式西餐宴会时,礼仪方面一般须谨记如下基本要求(举止高雅/衣着考究/尊重妇女/积极交际).下列属于餐饮礼仪“六M法则”的是(菜单Menu/举止Manner环境Medium)。.下列不属于西餐主菜的是(海鲜/土豆片)。.以下符合乘坐飞机礼仪的行为有:(尊重乘务人员/在飞机上不使用手机).社交礼仪中,涉及乘坐飞机的礼仪规范主要有哪些方面:(登
8、机手续/乘机表现/先期准备)第1大题:是非题.待客之道的核心在于客随主便,待客以礼。正确答案:错误.在观看比赛时,观众可以热情欢呼,饮酒助兴。正确答案:错误.集会时主持人在掌握会场时要注意多说少看正确答案:错误.舞会的成败仅仅取决于参加者的自身素质与临场时表现。正确答案:错误.便宴的特征是:形式从简,偏重于人际交往。一般不邀请配偶。正确答案:正确.上茶须遵循一定的顺序,但来宾较多时,可以不讲究顺序,或者由饮用者自己取用。正确答案:正确.在较正式场合,除主人与侍者外,其他宾客一般不宜为他人斟酒。正确答案:正确.乘坐男主人驾驶的轿车,友人夫妇应坐后排,为不失礼正确答案:错误.乘坐主人驾驶的轿车,友
9、人夫妇应坐后排,为不失礼。正确答案:错误.当两人相距在1.5米之内时,即为私人距离。正确答案:错误第2大题:单选题(单空).下述属于礼貌拒绝他人邀舞的行为是(起身致歉,告知“已有人邀请了”)。.参加集会,符合发言者礼仪规范要求的是(仪表整洁大方)。.(有约在先)是做客礼仪之中最为重要的一条。.拜会是一种(双向)的社交礼仪活动。.取决轿车上座次尊卑的具体因素有:(驾驶员身份、座次安全、嘉宾意愿、轿车类型).以下表述不正确的是:(坐在折叠座位上的人,应最先上车,最后下车。)。.下列在中餐礼仪中,席位排列表述不正确的是(距离主桌越远,桌次越高,“以远为上”)。.下列哪一种酒属于用葡萄汁发酵后蒸馏精制
10、而成的葡萄酒。(马爹利).下列不属于中餐的辅助餐具是(餐巾)。.下列标准酒会餐序,正确的是(开胃菜、汤、热菜、点心、甜品、水果)。第3大题:多选题(单空).舞会的组织应注意的主要问题(时间和场地/曲目/来宾/接待).集会的主持者在会议上所要做的事是(掌握会场/控制时间/做主旨报告)。.自己在舞场上的表现,主要需要注意:(修饰/邀人/舞姿/拒绝).做客时要为客有方,一定要注意:(围绕主题/限定范围/适时告退).以茶待客,奉茶的顺序要合乎礼仪的标准做法:(先为客人上茶,后为主人上茶/先为主宾上茶,后为次宾上茶/先为长辈上茶,后为晚辈上茶).参加正式西餐宴会时,礼仪方面一般须谨记如下基本要求(举止高
11、雅/衣着考究/尊重妇女/积极交际).中餐的用餐方式可分为以下具体形式(分餐式/公筷式/自助式/混餐式).下列属于餐饮礼仪“六M法则”的是(菜单Menu/举止Manner/环境Medium)。.以下符合乘坐飞机礼仪的行为有:(尊重乘务人员/在飞机上不使用手机)。.下述正确的是:(与尊者、异性下楼,若楼梯过陡,应主动行走在前。/出入房间,应请尊长、女士、来宾率先进入房间,率先走出房间。)。第1大题:是非题.观看演出时,有些演员的表演较差,观众可以起哄,要求中止表演。正确答案:错误.舞会上可以拒绝他人邀舞,但不要对其视而不见,置若罔闻。正确答案:正确.舞会的成败仅仅取决于参加者的自身素质与临场时表现
12、正确答案:错误.待客之道的核心在于客随主便,待客以礼。正确答案:错误.标准的中餐大餐,其上菜次序是:首先是冷盘,随后是主菜,最后是热炒。正确答案:错误.所谓开胃菜即中餐的头盆菜正确答案:错误.在较正式场合,除主人与侍者外,其他宾客一般不宜为他人斟酒。正确答案:正确.多人列队式单行时,前者为尊,后为卑。正确答案:正确.上下小轿车不必讲究先后顺序。正确答案:错误.当两人相距在1.5米之内时,即为私人距离。正确答案:错误第1大题:是非题.社交活动中,不论何种情况拜访他人可以预约也可以不预约。正确答案:错误.集会时主持人在掌握会场时要注意多说少看正确答案:错误.观看演出时,有些演员的表演较差,观众可以
13、起哄,要求中止表演。正确答案:错误.舞会的成败仅仅取决于参加者的自身素质与临场时表现。正确答案:错误.在较正式场合,除主人与侍者外,其他宾客一般不宜为他人斟酒。正确答案:正确.喝葡萄酒时,放话梅、加可乐、兑雪碧的做法是不正确的正确答案:正确.便宴的特征是:形式从简,偏重于人际交往。一般不邀请配偶。正确答案:正确.上下小轿车不必讲究先后顺序。正确答案:错误.当两人相距在1-1.5米之间时,即为礼仪距离。正确答案:错误.当两人相距在1.5米之内时,即为私人距离。正确答案:错误.乘坐轿车,座次选择应当尊重嘉宾意愿和选择。正确答案:正确.交际距离指,当两人相距在(0.5-1.5)米之间正确答案:正确.
14、多人散步时,要注意在位置的具体排列上符合礼仪。一般以右为尊,以内侧为尊;以左为卑,以外侧为卑;若并行者多于3人时,通常以居中者为尊。多人单行时,则前者为尊,后为卑正确答案:正确第2大题:单选题.下述属于礼貌拒绝他人邀舞的行为是(起身致歉,告知“已有人邀请了”)。.以下在参加晚会时不合乎礼仪的表现是(观看时,提前退场)。.参加集会,符合发言者礼仪规范要求的是(仪表整洁大方)。.拜会是一种(双向)的社交礼仪活动。.下列哪一种酒属于用葡萄汁发酵后蒸馏精制而成的葡萄酒。马爹利.下列不属于中餐的辅助餐具是(餐巾)。.进出电梯应注意安全与顺序.下述不正确的是:(步行公共场合,不需要注意随时与其他人保持适当
15、的距离)。.以下表述不正确的是:(坐在折叠座位上的人,应最先上车,最后下车).取决轿车上座次尊卑的具体因素有:(驾驶员身份、座次安全、嘉宾意愿、轿车类型)第1大题:是非题.社交活动中,不论何种情况拜访他人可以预约也可以不预约。正确答案:错误.舞会的成败仅仅取决于参加者的自身素质与临场时表现。正确答案:错误.待客之道的核心在于客随主便,待客以礼。正确答案:错误.待客之道的核心在于主随客便,待客以礼正确答案:正确.便宴的特征是:形式从简,偏重于人际交往。一般不邀请配偶。正确答案:正确.所谓开胃菜即中餐的头盆菜正确答案:错误.喝葡萄酒时,放话梅、加可乐、兑雪碧的做法是不正确的。正确答案:正确.乘坐多
16、排座轿车时,通常以距离车前门的远近,来排定具体座次的尊卑正确答案:正确.交际距离指,当两人相距在(0.5-1.5)米之间正确答案:正确.多人列队式单行时,前者为尊,后为卑。正确答案:正确.乘坐主人驾驶的轿车,友人夫妇应坐后排,为不失礼。正确答案:错误.多人散步时,要注意在位置的具体排列上符合礼仪。一般以右为尊,以内侧为尊;以左为卑,以外侧为卑;若并行者多于3人时,通常以居中者为尊。多人单行时,则前者为尊,后为卑正确答案:正确.乘坐男主人驾驶的轿车,友人夫妇应坐后排,为不失礼。正确答案:错误第2大题:单选题.参加集会,符合发言者礼仪规范要求的是(仪表整洁大方)。.下述属于礼貌拒绝他人邀舞的行为是
17、(起身致歉,告知“已有人邀请了”)。.以下在参加晚会时不合乎礼仪的表现是(观看时,提前退场)。.拜会是一种(双向)的社交礼仪活动。.在饮用咖啡之前不加入牛奶,而是加入一定量的威士忌酒。此种咖啡叫:(爱尔兰式咖啡)。.下列不属于中餐的辅助餐具是(餐巾)。.以下表述不正确的是:(坐在折叠座位上的人,应最先上车,最后下车)。.取决轿车上座次尊卑的具体因素有:(驾驶员身份、座次安全、嘉宾意愿、轿车类型).下述不正确的是:(步行公共场合,不需要注意随时与其他人保持适当的距离。.以下符合步行社交礼仪的行为是:发现街头冲突,切莫围观、起哄、煽风点火)第3大题:多选题.自己在舞场上的表现,主要需要注意:(修饰
18、/邀人/舞姿/拒绝).集会的主持者在会议上所要做的事是(掌握会场/控制时间/做主旨报告)。.对客人热情相待主要体现在(一心一意/兴趣盎然/主次分明).舞会的组织应注意的主要问题(时间和场地/曲目/来宾/接待).以茶待客,奉茶的顺序要合乎礼仪的标准做法(先为客人上茶,后为主人上茶/先为主宾上茶,后为次宾上茶/先为长辈上茶,后为晚辈上茶).参加正式西餐宴会时,礼仪方面一般须谨记如下基本要求(举止高雅/衣着考究/尊重妇女/积极交际).下列属于餐饮礼仪“六M法则”的是(菜单Menu/举止Manner/环境Medium)。.中餐的用餐方式可分为以下具体形式(分餐式/公筷式/自助式/混餐式).社交礼仪中,
19、涉及乘坐飞机的礼仪规范主要有哪些方面:(登机手续/乘机表现/先期准备).下述正确的是:(与尊者、异性下楼,若楼梯过陡,应主动行走在前/出入房间,应请尊长、女士、来宾率先进入房间,率先走出房间)。第1大题:是非题.介绍先到者与后来者认识时,应先介绍后来者,后介绍先到者。正确答案:正确.在为他人作介绍前,最好先征求一下双方意见。正确答案:正确.对于异性的朋友、熟人,若关系极为密切,可不称其姓,而直呼其名正确答案:错误.对方手中忙于打电话、用餐等事,可以不必握手。正确答案:正确.对任何朋友、熟人,都可以人称代词相称。正确答案:正确.写信的“五C法则”是:礼貌、完整、明确、及时、简洁正确答案:错误.写
20、拒绝函难以把握之处在于:既要委婉拒绝,又要不损害双方关系。正确答案:错误.打公务电话,尽量要公事公办,不要在他人休假期间打给他。正确答案:正确.广告类物品作为礼品是受赠者难以接受的正确答案:正确.电话、网络、书信礼仪等通联礼仪的共性在于是某种人际交往媒介的操作规范。正确答案:正确第2大题:单选题(单空)下述不属于交谈时忌谈的主题是(对方擅长)单手与他人握手时,手掌垂直于地面,表示不亢不卑。此握手方式叫(平等式握手)。用于单位对外宣传与业务推广的名片称为(单位式名片)。.集体介绍,当被介绍者双方、身份大致相似时,应首先介绍(人数较少的一方或个人)。.下述不属于握手失礼的行为:(握手时,神态专注,
21、热情、友好、自然).以下对国花表述不正确的是(每个国家都有各自的国花)。.写信的“五C法则”中,第一个“C”是(礼貌)之意。.题字是一种与他人进行(交际应酬)的高雅的方式。.发信人在信的结束语之前,顺带问候收信人身边的亲友,叫(附问语)。.用以与客户保持联络的一种专用信函,叫(联络函)。第3大题:多选题(单空)以下哪些是属于馈赠礼品的禁忌(广告物品/过期食品)下面表述正确的是(送花是馈赠的一种特殊的形式/送花可以表达感情和歌颂友谊/以花为赠品,可以提升馈赠行为的品位).社交场合里的馈赠,通常最受欢迎的礼品必须符合以下几项具体标准(适应性/独创性/时尚性).下述哪几种是属于拒绝他人礼品的正确方法
22、(婉言相告法/事后退还法/直言缘由法).下述属于接受他人礼品时,正确做法的是(中止手中事情,面向对方,双手捧接/接下礼品,将礼品包装当场开封/向对方道谢,以示感谢之意)集体介绍,大体可分(一人和多人作介绍/多人和多人作介绍)交谈是人们彼此之间交流思想情感、(传递信息/进行交际/建立友谊/开展工作)增进了解的最重要的一种形式。下述哪些属于握手失礼的行为(用左手与他人握手/戴着手套握手/握手时将另外一只手插在衣袋里)在交谈中要使用文明语言,绝对不能使用下述(黑话/气话/粗话)语言。社交礼仪对交谈的规范,具体体现在(主题/方式/语言)方面。第1大题:是非题对于异性的朋友、熟人,若关系极为密切,可不称
23、其姓,而直呼其名正确答案:错误介绍先到者与后来者认识时,应先介绍后来者,后介绍先到者。正确答案:正确在国际商务交往中,一般称呼交往对象的行政职务。正确答案:错误客人告辞时,应由主人首先伸手与客人相握。正确答案:错误在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。正确答案:错误通话时电话忽然中断,依礼需由受话人立即再拨。正确答案:错误打公务电话,尽量要公事公办,不要在他人休假期间打给他。正确答案:正确电话、网络、书信礼仪等通联礼仪的共性在于是某种人际交往媒介的操作规范。正确答案:正确为了表示真心诚意,感谢函尽量自己手书撰写。正确答案:正确写信的“五C法则”是:礼貌、完整、明确、及时、简洁正确答案:
24、错误第2大题:单选题(单空)用于单位对外宣传与业务推广的名片称为(单位式名片)下述不属于握手失礼的行为:(握手时,神态专注,热情、友好、自然)下述不属于交谈时忌谈的主题是(对方擅长)。集体介绍,当被介绍者双方、身份大致相似时,应首先介绍(人数较少的一方或个人)。以下(对方与自己距离较远)何种场合人们可不必行握手礼。发信人在信的结束语之前,顺带问候收信人身边的亲友,叫(附问语)。收信人称谓,通常分为三个组成部分:第一收信人姓名;第二(传递者对收信人使用的称呼);第三专用的启封词。在日常生活中,可以单枝鲜花进行装饰,称为(饰花)。9写信的“五C法则”中,第一个“C”是(礼貌)之意。10.用以与客户
25、保持联络的一种专用信函,叫(联络函)。第3大题:多选题(单空)为他人代接、代转电话时,需要注意(传达及时/尊重隐私/礼尚往来/记忆准确)。下述属于接受他人礼品时,正确做法的是(中止手中事情,面向对方,双手捧接/接下礼品,将礼品包装当场开封/向对方道谢,以示感谢之意)使用录音电话要注意(尽快处理录下的信息/听过录音电话不能赖账/尽量少使用录音电话)。互联网可以为人们提供()等各项服务。正确答案:1,2,3,4使用手机时,下列手机放置的位置不合乎礼仪的是(随身携带的公文包内/别挂在腰带上)在社交活动中,以下哪些是应当忌谈的主题(个人隐私/非议旁人/倾向错误)社交礼仪对交谈的规范,具体体现在(主题/
26、方式/语言)方面。在交谈中要使用文明语言,绝对不能使用下述(黑话/气话/粗话)语言。下述哪些属于握手失礼的行为(用左手与他人握手/戴着手套握手/握手时将另外一只手插在衣袋里)交谈是人们彼此之间交流思想情感、(传递信息/进行交际/建立友谊/开展工作)增进了解的最重要的一种形式。第1大题:是非题1.对方手中忙于打电话、用餐等事,可以不必握手。正确答案:正确2.客人告辞时,应由主人首先伸手与客人相握。正确答案:错误3可以在名片上印制各种各样的漫画、花卉等正确答案:错误.若一个人需要与多人握手,应讲究先后次序。正确答案:正确.在国际商务交往中,一般称呼交往对象的行政职务。正确答案:错误.广告类物品作为
27、礼品是受赠者难以接受的正确答案:正确.写信的“五C法则”是:礼貌、完整、明确、及时、简洁正确答案:错误.私人住宅所用的录音电话,宜由年轻姑娘进行录音。正确答案:错误.通话时电话忽然中断,依礼需由受话人立即再拨。正确答案:错误.多人被应邀为某一个人签名时,其先后顺序应为:尊长优先。正确答案:正确第2大题:单选题(单空)1.以下(对方与自己距离较远)何种场合人们可不必行握手礼。2.单手与他人握手时,手掌垂直于地面,表示不亢不卑。此握手方式叫(平等式握手)。集体介绍,当被介绍者双方、身份大致相似时,应首先介绍(人数较少的一方或个人)。下述不属于握手失礼的行为:(握手时,神态专注,热情、友好、自然)下
28、述不属于交谈时忌谈的主题是(对方擅长)。.发信人在信的结束语之前,顺带问候收信人身边的亲友,叫(附问语)。.写信的“五C法则”中,第一个“C”是(礼貌)之意。.以下对国花表述不正确的是(每个国家都有各自的国花)。.题字是一种与他人进行(交际应酬)的高雅的方式。.用以与客户保持联络的一种专用信函,叫(联络函)。第3大题:多选题(单空).下述属于接受他人礼品时,正确做法的是(中止手中事情,面向对方,双手捧接/接下礼品,将礼品包装当场开封/向对方道谢,以示感谢之意).常见的赠言格式有(格言式/诗句式/名句式/公式式).下面表述正确的是(送花是馈赠的一种特殊的形式/送花可以表达感情和歌颂友谊/以花为赠
29、品,可以提升馈赠行为的品位).使用手机时,下列手机放置的位置不合乎礼仪的是(随身携带的公文包内/别挂在腰带上).下述不符合赠送鲜花礼仪规范的(襟花、头花可以随意送人/向美国友人赠送白菊花,象征着纯洁无瑕/在中国,喜庆活动送花为单数,丧葬仪式送花为双数).社交礼仪对交谈的规范,具体体现在(主题/方式/语言)方面。.交谈是人们彼此之间交流思想情感、(传递信息/进行交际/建立友谊/开展工作)增进了解的最重要的一种形式。.下述哪些属于握手失礼的行为(用左手与他人握手/戴着手套握手/握手时将另外一只手插在衣袋里).在社交活动中,以下哪些是应当忌谈的主题(个人隐私/非议旁人/倾向错误).在人际交往中,名片
30、的用途有(简短留言/自我介绍/用作礼单/通知变更)第1大题:是非题.公务式自我介绍内容最为简洁,往往只包括姓名即可。正确答案:错误.对任何朋友、熟人,都可以人称代词相称。正确答案:正确.对方手中忙于打电话、用餐等事,可以不必握手。正确答案:正确.对于异性的朋友、熟人,若关系极为密切,可不称其姓,而直呼其名正确答案:错误.可以在名片上印制各种各样的漫画、花卉等。正确答案:错误.多人被应邀为某一个人签名时,其先后顺序应为:尊长优先。正确答案:正确.广告类物品作为礼品是受赠者难以接受的正确答案:正确.写拒绝函难以把握之处在于:既要委婉拒绝,又要不损害双方关系。正确答案:错误.打公务电话,尽量要公事公
31、办,不要在他人休假期间打给他。正确答案:正确.写信的“五C法则”是:礼貌、完整、明确、及时、简洁正确答案:错误第2大题:单选题(单空).下述不属于握手失礼的行为:(握手时,神态专注,热情、友好、自然)。.集体介绍,当被介绍者双方、身份大致相似时,应首先介绍(人数较少的一方或个人)。.下述不属于交谈时忌谈的主题是(对方擅长)。.用于单位对外宣传与业务推广的名片称为(单位式名片)。.单手与他人握手时,手掌垂直于地面,表示不亢不卑。此握手方式叫(平等式握手)。.用以与客户保持联络的一种专用信函,叫(联络函)。.题字是一种与他人进行(交际应酬)的高雅的方式。.收信人称谓,通常分为三个组成部分:第一收信
32、人姓名;第二(传递者对收信人使用的称呼);第三专用的启封词。.写信的“五C法则”中,第一个“C”是(礼貌)之意。.在日常生活中,可以单枝鲜花进行装饰,称为(饰花)。第3大题:多选题(单空).为他人代接、代转电话时,需要注意(传达及时/尊重隐私/礼尚往来/记忆准确)。.下述不符合赠送鲜花礼仪规范的(襟花、头花可以随意送人/向美国友人赠送白菊花,象征着纯洁无瑕/在中国,喜庆活动送花为单数,丧葬仪式送花为双数)。.常见的赠言格式有(格言式/诗句式/名句式/公式式).下述属于接受他人礼品时,正确做法的是(中止手中事情,面向对方,双手捧接/接下礼品,将礼品包装当场开封/向对方道谢,以示感谢之意)。.下面表述正确的是(送花是馈赠的一种特殊的形式/送花可以表达感情和歌颂友谊/以花为赠品,可以提升馈赠行为的品位).集体介绍,大体可分(一人和多人作介绍/多人和多人作介绍).社交礼仪对交谈的规范,具体体现在(主题/方式/语言)方面。.下述哪些属于握手失礼的行为(用左手与他人握手/戴着手套握手/握手时将另外一只手插在衣袋里).在社交活动中,以下哪些是应当忌谈的主题(个人隐私/非议旁人/倾向错误).社交礼仪的基本特征主要表现为(对象性/操作性/规
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