房地产经纪基础知识(完整版)

1、房地产经纪(jngj)基础共一百四十三页一、房地产经纪的概念和作用二、房地产经纪人员职业资格制度三、房地产经纪人员的权利与义务四、房地产经纪人员的基本(jbn)要求 第一章 房地产经纪(jngj)概述共一百四十三页（一）房地产经纪的有关概念 房地产经纪（掌握） 是指以收取佣金为目的(md)，为促成他人房地产交易而从事居间、代理等活动的经营行为。其中的佣金，是指房地产经纪机构完成受委托事项后，由委托人向其支付的报酬。 房地产居间的概念（掌握） 是指向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并收取委托人佣金的行为。 房地产代理的概念（掌握） 是指以委托人的名义，在授

2、权范围内，为促成委托人与第三方进行房地产交易而提供服务，并收取委托人佣金的行为。一、房地产经纪的概念(ginin)和作用共一百四十三页 房地产行（hang）纪的概念（掌握） 是指一方（经纪人）接受他方（委托方）的委托，以自己的名义进行买卖或其他业务而取得报酬的活动。 房地产经纪机构收购开发商的空置商品房，在未将产权过户到自己名下的情况下，以自己的名义向市场销售。其主要特点是房地产经纪机构与出售(chshu)房地产的业主自愿达成了一个协议，房地产经纪机构按双方约定的价格向业主支付房款，房地产经纪机构可以自行决定标的房地产的市场出售(chshu)价格。 总结：居间合同中，中介的职能是促成交易，无权

3、代理任何一方的行为；委托代理中，受托人基于委托人授权为委托人谋取利益。行纪类似于隐名代理，行纪人以自己的名义同第三方签订合同，行纪人收取一定报酬。 共一百四十三页 房地产居间服务对象广泛，经纪人员与委托人之间一般没有长期固定的合作关系(gun x)，经纪人以自己的名义开展经纪活动，并承担相应责任。房地产代理服务对象不如居间活动广泛，其特点是经纪机构与委托人之间有较长期稳定的合作关系，经纪人员只能以委托人的名义开展活动，活动中产生的权利和责任归委托人，经纪人员只收取委托人的佣金。房地产居间与行纪均是以自己的名义活动并承担责任，但前提是行纪占有商品，居间不占有商品。居间是最典型的中介活动。 从事行

4、纪活动的经纪人员拥有的权力较大，承担的责任也较重。在通常情况下，经纪机构与委托人之间有长期固定的合作关系。房地产经纪有关概念的区别（重点(zhngdin)掌握）共一百四十三页 行纪是指经纪机构受委托人的委托，以自己的名义与第三方进行交易，并承担规定的法律责任的商业行为。行纪与代理的区别有以下几点：（1）行纪人以自己的名义进行一定的活动，而非以委托人的名义进行；（2）行纪人直接与第三人产生一定的权利和义务关系（3）经委托人同意，或双方事先约定，经纪机构可以以低于（高于）委托人指定的价格买进（卖出），并因此而增加(zngji)报酬（4）除非委托人不同意，对具有市场定价的商品，经纪机构自己可以作为买

5、受人或出卖人。（5）行纪人进行活动的后果不是直接归属于委托人，而是通过转让的方式归于委托人。 共一百四十三页1房地产经纪的服务性 房地产经纪活动是一种服务性的活动，与房地产业中的开发业相比，房地产经纪、咨询等更具有服务业的性质。2房地产经纪的专业性 房地产是一种极为特殊的商品，其交易涉及价格评估以及(yj)交易法律法规等。3房地产经纪的地域性房地产的空间固定性使房地产经纪活动具有很强的地域性4、房地产经纪的顾问性（增加）（二）房地产经纪的特点(tdin)（熟悉）共一百四十三页 传播经济信息 房地产市场是一个(y )低效率的市场 加速商品流通 丰富的信息、法律知识、公关技巧 优化资源配置 协助投

6、资者做出正确的投资决策 规范和完善房地产市场 法律知识丰富，有利于避免非法交易（三）房地产经纪(jngj)的作用（熟悉）共一百四十三页 房地产经纪活动在元代就已经出现，“房牙”； 房地产经纪活动起源于明清时期； 崛起于2000-2004年 当前，我国的房地产经纪行业正步入(b r)新的调整发展与完善规范时期。（四）房地产经纪（行业）的产生和发展(fzhn)（了解）共一百四十三页例题：经纪活动是社会(shhu)经济活动中的一种（ C ）行为。 A、商品买卖 B、商品代销 C、中介服务 D、中间推销 例题：经纪机构提供中介服务，是以（ A ）为目的，通过（ A ）方式取得其报酬。 A、赢利 佣金

7、B、沟通 支付 C、服务 交换 D、交易 代理解析：经纪机构是以赢利为目的，通过佣金方式取得其报酬例题：居间形式的经纪中（ A ）与（ A ）之间一般没有长期固定的合作关系。经纪机构 委托人 B.经纪机构 经纪人员经纪人员 承受人 D.经纪人员 委托人例题：关于行纪的说法中，不正确的一项是（ A ） A. 行纪是指经纪机构受委托人的委托，以自己的名义与第三方交易，由委托人承担规定法律责任的商业行为 B。行纪并非自营 C. 行纪方式中，经纪机构与委托人之间有长期固定的合作关系 D. 从事行纪活动的经纪人员拥有的权利较大，责任也重共一百四十三页例题：房地产经纪是指以（ D ）为目的，为促成他人房地

8、产交易而从事居间、代理等活动的（ D ）行为。（见概念） A、收取佣金 商业 B、中介(zhngji)服务 经营 C、中介服务 商业 D、收取佣金 经营例题：房地产居间，是指以（ C ）为对象。 A、房地产或有关房地产的业务 B、房地产经纪人 C、委托人 D、政府主管部门及房地产经纪业解析：居间的概念例题：下列选择中不属于房地产经纪活动的基本类型的是（ D ）。 A. 房地产居间 B. 房地产代理 C. 房地产行纪 D. 房地产销售例题：中国房地产经纪行业最早有记载的时期是（ B ） A. 明朝 B. 元代 C. 鸦片战争后 D. 解放初期解析：元代有“房牙”之称。例题：居间是指（ ABD ）

9、。 A、经纪机构向委托人报告订立合同的机会 B、经纪机构向委托人提供订立合同的 媒介服务 C、居间是一种商业行为 D、经纪机构撮合交易成功并从委托人取得报酬 E、经纪机构接受委托人的委托，有限制地以自己的名义与第三方进行交易解析：E是行纪的行为。居间、代理和行纪均可以说是商业行为。共一百四十三页例题：佣金是（ BCD ）的综合体。 A、行政收入 B、劳动收入 C、经营收入 D、风险收入 E、税收收入例题：经纪活动的作用具体体现在（ ABDE ）。 A、传播经济信息 B、加速商品流通 C、促进文化交流 D、优化资源配置 E. 推动市场规范完善例题：房地产经纪的特性为( ABCE )。A.房地产经

10、纪的顾问性 B.房地产经纪的服务性C.房地产经纪的专业性 D.房地产经纪的经济性E.房地产经纪的地域性例题：房地产经纪人员对客户提出的合理的的服务要求应（ BCE ）。 A、一味迎合 B、注意分析、判断满足其要求的可能性 C、对于由于各种客观原因明显不能满足的要求，不要轻易承诺 D、立即(lj)答应 E、要客观地向客户进行解释不能满足的要求，争取客户的谅解共一百四十三页 国家实行房地产经纪人员职业资格制度。 取得房地产经纪人员职业资格，并经注册生效的人员，方可在其取得职业资格证书种类规定(gudng)的范围内从事房地产经纪活动。二、房地产经纪人员(rnyun)职业资格制度共一百四十三页 房地产

11、经纪人员职业资格包括房地产经纪人执业资格和房地产经纪人协理从业资格。1、房地产经纪人执业资格 房地产经纪人是指依法取得执业资格证书，并经申请执业，由有关(yugun)主管部门注册登记后取得注册证，在房地产经纪机构中能以房产经纪人的名义执行房地产经纪业务，可以自行开业设立房地产经纪机构或经执业的房地产经纪机构授权，独立开展经纪业务，并承担责任的自然人。 房地产经纪人可在全国范围内注册执业。（判断题或选择题）（一）房地产经纪人员(rnyun)职业资格的种类（掌握）必备条件共一百四十三页2、房地产经纪人协理从业资格 房地产经纪人协理是指依法取得从业资格证书，在房地产经纪机构中协助房产经纪人从事非独立

12、房地产经纪工作的自然人。 非独立性房地产经纪工作是指所从事的房地产经纪工作必须是在房地产经纪人的组织和指导下进行的。 房地产经纪人只能在注册的地区内从业。（判断题或选择题）3、地方(dfng)政府和地方(dfng)行业协会所规定或同意的其他上岗就业资格（新增内容）基本(jbn)条件共一百四十三页1、房地产经纪人执业资格考试 实行全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试制度，由人事部、建设部共同组织实施。 原则上每年举行一次。2、房地产经纪人协理从业资格考试 实行全国统一大纲，各省、自治区、直辖市命题并组织考试的制度。3、房地产经济其他上岗就业(ji y)资格，重庆市国土资源房屋评估和经纪人析协会

13、与重庆市经纪人协会共同组织实施。（新增内容）（二）房地产经纪(jngj)人员职业资格考试（了解）共一百四十三页 国家对房地产经纪活动实行准入制度。经考试取得证书的人员还须向有关部门申请执业，经批准予以注册后才能以房地产经纪人员的身份从事房地产经纪活动。1、房地产经纪人执业资格注册 注册申请经各省、自治区、直辖市房地产管理部门初审合格后，统一报国务院建设行政(xngzhng)主管部门注册登记，由国务院建设行政主管部门换发中华人民共和国房地产经纪人注册证。 房地产经纪人注册有效期3年，自核准之日起计算。期满需继续执业的，应于期满前3个月到原注册管理机构办理须起注册手续。续期注册需提供继续教育和参加

14、业务培训。（三）房地产经纪人员职业资格注册(zhc)（熟悉）共一百四十三页2、房地产经纪人协理从业资格注册(zhc) 注册管理工作由各省、自治区建设行政主管部门和直辖市房地产行政主管部门负责。共一百四十三页例题：申请房地产经纪人注册的人员必须同时具备的条件有(acde )A.取得房地产经纪人执业资格证书B.取得房地产经纪人协理从业资格证书C.身体健康，能坚持在注册房地产经纪人岗位上工作D.经所聘用的经纪机构考核合格E.遵纪守法，遵守注册房地产经纪人职业道德解析：必须具备的条件：（一）取得房地产经纪人执业资格证书。 （二）无犯罪记录。（三）身体健康，能坚持在注册经纪人岗位上工作。（四）经所在经纪

15、机构考核合格例题：办理房地产抵押登记时其说法正确的是( ace )。A.有营业期限的抵押人，其设定的抵押期限不得超过营业期限B.抵押物土地使用有年限，其设定的抵押期限不得超过营业期限C.共同共有的房地产设定的抵押，全体共有人为抵押人D.按份共有的房地产，设定抵押的可以超过抵押人的份额E.同一抵押物设定二次或二次以上抵押的，登记时应提交(tjio)前面抵 押合同的约定和抵押权人知道抵押状况的书面说明共一百四十三页房地产经纪人在代办房地产抵押登记时应当注意：有营业期限的抵押人，其设定的抵押期限不得超过营业期限；抵押物的土地使用权有年限的，其设定的抵押期限不得超过土地使用权的年限；共同共有的房地产设

16、定抵押的，全体共有人为抵押人；按份共有的房地产设定的抵押不得超过抵押人的份额；同一抵押物设定二次或二次以上的抵押，登记时应提交前面抵押合同的约定和抵押权人知道抵押状况的书面(shmin)证明；同一抵押物设定多次抵押的，后一抵押的存续期限不得早于前一个抵押权的存续期限。共一百四十三页（一）房地产经纪人的权利(P4) （熟悉(shx)）（二）房地产经纪人协理的权利(P4)（掌握）（三）房地产经纪人的义务（含协理） (P5) （熟悉）三、房地产经纪人员的权利(qunl)和义务共一百四十三页（一）依法发起设立房地产经纪机构（二）加入房地产经济机构，承担房地产经纪机构 关键岗位(gng wi)（三）指导

17、房地产经纪人协理进行各种经纪业务（四）经所在机构授权订立房地产经纪合同等重要 文件（五）要求委托人提供与交易有关的资料，支付因 开展房地产经纪活动而发生的成本费用（六）有权拒绝执行委托人发成的违法指令（七）执行房地产经纪业务并获得合理佣金房地产经纪人的权利(qunl)（熟悉）共一百四十三页（一）房地产经纪人协理有权加入房地产经纪机构（二）协助房地产经纪人处理有关事务并获得(hud)合理的报酬房地产经纪人协理的权利(qunl)（掌握）共一百四十三页（一）遵守法律、法规、行业管理规定和职业道德（二）不得同时受聘于两个或两个以上房地产经纪 机构执行业务（三）向委托人披露相关信息，充分(chngfn)

18、保障委托人的 权益，完成委托业务（四）为委托人保守商业秘密（五）接受国务院建设行政主管部门和当地地方政 府房地产行政主管部门的监督检查（六）接受职业继续教育，不断提高业务水平房地产经纪人员(rnyun)的义务（掌握）共一百四十三页例题：经纪人在经纪活动中具有（ abcd ）权利。在法律法规允许的范围内开展经纪活动，行使其各项合法权利依照合同的约定获取合法佣金，并依据合同要求当事人支付在经纪活动中开支的费用当委托人故意隐瞒事实真相或有欺诈行为是，经纪人有权拒绝为其提供服务发现委托人不具有履约能力时，有权终止经纪活动经纪人有权决定(judng)经纪收入的时间或现金的数量共一百四十三页例题：根据可从

19、事的房地产经纪业务范围不同，房地产经纪人职业资格分为（ ） 房地产经纪人执业资格 房地产经纪人协理执业资格 房地产受理经纪人执业资格房地产经纪人协理从业资格例题：经纪人在经纪活动中具有（ ABCD ）权利。 A.要求委托人提供与交易有关的资料 B.从事房地产经纪业务并获得(hud)合理佣金 C.依法发起设立房地产经纪机构 D.自主订立房地产经纪合同 E.放手让房地产经纪人协理独立完成房地产经纪业务，但可 以从中得到提成Ad,abc共一百四十三页例题：（A）和（A）是房地产经纪人员职业资格的证明文件，未经合法取得的，不得从事房地产经纪业务。 a. 中华人民共和国房地产经纪人执业资格证书中华人民共

20、和国房地产经纪人协理从业资格证书 b. 中华人民共和国房地产经纪人注册证中华人民共和国房地产经纪人执业资格证书 c. 中华人民共和国房地产经纪人许可证中华人民共和国房地产经纪人协理从业资格证书 d. 中华人民共和国房地产经纪人许可证中华人民共和国房地产经纪人注册证例题：下列叙述正确的是（ a ） a. 房地产经纪人有权依法发起设立或加入房地产经纪机构，承担房地产经纪机构关键岗位的工作，指导房地产经纪人协理执行各种经纪业务，经所在机构授权(shuqun)与客户订立房地产经纪合同等重要业务文书，执行房地产经纪业务并获得合理佣金。共一百四十三页 b. 房地产经纪人只可以在当地范围内注册执业 c. 房

21、地产经纪人协理是指依法取得中华人民共和国房地产经纪人协理从业资格证书，在房地产经纪机构中协助房地产经纪人从事独立性房地产经纪工作的自然人 d. 几个只取得房地产经纪人协理资格的人员可以在没有房地产经纪人指导下联合进行经纪活动例题：房地产经纪人协理从业范围是（ b ）。 a.全国范围内 b.注册的地区内 c. 全国注册范围内 d. 户口所在地例题：房地产经纪人执业资格注册的有效期为（ b ） a. 2年 b. 3年 c. 4年 d.1年例题：房地产经纪人执业资格注册的有效期从（ d ）起计算(j sun)。 a.申请之日 b.主管部门收到申请时 c.注册登记后 d.核准注册之日解析：见P4例题：

22、注册有效期满，需要继续执业的，应于（ c ）到员注册管理机构办理再次注册手续。共一百四十三页 a.期满后3个月内 b.有效期满当日(dngr) c.期满前3个月 d.期满前1个月例题：房地产经纪人只能在（ a ）个房地产经纪机构执业。 a. 1 b. 2 c. 2个以上 d. 没有限制例题：有下列（ ）情形的不予注册房地产经纪人员执业资格注册。 不具有完全民事行为能力的；无不予注册情形； 受刑事处罚，自刑罚执行完毕之日起至申请之日止不满5年的； 所在房地产经纪机构未通过备案或者年检不合格的； 在房地产经纪或相关业务活动中被暂停注册，暂停注册期限未满的； 被注销房地产经纪人员注册证书的，自注销决

23、定做出之日起不满3年的； 有关法律、法规规定不予注册的其他情形。 a. b. c. d.例题：房地产经纪人员对客户提出的不合理的服务要求，应采取（ d ） a. 尽量迎合客户，作到客户至上的原则 b. 干脆果断的拒绝 c. 置之不理 d. 说明道理后态度和蔼但立场坚决地拒绝共一百四十三页 例题：房地产经纪人的责任，就是（ b ），因此应尽最大努力去实现这一目标。 a. 尽职守责 b. 促成他人的房地产交易 c. 满足客户需求 d. 充实(chngsh)自己的信息量，提高专业技能解析：每一社会分工均有其特殊的任务，房地产经纪人员的任务就是促成他人的房地产交易。例题：房地产经纪工作中会经常遇到挫折

24、，房地产经纪人员不仅要以乐观豁达心态面对挫折，还要以（坚韧不拔奋进）的精神来化解挫折例题：（ a ）是房地产经纪人开展经纪业务的重要资源。 a. 信息 b. 市场分析 c. 人际沟通 d. 把握成交时机例题：（ c ）是房地产经纪人劳动价值得益实现的基本前提，因此它是房地产经纪业务流程中的关键一环。 a. 人际沟通 b. 市场分析 c. 交易达成 d. 收集信息例题：（ a ）是房地产经纪人员熟练掌握有关房地产经纪操作方法，并将自己摸索出的一些技巧融入其中，从而形成一种内化于房地产经纪人员自身的能力。 a. 职业技能 b. 专业知识 c. 文化修养 d. 沟通能力共一百四十三页例题：下列说法中

25、错误的是（ abe ）。 a. 取得房地产经纪人协理从业资格是进入房地产经纪活动关键岗位和发起设立房地产经纪机构的必备条件 b. 取得房地产经纪人执业资格是从事房地产经纪活动的基本条件 c. 取得房地产经纪人执业资格是进入房地产经纪活动关键岗位和发起设立房地产经纪机构的必备条件 d. 取得房地产经纪人协理从业资格是从事房地产经纪活动的基本条件 e. 取得中华人民共和国房地产经纪人注册证是从事房地产经纪活动的必须条件例题：房地产经纪人执业资格实行全国统一大纲、同一命题、统一组织的考试制度，由（ad）共同组织实施。 a.人事部门 b.经济部门 c.商业部门 d.建设部门 e.土地管理部门解析：见P

26、3例题：房地产经纪人享有（cd）权利。 依法发起设立房地产经纪机构；加入房地产经纪机构，承担(chngdn)房地产经纪机构关键岗位；协助房地产经纪人处理经纪有关事务并获得合理的报酬；指导房地产经纪人协理进行各种经纪业务；cd,ad,共一百四十三页 经所在机构授权订立房地产经纪合同等重要文件；要求委托人提供与交易有关的资料；执行房地产经纪业务并获得合理佣金； 有权拒绝执行委托人发出的违法指令 a. b. c. d. e. 解析：第叙述不够全面例题：房地产经纪人员职业道德，从内容上讲主要涉及（bde ）方面。 a. 职业类型 b. 职业良心 c.执业思想 d.职业责任感 e.执业理念例题：房地产经

27、纪人员对客户(k h)提出的合理服务要求应（ bce ） a. 一味迎合 b. 注意分析判断满足其要求的可能性 c、对于由于各种客观原因明显不能满足的要求，不要轻易承诺 d、立即答应 e、要客观地向客户进行解释不能满足的要求，争取客户的谅解例题：房地产经纪人协理资格实行全国统一大纲、由（ace）命题和组织实施的考试制度。 A、省 B、人事部 C、自治区 D、建设部 E.直辖市共一百四十三页例题：下列说法中叙述中错误的是（ ae ）。a、取得房地产经纪人协理从业资格是进入房地产经纪活动关键(gunjin)岗位和发起设立房地产经纪机构的必备条件b、取得房地产经纪人执业资格是从事房地产经纪活动的基本

28、条件c、取得房地产经纪人执业资格是进入房地产经纪活动关键岗位和发起设立房地产经纪机构的必备条件d、取得房地产经纪人协理从业资格，是从事房地产经纪活动的基本条件e、取得中华人民共和国房地产经纪人注册证是从事房地产经纪活动的必须条件例题:房地产经纪人一般在房地产开发哪个阶段开始介入( c )a、项目筹划b、地块研究c、产品设计与研究d、项目策划与销售共一百四十三页（一）房地产经纪人员的职业道德(zh y do d)（二）房地产经纪人员的知识结构（三）房地产经纪人员的职业技能（四）房地产经纪人员的心理素质（五）房地产经纪人员的礼仪修养四、房地产经纪人员(rnyun)的职业道德共一百四十三页1、概念(

29、ginin)：是指房地产经纪行业的道德规范，它 是房地产经纪行业从业人员就这一执业活 动所共同认可并拥有的思想观念、情感和 行为习惯的总和。2、内容 职业良心 职业责任感 执业理念（一）房地产经纪(jngj)人员的职业道德共一百四十三页思想观念：包括对涉及房地产经纪活动的一些基本(jbn)问题的是非、善恶的根本认识，这种认识是指在房地产经纪人员思想观念中所形成的一种内在意识。职业良心：涉及对执业活动的“守法”、“诚实”、“守信”等执业原则、经纪人员收入来源、经纪服务收费依据和标准等一些重大问题的认识。职业责任感：涉及房地产经纪人员对自身责任及应尽义务的认识。执业理念：主要指对市场竞争、同行合作

30、等问题的认识和看法。共一百四十三页1、知识结构的核心：房地产经纪的基本理论与实 务知识2、核心的外层：是与房地产经纪有关的专业基础 知识经济、法律、社会心理、房地产专业知识、科技文化(wnhu)知识3、核心的最外层：是对文化修养产生潜移默化影 响的各类文学、艺术乃至哲学等方面的知识（二）房地产经纪(jngj)人员的知识结构共一百四十三页例题：房地产经纪人员必须拥有完善的知识结构中的核心(hxn)是（ ab ）。 A、房地产经纪基本理论 B、实务知识 C、相关的专业知识 D、文化修养 E、商业知识例题：房地产经纪人员的知识结构的核心的外层是与房地产经纪有关的专业基础知识，包括（ b cde）。

31、A、哲学知识 B、经济知识 C、法律知识 D、社会心理知识和科学技术知识 E、房地产专业知识例题：房地产经纪人所须掌握的社会及心理方面的知识有（abce ）。 A、人口、家庭等社会因素对房地产市场的影响 B、国家的社会发展形势 C、政府的主要政策 D、科学技术的发展 E、大众心理和消费心理共一百四十三页 收集（采集）信息的技能 日常(rchng)或特定信息的收集 市场分析的技能 对价格、供求现状和趋势判断 人际沟通的技能 善于消除疑虑，得到认同，促使成交 供求搭配的技能 善于一手牵两家，使双方在一宗或数宗房源上达成一致 把握成交时机的技能 不能只求成交或诱使成交，也不能怡误时机（三）房地产经纪

32、(jngj)人员的职业技能房地产经纪人员的职业技能补充共一百四十三页 自知、自信 对自己的职业有正确认识，才能获得自信 乐观(lgun)、开朗 促进与同事的关系，利于成交 坚韧、奋进 充分认识到经纪活动的复杂性（四）房地产经纪(jngj)人员的心理素质房地产经纪人员的心理素质补充共一百四十三页 接待客户时的着装与仪容、仪态 端庄、大方、整洁，注意个人卫生 电话中的礼仪 始终带着微笑，避免长篇大论、及时掌握(zhngw)有用信息，开始和结束时的礼貌用语（五）房地产经纪人员(rnyun)的礼仪修养共一百四十三页例题：在实践中，房地产经纪工作中会经常遭到挫折，房地产经纪人员不仅要以乐观的心态来面对(

33、min du)挫折，还需要以（a）的精神来化解挫折。 a。坚忍不拔 b。乐观、开朗 c。自知 d。自信例题：房地产经纪人员的礼仪修养主要包括（acd）。 a。着装 b。言谈举止 c。电话中的礼仪 d。仪容、仪态 e。幽默大方共一百四十三页一、房地产市场二、房地产交易的有关概念三、房地产交易的基本流程四、房地产交易合同五、房地产价格、租金和税费六、房地产交易中涉及(shj)的法律文件七、房地产权属登记发证 第二章 房地产交易(jioy)共一百四十三页（一）房地产市场(shchng)的概念（二）房地产市场的特点（三）房地产市场的分类一、房地产市场(shchng)共一百四十三页 狭义上说：是指所交易

34、的商品是房地产（包括房地产权益）的市场，它是进行房地产商品买卖、租赁、抵押和互换等交易关系的总和(zngh)。 广义上说：是指整个社会房地产交易关系的总和。（一）房地产市场的概念(ginin)（了解）共一百四十三页1、显著的地区差异性2、垄断和竞争相结合土地卖方垄断和买方竞争国家垄断一级市场,放开二级市场3、交易形式多样化购买（现售和预售）、租赁、抵押4、多种交易媒介、多种货币支付方式。货币、抵押、出典(chdin)、易货换房一次付清、分期付款、按揭（二）房地产市场(shchng)的特点（掌握）共一百四十三页1、按房地产市场运行层次，特别是从土地使用权让度关系层次分：一、二、三级市场。2、按市

35、场客体结构分按要素特点划分 房产、地产、金融、劳务(lo w)和信息市场按房产市场标的物划分： 住宅市场 非住宅市场：写字楼、商业用房和工业厂房市场（三）房地产市场(shchng)的分类（熟悉）共一百四十三页3、按房地产市场交换方式 土地买卖市场 土地租赁市场 房屋买卖市场 房屋租赁市场4、从房地产经济运行的时序结构划分 房地产开发市场 建筑(jinzh)市场 房地产交易市场 中介服务市场 物业管理服务市场共一百四十三页（一）房地产交易(jioy)的概念（二）房地产转让的概念（三）房地产租赁的概念（四）房地产抵押的概念二、房地产交易的有关(yugun)概念共一百四十三页房地产交易一般包括： 房

36、地产转让(zhunrng) 房地产抵押 房屋租赁（一）房地产交易的概念(ginin)（掌握）共一百四十三页 房地产转让是指房地产权利人通过买卖、赠与或其他合法方式将其房地产转让给他人的行为。 1、房地产买卖（P8） 2、房地产互换（P8） 差价换房、差价调房和房屋互换等 3、房地产赠与（P8） 注： 房地产转让还包括：抵债、作价出资或合作与他人成立法人(frn)、拆迁产权调换期房、企业兼并或合并而随之转移等方式。详见重庆市城市房地产交易管理条例第二章P139（二）房地产转让(zhunrng)的概念共一百四十三页例题：作为房地产转让的一种方式，房地产交换的主要含义是房地产产权的互换，在目前公房和

37、私房之间（ 先转让产权再换使用权）互换。 a. 不可以 b. 可以 c. 经过有关部门批准后可以 d. 双方按买卖方式操作例题：房地产赠与可分为生前赠与和（c）赠与两种。 a. 互赠 b. 单方赠与 c. 遗赠 d. 有偿赠与例题：房地产转让的方式主要有买卖、交换、赠与及（bde）等几种。 a. 以房地产作为保证进行贷款 b. 以房地产抵债 c. 房地产出租和转租 d. 以房地产作价出资或作为合作(hzu)条件与他人成立法人 e. 因企业兼并或者合并，房地产权属随之转移例题：城市房地产管理法规定房地产交易包括（abde） a.房地产转让 b.房地产抵押 c.房地产买卖 d.房屋租赁 e.出典例

38、题：城市房地产管理法规定房地产转让是指房地产权利人通过（abcde）方式将其房地产转移给他人的行为。a.买卖 b.赠与 c.抵债 d.作价入股 e.企业被收购、兼并共一百四十三页 是指房屋所有权人作为(zuwi)出租人将其房屋出租给承租人使用，由承租人向出租人支付租金的行为。（三）房地产租赁(zln)的概念共一百四十三页 是指抵押人以其合法的房地产以不转移占有的方式向抵押权人提供债务履行担保的行为。债务人不履行债务时，抵押权人有权依法以抵押房地产拍卖所得的价款优先受偿。 抵押人是指以房地产作为本人或第三人履行债务担保的企业法人、个人和其他(qt)经济组织。 抵押权人是指接受房地产债务担保抵押作

39、为履行债务担保的法人、个人和其他经济组织。（四）房地产抵押(dy)的概念共一百四十三页（一）房地产买卖的基本流程(lichng)（二）房地产租赁的基本流程（三）房地产抵押的基本流程三、房地产交易(jioy)的基本流程共一百四十三页房地产交易(jioy)中，商品房买卖包括 商品房现售 商品房预售 二手房买卖（一）房地产买卖的基本(jbn)流程共一百四十三页商品房现售基本(jbn)流程 客户接待 签订房屋认购书 签订正式买卖合同 付款或办理个人住房贷款 缴纳税费 开发商办理相关验房入住手续 办理物业管理手续 登记、获得房地产权证共一百四十三页商品房预售基本(jbn)流程 办理预售登记 核发商品房预

40、售许可证 商品房预售 签订预售合同，登记备案 承购人预约、定（订）购，交付预定款共一百四十三页二手房买卖(mi mai)的基本流程准备交易要件填表收件签订合同勘验估价验证过户准备(zhnbi)交易要件填表收件签订合同交付房屋代办按揭验证过户勘验交房共一百四十三页（二）房地产租赁的基本(jbn)流程申 请受 理查 验审 批缴纳税费归 档共一百四十三页（三）房地产抵押(dy)的基本流程贷款申请受理申请贷前审查办理保险签订合同办理登记注销(zhxio)登记贷款归还发放贷款共一百四十三页例题：在商品房预售流程中，在商品房竣工后，开发商应办理（ A ），然后交付房屋。 a. 竣工报告 b.房屋初始登记

41、c.房屋领证 d.向管理部门备案例题：房地产交易，包括（ ABD ） a. 房地产转让 b. 房地产抵押 c. 房地产开发 d. 房屋租赁 e. 物业管理例题：房地产买卖是房地产转让最基本的形式。目前(mqin)房地产买卖的类型主要有（ A ）。 a. 商品房预售和现房销售 b.现房抵债转让 c.房屋在建工程转让 d. 二手房买卖 e. 商品房预售合同转让例题：中华人民共和国城市房地产管理法第四十四条规定了商品房预售的条件为（ ABCE ）。 a. 已全部缴清土地使用权出让金，取得土地使用权证书 b. 持有建设工程规划许可证 c. 持有建设工程施工许可证 d. 持有建设工程测量定位划线书 e.

42、 按提供预售的商品房计算投入资金已达总投资金额的25%以上，并已确定进度和竣工交付日期共一百四十三页例题：房屋转租除必须具备一般房屋租赁的必要条件外，还应注意的几点是（ bcd ）。 a. 转租时无须原出租人的同意 b.终止日期不得超过原合同租赁期 c. 转租合同生效后，承租人必须同时履行原租赁合同的权利、义务 d. 转租期间，原租赁合同变更、解除或终止，转租合同也随之执行 e. 转租合同不受原租赁合同的牵制例题：房地产抵押给债权人，根据现状可分为以下几种形式（ cde ）。 a. 规划开发用地抵押 b. 土地使用权抵押 c. 在建工程抵押 d. 期房抵押 e. 现房抵押例题：经纪人在从事土地

43、使用权抵押经纪活动中，要注意符合以下的几个条件（ a ）。 a. 该土地的使用权出让金已全部付清，并取得权证 b. 所担保的主债权限于开发建设该出让或转让(zhunrng)地块的贷款 c. 所担保的债权不得超过出让金的数额 d. 所贷款项须由贷款人审查确定 e. 不得违反国家有关土地使用权出让、转让的规定和出让合同规定解析：详见P141234，2348，1235共一百四十三页例题：（BD）的房屋(fngw)不得租赁。 a.未依法取得房屋所有权证 b.共有房屋未取得共有人同意 c.属于临时建筑 d.权属有争议 e.已办理抵押登记解析：临时合法建筑可以出租，但超过批准使用期的除外共一百四十三页（一

44、）房地产买卖合同（二）房地产租赁合同（三）房地产借款(ji kun)合同和抵押合同四、房地产交易(jioy)合同共一百四十三页 商品房买卖合同是指买卖当事人之间墙订的用于明确各方权利、义务关系的协议。商品房买卖应签订数目转让合同，其买卖合同应当明确以下主要内容（13项）： 当事人名称或者姓名和住所 商品房基本状况 商品房的销售方式 商品房价款的确定方式及总价款、付款方式和时间 交付使用条件和日期 装饰、设别标准承诺 水电气等配套设施和公共设施的交付承诺和有关权益、责任 公共配套建筑的产权(chn qun)归属 面积差异的处理方式 办理产权登记有关事宜 解决争议的方法 违约责任 双方约定的其他事

45、项（一）房地产买卖合同共一百四十三页 房产租赁合同，是以房屋为租赁标的物的经济合同，也叫房产租赁契约。 提供房屋者称出租人（合同中称甲方），交付租金者称承租人（合同中称乙方）。房产租赁合同所确定的民事法律关系或经济法律关系，即是指房屋租赁关系。 房地产管理法规定：“房屋租赁，出租人和出租人应当签订书面租赁合同，约定租赁期限、租赁用途、租赁价格、修缮责任(zrn)等条款，以及双方的其他权利和义务，并向房产管理部门登记备案。”（二）房产租赁(zln)合同共一百四十三页1、借款合同 是借款人向贷款人借款，到期返还借款并支付利息的合同。 借款条款包括： 借款种类、币种、用途、数额、利率、期限(qxin

46、)和还款方式等。 合同正本一式三份，分别由贷款方、借款方和保证方各执一份，合同副本一式一份，报送有关单位。（三）借款(ji kun)合同和房地产抵押合同共一百四十三页2、抵押贷款合同 是担保债权债务履行的手段，是债权债务主合同的从合同。 主要(zhyo)内容： 见P13（三）借款(ji kun)合同和房地产抵押合同共一百四十三页（一）房地产价格（二）房地产租金(zjn)（三）房地产交易和使用中的税五、房地产价格(jig)、租金和税费共一百四十三页1、房地产价格的主要种类（1）按公房出售方式划分 全价出售公有住房 成本价出售公有住房 标准价出售公有住房标准价：是城镇低收入职工购买住房时，免征住宅

47、综合造价中相关的税费，并由国家或单位充当一定(ydng)的配套设施费和开发费用。一般只包括住房本身的建筑造价和征地、拆迁补偿费。（2）按供应渠道不同分 市场价别墅、公寓等高档商品房价格 政府指导价经济适用房（一）房地产价格(jig)共一百四十三页2、房地产价格(jig)构成 由建造成本、销售成本、经营利润和税金等部分构成。（1）成本 征地费及拆迁安置补偿费 勘察设计及前期工程费 建安工程费 住宅小区基础设施建设费和公共配套工程费 管理费，前4项之和的1-3 贷款利息（2） 利润以成本中前4项之和为基数核定（3） 税金 按国家税法规定税率缴纳 （一）房地产价格(jig)共一百四十三页1、主要(z

48、hyo)种类（掌握） 市场租金 标准租金 成本租金2、房屋租金的构成因素（熟悉） 折旧费、维修费、管理费、保险费、利息、地租、利润、房产税（8项）（二）房地产租金(zjn)共一百四十三页1、营业税、城市维护建设税和教育费附加（熟悉） 营业税是对交易额按比例税率计征的一种赋税，税率为5%。 城市维护建设税是对缴纳营业税的单位和个人征收，以营业税实缴税额为计税依据而征收。市区税率为7%，县城、城镇为5%、其他1。 教育(jioy)费附加是随增值税、消费税和营业税附征并专门用于教育(jioy)的一种特别目的税。税率在城市一般为营业税的3%。（三）房地产交易(jioy)和使用中的税共一百四十三页2、契

49、税（熟悉(shx)） 是在土地、房屋权属发生转移时对产权承受人征收的一种税，税率为公平交易价额3%。（按照国家规定，建筑面积144平方米以下的住房都是普通住房，契税按1.5%征收；非普通住房契税按3%征收，重庆目前按1.5%，高档房按3.0%）3、印花税（熟悉） 是国家对各种经济、技术合同和具有合同性质的凭证、产权转移证书、营业账簿和许可证照（入营业执照、专营证、土地使用证等）以及财政部确定应征税的其他文契凭证所征收一种税。税率为10，买卖双方各负担0.50。共一百四十三页4、土地增值税（了解） 是对有偿转让国有土地使用权、地上的建筑物及其附着物的单位和个人(grn)征收的一种税。5、房产税（

50、了解） 是以房屋为纳税对象，按照房屋的出售价格和房产的租金收入，向房屋产权所有人征收的一种地方税。 地方税是由地方财政部门作为固定收入管理征收的。 6、城镇土地使用税（了解） 是以城镇土地为课税对象，向拥有土地使用权的单位和个人征收的税。 共一百四十三页例题：中国现行房地产税有（ ABDCE ） a.房地产税 b.城镇土地使用税 c.耕地占用税 d.土地增值税 e.契税例题：以下主体(zht)可能是房产税的纳税人的是（ ABCD ） a.拥有房屋产权的单位和个人 b.房产代管人或房产使用者 c.承典人 d.经营管理全民企业的单位和个人 e.农村个人房产所有者例题：国家规定对（ BCD ）房产免

51、征房产税。 a.国家机关、人民团体、军队出租房产 b.由国家财政部门拨付事业经费的单位自用房产 c.个人购买用于居住的商品房 d.宗教寺庙、公园名胜古迹附设的营业用房 e.学校兴办的营业性招待所例题：城镇土地使用税采用（D）。 a.分类分级的幅度定额税 b. 分类分级的幅度比例税率 c.分类分级的幅度累进税率 d. 分类分级的幅度定额税率共一百四十三页例题：房产税是以房产为课税对象，向（ AB ）征收的一种说。 a.房产使用人 b.产权所有人 c.房产租赁人 d.房产抵押权人例题：人们通常所说的“两税一费”通常指的是营业税、教育费附加和（ C ）。 a.财产税 b.消费税 c.城市维护(wih

52、)建设税 d.所得税例题：土地使用税的计税依据是（ A ）。 a.纳税人实际占用的土地面积 b.房产原值或房产租金收入 c.纳税人转让土地使用权的增值收益 d.实际占用耕地面积例题：契税的课税对象是（ B ） a.不发生产权变动的土地、房屋 b.发生产权转移的土地房屋 c.不发生产权变动的固定资产 d.发生产权变动的固定资产 例题：房产税是应由房屋产权所有者交纳的，但当产权属于全民所有时，房产税由（ B ）缴纳。 a.房屋的实际使用者 b. 经营管理单位和个人 c.房屋的所有者 d. 城市房地产管理局共一百四十三页例题：契税的纳税人是（ C ） a.产权交易双方 b. 产权的转让方 c.权属的

53、承受方 d. 产权转让的受益方例题：现实中人们通常所说的“三税”主要指（ BCE ）。 a.增值税 b.消费税 c.所得税 d.营业税 e.流转税例题：税法体系中采用定额税率的税种有（ BC ） a.房产税 b.城镇土地使用说 c.耕地占用税 d.土地增值税 e.契税例题：以下房地产经济活动不需要缴纳土地增值税的是（ C ） a.继承房产 b.有偿转让房产 c.赠与房产 d.无偿转让房产例题：城镇土地税每平米的年幅度税额按城市大小分四个档次，下列正确(zhngqu)的是（ A ）a.大城市1.5-30元 b.中等城市0.4-8元 c.小城市0.3-6元d.县城、建制镇、工矿区0.2-4元共一百

54、四十三页例题：国家规定以下哪些房产免征房产税（ABDE） a.国家机关、人民团体、军队自用房 b.企业因停产、撤销而闲置不用的房产 c.房地产大修停用三个月以上的生产(shngchn)用房 d.个人所有而非营业用房 e.企业办的各类学校、医院、托儿所、幼儿园自用的房产解析：半年以上共一百四十三页1、房地产交易手续费（1）在申办产权证过程中要交纳(jion)的费 房屋产权登记费 土地使用权登记费 房屋所有权证（工本费） 国有土地使用权证（工本费）（2）签订购房合同时需交纳的费 房屋买卖手续费（各担一半）（3）签订预售合同时需交纳的费 公证费、律师费买受人交，可不发生（四）房地产交易(jioy)和

55、使用中的费共一百四十三页2、物业服务收费 是物业管理单位接受物业产权人、使用人委托对城市住宅小区房屋建筑及其设备，公共设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目开展日常维护、修缮、整治服务及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。 物业服务收费应当区别(qbi)不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。 包括管理、房屋设备运行、清洁、保安、日常维修以及提供物业服务的其他公共性服务收费（四）房地产交易(jioy)和使用中的费重庆市物业管理条例物业管理收费共一百四十三页（一）房地产销售、预售的法律文件（二）住宅(zhzhi)质量保证书和住宅使用说明书六、房地产交易中涉及的法律(fl)

56、文件共一百四十三页1、商品房销售管理办法(bnf)建设部令第88号 2001.4.42、城市商品房预售管理办法建设部令95号 2001.8.153、城市房地产转让管理规定建设部令第96号 2001.8.154、城市房地产抵押管理办法建设部令第98号 2001.8.155、最高人民法院关于审理商品房买卖合同旧费案件适用法律若干问题的司法解释 2003.3.24（一）房地产销售、预售的法律(fl)文件共一百四十三页1、前者是房地产企业对销售商品房承担质量责任的法律文件。售出后，委托物管企业的，应在住宅质量保证书中明示所委托单位。 内容： 质量等级 地基基础和主体结构包修 各部位部件保修内容与保修期

57、2、住宅使用说明书 包括(boku)： 开发、设计、施工和监理单位 结构类型、装修装饰注意事项 设施配置说明、设备设施安装注意事项（二）住宅质量(zhling)保证书和住宅使用说明书共一百四十三页（一）土地和房屋权属证书的种类（二）市、县一级房地产登记发证的管理机构 及工作程序（三）土地权属登记的程序和时限 土地设定登记、变更登记30日 （包括权属、用途、地址和名称等变更） 他项权利(qunl)变更登记和注销登记15日。（四）房屋权属登记的程序和时限 初始登记和转移登记90日 其他登记30日 受理时限见P27七、房地产权属登记(dngj)发证共一百四十三页例题：商品房预售合同转让，是指买受入将

58、其所购的预售商品房再转让给他人的行为，双方应签订（ C ）。P146 a. 预售房买卖合同 b. 预售房转让协议书 c. 预售合同权益转让书 d. 预售合同过户书例题：企业按国家规定及报有关部门批准实施兼并或合并时，其原有房地产权益应办理（B）。 a. 变更权利人称即可 b.申请办理转让过户登记领证手续 c.申请办理更名手续 d. 应将原证注销(zhxio)，重新办理房产登记解析：属于转让，企业持有效的法律文件溢价转移的房地产权利证书等有关资料到登记机关办理转让过户登记领证手续，在缴纳税费后领取权证。共一百四十三页一、房地产市场调查概述二、房地产市场调查内容三、房地产市场调查的方式(fngsh

59、)方法第三章 房地产市场(shchng)调查基本知识共一百四十三页（一）房地产市场调查的概念和作用(zuyng)（二）房地产市场调查的基本原则（三）房地产市场调查的一般程序一、房地产市场调查(dio ch)概述共一百四十三页1、概念：是以房地产为特定的商品对象，运用科学的方法，有目 的、有计划地对相关市场信息进行系统的收集、整理、记录和分析，为 房地产营销决策服务的信息管理活动。2、作用：是房地产营销决策的基础 市场定位 营销战略 产品开发与产品策略 产品定价与价格(jig)策略 选择销售渠道和渠道策略 开展促销策略（一）房地产市场调查(dio ch)的概念和作用共一百四十三页基本原则(yun

60、z)： 遵循客观性和科学性客观性： 要求调研人员具备高度的职业道德，自始自终保持客观态度去寻求反映事物真实状态的准确信息，不允许带有任何个人主观的医院和偏见，也不接受任何个人或管理部门的影响或“压力”。科学性： 要求采用科学的方法去设计方案、定义问题、采集数据和分析数据，从中提取有效的、相关的、准确的、可靠的、有代表性的、当前的信息资料。（二）房地产市场调查(dio ch)的基本原则共一百四十三页（三）房地产市场(shchng)调查的一般程序确定(qudng)调研目的搜集信息资料初步调研调研设计现场调研撰写提交调研报告可用探测性调查、描述性调查、因果性调查和预测性调查等来确定包括相关的原始资料