绩效评价操作手册

1、绩效评价指标与权重表级别基本职责评价关键业绩指标评 价工作目标评价日常工作评价操作工100%无无无普通员工80%无20%无项目类员工20%50%30%无销售类员工无30%50%20%经理级员工无60%20%20%*注：每年年初在绩效评价前，根据当年的业务特点，对绩效评价中的关键指标进行调整和更新，在得到被评价者的认可后执行。绩效评价的项目构成表绩效评价项目名称适用范围使用的评价表格部门绩效评价各部门部门绩效目标与评价表自我评价所有员工个人绩效目标与评价表直接主管评价所有员工个人绩效目标与评价表隔级主管评价评价分数为5分的员工个人绩效目标与评价表同事评价所有员工同事评价表下属评价所有管理人员下属

2、评价表企业外部客户评价业务人员客户满意度调查表企业内部客户评价业务支持部门相关部门满意度调查表绩效评价分数的比例分配表为了鼓励各部门的团队精神，部门的绩效评价分数将决定部门内员工的绩效评价分数分布情况。部门绩效评价分数部门内员工绩效分数比例5分4。5分与4分3。5分及以下5分15%40%不限4。5分10%35%不限4分8%30%不限3。5分5%30%不限3分3%25%不限2。5分/2分0%20%不限1.5分/1分0%15%不限中高层管理者述职报告姓名部门职位本部门经营策略重点：计 划兀 成 情 况关键绩效指标及衡量标准实际完成情况完成方式或未完成原因计划调整管理改进项目本期计划改进基于事实和数

3、据的完成情况部门目标管理与促进企业决策文化与团队建设流程管理与部门协作员工辅导与培养绩效改进绩效改善情况自述自评口杰出口良好口合格口后待改进被评价者签名：日期评 价 小 组 评 价以评价标准为依据，对照工作结果与预期目标做评价，适当考虑责任难度口杰出口良好口合格口后待改进评价小组评价评价小组组长签名日期企业员工绩效反馈面谈记录表单位名称：面谈时期：年 月 日姓名：部门：职位：任职起算时间评价区间：年 月s年月在工作中哪些方向较成功 ？在工作中有哪些需要改善的地方？是否需要接受,定的培训?你认为自己的工作在本部门和全公司 中处于何种状况？你认为本部门工作最好、最差的是 谁？你认为全公司谁最好和谁

4、最差？你对本次绩效评价有什么意见？希望从公司得到怎样的帮助？下一步工作和绩效改进的方向是什 么？备注受评人：面谈人：审核人：*注：此表的目的是了解员工对绩效评价的反馈信息，并最终提高员工的业绩绩效评价反馈面谈应在评价结束一周内由上级主管安排，并报人力资源部备案。员工发展规划表姓名：部门：岗位：直接上级：日期：需发展的技能行动计划负责人时间表备注员工签字：直接主管：其他发展行动（联系目标和技能 评价）长期发展和职业期 望长期发展的技能绩效评价的项目构成表绩效评价项目名称适用范围使用的评价表格部门绩效评价各部门部门绩效目标与评价表自我评价所有员工个人绩效目标与评价表直接主管评价所有员工个人绩效目标

5、与评价表隔级主管评价评价分数为5分的员工个人绩效目标与评价表同事评价所有员工同事评价表下属评价所有管理人员下属评价表企业外部客户评价业务人员客户满意度调查表企业内部客户评价业务支持部门相关部门满意度调查表绩效评价时间表级别评价周期奖金发放时间经理级员工季度评价年度专业技术人员季度评价季度销售代表月度评价月度普通员工季度评价季度操作工月度评价月度*注：评价周期为一年，评价时间区间：1月1日12月31日.评价在次年的1月31日前结束。在每个评价周期结束后，评价人要与评价人面谈，并把面谈结果写在面谈记录中。年度评价一般在每年的 12月底开始.在年度评价时，要总结一年的绩效表现，整理当年所有的面 谈记

6、录，作为绩效评价的附件。生产与运营部门绩效评价表评价因素评价标准计划的完成情况 ADB CDD品质管理是否完善 ADB CDD事故报告是否迅速 ADB CDD安全的控制程度 ADB CDD材料管理是否科学有序 ADB CDD是否遵守生产方针 ADB CDD用人是否合理 ADB CDD安全培训是否有效 ADB CDD运用创新的力度如何 ADB CDD人数分配是否合理 ADB CDD评价等级：AC秀口B良好口C合格口D不合格口建议与补充：评价人签字：时间：责任副总签字：时间：总经理签字:市场部门绩效评价表评价因素评价标准计划的完成情况 ADB CDD品质管理是否完善 ADB CDD事故报告是否迅速

7、 ADB CDD安全的控制程度 ADB CDD材料管理是否科学有序 ADB CDD是否遵守生产方针 ADB CDD用人是否合理 ADB CDD安全培训是否后效 ADB CDD运用创新的力度如何 ADB CDD人数分配是否合理 ADB CDD评价等级：AC秀B良好口C合格口D不合格口建议与补充：评价人签字：时间：责任副总签字：时间：总经理签字:人事部门绩效评价表评价因素评价标准用人是否做到了人尽其才 ADB CDD员工录用是否启计划性 ADB CDD企业的人才储备情况如何 ADB CDD文件与信息管理是否科学 ADB CDD各种制度是否健全 ADB CDD评价是否科学肩效 ADB CDD薪酬是否合理