残疾人的心理特点课件

1、残疾人的心理特点与沟通技巧 青岛市按摩康复医院张胜伟1第二部分 如何与残疾人进行沟通第一部分 残疾人的心理特点2第一节 残疾人的心理特点认知方面：没有视觉空间概念,形成了爱思考善思考的习惯。相应的 抽象思维和逻辑思维就比较发达，同时由于他们的语言听觉能力较发达，而且记忆力比较好 情感方面：孤独感是残疾人普遍存在的情感体验敏感和自尊心强易 导致他们对歧视的情绪反映强烈，有的残疾人以爆发式情感表现 有的则以深刻而持久的内心痛苦隐藏在心性格方面： 1.自卑和孤独心理 2.敏感多疑、自尊心强 3.情绪不稳定但富有同情心 4.不同类型残疾人的性格特征。 3一、视力残疾人的心理特点: 性格内向，温文尔雅，

2、有丰富的内心世界，情感体验深沉而含蓄。由于没有视觉信息的干扰，形成了爱思考、善思考的习惯，抽象思维和逻辑思维比较发达，言语听觉能力发达，记忆力比较好，词汇比较丰富，促成了他们语言能力强的特点。探索问题深刻、健谈、说话有条理、词汇丰富、语言生动、说理充分但同时他们也具有许多与健全人共同的本质特点 4（一）视力残疾对个体感觉的影响 1、听觉功能有所增强。 2、触觉感受性高于普通人群。 3、依靠视觉以外的信息形成空间知觉。 4、部分或全部地丧失视觉。 5（二）视力残疾对个体注意的影响 1、有意注意增强。 2、注意稳定性相对较高。 6（三）视力残疾对个体记忆的影响 1、一般以听觉记忆和触觉记忆为主 2

3、、机械识记的能力较强。 7（四）视力残疾对个体想象的影响 1、听觉想象丰富。 2、以视觉表象为材料的想象受到限 制。 8（五）视力残疾对个体思维的影响 1、用语言工具进行思维。 2、思维受到一定的影响。 9（六）视力残疾人士的语言特点 1、口语发展好。 2、盲文。 10二、肢体残疾、脑瘫者的心理特点 肢体残疾人在感知、注意、记忆、思维等认知过程方面与常人并无明显的区别 ,肢体残疾者性格特点主要表现为倔强和自我克制，“忍”字当头，只有在忍无可忍时才会爆发 11（一）独立性与依赖性（二）孤独与交往（三）自尊与自卑（四）情绪与理智（五）生理补偿与心理补偿（六）语言年龄与生理年龄12第二节 如何与残疾

4、人进行高效沟通对待残疾人与对待一般健全人有相同之处，也有不同之处。相同之处是，要用正常的心态和平等的态度与他们交往，这是人与人交往的前提；不同之处是，对他们要更多一些理解、关心和耐心，并掌握与其沟通的正确、恰当的基本方法与技巧。13一、与残疾人沟通的前提:（一）帮助残疾人时要特别注意方式方法（二）自我局限的突破（三）积极乐观心态的展现14二、与视力残疾人沟通的技巧与注意事项（一）与视力残疾人相处的几个误区:1视力残疾就是看不见。有些志愿者一听说“视力残疾”马上就联想到“眼前漆黑一片”、“暗无天日”的景象，而实际情况并非如此。视力残疾包括盲和低视力两种，低视力有部分视力是毋庸置疑的。即使在“盲”

5、类中，真正“全盲”的也只是极少数，大多数“盲人”都还有一些剩余视力。2困惑。由于许多视力残疾人眼部残疾使得外貌异常，或者在公共场合总是戴一副墨镜，加之行动不便，自己又看不到，有些视力残疾人坐、立、行姿势带有“盲态”。会让少数志愿者对接近视力残疾心存疑虑。其实视力残疾人和健全人一样，并不可怕；相反，他们作为视力有残疾的人生活在视觉社会里，处处都感到不方便，他们对这个世界也有一种恐惧心理，因此，双方的交流和理解非常重要。3过度怜悯。视力残疾人“生活在黑暗之中”，失明导致对环境信息获得的丧失和对环境有效控制能力的丧失，视力残疾人学习不便、生活艰辛、求职不易，使得视力残疾人这一弱势群体中的弱势群体更易

6、为人们所怜悯与关注。其实，视力残疾人与健全人一样有自尊心，非常要强，并非处处事事依赖他人。对视力残疾人的同情之心是理解、关心、帮助他们的基础，但我们不能出于怜悯，以一种施舍的态度提供帮助，那样将会适得其反。15（二）掌握沟通技巧1对盲人避讳“瞎说”、“瞎猜”、“瞎想”、“瞎”等不文明不尊重的词句，免得刺伤他们的隐痛。2第一次见面可以尽量多地告知对方关于你的信息，让他有信任和安全感。3来到他们的身边和离开他们的身边一定要有声音或动作示意。4对他（她）讲话时先说他（她）的名字，提示正在对他（她）说；并保持正常的语调和语音与他们讲话。5指示方位要清楚准确。如“把水杯放在你自己的前面”，而不是“把水杯放在那儿”；“在你左前方一米左右”，而不是“在这里”。6别因为他们看不见而有时做些“小动作”其实他们有可能“看到”，有可能听到，有可能猜到。7不断向他（们）解释你所看到的一切或他关心的物品。8见到好几个视力残疾人时，宜喊一遍名字都打招呼。9让他等待的时候一定要让他有所倚靠，而不是让他觉得“孤苦伶仃”，产生有无依无靠的“广场恐怖症”。10鼓励使用剩余视力。11要