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文档简介

班组长管理技能大纲主讲:第一讲班组长在企业管理中的作用1引言2班组长的地位和使命3班组长的重要作用第二讲班组长的现状和基本标准1班组长的管理水平现状2角色认知对自己和环境的分析3成就4技能要求第三讲精益班组建设1精益班组的定义和要求2如何组建班组3如何进行数据管理揭示板4如何激发员工的活性第四讲 如何做计划1如何做计划2计划的实施3计划的完成和监督4紧急订单的处理第五讲 如何现场管理1现场管理的六大要素2现场管理的六大指标3现场管理的金科玉律4班组管理的金字塔原理5现场管理的 5S 深化6设备 TPM 管理第六讲如何组织生产（上）1岗位之间的“接口”处理2如何执行规章制度3如何协调4监督与控制第七讲如何组织生产（下）1班前会的目的2班前会的作用3. 班前会的内容4班前会组织形式5班前会的实施要点6班前会的注意事项第八讲班组长的权力和管理原则1管理工作的内容和方面2班组长的管理原则3班组长的权力类型第九讲权变管理理论1学会权变管理的意义2方式和环境的关系3方式和下级成熟度的关系（一）4管理方格图第十讲激励理论的运用1 激励理论的类型2满意理论3双理论4期望理论第十一讲管理者的挫折管理1挫折的涵义和原因2决定抗挫折能力的3一般人受挫之后的反应4人的性格的类型和特点第十二讲班组长的心理素质1不同

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