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文档简介
1、XX广场电梯突发事件处理应急预案一、事故类型与危险分析电梯困人、乱层超速抱死、脱轨、蹲底、冲顶二、应急处理机构与职责各地公司安全管理小组为电梯突发事件防范应急机构,总经理为第一责任人,下设警戒、救护、现场处理组、善后理赔组等小组。(注:根据实际情况可增加)总指挥:总经理姓名:善后理赔组长:营运副总救护组长:人资行政部经理现场处理组长:工程部经理警戒组长: 工程物业副总组员:营运部经理 组员:工程部主管组员:人资行政部主管组员:商业物业部主管组别职责警戒小组1负责对事件现场及周围的警戒,确保救援车辆通道的畅通,引导救援人员、车辆顺利到达现场救护小组1. 拨打急救电话2. 负责事故中伤员的初期急救
2、3. 配合医院工作人员做好医疗救护工作现场处理组1. 采取措施营救被困人员2. 彻底检查,及时消除设备故障3.3. 确定修复方案,进行维修善后理赔组1.统计受损和使用物资、设施情况,并报保险处理2.稳定顾客情绪,跟进受伤顾客安置三、处置流程阶段处置措施上报1)中控员接到报警信息后30秒内通知值班主管到场处理2)工程部相关人员接到报警信息后5分钟内赶到现场3)核实现场后,向总经理及相关人员报告,如需要及时拨打110、1204)地方公司总经理应电话上报系统总部总经理和总部安全监督部总经理(电话上报的安全事故和其他安全事件具体范围、时限,详见2016版安全管理制度“1.2安全事件上报”章节)现场处置
3、警戒组对事故区域进行警戒,避免无关人员进入现场处理组采取措施营救被困人员如有伤员,救护组对其进行初期急救,及时送往医院救治预案终止现场伤员得到有效安置;事故电梯经处理恢复正常或有效关闭;总经理宣布应急预案终止善后处理损失清单、保险理赔、顾客情绪安抚等及时形成事故处理总结报告,上报总部安全监督部门和集团安监部四、评估与修订每次演练后由安全品质部组织演练各小组对演练效果进行评估,形成总结报告,并对应急预案实施方案进行修订五、培训与演练1、开业前必须组织1次预案演练;2、开业后每半年至少组织1次预案演练参加培训人员培训内容培训频次或时间考核方式培训人员培训要求工程部技工和电梯工接报后到场时效性、应急处置措施有效性每两个月一次实操工程经理或主管模拟性检验电视监控室通知工程人员、安抚电梯内客人和对事件的追踪录像每两个月一次实操慧云工程师模拟性检验新入职技工对整个流程进行逐项培训上岗前实操工程主管模拟性检验六、附件附件1:应急物资与器材参考配置序号物资及器材名称数量管理部门1应急照明灯10工程部2急救箱2人事行政部3对讲机20工程部4担架2人事行政部附件2:紧急联络电话序号联络单位/人联络人固定电话手机1总经办(总经理)2总经办(招商营运副总经理)3总经办(工程物业副总经理)4营运部经理5人事行政部经理6成本经理7安全品质部经理8市场推广部副经理9工程部经理10信息部副经理11财
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