护士素质教育讲稿

1、PAGE- 11 - / NUMPAGES11 . . 护士职业素质教育培训本次培训要达到的目的：1、通过培训使护理人员提升职业素养认识，推进卫生行业作风建设；2、通过培训使护理人员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象；3、通过培训帮助护理人员提高个人修养，从而提升医院护理队伍精神面貌；4、通过培训使新护士快速的融入医院大家庭；5、通过培训使护理人员明确个人发展方向与工作发展的互相结合；6、通过培训使广大护理人员道德观念更加牢固，服务态度更加真诚，廉洁自律更加自觉，依法执业更加规。7、通过培训使护理人员夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进护患和谐，提高患者满意度。8、通过培训充分展现“

2、白衣天使”良好的职业素养，锻炼能力。护士职业素质教育培训课件护士素质的要求与培养渭源县人民医院护理部 龙玉琴护士是护理工作的实践者，长期以来护士一直被人们尊称为“白衣天使”。随着时代的进步，经济和文化的繁荣，各门学科的向前发展，护士的素质也应不断完善，不能止步不前，只有与时俱进，才能满足患者的要求，才能促进护理事业的蓬勃发展。那么，护士应具备那些素质呢？护士肩负着救死扶伤的光荣使命。护士素质不仅与医疗护理质量有密切的关系，而且是护理学科发展的决定性要素。因此，不断提高自身素质，是合格护士的重要任务。一、概念素质是一个外延很广的概念。狭义的素质，是指人的解剖、生理特点，主要是感觉器官和神经系统方

3、面的特点。广义的素质，是指人在正常的生理、 心理基础上，通过后天的教育学习、实践锻炼而形成的品德、学识、思维方式、劳动态度、审美观念、气质、性格特征等方面的 修养水平。护士素质是指在一般素质基础上，结合护理专业特性，对护理工作者提出的特殊的素质要求。二、护士的基本素质同情、敏锐、开朗、无私、严肃、冷静、勤快、同情:急病人所急，想病人所想，具有救死扶伤的精神，以高度的同情心对待患者。敏锐:善于敏锐地观察和分析患者心身动态变化，不断地掌握和解除患者的精神压力，并满足其生理上的护理需要，动作轻巧敏捷，干净利落。开朗:以乐观开朗的愉快情绪对待患者，不因个人的情绪或不愉快影响患者的态度。善于谅解别人，不

4、计较得失。 无私:对患者一视，秉公办事，不徇私情，对损害患者利益的事勇于抵制。严肃:严格落实工作岗位，屡行岗位责任制，严格执行各种操作规程，工作严肃认真、一丝不苟、仪表端庄、举止稳重、尊重患者人格，为患者保守有关秘密。 冷静:情感稳定、果断而不慌乱，善于处理各种人际关系中的问题。勤快:勤动脑，钻研业务，精益求精，勤动手，为患者创造美好环境，勤巡视，深入病房与时了解病情，勤动口，积极开展健康宣教，认真做好心理护理。 :对待事物实事，执行医嘱准确与时，书面记录必须务实。三、现代护士应具备的素质（一）政治思想素质 包括政治态度、思想品德、人格情操三方面。1、政治态度：我国正处于社会主义初级阶段，凡是

5、热爱祖国，有民族自尊心和正义感的热血青年，都应以热忱的态度，积极的方式拥护党，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放的基本路线。在职业劳动中努力提高自身的素质，为促进科技进步，推动生产力发展作贡献，做有共产主义理想、有道德、有文化、守纪律的社会主义建设者和接班人。2、思想品德：是指人品、德行、正确的人生观、价值观。以追求人类健康幸福为已任，全心全意为人民服务，是高尚思想品德的集中体现。然而护士要实现自己的人生理想，无愧于白衣天使的美誉，必须以积极的人生态度抵制拜金主义、极端个人主义等腐朽思想的侵蚀，崇尚真、善、美，摒弃假、丑、恶，正确认识护理工作的价值和意义，热爱护理专业，做不唯利是

6、图，脱离低级趣味，有益于人民的人。尊重和爱护病人是护士职业道德的最基本的原则和要求，要能站在病人的角度深切感受病人的疾苦，想病人之所想，急病人之所急。来到医院，病人往往会以生命相托，护士的一举一动都影响着病人，病人经常会从护士脸上察言观色，体现病情的轻重。护士对病人多一点细心和热心，多一句温暖的话语，一个真诚的微笑，就可能唤起病人对生命的希望，重新树立起战胜疾病的信心和勇气。对病人生、冷、硬、顶、推，使深受各种疾病折磨的病人再次承受心灵的创伤，这不但是对病人的不尊重和不爱护，也是对护理人员职业道德的践踏，更是对白衣天使这一光荣称号的玷污。护士是白衣天使，救死扶伤是其工作职责，因此应具有良好的职

7、业道德。护士与患者是两个地位平等的个体，只是社会分工的不同，对患者应象对待朋友亲人一样，为其创造整洁、舒适、安全、有序的诊疗环境，与时热情地接待患者，用同情和体恤的心去倾听他们的诉说，并尽量满足其提出的合理要求，施予人性化的医疗服务。3、人格情操：护理工作维系着人们的健康生存与千家万户的幸福。因此，现代护士的理想人格情操应是：有自尊、自重、自强不息的奋斗不息的精神；为追求护理学科的进步而勤奋学习，刻苦钻研业务；对保障人类健康有高度的社会责任感和爱护生命的纯朴情怀；自知、自爱、正视自己在能力、品质、行为方面的弱点，力求不断自我完善。以人格的力量敬业，在奉献中提高自己的精神境界。护士是临床护理工作

8、的主体，要提供最佳的护理服务，就必须加强自身修养，有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。积极向上、乐观自信的生活态度；稳定的情绪，遇挫折不灰心，有成绩不骄傲；能临危不惧，在困难和复杂的环境中能沉着应对；有宽阔的胸怀，在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术，能听取不同意见，取众之长，补己之短，工作中能互相交流经验。（二）文化、业务素质护士不但要有丰富的医学知识和精通护理专业知识，还要加强自身的文化修养，有不断进取的求知欲，积极参加继续教育的学习，扩大知识面，跟上医学发展的步伐；多学一些语言学、哲学、社会公共关系学、人文医学等知识，丰富自己的知识涵；学习礼仪知识，使自己的言行举止、着装更得体有气质

9、，提升自身形象，增强自信心和公众信服力，应对各种挑战。业务素质受文化水平的制约。因此，良好的业务素质必须有一个合理的知识结构来支持。 1、基础文化知识。具备高中文化程度，掌握相应的数、理、化知识，是深入理解医学、护理学理论的必备条件。 2、人文、社会科学知识。护理工作的对象是人，护士必须学会尊重人理解人，进而才会真诚地关心人，体谅人。因而，护士要懂得爱，懂得美，懂社会道德规，有与人交流思想的技能。所以学习心理学、伦理学、哲学、美学等人文、社会科学知识，对培养观察力、欣赏力、鉴别能力、思维和表达能力尤为重要。 3、医学、护理学理论。中专护理专业所设置的解剖、生理等医学基础，、外科学等临床医学，基

10、础护理、专科护理等护理专业理论课程，是从事护理专业工作的理论基础。切实理解、掌握这些知识，是护士运用医学知识解决临床护理问题的重要理论依据。 4、有坚强的意志。护士应有的意志品质包括自觉性、果断性、坚持性、自制性四个方面。自觉性：护士在进行每一项工作时，都要认识到自己的工作将会达到怎样的目的，对病人对社会产生怎样的结果。要自觉地任劳任怨的完成各项护理工作。果断性：在临床工作中，护士必须要有果断性，特别在病人病情突变、生命危急时，护士要头脑冷静、争分夺秒，以科学的态度，利用自己掌握的知识果断的给予处理。坚持性：呼市的坚持性表现在对工作的信心和毅力上，在工作中，护士坚忍不拔、不畏困难，就一定能达到

11、目的。自制性：要达到治疗和护理的目的，就要学会控制自己的情绪，约束自己的言行，与存在自己身上的犹豫、惰性、恐惧作斗争，并善于克服自己不适当的感情，调节自己的行为，这样才能文明行医，友好地与病人相处，得到病人的信任和尊敬。护理服务对象的特殊性和职业生活的特殊性，都需要护士具有百折不挠的意志力、高度的自觉性、坚忍的耐受力，坚持正确的行为准则，严谨认真，正直无邪，以高尚的人格忠实地维护病人的利益。 5、有美好的情感。知识、技术、情感的综合应用是护理专业的特色之一。护士情感的核心是“爱”，对生命的爱心和对事业的热爱而铸就的美好、细腻的情感，是对患者进行心理治疗的“良药”，同时也是实施护理使命的心理基础

12、。护士要有崇高的事业心，要热爱护理事业，经常想到和看到自己工作对社会的意义。对病人要有同情心，具备人道主义的思想和救死扶伤的精神。对病人应面带微笑、和蔼可亲，这样可以鼓舞病人。护士的情绪要保持相对稳定，因为病人在经常注意和观察护士的表情，如果护士情绪不稳、喜怒无常，就会给病人带来许多误会和刺激。6、要优化自己的性格。性格反映了一个人的心理风格和行为习惯。待人热情诚恳，宽容豁达；工作一丝不苟，认真负责，有灵敏的思维，稳定的情绪，活泼开朗的个性，稳重冷静的处事态度，是护士的性格特色。优化自己的性格，不仅能给病人以温馨和信任，且能产生良好的护理效应。（三）技能素质娴熟的护理操作技术是一个优秀护士应具

13、备的基本条件，是做好护理工作，满足病人需要的重要条件。基础护理学所教的护理技术，都是护士应该掌握的基本功。除了常见的医疗护理技术外，对现岗位的专科护理技术也应精通，能稳、快、准、好地完成各项护理工作。娴熟的技术应是深刻理解技术操作的原理、目的、操作正规，手法熟练、准确，高超的护理技术不仅能大大减轻患者的痛苦，而且能增强自己的自信心，给人一种美的享受。（1）有扎实的专业理论知识。掌握各种常见病的症状、体征和护理要点，能与时准确地制定护理计划。掌握护理心理学和护理伦理学知识，了解最新的护理理论和信息，积极开展和参与护理科研。（2）要有应急能力。在患者病情剧变的情况下，护士应有细致入微的观察力，分析

14、、判断能力，熟练的技能技巧，沉着果断地进行救护。练就急救技术，是护士技能的重要组成部分，是使病人化险为夷的重要保证。掌握急救技术和设备的使用，熟悉急救药品的应用，能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救。（3）具有高度的责任心。严守工作岗位，密切观察患者情况的变化，严格执行操作规程，认真做好查对制度，时刻牢记医疗安全第一，杜绝医疗差错事故发生。护理工作来不得半点马虎，制度执行不能有一点闪失，尤其是值班制度、三查七对制度，是前辈们经过血的教训总结出来的，我们切不可掉以轻心、草率从事，一旦出现问题就可能殃与生命、遗恨终身。所以要有严谨的工作作风，无论面对的是领导还是普通病人，都要一视、都要不折不

15、扣的执行各项操作规程，不能以工作忙、病人多为借口，对自己放松要求。同时本着对病人负责的态度，在没有核实之前坚决不能执行，除紧急抢救外的医嘱一律不准执行。对疑难危重病人要与时请示、汇报，不懂不要装懂，更不要盲目处理。（4）要有获取、交流信息的能力。护士应具有敏锐的观察力，善于捕捉有用的信息；护士的观察力体现在观察病人的病情与其心理活动上，对心理活动的观察就需要护士有敏锐的观察能力，需要深入实际，与病人多交往，多关心病人，从病人的言语、表情、行为特点去发现其心活动。有丰富的想象力，勇于技术创新。有较强的语言表达力，掌握与人交流的技巧，能根据患者的具体情况灵活运用语言进行心理护理。护士时时在与工作信

16、息、知识信息打交道，必须学会观察、阅读、检索、记录等搜集、提取、存贮信息的方法；并能以口述、文字表达等方式交流信息。以便不断提高知识水平和工作能力。 （5）要有协调、管理能力。护理工作涉与面广，繁杂多样，继承性、服务性强，因此，学会周密计划，疏通协调的工作方法，是保证工作质量，提高工作效率的保障。（四）人际沟通素质 护士的人际沟通：是指通过应用语言和肢体语言与周围人所进行的沟通，主要表现在与病人的沟通、与医生的沟通、与患者家属的沟通，护士相互之间的沟通、与管理人员之间的沟通。为了有效的进行沟通，护士应至少懂得一门外语。下面主要谈一下护患、护医沟通与护际沟通。 1、护患沟通：有效的沟通是建立护患

17、之间帮助关系的基础，要求护士掌握沟通交流的知识，恰当运用沟通交流技巧，来建立一个良好的护患关系，最终帮助患者满足其健康需求。建立护患信任关系，树立良好的第一印象；真实，诚恳，真诚的同情心；尊重患者；熟练的护理操作技巧；灵活的工作方法。关注患者的需要，交流中的倾听技巧；以感兴趣的态度参与与交流；避免环境与部的干扰；重视非言语性的交流，如：姿势、面部表情、目光接触、触摸。护士与病人交谈时要讲究技巧，使病人处于轻松愉快之中。双眼直视病人，表示真诚倾听他的诉说，病人正在说话时护士不要插嘴；当病人忧怨时要婉言相劝；病人激动时要疏导。总之要让病人把话畅畅快快的说出来，这样，病人心里舒畅，护士也得到了比较全

18、面的资料。在交谈中还要注意语言的语气、声调、频率，护士要懂得的重要性，对病人的某些隐私要守口如瓶。2、护医沟通：护医关系沟通是围绕提高医疗质量来展开的，有效的护医沟通可以确保对患者的治疗方案的执行，互相提供患者疾病变化的信息，并且可以取得相互理解相互信任。在护医沟通中护士应知道自己在地位上与医生是平等的，不能以低人一等的身份委曲求全。护理与医疗有着密切的联系，有时护理里含有医疗的成分，医疗里含有护理的成分，因此，在进行护医沟通时，把病人当作一个整体，注意工作的协调性，不要人为地把工作在病人身上分开，同时也要注意护理专业的独立性，护士应有对自己工作的独立见解，不能仅仅是医疗工作的补充。在护医沟通

19、时，护士应注意把握医生心理，谦虚谨慎，与时化解矛盾。 3、护际沟通：护际沟通是一种最常见的关系沟通，对于提高护理工作的质量意义重大。有效的护际沟通可以确保护理方案的执行、促进个人护理水平的提高、保持良好的心态，形成一个有凝聚力的集体。在护际沟通中，护士应互相取长补短、多看对方的优点，在技术上进行“传、帮、带”，切忌同行相轻，并且注意自身的修炼，培养“宽容”的美德。对领导服从，对同事热情、体谅、和睦相处，保持良好的合作关系，相互尊重、友爱、团结、协作，培养良好的团队精神。（五） 强健的体魄护理工作是一个特殊的职业，是体力与脑力劳动相结合的工作，且服务对象是人，关系到人的生命，工作中稍有不慎就会断送一条生命，要求工作时精神高度集中，因此要求护士要有健康的身体，充沛的精力才能保证顺利地工作。强健的体魄是护士从事护理工作最根本的保证。护士工作辛苦劳累，经常上夜班，而且上班时间要始终保持头脑清醒，思维 敏捷，反应灵敏，而且护士所处的环境使得护士容易感染一些疾病，这就要求护士有一个强健的体魄。护士在平时要注意休养、 加强营养，并注意锻炼身体。（六）健康教育 护理工作的特殊性,既懂医学知识又与患者密切接触,护士应利用这一有利条件，向患者与家属进行健康和卫生知识的宣传教育，对一些常见的慢性病，如：糖尿病、高血压、心脑血管病等进行饮食、日常生活和用药等方面的指导。根据本地的实际情况做好防