《KVHR培训总体》PPT课件

1、金蝶K/311.0HR产品培训（实施服务类）总体版权所有 1993-2006 金蝶软件(中国)有限公司报告人：HR规划部时 间：2008年 7月1培训ppt提纲总体概述培训目的客户分析HR专业管理体系业务场景与系统应用HR产品实施顾问的困惑没有HR的业务基础，跟客户对话和交流时底气不足对如何定义项目实施交付没有明确的规范，往往被客户在一些细节上纠缠，不能顺利关闭项目对于一些实施难点，不知如何规避或如何变通实现，往往导致项目实施不下去不了解其他客户的成功应用模式，不能用成功客户的应用模式引导和控制在实施项目的客户需求本次培训内容说明产品模块给客户带来的应用价值展示基于HR管理业务的规范业务流程介

2、绍客户常用应用场景及相应实现方式基于不同模块的实施要点和实施策略常见实施难点及变通实现方式本次培训目的通过了解客户的应用模式建立与客户对话的能力通过其他客户对HR产品的成功应用模式，引导客户实施方案的设计，有效控制客户需求。清楚每个业务模块能够实施的功能要点，影响客户建立项目验收标准，从而保证快速、顺利关闭项目对于一些实施难点清楚如何规避或通过变通方式实现传递关于HR产品正确的实施方式，建立可复制的快速实施交付产品的能力HR软件应用层次数据的有效管理与监控提升工作与服务效率将事务性工作分离提高员工对人事服务的满意度促进实现专业化管理落实制度流程，承载理念改变管理者和员工行为为直线经理提供专业工

3、具实现以人为中心的资源开发人力资源规划与决策的依据支撑战略目标实现的有力手段以业务管理承载理念以数据管理提升效率人力资本开发和战略管理各应用层次价值分析应用层次以数据管理提升效率组织人事、薪酬管理、考勤管理、报表、员工平台增加：绩效管理、培训管理、经理人平台增加：招聘管理、能力素质模型、BI分析、CEO平台组织架构、职位（职务）体系、职员管理、人事事务、薪酬核算与发放、（考勤排班）、报表数据增加：实现绩效考核，建立绩效与薪酬的关联激励机制，实现培训记录管理实现基于能力素质模型的人才评估和培养计划，进行后备人才管理，提供业务分析数据实现人力资本增值提供决策分析数据应用模块验收标准应用价值典型客户

4、服务业：天虹商场金融业：厦门商行制造业：福建锦兴集团企业：航运集团制造业：富士施乐服务业：麦当劳承载专业管理理念通过流程驱动HR业务建立绩效文化牵引员工行为为直线经理提供管理平台以业务管理承载管理理念人力资本开发和战略管理规范管理、有效监控提升效率，降低成本提供报表数据提供员工自助服务实现跨地域管理人力资源管理业务架构公司战略规划部门设置职务体系职位设置绩效指标体系薪资管理体系绩效管理体系能力素质招聘管理体系培训管理体系公司战略规划部门设置职务体系职位设置绩效指标体系薪资管理体系绩效管理体系能力素质招聘管理体系培训管理体系职务体系职等职级职位设置职位说明书业务架构组织、职位管理通常职位设置的原

5、则层级层级描述（职责&素质）部门A部门B部门C岗位1岗位2岗位3岗位4岗位5资深专员高级专员高级专员高级专员专员专员助理设置职位需考虑：部门定位与职能部门工作规划职等职级人员素质现状与预期规范原则：职位的设置一定是从工作的需要出发，以规范的职责和任职素质要求为基准，对事不对人。过渡原则：在规范的基础上，需结合现有人员的素质状况，实现向“职位人匹配”状态的过渡。平衡原则：考虑现实因素，不同部门之间需有一定的平衡。业务架构薪酬管理公司战略规划部门设置职务体系职位设置绩效指标体系薪资管理体系绩效管理体系能力素质招聘管理体系培训管理体系薪资Performance：定期的绩效表现评定Market：市场薪

6、资水平 Person：员工的技能、能力，或潜质、忠诚（年资）Position：职位对公司价值贡献大小；应负责任大小职位等级任职素质绩效表现外部市场薪酬管理体系薪酬体系调薪标准浮动薪酬定薪定薪要素职位等级确定职位价值系数划分薪资等级设计基本薪资结构确定不同结构的比例建立薪资与绩效的关联机制调查市场薪资数据确定各职位层级的薪资定位测算薪资标准1.薪资等级设计2.薪资结构设计3.薪资水平设计薪酬体系设计模式薪资等级设计薪资等总裁总监部门经理主管助理S12总裁S11副总S10 S9S8S7S6S5S4S3S2S1业务架构绩效管理公司战略规划部门设置职务体系职位设置绩效指标体系薪资管理体系绩效管理体系能

7、力素质招聘管理体系培训管理体系KPI与目标目标管理体系组织绩效指标体系个人绩效指标体系集团关键结果领域KRA集团战略要点公司承担KRA公司关键职位KPI集团年度目标部门年度目标职位年度目标集团战略平衡计分卡公司中层考核指标关键职位考核指标公司定位与功能职位职责与例外任务公司各部门KPI部门职能与例外任务公司年度目标高层考核指标KPI 设计方法组织发展阶段分析客户战略要点财务战略要点内部运作战略要点客户方面KRA学习成长方面KRA财务方面KRA学习成长战略要点内部运作方面KRA客户方面KPI学习成长方面KPI财务方面KPI内部运作方面KPI目标客户与产品价值分析价值链分析战略实施能力分析公司战略

8、关键结果领域KRA分析战略要点集团关键结果领域财务战略要点F1 关注企业持续成长F2 优化资本结构和产业结构F3 提升财务风险控制能力经营收入和利润调整、重组、购并实施不良资产处置融资额度和融资成本公司和企业现金流状况集团财务信息的反馈和分析客户管理战略要点C1 树立集团形象，打造企业品牌C2 提供高品质、高附加值的产品或服务C3 提升市场营销能力C4 广泛建立全球性的行业联系集团形象建设企业品牌经营技术进步产品质量国内外市场拓展战略客户开发全球性行业伙伴关系建立内部运营战略要点I1 加强集团战略管理I2 提升企业经营管理水平优化集团战略决策机制优化集团战略执行机制质量管理体系建设成本管理体系

9、建设集团信息化建设业务流程再造投资项目分析和实施学习成长战略要点L1 提升产业研究能力L2 提升核心产业技术研发能力L3 建设企业文化L4 打造一流的企业团队产业研究技术研发建设企业文化现代人力资源管理体系建设企业经营者团队建设集团后备人才培养各部门KPI示例部门职能类型关键结果领域KPI人力资源部决策支持与管理现代人力资源管理体系建设人力资源规划与企业战略的匹配程度集团和企业人力资源现状分析的合理性集团培训体系的建设、改进与实施企业经营团队建设投资企业经营者绩效考核、激励制度的改进与实施后备人才培养集团关键人才的引进、跟踪、选拔公司管理现代人力资源管理体系建设公司薪酬体系改进与实施公司绩效管

10、理体系建设、改进与实施指导和协助企业现代人力资源管理体系建设对投资企业的专业指导和建议绩效管理设计思路分类管理目标/任务管理公司领导班子、部门经理专业类员工职能服务类员工操作员工实现KPI制定完成工作计划执行任务安排任务管理制定完成工作计划执行任务安排行为管理执行规范操作完成日常事务A类B类C类绩效考核要项季度要项年度要项个人工作任务要项个人工作行为表现A类员工考核职位KPI完成情况职位工作任务要项工作素质提升状况个人工作任务要项个人工作行为表现B类员工考核职位工作任务要项工作素质提升状况职责履行情况工作态度C类员工考核业务架构招聘/培训管理公司战略规划部门设置职务体系职位设置绩效指标体系薪资

11、管理体系绩效管理体系能力素质招聘管理体系培训管理体系组织职位管理应用 组织架构及管理流程系统统一管理组织架构和职位设置，人力资源管理业务和流程直接在该平台运作，形成规范、统一的工作模式 业务场景金蝶HR系统实现方式职位族平台搭建支持职务体系、职等、职级划分等专业职位分类管理体系，并应用在人事任用、薪酬方案、培训管理等方面职位分析与设置支持将职位分析的结果以职位说明书的职责、任职要求等形式记录在系统中，并进行后续业务应用职位价值评估将职位价值评估结果记录并应用到薪酬方案设计中集中控制集团总部通过HR系统控制职位编制、干部任用、薪酬成本和绩效管理、招聘、培训管理等业务分级管理实现按管理架构分业务逐

12、级授权，分层运行日常HR业务，总部统一查询、管控人力资源数据人事管理规范、流程、报表 人事管理流程人事管理流程可以随需配置。管理人员在系统、邮件或手机中及时收到需处理的流程业务，能够有效提高效率。如异动、离职、请假流程及生日、合同预警等业务业务场景金蝶HR系统实现方式职员信息管理支持职员在其职业生涯内的静态及动态信息管理，包括基础信息、任职信息及任职历史，薪酬/福利变更记录、绩效考核及培训记录人力盘点系统实时从多角度统计分析现有各级部门各业务线的人力资源现状数据，包括职位任职信息和职员分类信息统计人力规划应用能力素质模型进行胜任力评估，通过报表分析统计团队能力结构和人力成本，职位任职者与编制的

13、差异，对空缺职位的能力素质要求，为人力规划提供参考依据薪酬管理专业化应用 企业标准薪酬表可构建企业标准薪酬表，并支持根据定薪、调薪原则确定员工薪酬水平，及形成员工薪酬变更记录业务场景金蝶HR系统实现方式薪酬方案分类设计可为不同类别员工分别灵活配置不同的薪酬计算方案，薪酬核算发放时引用方案计算结果即可（如员工薪资方案和高管薪酬激励方案）员工福利计划实现完整流程的员工福利体系管理，除法定社保外，还可帮助员工管理其它商业保险等福利账户奖金计算能够引用员工业务完成数据公式计算量化绩效结果，或引入绩效评估等级参与奖金计算（如销售人员奖金计算）计时计件工资计算能够引用考勤排班结果或计件完成情况参与薪酬结果

14、的计算，适用于制造业员工薪酬计算薪酬测算针对同一类员工可以在系统中同时设计出多套薪酬计算方案，并可分别进行测算，再启用最优方案绩效管理流程化应用 关键绩效指标体系支持构建绩效指标库，可按组织绩效指标和个人绩效指标进行目标分类、选取、下达和考核多种绩效考核模式实现基于平衡积分卡KPI指标体系的定性指标流程化评估实现基于业绩完成数据的量化指标考核实现基于对管理者和继任者评价的360度考核业务场景金蝶HR系统实现方式考核方案分类设计针对不同工作类别员工设置不同规则的考核方案（如管理类、技术类、职能类、操作类等）,以流程驱动方式进行绩效评估绩效过程管理提供绩效过程管理中应用的“计划及执行管理”，实现支撑考核目标达成的过程管理，支持对考核结果进行沟通和辅导绩效结果应用提供绩效考核结果与薪酬的关联，建立绩效薪酬激励机制跟进绩效考核结果和能力素质评估情况确定后备人才培养计划招聘、培训体系构建 招聘体系设计招聘计划、资料甄选、面试录用流程、应聘人能力素质评估都可在系统中流程化、规范化处理。重点关注简历筛选和招聘评价记录业务场景金蝶