《LOGO销售技巧培训》PPT课件

1、销售技巧培训请在两分钟之内让同事记住你破 冰2培训ppt 销售是能说服别人以你的观点去看待事 物及做事情。而你所希望的是他们能改 变他们原有观念，能使他们喜欢并信赖 你。 销售的概念(广义)3培训ppt 销售是一种重要的经济活动，它通过批发商及零售店的采购和消费者的购买， 最终促进公司生产力的开发以及利润的 增加.销售的概念(狭义)4培训ppt分清客户类型，确定沟通策略女性客户男性客户沉默型客户喋喋不休型客户畏生型客户骄傲型客户了解你的客户5培训ppt一、与客户握手二、交换名片三、适度的微笑四、合适的坐姿营销人员礼仪技巧6培训ppt沟通的策略 跟不同的人讲话要使用不同的讲话方式，不仅要让客户听

2、得懂，更要让客户听得舒服，在语言上，要保持和他们同步。以对方喜欢的方式和他沟通，你的说服将会让人无法抗拒。 说话的技巧 7培训ppt销售是用问的了解客户的需求：要用问做竞争产品分析：也要用问解除反对意见：同样要用问成交：更是要用问?8培训ppt发问的技巧之聆听听对方想说的话。听对方想说但没有说出来的话听对方想说没有说出来但希望你说出来的话倾听才会赢得信赖！发问的技巧之聆听9培训ppt建立心态积极的心态 主动的心态行动的心态 空杯的心态给予的心态 双赢的心态学习的心态 包容的心态老板的心态 自信的心态 10培训ppt信赖感的5大原则平等的原则相容的原则互利的原则信用的原则宽容的原则11培训ppt

3、促成成交的五大要素一：如何做正确的事思考力二：如何把事情做正确执行力三：修炼建立陌生关系自信力四：让客户说“是”影响力五：持续的愉悦服务取悦力 12培训ppt思考力如何按计划进行13培训ppt专业销售能力测评能力之一：开发新顾客如何开发新客户14培训ppt能力之二：做好相关介绍硬件特性软件特性服务流程交易方式相关知识15培训ppt能力之三：解除顾客的抗拒点那是因为你没有坚定解除顾客拒绝的信心和能力。 为什么被客户拒绝一两次你就调头就走？16培训ppt能力之四：成交当你成为开发新顾客的专家，拥有了大量的潜在客户，当你能对项目进行完美的讲解，当你能解除顾客每一个抗拒点的时候，你的业绩会不会一定提升

4、？为什么？因为解除完抗拒了还要成交。所以销售的第四项重要能力，叫做成交17培训ppt专业销售能力测评能力之五：售后服务周到的售后服务工作能为你迎来更多的客户！18培训ppt营销员的职责19培训ppt重视营销趋势重视营销文化重视观念更新重视学习进取重视执行力成长的方法20培训ppt拒绝可以了解客户真正的想法拒绝处理是导入成交的最好时机21培训ppt自信力的训练 销售任何产品之前，首先销售的 自己目光的训练 应以眉心为中心，半径三厘米的地 方，被称为“注视区”。自信力22培训ppt 如何处理客户的拒绝？ -调整自己的心态 为什么有拒绝？原因何在？ -来自客户方面的因素 -来自销售人员方面的因素 -

5、来自商品方面的因素 树立坚定的信心23培训ppt心态调整销售人员成长过程决定1个星期 适应工作强度1个月 找到工作感觉3个月 找到适合自己的销售模式6个月 找到工作乐趣12个月 职业发展24培训ppt每个新人的心态变化盲目乐观悲观绝望恢复正常日月年25培训ppt取悦力营销人员良好的第一印象、形象；(1)保持干净、清爽的仪容。(2)面带微笑、语调愉悦、神采奕奕。(3)亲切地招呼对方，笑容要开朗愉悦(4)让对方从你的第一句话，体会到你的真诚。(5)稳稳地握住对方的手。(6)言谈举止充满自信，不卑不亢。 这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟是让他们喜欢你。 -罗伯特庞德26培

6、训ppt出 发27培训ppt出发前的充分准备资料准备行动准备心态准备情绪调整工具准备形象准备出 发28培训ppt销售的流程探 寻斟 酌认定需求提供解决办法达成协议履行定单/服务销售是一个过程,不只是一个简单的行动!29培训ppt一句话概述我们的卖点最简洁的语言最亲切的态度30培训ppt产品介绍的技巧什么是假设问句法？ 是销售人员在了解了客户的需求之后，在进行产品介绍之前，以一个假设性问题进行铺垫。【案例】 B客户想要找一个可以提供上门服务、不收取任何费用的机构来负责他们的售后。 试问B顾客，如果有一个机构可以满足你的上述要求且提供备用品，你会考虑对他们进一步了解么？假设问句法31培训ppt产品

7、介绍的技巧什么是互动式介绍法 互动指的是一种你来我往的状态。就是要在提问的同时，更多地听取客户的反馈。掌握此要领，业务员才能成为问话专家，从而促进业绩增长。互动式介绍法32培训ppt产品介绍的技巧 封闭式问题 只需要做出是非判断的问题是封闭式问题。比如“您吃饭了吗？”封闭式问题主要的功能是发挥影响力。 开放式问题 开放式问题，回答者必须要通过解释来进行回答。开放式问题主要用来收集信息。 半封闭半开放式问题 有些问题兼具开放性因素与封闭性因素，例如：请问您公司有多少业务员？您公司有没有培训系统等等。沟通提问的类型33培训ppt客户在购买时发出的信息与信号我需要多一点时间考虑这件事情谈话时不时的看

8、手表已经开始收拾桌子上的文件在办公同你交谈时不请你坐下一边笑一边不断的摇头说“不”“警告信号”34培训ppt客户在购买时发出的信息与信号真的能按时上门吗？备用品损坏怎么办？价格是否可以.呢？“购买信号”35培训ppt客户在接受你的建议后你所需要做的事从客户的口中得到承诺抓住时机立即总结你们所讨论 的要点，试图结束你的销售。道谢及定好下一次的拜访。36培训ppt重要观念成功者决不放弃、放弃者决不成功挑毛病的才是真正的买主 真正的购买从异议开始37培训ppt客户在拒绝你的销售建议时你所需要做的事我目前提供的.是客户所需要的吗?我是否已经满足了客户的需求?是否客户还有其他的需求,而我不知道?我是否已

9、经非常清楚,客户真正需要什么?如果你的回答是NO!此时你要怎样做?停止你的销售工作。分析是哪里存在问题？并不断的问自己以下问题:38培训ppt影响力 作为一个成功的销售人员，不许欺骗客户，让其 购买，要让客户理解商品的价值，以及为得到这些价 值是要付出代价的。最重要的是与客户的协调，而不 是冲突。朋友不一定是生意伙伴，但你一定要把生意伙伴变成朋友39培训ppt影响力1、不到最后不谈价2、介绍产品时，永远把注意力放在客户获得的利益上3、强调物超所值的好处4、化整为零法解除抗拒点的方法40培训ppt处理抗拒点的步骤耐心 倾听停顿（表现理性、非反抗）问出真正的原因确认满意接触抗拒点确认抗拒点41培训ppt成交技巧 （一）欲擒故纵法 （二）紧密跟踪法 （三）比较挤压法 （四）侧面攻击法 （五）热情感化法42培训ppt团队与合作什么是团队？不是不要让另一个人失败， 而是不要让任何一个人失败。 -马云 什么是团队合作？ 团