管理知识评审报告

1、管理评审报告Ml人力资源部文件号SSL-QR5601021页次“3评审时间2003年11月12日14:00-16:00评审地点公司三楼会议室评审主持蔡绍良评审类型例行例外第二、三方审核之前由席人员蔡绍良、张艳丽、唐从宏、陈国兴、蔡秘盾、林跃章、陆春光、刁建国、吴维宪、梅国瑞、郑秀珍、王东荣、万建平，、管理者代表（陆春光）汇报质量体系运行情况：公司从2003年6月开始导入ISO9001:2000质量体系，经过近3个月的文件编制，与2003年9月正式实施。由于实施经验的局限，质量体系的文件也在不断地进行适宜的修正，并于11月6-7日进行了第1次的内部审核。公司在维思顿顾问师的带领下进行的第一次内审

2、中共发现（11）个不符合项,各单位对此进行了积极的整改，公司结合实际操作情况已整改完毕。公司目前的组织架构经过调整后较为合理，质量管理体系的运作由于换版，正处于运作初期，要改善和可改善的地方还有很多，相关人员对质量管理体系的要求有了一定的了解，但深入度需在管理实践中加强。质量方针的执行情况：公司在建立ISO:2000质量体系时，由总经理修、制定并发布了新质量方超越顾客满意，成就斯舒郎精彩！总经理对该质量方针进行全面解释，并进行全员贯彻理解。管理者代表进行质量方针的考试及现场抽查等，基本确保了全体员工理解质量方针，并结合自己岗位工作实际贯彻方针要求。各部门结合公司质量目标，确定了部门工作的质量目

3、标，为今后公司管理的绩效考核，具体展开实施，打下了良好的基础，绩效考核工作为2004年深化公司全面管理的重要战略，现将进行实质性、系统性展开。内部审核、纠正预防措施情况:公司自体系运行以来，进行1次内部质量审核。11月5日进行了第1次内部质量审核，共发现11个不符合项，分布情况如下：要素分布：4.2.3、4.2.4、6.2、7.5.1、7.5.3、7.6、8.3等要素。部门分布：人力资源部1个，供应部2个，研发中心质管课3个，生产部5个。所有的不符合项纠正措施均已完成并得到追踪验证，一是公司内部审核中发现的不符合项，公司根据内审的不合格项进行纠正，二是在质量体系其他范围（外部）中发生的比较严重

4、的质量问题也进行了纠正预防措施，总体来讲，质量体系是有效的，但也有一些不尽人意之处，如个别人员对标准、体系文件不熟悉等问题。标的达成情况：质量目标从体系导入到现在为止，质量目标均已达成。二、人力资源部汇报由于ISO的一个特点就是标准化、程序化、文件化操作，故公司自导入体系以来，公司按照标准要求，结合公司实际修订、制定了各级文件，主要有质量手册、程序文件、作业指导书，质量记录用的表格，并收集了适用的外来文件。公司对这些文件根据文件控制程序的要求，进行文件编制、审核、批准、发放、更改、保存、作废处理等工作。由于文件管理工作比较单一，故在审核中我这里也发现了1个不符合项，已得到纠正。培训工作开展：质量体系的运行，主要是靠全体人员来执行，故培训工作就显得十分重要，公司按照程序的要求进行了培训需求识别、实施、考核、等工作。到目前为止，公司内、外训均已按计划落实，为质量体系的有效运行提供坚实的基