社群聚龙小镇和阿那亚学不会？学学绿城吧！

1、房精语：按照我最新的社群建设思考，我将开发商的社群建设分为四种类型或者说是四个阶段，判断的标准为：开发商和业主之间的关系类型一：服务对象。类型二：友邻。类型三：合伙人。类型四：家人。这四种类型（阶段）的中间界限比较模糊，但基本上可以理解是由低级到高的顺序，这也是我目前判断社群等级的模糊标准。目前，也只有聚龙小镇做到了家人的阶段。所以，大家在去聚龙体验的时候充分感受即可，回头来，回到自己的项目上，则需要回归到现实层面，先从最初的阶段做起。利用后发优势，你完全可以在前三个阶段的层级上较为快速的推进。比如，绿城现在正在做的社群建设实践！而在绿城（蓝城）的体系内，有三个项目的社群建设是我非常关注的，分

2、别是：杭州桃李春风、海南蓝湾小镇、珠海翠湖香山。尤其是蓝湾小镇，还给我颁发了一个证书：（请俺做社群建设顾问，是免费的，收费的顾问俺干不了哈）这趟我从4月22号离家，5月14号回家，走了不少的盘，见了不少的人，都在积极推动地产社群的建设，尤其是对于万达文旅、郑州东润的社群建设表示乐观。下面，先来看看，海南绿城蓝湾小镇，从我1月去看盘后的社群建设做了哪些事情，希望能给你们多一些启发。聚龙小镇、阿那亚等“神盘”的成功惹得无数人眼红，不过大多数人说，佩服佩服，但是学不会。究竟是要几个神盘的大放异彩，还是人人皆可为的遍地开花？相信，“社群遍地开花”，肯定比仅仅几个“社群神盘”大放异彩更有吸引力。因为那才

3、是真正的，对行业，对社会的改变。神盘之所以是神盘，也是因为它的难以复制性，比如硬件、比如模式、比如人群。那如果这么说，其他地产项目就很难建设社群了？“学不来神盘，该怎么办。”今天就拿海南绿城做例子：如果“聚龙小镇”和“阿那亚”你学不会，不妨学学绿城怎样做社群！海南绿城蓝湾小镇易复制的社群通路“帕累托改善”：就是没有任何一方受损，而至少有一方受益。绿城的观点是：能够对社会形成深远影响的，阻力最小的行动，一定要围绕着“帕累托改善”的方向去做。为什么？大家都能从这个过程选择、得到自己想要的，何乐而不为？因此绿城的社群生长原则是：不能靠开发商单方补贴，要可长期运营，强调每项活动的自平衡这才是“帕累托改

4、善”的多赢之道。在高端项目做社群，海南绿城遇到的困难是很大的。当然，先来简单说一下海南的绿城蓝湾小镇这个项目的情况：2008年拿地，位于海南省清水湾，占地4800亩，在产品品质上来讲，是整个海南省甚至全国的绝对标杆。其中的亿元级别墅“澄庐”是真正的中国福布斯榜上富豪的标配。海南绿城的困难主要体现在：1、海南地产度假属性太强，淡旺季分明，到了淡季（4月-11月），岛上连个人影都难见到；2、绿城蓝湾小镇这个项目，是一个很高端的项目，顶层客户基本有自己的圈层，并不是每个人都愿意陪你玩儿。所以说：如果海南绿城能做成社群，那么全中国任何地方都能做成社群！绿城蓝湾小镇的解决通路1、先抓住旺季（12月-3月

5、），主动行动在旺季培养业主的社群意识。好在年初也有约3000户业主，交付了接近1800户，在旺季组织活动并不困难。2、将“家人文化”落地为“家人服务计划”。文化与计划的区别，“形而上”和“形而下”的区别，无非在于计划性和线下的执行力。通过高管带头服务业主（跨界当大厨、教高球），一方面完全展示对业主的诚意，二方面寻求一种正能量的宣传效应；三方面做公司内部的动员。这些活动做下来，效果、反响均不错，具体情况，大家可以看一下房精平台上的 HYPERLINK /s?_biz=MjM5MTA5OTAwMA=&mid=403522157&idx=1&sn=79f3a8a0a923a7862d7d93d18b

6、c8aaf9&scene=21 l wechat_redirect t _blank 海南绿城跨界卖房记。3、利用新媒体，在微信业主群里众筹活动。在旺季每周至少做2场，淡季每周至少做1场，费用全部由业主众筹。从基础的乒乓球赛、羽毛球赛、象棋赛、游泳比赛做起，之后做户外采摘、一日游 业主参与度非常高。最关键的是：整个过程零费用产生！保证了可以长期做社群活动“帕累托改善”，大家互不亏欠，这样最好。而且在社群活动的组织过程中，物以类聚，人以群分各种兴趣爱好的微信群也建立起来，也保证了后续业主可以自发组织活动。只要活动频率够高，那些高层次的业主，也会在这个过程中找到不少跟他们阶层相当的朋友在旺季离岛之

7、后，他们在各地也会组织自己的社群活动。绿城做的只是牵个线，搭个桥，做开第一步！4、与业主深度互动，建立精神符号和精神纽带。成功的社群一定是“去中心化”的，更强调业主自治。 然而，在去中心化的生态中，位于“中心”的开发商该怎么做？绿城的案例表明，开发商可以帮助业主完成一些他们很难完成的精神符号、精神纽带一类的东西。比如小镇公约，大多数项目可以复制。海南绿城做的第二个精神纽带，是社区之歌。蓝湾的社群中，有一个合唱团，业主们对音乐都很爱好。 海南绿城就约合唱团的各位老师，大家一起，创作了中国第一首业主创作的社区之歌。在创作过程中，开发商和业主关系达到了一个新的融洽境界。3:12绿城蓝湾小镇来自房地产

8、广告精选更令人感慨的是，绿城还把创作歌曲的过程，拍成了微电影。 编剧、演员、配音、音乐创作全程都是跟业主一起做；除了摄影和剪辑是专业人士，其他，全部是蓝湾人业主和员工来亲自操刀。会唱歌的沙滩微电影这是开发商最有心意的一份礼物业主也确实都感动不已，这可能超出了绝大多数人的想象。不到20万元的总成本（制作投放），不及一次中型活动；但对业主的感动，对客群的诉求传递，对企业文化的宣导，都堪称是无价的。另外，这个视频不但把绿城自己的企业价值观和对未来美好生活的期待传递了出来，也把小镇内业已形成的社群现状显现了出来。（这是我4月28日在万达文旅社群讨论会上的分享大纲，按照这个框架，加入了蓝湾小镇的内容，大家可以更好的横向比较。）“聚龙小镇”和“阿那亚”都是“神盘”，但不见得人人能学；相比而言，绿城的社群营造则为业内提供了另一条社群建设通路。这也是绿城，作为房地产界的一员对行业的贡献。最后来总结一下：补充阅读： HYPERLINK /s?_biz=MjM5MTA5OTAwMA=&mid=403702759&idx=1&sn=5217c0911b3c589a220ba39de284128a&scene=2