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文档简介
IM即时聊天工具使用指南 截止1.6.0 版本跟谁学产品运营部老师APP 消 息点击消息进入消息页面,可查看系统消息,可咨询在线客服,也可以接受学生的咨询PC站 机构IM学生约课前,只能与机构客服在线交谈学生约课后,联系人增加我的机构,快速发起交谈机构联系人增加我的学生,可主动发起交谈机构联系人增加我的老师,可与本机构老师交谈支持机构平台 PCAPP老师版PC+APP学生版PC+APP登录机构平台启动IM登录机构平台后,机构IM自动启动请做好客服准备吧机构平台登录网址 Tips学生咨询自动转接机构客服学生约课前,学生咨询机构老师,会自动转接为机构客服,提示已接通老师的助理为其服务学生在聊天窗口可以快速打开您的机构主页Tips学生联系人增加 我的机构学生约课后,联系人列表增加 我的机构 ,可以快速发起交谈;学生可以和老师沟通课程学习相关的问题,在聊天窗口可以快速切换成与机构聊天与老师的助理聊天,就会切换为与机构聊天Tips直接和机构聊天老师也可以哦在机构主页,学生可以直接与机构聊天;老师也可以直接和机构聊天哦机构老师的联系人列表也会有 我的机构Tips主动联系我的学生安排上课、约课、引导学生确认课酬、评价老师直接和学生联系即可从机构IM联系人列表 我的学生 发起聊天Tips主动联系我的老师轻松和我的所有老师联系
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