-教师工作压力管理系统的构建课件

1、教师工作压力管理 李永鑫 博 士河南大学心理与行为研究所Email:,cn2022/7/22河南大学心理与行为研究所2培训目标了解压力与工作压力，科学认识压力知晓主要工作压力源，有效减免压力掌握压力管理策略，构建压力管理系统2022/7/22河南大学心理与行为研究所3课前小测验2022/7/22河南大学心理与行为研究所4 项目 有 没有1 时常有头晕 （ ） （ ）2 时常有颈或肩痛 （ ） （ ）3 时常感到口渴 （ ） （ ）4 有时感到胸闷 （ ） （ ）5 手脚有时有发麻现象 （ ） （ ）6 手脚有时有发抖现象 （ ） （ ）7 腰痛 （ ） （ ）

2、8 拉肚子或便秘交替 （ ） （ ）9 全身无力疲惫 （ ） （ ） 项目 有 没有10早晨比往常早醒 （ ） （ ）11早晨醒来心情沉重 （ ） （ ）12感到工作没劲 （ ） （ ）13做事没有耐心活毅力（ ） （ ）14对事物犹豫不决 （ ） （ ）15不安，容易生气 （ ）（ ）16偶有“活着没意思”的念头 （ ） （ ）17对今后缺乏自信 （ ） （ ）18不能轻松地与人见面 （ ） （ ）2022/7/22河南大学心理与行为研究所5计分方法“有”为“1”分，“没有”为“0”。10分以上，为压力较严重，精疲力竭阶段，需要通过咨询与治疗，进行缓解9分-5分，为轻微程度，通过自我修养和调

3、节，能消除症状4分以下，为正常状态 2022/7/22河南大学心理与行为研究所6面临选择压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受面临改变2022/7/22河南大学心理与行为研究所7事件的不确定状态 忐忑不安压力是对未知事件悲观解释的结果中午到我办公室来，谈谈你的工作。工作表现出色得到上级赞许增加责任或提高薪酬工作出了差错要挨批？压力2022/7/22河南大学心理与行为研究所8压力是持续不断的精力消耗心理衰竭2022/7/22河南大学心理与行为研究所9 压力是面临威胁时的本能反应 顾客的不合理要求、负性情绪发泄在你身上冲击你对于自尊的需要和自我评价 ，引起挫折感挫折是强烈愿望受到阻碍后产生的内

4、心体验当愤怒的情绪占主导时，就会引发对障碍物的攻击 攻击行为转移2022/7/22河南大学心理与行为研究所10压力是一种心理感受是否有应对的能力和足够资源压力是个人对环境事件意义的评价结果压力反应环境是否有关是否构成威胁否过滤否过滤是是是过滤否2022/7/22河南大学心理与行为研究所11科学认识压力压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受压力是对未知事件悲观解释的结果压力是持续不断的精力消耗压力是面临威胁时的本能反应压力是个人对环境事件意义的评价结果2022/7/22河南大学心理与行为研究所12压力给生活带来乐趣如果人为减少外界刺激，会发生什么结果呢？为维持正常的状态，人们需要一个最低水平

5、的刺激输入。2022/7/22河南大学心理与行为研究所13 贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大学所做的感觉剥夺研究，募集了大学生志愿者作为参加实验的人。 志愿者每天躺在床上睡觉，并有每天20美元的酬劳。他们可以自己决定何时退出实验。 感觉剥夺实验观察窗空气调节装置扬声器记录生理数据的导线护目镜耳机麦克风手铐2022/7/22河南大学心理与行为研究所14感觉剥夺实验实验结果大多数被试在实验开始后2436小时内要求退出，没有人坚持72小时以上。 实验过程睡觉厌倦、不安制造刺激出现幻觉唱歌吹口哨自言自语？2022/7/22河南大学心理与行为研究所15研究人员认为： 维持大脑觉醒状态的中枢结构网状

6、结构需要得到外界的刺激以维持一个激活的状态。 当外界接触被阻止时，大脑就即兴创作，自己产生刺激。感觉剥夺实验实验证明，生命活动的维持需要一定水平的外界刺激。 2022/7/22河南大学心理与行为研究所16互动空间为什么我们有时候会主动寻求刺激？惊险游乐项目婚姻关系户外探险运动恐怖片2022/7/22河南大学心理与行为研究所17环境压力促进人类发展人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程 进化论的观点：有限的资源导致竞争，而竞争就必然有压力，发展最快的地区，压力也最大2022/7/22河南大学心理与行为研究所18学生青春期环境压力与人类发展个体的一生发展，在每个阶段都需要应付新的要求。没有压力，

7、就没有成长 婴幼儿成人结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的 。2022/7/22河南大学心理与行为研究所19压力之科学分析积极压力与消极压力1压力巨砾与压力细砾2长期压力与短期压力3工作压力属于哪一类型？42022/7/22河南大学心理与行为研究所20面对工作压力工作压力是压力的一种类型工作压力是职业人员的主要压力来源“和大多数职业不同，教师工作是工作压力最大的工作之一”21生理影响行为影响心理影响工作压力对我们的影响有多大工作压力2022/7/22河南大学心理与行为研究所22工作压力对人心理的影响 焦虑、紧张、困惑和急躁疲劳感、生气、憎恶情绪敏感和反应过激压抑、抑郁沟通效果不佳退缩和

8、忧郁 孤独感和疏远感烦躁、不满精神疲劳、工作能力低下注意力涣散缺乏自发性和创造性自信心不足2022/7/22河南大学心理与行为研究所23工作压力对人生理的影响 心率加快、血压升高肾上腺激素和去肾上腺激素分泌增加肠胃失调、溃疡容易意外受伤身体疲劳睡眠障碍 心脏疾病呼吸问题汗流量增加头痛癌症肌肉紧张死亡2022/7/22河南大学心理与行为研究所24工作压力对人行为的影响 拖延和逃避工作工作表现变差酗酒甚至吸毒去医院的次数增加暴饮暴食、导致肥胖吃得少、变得抑郁 由于胆怯、没胃口、瘦得快冒险行为增加，包括不顾后果地飙车和赌博侵犯别人、破坏公共财产、偷窃与家人和朋友的关系恶化自杀或试图自杀2022/7/

9、22河南大学心理与行为研究所25互动空间 一个处于长期压力之下的人就像一个齿轮转动过高的汽车。 引擎会过早报废，我们的身体也同样如此。2022/7/22河南大学心理与行为研究所26反应压力是一种心理感受个人因素认知评价：是否构成压力感受？是否能够应对？是否积极压力正面反应健康消极压力负面反应身体和心理疾病工作条件工作角色职业发展人际关系组织结构家庭问题经济问题个人特点环 境 因 素组织政治气候经济环境技术基础社会 个人认知 个性特点 工作经验 社会支持个体差异 泰然自若 情绪稳定 工作满意度高心理症状 生产效率提高 工作积极性高行为症状 焦虑 情绪低落 工作满意度降低心理症状 生产效率降低 缺

10、勤 离职行为症状 头痛 高血压 心脏病生理症状刺激评价 饮食睡眠质 量高 精神状态好 无躯体症状生理症状2022/7/22河南大学心理与行为研究所27构建教师的压力管理系统组织策略个人策略2022/7/22河南大学心理与行为研究所28构建压力管理系统的组织策略增加师资：内部管理以人为本：建立沟通价值，关注年度体检将心理素质考核纳入招考师资范围：新教师录用和将增加心理素质测试，有心理疾病和心理障碍的人员原则上不得录用、录取稳步推进心理服务机构设置，建立压力疏导的长效机制：要对在职教师每两、三年进行一次心理健康普查，以地市级教育机关为单位，建立教师心理健康档案2022/7/22河南大学心理与行为研

11、究所29储存压力管理资源寻求社会支持人格与压力寻找压力源熟悉压力预警信号个人策略2022/7/22河南大学心理与行为研究所30幼儿教师工作压力源（一）压力源于工作本身 个人能力和个性与工作要求不匹配 角色模糊：要求不明确 角色冲突：相互冲突的工作要求 工作超负荷或负荷不足 缺少有关绩效的反馈信息 工作责任2022/7/22河南大学心理与行为研究所31教师工作压力源（二）压力源于工作中的人际关系 与同事关系紧张 不能处理好与工作对象的关系 不能适应上级的领导风格 难以有效的管理下属 与家人的关系沟通不畅 2022/7/22河南大学心理与行为研究所32幼儿教师工作压力源（三）压力源于个人职业发展

12、工作保障晋升条件职业生涯2022/7/22河南大学心理与行为研究所33幼儿教师工作压力源（四）压力源于工作环境 组织文化组织结构物理环境2022/7/22河南大学心理与行为研究所34熟悉压力预警信号 压力的影响常常不能被直接和明确感知，哪些是最敏感的信号？哪些是个人抵抗压力的薄弱环节？生理信号情绪信号精神信号行为信号2022/7/22河南大学心理与行为研究所351. 当你处于压力之下时，头疼的频率和程度在不断 增加。2. 消沉和经常性的忧愁是压力影响了你对生活的展 望的结果。3. 皮肤对压力特别敏感。皮肤干燥、有斑点和刺痛 都是典型的反应征兆。4. 消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散，

13、都将是你未能妥善处理压力相关问题的预警信号。 5. 心悸和胸部疼痛也经常是与压力有关的。 生理信号熟悉压力预警信号2022/7/22河南大学心理与行为研究所361. 容易烦躁或喜怒无常通常表示你正处于压力之下。 2. 肌肉紧张，尤其是发生在头部、颈部、肩部和背 部的紧张，将是一种早期预警信号。3. 丧失信心和自负自大是你感觉到对超过自己处理 能力的要求不能保持控制的结果。 4. 如果感觉精力枯竭且缺乏积极性，这可能是由于 对你要求过多的缘故。5. 疏远感将是无力应付的结果。情绪信号熟悉压力预警信号2022/7/22河南大学心理与行为研究所371. 缺乏注意力经常是由于大脑中转来转去的事情太多

14、所造成的。 2. 优柔寡断，即使是对最无关紧要的事情也一样。 3. 压力将影响记忆力。你将发现你忘记了许多事情、 数字、朋友的名字和通常记得的地方。4. 压力削弱判断力，导致错误的做出某些决定，并 将造成某些过错。5. 持续性的对自己及周围环境持消极态度，这可能是 未能处理好周围人对你的要求的标志。这将使你的 感觉更趋变坏。 精神信号熟悉压力预警信号2022/7/22河南大学心理与行为研究所381. 睡眠易受打扰，无论是失眠还是睡眠时间的不断增 长，都是你正在受到压力的确定信号。2. 比平时更经常的饮酒及吸烟，这是企图寻找短期精神 放松的表现。3. 性欲减少是承受压力的常见征兆。他可以经常加重

15、你 的烦恼和忧虑，导致你从一种可以获得支持的关系中 退出。4. 从朋友和家庭的陪伴或同事的友谊中退出，这通常 意味着你感觉到对这种关系无法应付。5. 如果发现自己很难放松，经常烦躁和坐立不安，你 很可能正在处于压力之下。 行为信号熟悉压力预警信号2022/7/22河南大学心理与行为研究所39互动空间学习记录压力日记时间：_年_月_日_时地点：_ 事件/情境： 当时个人感受、想法： 我在（ ）程度上是这么认为的当时的反应生理情绪行为压力水平评估（ ） 事件结果： 事件结束后的反应生理情绪行为压力水平评估（ ） 备注：在时间栏填写压力事件出现的时间，具体到小时“事件/情境”栏内填写压力事件发生的起

16、因与经过 “当时个人感受、想法”栏内填写自己当时对整个事件、对当事人的感受，并对这种感受的强烈性进行评估，比如“我觉得他非常讨厌”，“我在50%程度上是这么认为的”代表你对他的讨厌程度属于中等；而“我在80程度上是这么认为的”则代表你认为这个人真的属于比较讨厌的类型，这件事更是一个导火索。 请如实填写真实感受，不要顾忌太多，你填写的压力日记仅供你个人使用。你如果还有什么想记录的请填写在“备注”栏。 “当时的反应”栏目中填写你当时的各种生理、情绪及行为反应，并对自己的压力水平进行评估：压力水平评估用数字表示，0为压力水平最低，100为最高。填写事件最后的处理或发展结果 记录事件解决的结果或结束时

17、的状态，并再次对事件结束后自我状态、压力水平进行评估。压力日记2022/7/22河南大学心理与行为研究所40性格与压力（一） 内向外向“我想一个人呆着。”“我想找人聊聊。”古板灵活“你要么就这么做，要不后果自负！”“没问题，我愿意试试。”2022/7/22河南大学心理与行为研究所41性格与压力（二） 紧张放松“哪儿没有点压力，我就制造点紧张气氛。”“要是没什么可担心的我就不会感到忧虑”保守冒险“要是冒险的话，可能会导致失败！”“这个主意听上去不错，我们冒个险试一试。”2022/7/22河南大学心理与行为研究所42性格与压力（三） 外归因内归因“是他们害得我失败的”“我很负责”自卑自尊“告诉我说

18、我还不错！”“没关系，我挺好。”2022/7/22河南大学心理与行为研究所43寻求有效的社会支持2022/7/22河南大学心理与行为研究所44计分方法第1-4，8-10条：每条只选一项，选择1、2、3、4项分别计1、2、3、4分。第5条分A、B、C、D四项计分，每项从“无”到“全力支持”分别计1-4分第6、7条如回答“无任何来源”则计0分，回答“下列来源者”，有几个来源就计几分。客观支持分：2、6、7条评分之和主观支持分：1、3、4、5条评分之和支持利用度：8、9、10条评分之和2022/7/22河南大学心理与行为研究所45储存压力管理资源保持积极心态科学理性思维增强情绪管理能力建立良好的人际

19、关系提升自我调整能力2022/7/22河南大学心理与行为研究所46保持积极心态反思你的生活目标和价值观你相信自己有能力做什么你敢于面对挑战、应对风险吗你习惯于被动反应还是主动出击关于悲观心态的实验研究习得性无助2022/7/22河南大学心理与行为研究所47先给狗电击，狗遭受电击时会产生恐惧反应。然后在电击同时伴随高频声音。狗学到将声音与电击联系起来，听到声音就会出现遭受电击时的恐惧反应，建立声音与恐惧的条件反射。在狗建立了条件反射后，将狗放入特殊的可以通电或产生高频声音的箱子。 分别对实验狗和对照狗给予声音或电击，看实验狗是否对声音产生恐惧和逃跑反应。 对照组的狗 遭受电击时，立即产生恐惧和逃

20、跑反应。 听到声音时，没有恐惧和逃跑反应。实验组的狗 遭受电击时，不逃跑,只是躺在原地哀号。 听到声音时，不逃跑,只是躺在原地哀号。为什么会是这样？2022/7/22河南大学心理与行为研究所48科学理性思维不要成为“应该”的奴隶,放弃绝对化要求不要做完美主义者对事情分析判断时保持客观的态度放弃“非黑即白”“非此即彼”的刻板思维，寻找第三种或更多可能的解决方法。认知重构，换个角度看问题“糟糕，忘记跟领导打招呼了，他会不会对我有看法？”2022/7/22河南大学心理与行为研究所49增强情绪管理能力2022/7/22河南大学心理与行为研究所50愤怒的姚明生气的姚明 轻松的姚明明失望的姚明无奈的姚明着

21、急的姚明自信的姚明开心的姚明迷茫的姚明2022/7/22河南大学心理与行为研究所51增强情绪管理能力不要成为情绪的奴隶寻找正性情绪有效应对愤怒2022/7/22河南大学心理与行为研究所52以自我为中心调节情绪排列英雄的方法有很多种，最复杂的就是水浒传里的梁山泊一百单八将排座次，至今学者们还在研究其奥秘。英国卫报2019年8月20日发表文章说，与世界上大多数国家一样，北京的奖牌榜是按金牌总数排列的，中国名列榜首。在美国，这一榜单是根据奖牌总数排列，美国列在第一。2022/7/22河南大学心理与行为研究所53在澳大利亚，统计委员会认为，更好的计算方式是按人均计算奖牌数量，牙买加排在世界第一，随后是斯洛伐克，第三就是澳大利亚。欧盟将参赛国家根据经济区域排序，欧盟各国合起来跟中国、美国比，结果欧盟排第一，比中国和美国拿的奖牌总数还多。2022/7/22河南大学心理与行为研究所54英国认为各项比赛的金牌含金量是不可等量齐观的，诸如自