应急计划评审报告2020

1、编号：20200308一、评审目的评审公司在生产过程中突发性事件发生后的应急处理措施，确保在紧急情况下仍能保证 本公司的产品能够正常生产，满足客户的需求。评审日期2020年3月8日地点一楼会议室主持人参加人员二、管理评审依据应急计划管理规定三、评审范围1.火灾或爆炸发生造成产品出货供应中断；2 .原材料、外协件及外购件的供应中断；关键及主要设备故障、公用设施故障（如：停电、停水）；人力资源不足；网络、通讯应急；客诉应急；外部提供的过程或服务应急；常见的自然灾害四、评审内容应急事件应急资源结果1.火灾发生 或水灾造成 产品出货供 应中断组织现场人员按“紧急疏散路线图”指定方向逃生，以确保人员安全

2、消防小组成员迅速赶赴现场，按“消防/疏散示意图”取用消防器材进行扑救措施， 使设备、设施、物料、人员的损失降至最低。3由生产计划申请并通知财务部购买实施紧急采购，销售联络顾客调整交期及改变 运输方式（如空运），以避免客户端停产。有效有效2 .原材料、外协件及外购件的供应中断生产、物料部、人力资源购买对原材料、外购件的合格供方以外的供应商掌握地 址、电话号码和联系人，以便临时应急采购；2、生产计划需根据事故发生的具体情况书写对策，并通知营业部与客户沟通确定最 终交货期。有效3.关键及 主要设备故 障、公用设施 故障（如：停 电、停水）；水电：人力资源接到停水停电通知时，告知各相关部门，生产、财务

3、部；生产需根据生产 计划适当调整，在无法按生产计划完成交货期的情况下，生产计划及时通知销售部 与客户进行沟通，对将会受影响的产品交货期进行协调，确保客户的交货期不受影 响。关键设备故障：（保存设备厂商的3个以上的联系方式）1、设备组人员每天对电力设备进行点检，检查电力线路是否老化、是否会发生短路 现象，防止发生中断事故。2、当关键设备发生故障时，由设备使用部门通知设备维修人员进行维修，在维修无 效的情况下，可考虑请公司外部技术人员到我司进行维修或重新购买新的设备3、关键设备出现故障后，若使用类似的设备替代生产时，需有替代的书面控制方法 来进行管理。替代生产的产品，在验证后保留首末件产品。有效4

4、.人力资源不足；1、由生产、财务、人事行政编制多功能岗位对照表，保证技能人数超过岗位人数， 当发生劳动力短缺时，进行调配。2、由人力资源保持与市劳动力市场的联系，当发生劳动力短缺时，以便进行招聘。3、当发生劳动力短缺时，由生产、财务、人事行政、或生产车间临时安排调整现有 人员上班时间。有效5.网络、通讯应急1、电话故障时，财务、人事行政联系外部人员修理，在此期间的通讯任务由各部门 相关人员用手机取得联系。2、电脑或网络故障时，财务部、人事行政课联系外部电脑服务公司人员修理，对外 部门及时告知相应客户，以保持及时沟通。3、对重要文件进行光盘备份，定期实施杀毒及对杀毒软件更新。有效6.客诉应急1、

5、出现客户投诉而退货时，成品仓库及时对该款产品的仓存数量进行盘点，品管应 及时分析客户退回的产品，并立即向客户进行补货；并通知生产、财务、人事行政 对库存产品的相同品质状况进行检验。有在制产品并立即通知产线注意此不良现象。2、若仓存没有同类产品或同类产品不够退货数量时，生产计划须立即调整生产计划， 通知生产、财务、人事行政进行生产，第一时间将客诉退货产品补货给客户，避免 客户因退货而造成停产。3、出现客户投诉后，各相关部门立即组织小组开展品质检讨会，分析客诉原因以及 制订今后预防措施，并将客诉原因以及改善措施回复给客户有效7.外部提供 的过程或服 务应急1、与供应商保持联系，以确保突发事件的发生

6、。当供方出现突发资源问题，生产购 买紧急协调解决，必要时告知销售部，由其与客户沟通，避免客户产线停产。2、选择两家及以上的供应商，以防其有突发事件的发生。有效8.常见的自然灾害1、在易出现台风和暴雨季节，人力资源每天及时收听当地的天气预报，以便作好有 关准备。2、得知有台风或暴雨的预报后，及时将有关信息通知所有相关人员，公布紧急应用 电话，备好紧急应用的工作。3、生产部检查生产现场是否有易被吹落的物品，发现后及时撤离物品；人力资源检 查所有下水道是否通畅，若有问题及时处理；安排紧闭所有房间门窗，并作好防水 措施。4、当有台风或暴雨来临时，部门负责人应指定专人值班，发现险情及时排除或报 告；如有水浸，值班人员应及时报告管理者代表，并协助查找水源，排除险情5、疫情灾害，人力资源部结合相关部门的疫情状况及人员状况，响应上级号召，对疫 情采取隔离，每日登记，检测，过程进行监控检测，发放防疫物资,确保生产有序进行.有效生产/系统恢复应急计划文件备份：工厂内所有公共盘现存的文件资料如业务、品管、生产、米购、财务、 管理资料等，自动进行备份。生产转移：工厂厂房若发生意外，个别或整个生产线已遭受破坏不能立即恢复时， 为能维持正常生产，满足客户要求，个别或全部工种将需要处理或转移至已外协的 工厂。发生生产停止的紧急情况后重新开始生产之后，以及在常规停机过程未得到遵循的