现代信息技术概述和在仓储中应用

1、现代信息技术概述和在仓储中应用学习目标了解条形码技术了解EDI技术了解计算机在仓储中的应用情况掌握库场规划中的计算机仿真技术 第一节 条形码技术 （一）条形码概述 （二）条形码技术在仓储中的应用 （一）条形码概述条形码技术的发展 条码的组成 条形码的分类 条码技术的优点 1.条形码技术的发展 条形码的研究始于20 世纪中期,它是随着计算机的应用发展而产生的。 1949 年美国人NTWoodland 首先发明了条形码，并申请了专利。1969 年美国电子收款机问世后,大大加速了条形码技术在商业领域的应用与推广。 1973 年美国成立了统一代码委员会,选择IBM 公司所提供的条形码,作为北美地区的通

2、用产品代码,简称UPC 条形码。 1977 年,欧洲12 国成立了欧洲物品编码协会,简称EAN 协会, 在吸取了UPC 条形码经验的基础上,开发出了与UPC 条形码兼容的欧洲物品编码,简称EAN 条形码。 1981 年欧洲物品编码协会EAN ,更名为国际物品编码协会IAN ,但由于习惯上的原因,仍称其为EAN。国际物品编码协会的成立,不但为建立全球性统一的物品标识体系提供了可靠的组织保证,同时也促进了条形码技术在各个领域的应用。 我国20 世纪70 年代末到80年代初,一直处于跟踪、了解国外条形码技术资料的阶段,其应用系统的真正建立,是在80年代末。 1988 年12月,经国务院批准成立了国家

3、物品编码协会,为我国全面开展条形码的工作,创造了有利条件。 2.条码的组成 条形码是由一组规则排列的条、空及字符组成的、用以表示一定信息的代码，有时也称之为条形码符号(详见条形码国家标准GB1996中部分)。条形码是一组粗细不同，按照一定的规则安排间距的平行线条图形。常见的条形码是由反射率相差很大的黑条(简称条)和白条(简称空)组成的。 静区：是指条码左右两端外侧与空的反射率相同的限定区域，是没有任何符号的白色区域，提示条形码阅读器开始扫描。起始符：是指条形码符号的第一位字符，标志一个条码符号的开始，阅读器确认此字符存在后开始处理扫描脉冲。数据符：是指位于起始符后面的字符，标志一个条码的值，其

4、结构异于起始符，可允许双向扫描。终止符：是指条码符号的最后一个字符，标志着一个条码符号的结束，阅读器确认该字符后停止处理 （二）条形码的分类1、按照排列方式可以分为:一维条形码和二维条形码 常用的一维条形码：EAN码、UPC码、39码和UCCEAN128码。常见的二维条形码:PDF417码、Code49码、Code 16K码、DataMatrix码、和MaxiCode码等 2、按照使用范围可以分为商品条形码和物流条形码 常见的物流条形码有：DUN14码 、DUN16码 和加长码 商品条形码和物流条形码的区别项目应用对象包装形状应用领域商品码面向消费者的商品单个包装POS系统，补货、订货管理物流

5、码物流过程中的商品集体包装运输、仓储等（三）条码技术的优点采集数量大输入速度快可靠性高自由度大灵活实用易于制作可印刷，称为“可印刷的计算机语言” 设备简单 （四）条形码技术在仓储中的应用装卸搬运管理仓储管理配送中心管理装卸搬运管理 装卸搬运：货品种类繁多，信息量大，包装规格不同，且经常不能确定条形码标签的方向和位置，因此，这里对条形码技术提出较高的要求。一是必须保证扫描器每秒扫描的次数，并能够进行数据重组，保证得到完整的信息；二是由于装卸搬运的自然环境一般较差，因此，要保证扫描器在较高和较低温度下都能够正常工作，保证扫描器的使用寿命；三是要对通过条形码显示的信息，将装卸搬运货物与作业单的信息进

6、行进一步核实，提高装卸搬运的准确性。仓储管理 条形码方案可对仓库中的每一种货物、每一个库位做出书面报告，可定期对库区进行周期性盘存，并在最大限度减少手工录入的基础上，确保将差错率降至零，且高速采集大量数据。 一是根据货物的品名、型号、规格、产地、牌名、包装等划分货物品种，并且分配唯一的编码；二是将仓库分为若干个库房。每一个库房分若干个库位，明确定义存货空间。按仓库的库位记录仓库货物库存，在产品入库时将库位条形码号与产品条形码号一一对应；三是通过采集入库、出库、移库、盘库数据，使仓库货物库存更加准确。配送中心管理 配送中心的主要功能就是完成对商品的筛选、包装和分捡工作。在配送中心，条形码技术无处

7、不在： 一是在商品进入配送中心时进行信息采集，完成对商品的筛选；二是根据配送要求，对商品进行重新分包、分捡，并打印新的条码；三是根据定单，对同一批货物集中包装，再次打印新的条形码，送运。每一次信息采集，都及时输入中心计算机，中心对每一单配送进行实时监控，确保配送的准确性和及时性。 第二节 EDI技术 EDI的概述 我国EDI的发展 EDI在物流领域中的作用与应用 有何疑问？与传真或电子邮件的区别：1.传真或电子邮件，需要人工判断才能将资料重复输入计算机系统中，浪费人力资源，也容易发生错误。而EDI尽量避免人工的介入操作，由收发双方的计算机系统直接传送，交换资料。2.邮件没有标准化格式，而EDI

8、采用了标准化格式。一、EDI的概述 EDI(Electronic Data Interchange)的中文意思是“电子数据交换”，开始于20世纪80年代。 EDI指商业贸易伙伴之间，将按标准、协议规范化和格式化的经济信息通过电子数据网络，在单位的计算机系统之间进行自动交换和处理。 国际标准化组织（ISO）对EDI的定义：EDI将贸易（商业）或行政事务处理按照一个公认的标准变成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输。 EDI用于商业信息的传递，还用于安全、行政、贸易伙伴、规格、合同、生产分销等信息交换。目前人们正在开发适用于政府、保险、教育、娱乐、司法、保健和银行抵押业务等领

9、域的EDI标准。 EDI不等于无纸化交易。（1）EDI是计算机系统之间所进行的电子信息传输。 （2）EDI是标准格式和结构化的电子数据的交换。 （3）EDI是由发送和接收者所达成一致的标准和结 构所进行的电子数据交换。（与邮件有区别吗？）（4）EDI是由计算机自动读取而无需人工干预的电子数据交换。（与邮件有区别吗？）归纳出对EDI的理解有以下五点：（一）EDI系统结构：EDI系统EDI标准EDI软件及硬件EDI通信网络1、 EDI标准 EDI标准是由各企业、各地区代表共同讨论、制订的电子数据交换共同标准，可以使各组织之间的不同文件格式，通过共同的标准，获得彼此之间文件交换的目的。2、EDI软件

10、及硬件EDI软件具有将用户数据库系统中的信息，译成EDI的标准格式，以供传输交换的能力。 当需要发送EDI电文时，必须用某些方法从公司的专有数据库中提取信息，并把它翻译成EDI的标准格式进行传输，这就需要有EDI相关软件的帮助。转换软件（Mapper） 转换软件可以帮助用户将原有计算机系统的文件，转换成翻译软件能够理解的平面文件（Flatfile），或是将从翻译软件接收来的平面文件，转换成原计算机系统中的文件。 翻译软件（Translator）将平面文件翻译成EDI标准格式，或将接收到EDI标准格式翻译成平面文件。 通信软件 将EDI标准格式的文件外层加上通信信封，再送到EDI系统交换中心的邮

11、箱，或由EDI系统交换中心内，将接收到的文件取回。平面文件 平面文件是去除了所有特定应用（程序）格式的电子记录，从而使数据元素可以迁移到其他的应用上进行处理。这种去除电子数据格式的模式可以避免因为硬件和专有软件的过时而导致数据丢失。 平面文件是一种计算机文件，所有信息都在一个信号字符串中。将应用系统原文件转换成FLAT FILE将FLAT FILE转换成EDI标准文件在EDI标准格式的文件加上通信层（ENVELOPE）传送给增值网络系统应用系统文件转换软件Mapper翻译软件Translater通信软件EDI软件结构图 EDI所需的硬件设备大致有： 计算机、调制解调器（Modem）及电话线。目

12、前所使用的计算机，无论是PC、工作站、小型机、主机等，均可利用。 EDI硬件3、通信网络 通信网络是实现EDI的手段。EDI通信方式有多种。覆盖面广，高效安全的网络环境做支撑；不仅能传输数据，还要格式校验，确认，跟踪，防篡改，防盗窃，电子签名等一系列的安全保密功能，并且在用户出现法律纠纷时，能够提供法律依据。EDI安全问题 安全的内容 EDI安全，一般是指防止由EDI系统交换的信息被丢失、泄露和篡改，假冒EDI合法用户，提交或接收过程中出现的抵赖、否认以及EDI系统的拒绝服务。 EDI安全包括两大方面的内容：EDI数据的安全。EDI系统的安全。系统面临的不安全因素和受到的攻击 系统故障篡改数据

13、偷看、窃取数据不承认曾作过贸易活动文电丢失拒绝服务3.EDI系统的安全策略 他人无法冒充合法用户利用网络及其资源。他人无法篡改、替换和扰乱数据。与文电交换的各种活动及其发生时间均有精 确、完整的记录和审计。确保文电在交换过程中不丢失。确保商业文件（合同、契约、协议书）不被无关者或竞争对手知悉。防止因自然灾害、人为原因和机器故障而引起的系统拒绝服务；硬件采取双备份措施；有良好的应急计划，可以及时恢复系统的正常运行。系统的法律保护问题 为了扩大EDI在商业交往中的广泛应用，许多国家和国际组织都在积极探索解决EDI法律问题的有效措施。目前，较为规范和完整的EDI法规是联合国大会于1996年12月以5

14、1/162 号决议通过的电子商业示范法。电子商业示范法虽然不是国际条约，也不是国际惯例，不具有任何强制性，但它毕竟为世界各国制订EDI法规、解决EDI法律问题提供了参照范本，也为未来制定EDI国际公约奠定了基础。此外，国际商会于1987年制定的电传交换贸易数据统一行为守则、美国制定的贸易伙伴协议范本、欧盟制定的欧洲交换协议范本等都为EDI的应用提供了法律依据。EDI的工作流程 EDI将所有贸易单证的传送由EDI通信网络实现，并且买卖双方单证的处理全部（或大部分）由计算机自动完成。EDI的工作流程可以划分为三大部分：（1）文件的结构化和标准化处理 用户首先将原始的纸面商业或行政文件，经计算机处理

15、，形成符合EDI标准的，具有标准格式的EDI数据文件。（2）传输和交换 用户用自己的本地计算机系统将形成的标准数据文件，经过EDI数据通信和交换网，传送到登录的EDI服务中心，继而转发到对方用户的计算机系统。（3）文件的接收和自动处理 对方用户计算机系统收到发来的报文之后，立即按照特定的程序自动处理。 EDI的工作流程图 对于一个生产企业来说，其EDI系统的工作过程可以描述为：企业收到一份EDI订单，则系统自动处理该订单，检查订单是否符合要求；然后通知企业内部管理系统安排生产；向零配件供应商订购零配件；向交通运输部门预订货运集装箱；向海关、商检等部门报关、报检；通知银行并给订货方开EDI发票；

16、向保险公司申请保险单等。从而使整个商贸活动在最短时间内准确完成。 货物业主(如生产厂家、贸易商等)承运业主(如独立的物流承运企业等)协助单位(如政府有关部门、金融保险等)实际运送单位的交通运输企业(如铁路、水运、航空、公路运输等)EDI(电子数据交换)其他的物流相关单位(如仓储业者、专业报关业者等)物流EDI的框架结构（二）EDI的特点EDI是企业之间传输商业文件数据的一种形式，其使用对象是具有固定格式的业务联系的单位；EDI所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等；EDI所传输的文件数据采用共同的标准并具有固定格式，如联合国EDIFACT标准，这也是与一般的电子邮件(E-mail)的区别；

17、EDI由收送双方的计算机系统通过数据通信网络来直接传送、交换资料，尽量避免人工的介入操作；EDI与现有的一些通信手段如传真、电报、电子邮件(E-mail)等有很大的区别，主要表现在： E-mail需要人工的阅读判断处理才能进入计算机系统，需要人工将资料重复输入到计算机系统中，浪费人力资源，也容易发生错误。 （三）EDI的作用1、实现无纸贸易。 采用EDI后，原来由人工进行的单据、票证的核计、入账、结算及收发等处理均由计算机来完成，基本上取消了纸张信息。 联合国组织的一次调查，进行一次进出口贸易，双方约需交换近200份文件和表格，其纸张、行文、打印及差错可能引起的总开销等大约为货物价格的7%。据

18、统计，美国通用汽车公司采用EDI后，每生产一辆汽车可节约成本250美元，按每年生成500万辆计算，可以产生125亿美元的经济效益。（邮件能降低纸张消费吗？） 2、提高经营活动效率 通过建立企业间的数据交换网来实现票据处理、数据加工等事务作业的自动化、省力化、及时化和正确化；同时，有关销售信息和库存信息的共享，实现经营活动的效率化。大大提高经营活动的效率。 如果没有EDI系统，即使是高度计算机化的公司，也需要经常将外来的资料重新输入本公司的电脑。调查表明，从一部电脑输出的资料有多达70的数据需要再输入其他的电脑，既费时又容易出错。（效率的提高得益于EDI的什么功能？电子邮件也能实现这种功能吗？）

19、例子： 美国DEC公司应用了EDI后，使存货期由5天缩短为3天，每笔订单费用从125美元降到32美元。新加坡采用EDI贸易网络之后，使贸易的海关手续从原来的34天缩短到1015分钟。3、提高数据传输的准确性。由于在数据传输过程中无需人工干预，避免人为错误，因而提高了信息的准确性。4、提高企业竞争能力。EDI作为开展电子贸易的一种信息化手段，快速提高信息传递速度，有利于快速捕捉市场信息，对客户做出快速响应，提高服务水平，降低贸易成本，提高经济效益，从而增强企业的市场竞争能力。（四）实现EDI环境和条件1、数据通信网是实现EDI的技术基础2、计算机应用是实现EDI的内部条件3、标准化是实现EDI的

20、关键4、EDI立法是保障EDI顺利运行的社会环境补充（一）外国EDI的发展美国使用EDI的情况 在美国排名前100家大企业中，已有97%的企业应用EDI，前500家大企业中已有65%应用了EDI，在对已采用EDI的公司的进一步调查中，又有2/3的公司希望扩大其使用EDI做商业伙伴。美国的大零售公司已开始对不使用EDI的供货者采取制裁措施。美国海关总署从1989年2月底起对用EDI方式报关者给予优先处理，美国政府也正式宣布从1992年起全国采用EDI方式办理海关业务，不采用EDI方式者，其清关手续将被推迟处理。 二、EDI的发展欧洲使用EDI的情况 在欧洲，英国、法国、德国、意在利、丹麦、瑞典及

21、挪威等国开展EDI业务时间较早，可追溯到60年代末期。目前欧洲已在汽车工业、化学工业、运输业、分销零售业等主要行业内设立了EDI项目，并使其发挥着巨大作用，这些行业项目几乎覆盖了所有的西欧国家。现在EDI在欧洲大部分国家已成为做生意的唯一途径。澳大利亚使用EDI的情况 澳大利亚政府指定澳大利亚贸易门有限公司(TRADEGATE AUSTRALIA LTD)，简称TRADEGATE，为唯一EDI业务经营权组织，期限5年。它由澳大利亚海关、航空公司、海港管理协会等11个组织机构组成。其主要使命是：通过分布在全澳大利亚的贸易链提供全面的无纸贸易服务，以提高效率，加快货物的运转速度，从而提高经济效益。

22、（二）我国EDI的发展 1990年5月，第一届“中文EDI标准研讨会”在深圳蛇口举行。这是EDI概念首次被引入中国大陆。1991年成立了“中国促进EDI应用协调小组”。1992年拟定了中国EDI发展战略与总体规划建议。 我国的交通运输行业、金融保险业、零售业、制造业等均积极探讨和采用EDI技术来发展自己，以便与国际接轨。如中国远洋运输集团公司为适应国际运输业的发展，于1991年与美国通用电器信息公司（GEIS）正式签署了协议，通过GEIS的EDI增值服务网进行舱单、船图的电子数据交换，成为国内首家采用EDI的公司。外经贸部计算中心会同有关主管部门，积极参与了EDI的国际活动，先后参加了联合国国

23、际贸易法会议、联合国贸易发展委员会和亚洲经济社会理事会组织的会议。EDI的应用在欧美国家已经有了几十年的时间，但在中国还是刚刚起步。我国的EDI技术还存在一些问题。 我国的EDI技术存在的问题（1）EDI技术起步晚，应用推广速度慢，成果不明显（2）发展范围欠广泛（3）取得的收益还不明显（4）EDI标准研究还不充分（5）政府在EDI应用推广中应该发挥更重要的作用 三、EDI在物流领域中的作用与应用 EDI在物流领域中的作用具体表现在两个方面： （一）使用EDI可以实现产品的采购、生产、销售的集成化，使供、需双方建立一种以市场利益驱动为主导的战略伙伴关系。（二）在物流链管理中引入EDI技术，实现群

24、体集成化信息资源管理，保证信息传递及时，并确保信息的有效性和一致性。 EDI用在物流运作中的目的是充分利用现有计算机及通信网络资源，提高交易双方信息的传输效率，降低物流的运作成本。 EDI应用实例 第一步， 发送货物业主（如生产厂家）在接到订货后制定货物运送计划，并把运送货物的清单及运送时间安排等信息通过EDI发送给物流运输业主和接收货物业主（如零售商），以便物流运输业主预先制定车辆调配计划和接收货物业主制定货物接收计划。 第二步，发送货物业主依据顾客订货的要求和货物运送计划下达发货指令、分拣配货、打印出物流条形码的货物标签（即SCM标签，Shipping Carton Marking）并贴在

25、货物包装箱上，同时把运送货物品种、数量、包装等信息通过EDI发送给物流运输业主和接收货物业主依据请示下达车辆调配指令。 第三步，物流运输业主在向发货货物业主取运货物时，利用车载扫描读数仪读取货物标签的物流条形码，并与先前收到的货物运输数据进行核对，确认运送货物。 第四步，物流运输业主在物流中心对货物进行整理、集装、作成送货清单并通过EDI向收货业主发送发货信息。在货物运送的同时进行货物跟踪管理，并在货物交纳给收货业主之后，通过EDI向发货物业主发送完成运送业务信息和运费请示信息。 第五步， 收货业主在货物到达时，利用扫描读数仪读取货物标签的物流条形码，并与先前收到的货物运输数据进行核对确认，开出收货发票，货物入库。同时通过EDI向物流运输业主和发送货物业主发送收货确认信息。 第三节 仓储管理中的计算机应用 进出库数据的采集 数据统计分析 库场盘点 分配储位 商务管理系统 一、进出库数据的采集 为了使整个系统管理所需要的信息准确可靠，应在货