店员晋级制度ppt课件

1、Packaging店 铺 管 理 -店 员 晋 级 制 度我们在店内管理上 是不是有些问题比较困惑店长管理上让我们不称心店员销售认识不够老板在店中时生意会很好，不在时一落千丈由于会影响 销售想赚更多的钱提升店铺管理吸引更多的优秀人才拥有更大、更多、更美丽的店运营者想要的很多很多但是在店铺实践运营过程中却发现处理店铺中的问题好难好难。店铺中存在各式各样的问题好多好多店铺地址曾经选定不可更改产品曾经订购下来不可更改我们还能做什么！ 这是店铺运作良好的关键，人的积极性调动起来了，那么一切在运营过程中遇到的货品滞销问题都可以迎刃而解了。 我还能改动的就是 ：如何充分发扬人的作用。人对了事情就对了！想赚

2、更多的钱想要更多的开展时机想要更多的学习锻炼时机 店 员那怎样处理人的问题呢?员工生长的阶梯区域经理协作同伴店 长店助导 购实习导购假设我们的员工没有热情，那么我们的店面销售是不会有增长的；所以，员工的生长，就是店铺的生长 晋 级 制 度 盛大推出 晋级制度一、晋级部分导购级别-实习导购晋级空间实习期满晋级一星导购规范及要求：言语明晰乐于助人笼统好笑得甜评选人：店长一星导购可享用待遇： 每月底薪加50元 导购级别- 导购晋级空间： 导购规范及要求：1、任务满三个月2、熟习店内规章制度、奖励政策3、熟习60%商品信息，包括价钱、货号、库存等4、自动参与店内每天的清洁卫生5、熟习陈列中的叠装，及学

3、习陈列中的根本知识6、着淡装，能热情的接待顾客7、团结同事，不制造争端8、处置顾客赞扬，并让70%的顾客称心而归9、熟习企业文化与优势 评选人：店长 二星导购可享用待遇： 每月底薪在一星导购的基 础上加50元 导购级别- 导购晋级空间： 导购规范及要求：1、严厉遵守店内规章制度，对奖励政策熟习，并积极完成奖励政策2、销售排名中上程度3、准确的写出货品与销售数据4、处置顾客赞扬，让90%的顾客称心而归5、协助同事促成销售，处置顾客争端6、找到有创新的销售方法7、懂得浅笑的魅力，第一时间博得顾客，懂得服装搭配的技巧并积极销售8、熟练掌握电脑操作9、回访能一直坚持亲切愉快的语调，让顾客加强对品牌的认

4、可度。评选人：店长三星导购可享用待遇： 1、每月在完成销售业绩的根底上， 可享用全店销售额1.5的提成可根据店铺销售和人员情况来制定 2、延续三个月被评为三星导购，将一次性奖励300元鼓励奖 3、延续三个月被评为三星导购，可参与公司组织的年度三星导购销售优胜奖降级处置： 导购对二星导购不能达成二星规范，经月度考核，降为一星，享用一星待遇导购晋级考评表被评选人： 现星级： 评选后星级：评选人：晋级部分晋级内容分值得分业绩部分月度任务: 万元；完成 万元30其他奖励： 万元；完成 万元10责任部分做好迎宾服务，站姿标准、微笑及迎宾用语4热情的接待顾客，介绍商品，能介绍每一件商品的卖点4主动帮助同事

5、销售，引导顾客的朋友到休息区，并递水4熟悉商品库存、价格，能在10秒钟内找到商品4熟悉店内规章制度、奖励政策、积分返送方法4懂得微笑，让顾客感受到你的服务，处理顾客投诉时并让顾客满意而归4熟悉商品洗涤保养知识和面料知识4熟悉陈列的基本原则，并能完成陈列4主动清洁店内卫生，并随时维护店内卫生标准4电话回访，能让增加顾客的劲霸品牌认知度4态度部分不迟到，不早退，无旷工4请假记录4绝对服从店长的各种安排4团结同事，不做影响集体的事情4维护劲霸品牌的形象和信誉，不做任何影响劲霸品牌的事4 注：此考评表对导购员在业绩、工作态度、工作责任方面做了要求，三星导购评选必须在完成销售的情况下才有竞选资格；一星、

6、二星导购按照店内的配比，按得分来评选。导购级别- 导购晋级空间： 店助规范及要求：1、有教育和指点新员工的才干，并是一名优秀的培训员2、对店内规章制度能以身作那么，并能监视员工执行，对未按要求的员工按制度考核3、能发现员工因家庭或任务等呵斥的心情问题，并能与其沟通，做一个好的倾听者4、店长不在时能独立处置店内事务5、能在大家任务形状欠佳时就认识到要自动想方法调动大家的心情 6、带头召开早晚会评选人：店长三星店助可享用待遇： 1、在完成义务的根底上可享用店内销售额2 提成根据店铺的销售与人员情况来定 2、每月享用100元管理津贴 降级处置： 导购对三星导购无法到达三星规范的，经月度考核，降为二星

7、导购，享用二星待遇店助级别- 店助晋级空间： 店助规范及要求：1、自动学习管理与销售技巧，并能组织店内培训课程，把本人看到、学到、做到的教给店员2、有剧烈的上进心，能在任务中去学习，不断挑战自我3、能短时间觉察员工存在的内部问题，并化解内部矛盾评选人：店长四星店助可享用待遇： 1、在完成义务的根底上可享用店内销售额2.5 提成根据店铺的销售与人员情况来定 2、每月150元管理津贴 3、延续三月被评为四星店助，将一次性奖励500元鼓励奖降级处置： 导购对三星店助无法到达三星规范的，经月度考核，降为三星导购，享用三星导购待遇店助晋级考评表被评选人： 现星级： 评选后星级：评选人：晋级部分晋级内容分

8、值得分业绩部分月度任务: 万元；完成 万元（全店任务）20其他奖励： 万元；完成 万元（全店任务）10责任部分每天主持班前会，班前会上对销售，上班问题做分析5对店内制度以身作则，并能严格要求店员，做到奖惩合理5有较强的学习能力5总结销售中的技巧，发现问题，每个月组织一次店员培训5每个星期安排一次陈列5引导培养实习导购5处理店内员工内部问题5当店内无顾客时做好店员现场演练，培养销售技能5处理顾客投诉及疑难问题，让90%的顾客满意而归5态度部分不迟到，不早退，无旷工5请假记录5辅助店长管理店面，在店长不在时起发挥店长的管理职能5敢于承担责任，不推诿责任，不掩饰问题，不为错误找借口5宽容大度，能容纳

9、不同意见的同事5 注：此考评表对店助在业绩、工作态度、工作责任方面做了要求，全店业绩没有完成的情况下，店助取消晋级资格店助级别- 店助晋级空间： 店长规范及要求：1、全面掌握店面的销售情况，能结合当地市场对货品进展分析，能在订货时提供有价值的建议2、全面掌握店面人员的各种情况，包括：家庭、性格、喜好、社交圈等，做好才干分，合理配置、贮藏人员3、每个星期至少与两名店员交流，听取店员对店中在运营管理，销售方案及人员管理等方面的看法，并在交流后做好总结任务4、每个星期向经理汇报任务情况，包括：销售、店面情况、客户分析等5、协助店助处理管理方面的问题，协助店助生长评选人：店长四星店长可享用待遇： 1、

10、在完成义务的根底上可享用店内销售额3 提成可根据店铺销售和人员情况来制定 2、每月200元管理津贴 3、有资历参与公司年终店长级别茶花会降级处置： 店助对四星店助无法到达四星规范的，经月度考核，降为三星店助，享用三星店助待遇店长级别- 店长晋级空间： 店长规范及要求：1、分析当地市场，团结店员，共同树立劲霸品牌笼统2、分析竞争品牌，做好维护积分卡客户任务，从而稳定销售3、做好老板的得力助手4、协助导购员共同提高5、对奖惩公正，对店员一视同仁6、在管理和销售上，能让80%的店员服气评选人：运营者五星店长可享用待遇： 1、在完成义务的根底上可享用店内销售额3 提成 2、每月200元管理津贴 3、延

11、续三个月被评选五星店长，将一次奖励1000元鼓励奖 4、有资历参与店长级别茶花会 5、有资历参与湖北劲霸五星优秀店长评选降级处置： 店助对四星店长无法到达四星规范的，经月度考核，降为四星店助，享用四星店助待遇店长级别- 店长开展空间：区域经理规范及要求：1、深化了解品牌2、对商圈中其他品牌的分析3、树立当地品牌的中心竞争力评选人：运营者降级处置： 店长对五星店长无法到达五星规范的，经月度考核，降为四星店长，享用四星店助待遇；另外四星店长有一个月察看期，如不能到达五星店长规范，将降级为四星店助店长晋级考评表被评选人： 现星级： 评选后星级：评选人：晋级部分晋级内容分值得分业绩部分月度任务: 万元

12、；完成 万元（全店任务）30其他奖励： 万元；完成 万元（全店任务）10责任部分每天主持班前会，班前会上对销售，上班问题做分析5督促店员严格遵守制度，保持店内能经营秩序5引导店助，培养店助的管理能力5每月主持召开员工大会，做好总结与分析5每个星期向经理汇报工作，对销售、人员、商品、其他品牌做详细分析5店内团结，无内部矛盾5每个星期至少与两名导购交流，并总结5态度部分不迟到，不早退，无旷工5请假记录5善于分析、判断、应变，不断改进工作方式方法，努力提升自身素质5系统地安排自己的工作计划，分清工作的轻重缓急5服从经理的安排5 注：此考评表对店助在业绩、工作态度、工作责任方面做了要求，五星店长必须在完成每月销售业绩的基础上 晋级制度二、鼓励部分鼓励方案举例一超越多件奖主要内容：每天评选一优胜班组，当天 班组销售超越4件每班组奖5 元，销售8 件奖10元，以此类 推目的：激发团队作战才干 激发店员在团队中的学习精神 从而提升店内销售额鼓励方案举例二指定款奖主要内容：指定款销售奖5-30元/件目的：激发店员的销售自动性 激发店员的