突破缘于服务模式的升级

1、为学员的及讲师合法权益，郑重：“寿险行业精英TOP”涉及的音、PPT等学习资料，学员学习使用。任何或个人，讲师本人及公司的，不得以任何方式（包括但不限于：盗链、冗余盗取等）直接或间接地盗取相关内容、不得以商业方式进行。否则，中领国际将保留进一步侵权者的权利。前海中领国际管理资讯黑龙江入行前：某大专院校入行时间：1997年个人荣誉连续6年达成百万TOP2000十连钻会员连续3年IDA年会铜龙奖连续4年IDA年会银龙奖连续8年荣获MDRT会员2014年十大感动龙江保险人黑龙江2014-7 虎门成长历程阶段时间标保件数第一阶段（缓慢成长）1997-2005年10-20万80件左右第二阶段（快速成长）

2、2006年31万782007年50万1062008年57万62第三阶段（持续百万）2009年101万1462010年139万842011年110万1182012年119万106第四阶段（更高）2013年212万1192014年263万58突破百万前客户市场特点客户层面分散中并存，仅有几位高端客户经营结果工作量大、出单率低、件均低、效率低突破百万后客户市场特点客户层面集中百分之百中高端客户经营结果出单率高、件均逐年、年度业绩明显突破、工作的指数突破百万主要缘于服务模式升级到与高端客户的特质相匹配普通客户特质重利益，重回报，对价格敏感轻专业，重感情时间感较弱做事原则性相对较低最常见的服务模式送、经

3、常见面维系关系高端客户特质有比较强的人生目标感有渴望求知的迫切心理崇尚专业时间观念强对人对事有独到的鉴赏力追求品质的生活与高端客户相匹配的服务模式最根本、最重要的服务：提供与保险相关的专业服务如提供正确的保险观念、准确分析客户需求、提供与客户需求相匹配的保险产品及额度、 提供及时便捷的保全及理赔服务等附加值服务提供有效附加值服务的前提每次接触，仔细观察和收集相处寻找路径,为继续及时将信息在客户上，分析并确定服务的项目和时机提供有效附加值服务的资源个人资源公司资源客户资源高端客户附加值服务固定服务：生日、重要节日的问候及非固定服务：与高端客户事业相关联的服务与高端客户生活相关联的服务生日、重要节

4、日的问候及范例男士光阴带走的不仅仅是青春，还有稚气；岁月留下的不仅仅是皱纹和，还有厚重与豁达！如此造物亲会到的是承担与呵护；朋友感受到的是相知与相助；员工拥有的是引领与鞭策、梦想与成就在这值得纪念的日子，由衷地祝愿您生日！知性女人，微笑留香，相由心生，知性的感觉，袅袅的从骨子里散发。祝您拥有光环和荣耀的同时，拥有健康、和爱情！生日！与高端客户事业相关联的服务企业制度建设：借鉴保险业薪酬、晋升、激励等企业文化建设：建议客户制定并向员工描述企业愿景及五年规划企业员工培养：四个基本理职涯规划时间管企业客户经营：送客户专属草原CD碟片与高端客户生活相关联的服务（充分利用个人特长及整合客户资源）教育：提供孩子学习指导、高考指导、学业指导时尚健康：送客户三高人群健康计划小册子做客户/准客户及家庭成员的健康管理为女客户做色彩测试，情感沟通：个人形象与单身客户，沟通正确爱情观、家庭观与成家客户，沟