第七章物流运营管理系统规划ppt课件

1、第7章 物流运营管理系统规划7.1 引言7.2物流运营管理系统概述7.3物流运营模式选择7.4物流运营组织设计7.5物流营销系统规划7.6物流运营人才资源规划7.7物流营运绩效评价系统规划7.8小结1、了解物流运营管理系统的组成和层次构造；2、掌握物流运营管理系统规划的内容；3、了解物流营销的4P组合战略规划的内容；4、学会运用物流绩效评价模型评价物流企业的运营绩效。学习目的7.1引言 无论是企业的物流管理部门，还是专业的物流效力企业，都需求参与运作的各个机构与人力资源可以相互配合，最大限制地发扬物流系统内部各种资源的潜力。只需物流营销、物流运营网络、人力资源管理以及绩效考核评价等各个系统之间

2、协调任务，才干保证物流运营的效益性，保证满足客户的物流需求。7.2 物流运营管理系统概述7.2.1 物流运营管理系统的组成1.产品制造商2.零售商或零售商3.第三方物流公司7.2 物流运营管理系统概述7.2.2 物流运营管理框架1.决策层2.物流运营管理系统 1营销系统 2运营网络 3人力资源管理 4绩效评价系统3.运营根底系统4.外部资源系统7.3.1 自营物流方式1.正面效应：1掌握控制权2盘活企业原有资产3降低买卖本钱4提高企业品牌价值7.3 物流运营方式选择7.3.1 自营物流方式2.负面效应：1添加了企业投资负担，减弱了企业抵御市场风险的才干；2企业配送效率低下，管理难于控制；3物流

3、配送的专业化程度低，规模小，本钱高；4无法进展准确的效益评价。7.3 物流运营方式选择7.3.2 第三方物流方式2.正面效应：1归核优势；2业务优势；3本钱优势；4客服优势。7.3 物流运营方式选择7.3.2 第三方物流方式2.负面效应：1消费企业对物流的控制才干降低；2客户关系管理的风险。7.3 物流运营方式选择7.3.3 第四方物流方式1.定义： 第四方物流供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的效力供应商所拥有的不同资源、才干和技术进展整合和管理，并提供一整套供应链处理方案。7.3 物流运营方式选择7.3.3 第四方物流方式2.功能：1供应链管理功能2业务流程一体化功能3供

4、应链再造功能7.3 物流运营方式选择7.3.3 第四方物流方式3.作用：1利润增长2运营本钱降低3任务本钱降低4提高资产利用率7.3 物流运营方式选择7.3.4 物流运营方式选择1.物流运营方式选择的影响要素：1企业物流子系统的重要性；2企业对物流控制力的要求；3企业本身产品的物流特点；4企业规模和实力；5物流系统本钱；6第三方物流公司效力才干。7.3 物流运营方式选择7.3.4 物流运营方式选择2.物流运营方式选择模型：1期望值法；2量本利模型。7.3 物流运营方式选择7.4.1 物流运营组织设计的定义 是在物流组织的运营目确实定后，结合物流组织的内外环境，对物流组织尤其是对组织构造进展的设

5、计，其设计的目的是为了协调组织中方案与人员之间的关系，从而使组织坚持灵敏性，最终为组织目的的实现效力。7.4 物流运营组织设计7.4.1 物流运营组织设计的内容 1.物流运营组织职能及流程设计； 2.物流运营组织构造设计； 3.物流运营的制度设计。7.4 物流运营组织设计7.4.2 物流运营组织设计的要素 1.企业类型； 2.企业的运营战略； 3.企业规模； 4.企业环境的动态变化要素。7.4 物流运营组织设计7.4.3 物流运营组织设计的要素 1.企业类型； 2.企业的运营战略； 3.企业规模； 4.企业环境的动态变化要素。7.4 物流运营组织设计7.4.4 物流运营组织设计的程序 1.确定

6、运营组织设计的根本方针； 2.职能的分析与设计； 3.各职能部门的人员配备； 4.制定规范性文件。7.4 物流运营组织设计7.4.5 物流运营组织设计时留意问题 1.部门的设立； 2.集权和分权； 3.明确各部门的协调方式。 7.4 物流运营组织设计7.5.1 物流营销组织规划1.物流营销组织方式的选择：1物流营销组织方式2物流营销组织选择的影响要素2.协调机制的建立3.营销管理制度设计 7.5 物流营销系统规划7.5.2 物流营销战略规划1.物流营销的4P组合战略规划：1物流产品战略规划2价钱战略规划3促销战略规划4渠道战略规划7.5 物流营销系统规划7.5.2 物流营销战略规划2.物流营销

7、的4R组合战略：1与客户建立关联；2提高市场反响速度；3运用关系营销；4注重报答。7.5 物流营销系统规划7.6.1 物流运营人才资源规划定义和作用1.定义：是组织的人力资源供应和需求的平衡过程。本质上是在预测未来的组织义务和环境对组织要求根底上，为完成这些义务和满足这些要求而提供人力资源的管理过程。7.6 物流运营人才资源规划7.6.1 物流运营人才资源规划定义和作用2.作用：1确保企业在生存开展过程中对人力的需求；2作为企业组织管理的重要根据；3可以合理利用人力资源；4有助于调发动工的积极性。7.6 物流运营人才资源规划7.7.1 物流绩效评价的定义7.7 物流营运绩效评价系统规划 就是在

8、一定时期内，企业根据本身的物流战略规划和开展目的，运用数理统计和运筹学方法，采用特定的目的体系，对照一致的评价规范，按照一定的程序，采用定量、定性对比分析，对企业一定运营期间的运营效益和运营者业绩作出客观、公平、准确的综合评判，即经过反映物流企业历史的、当前的和未来的开展情况的有关目的进展综合分析，对物流企业运营程度和开展情况进展全面系统评价。是对物流业绩和效率的一种事后的评价与度量以及事前的控制与指点。7.7.2 物流运营绩效评价原那么7.7 物流营运绩效评价系统规划 1.注重经济效益原那么； 2.科学性原那么； 3.时效性原那么 4.系统性和可行性原那么； 5.层次性和重点性原那么。7.7

9、.3 物流运营绩效评价方法7.7 物流营运绩效评价系统规划 1.灰色评价方法 2.模糊综合评价法的运用； 3.平衡计分法。7.6.2 物流运营人才资源规划1.物流人才的招聘；2.物流企业员工的培训与开发；3.物流员工的考评。7.6 物流运营人才资源规划4.3 物流网络规划规划的原那么和内容 物流网络规划规划是指一定层次和一定地域范围内确定物流网络合理的空间规划方案。由于物流网络是由物流节点和物流通道组成的，所以对物流网络的规划规划就是对物流节点和通道的规划规划，使它们组成一个合理的空间规划方案。4.3 物流网络规划规划的原那么和内容1.按经济区域建立网络；2.以城市为中心规划网络；3.要在商物

10、分别的根底上构成网络；4.建立信息化物流网络。4.3.1 物流网络规划规划的原那么4.3 物流网络规划规划的原那么和内容1.物流节点规划规划： 1物流节点的数量和种类 2物流节点的设置地点 3物流节点的功能配置 4物流节点规模确实定4.3.2 物流网络规划规划的内容4.3 物流网络规划规划的原那么和内容2.物流通道规划；3.信息网络规划；4.物流网络组织规划。 4.3.2 物流网络规划规划的内容4.4 物流节点的功能设计1.停车；2.配载；3.仓储保管；4.市内货物配送；5.城际货物运输；6.拼箱拆箱；7.供应链物流管理；8.信息效力；9.消费加工；10.分拣包装。 4.4.1 物流节点的功能

11、组成4.4 物流节点的功能设计1.仓储中心；2.加工中心；3.转运中心；4.配送中心；5.物流中心；6.公路货运集散中心；7.公铁联运物流节点；8.港铁联运中心；9.公港联运中心。 4.4.2 物流节点功能设计4.5 物流节点的选址规划与方法1.推进物流资源整合，提高物流系统运作效率；2.加强物流节点功能的综合协调。 4.5.1 物流节点选址规划的义务4.5 物流节点的选址规划与方法1.自然环境要素： 1气候条件：主要包括温度、湿度、风力、降水量、日照等目的； 2地质条件：符合建筑承载力要求； 3水文条件: 4.5.2 物流节点选址规划的影响要素4.5 物流节点的选址规划与方法2.运营环境要素

12、： 1运营环境； 2商品特性； 3效力程度。3.交通运输要素4.人力资源条件 4.5.2 物流节点选址规划的影响要素4.5 物流节点的选址规划与方法1.成立专家队伍；2.制定目的；3.搜集数据；4.初步选址确定；5.评价选择；6.选址确定。4.5.3 物流节点选址规划的步骤4.5 物流节点的选址规划与方法1.定性方法： 指凭仗个人或集体的阅历做出决策。它的执行步骤普通为:根据阅历确定评价目的；对各待选地址，利用评价目的进展优劣性检验；根据检验结果进展决策。常用方法：头脑风暴法、专家调查法、PERT法等。4.5.4 物流节点选址方法4.5 物流节点的选址规划与方法1.定性方法： 优点:注重历史阅

13、历，简单易行； 缺陷:容易犯阅历主义和客观主义的错误，并且当可选地点较多时，不易做出理想的决策，导致决策的可靠性不高。4.5.4 物流节点选址方法4.5 物流节点的选址规划与方法2.定量方法多节点 4.5.4 物流节点选址方法多重心法的运用： 知某物流公司为四个区域市场M1、M2、M3、M4运送货物，见图，现需设置一些中转仓库，且每个市场只由一个仓库担任供货。知仓库到各市场的运输费率为0.08元/(件.km),每建筑一个仓库每年需求承当的固定本钱为1000000元，仓库的平均维持本钱为500000 其中N为仓库的个数。试问：应该建筑几个仓库，建在何处，才干使物流公司承当的总本钱最少？4.5 物

14、流节点的选址规划与方法2.定量方法多节点 4.5.4 物流节点选址方法解：根据题意，由于仓库为4个市场送货，且每个市场只能由一个仓库担任供货，所以最多可建四个仓库。下面，我们对仓库个数N=1,2,3,4这四种情况分别予以讨论。情况一：N=4，即建筑4个仓库。这时，每个仓库分别建在各市场中心。因此，运输总费用为零，库存维持费用=500000 总固定本钱=4*1000000=4000000元，所以物流总本钱为：0+1000000+4000000=5000000元4.5 物流节点的选址规划与方法2.定量方法多节点 4.5.4 物流节点选址方法情况二：N=1，即建筑1个仓库。这时，仓库维修费用=500

15、000元，总固定本钱=1000000元，然后运用单一物流设备的准确重心选址方法求出最小的运输总本钱及仓库的最正确位置。 经过1次迭代，求得位置在8.08,7.36，这时物流总本钱=4157600+500000+1000000=56576004.5 物流节点的选址规划与方法2.定量方法多节点 4.5.4 物流节点选址方法情况三：N=2，即只建筑2个仓库。所以共有10种搭配方式，6种是每个仓库给2个市场供货，另外4种搭配方式是1个仓库给1个市场供货，另一个仓库给另外3个供货，用准确重心法来求，可以分别求出总运输本钱。情况四：N=3，其计算结果如下：4.5 物流节点的选址规划与方法4.5.4 物流节

16、点选址方法仓库个数N/个供货任务的最优配置运输总成本最小时的仓库坐标运输总成本/元库存维持费用/元总固定成本/元物流总成本/元1M1,M2,M3,M4(8.08,7.36)4157600500000100000056576002M1,M2,M4M3(6,8)195119370710720000004658300M3(11,9)3M1,M2(6,8)93295086602530000004798975M3(11,9)M4(9,5)4M1(3,3)0100000040000005000000M2(6,8)M3(11,9)M4(9,5)4.5 物流节点的选址规划与方法2.定量方法多节点 4.5.4

17、物流节点选址方法 比较四种情况的计算结果，我们看到：建筑2个仓库，1个仓库建在点6,8处，即市场M2处，并给3个市场M1、M2、M4供货，另一个建在点11,9处，即M3市场处，并仅给M3供货，这样该物流公司总本钱最低，为4658300元。4.5 物流节点的选址规划与方法P-中值模型4.5.4 物流节点选址方法定义:指在一个给定数量和位置的需求点集合和一个给定候选设备的位置集合下，分别为P个设备找到适宜的位置，并指派每个需求点到一个特定的设备，使整个系统的运输费用最低。处理问题：普通适用于工厂或仓库的选址。 选址P个设备的适宜位置 指派需求点到相应的设备中去。 4.5 物流节点的选址规划与方法P

18、-中值模型4.5.4 物流节点选址方法 解题步骤贪婪取走启发式算法选取初始解，将一切m个候选位置都选上，然后把每个客户都指派给离其间隔最近的一个候选位置。选择并取走一个候选位置，它满足以下条件，假设将它取走并将它的客户重新指派后，总费用的添加量最小。然后对余下的m-1个候选位置反复第一步和第二步，直至余下P个候选位置为止。4.5 物流节点的选址规划与方法P-中值模型4.5.4 物流节点选址方法 实例：饮料公司的仓库选址问题 设某饮料公司在某新地域得到8个超市Ai,i=1,2, 8的长期订单。该公司拟在该地域新建两个仓库，用最低的运输本钱来满足该地域的8个超市的需求。经过一段时间的实地调查之后，已有4个候选地址Bj,j=1,2