把细节做到极致就是创新

1、Word - 5 -把细节做到极致就是创新 把细节做到极致就是创新 ：林红 单位：浙江省宁波市李惠利幼儿园 幼儿园管理无小事。在幼儿园管理中，园长要从小事做起，从细节做起，将看似微小的事做大，将看似常规的事做深化，将看似平常的事做细致。 细节1： 温馨雨具出借制上午还晴空万里、阳光普照，可到了下午三四点钟的时候，天气就像孙猴子的脸说变就变，乌云压阵，下起雨来了。这时正好是家长接孩子的时间，有的家长带了伞，有的没带，没带雨具的家长接了孩子，只好等雨过后或雨小一点再走。老师很想把自己的雨具借给家长，无奈“粥少僧多”，安排不过来。 我们有时会经受突遇天气变化而忘带雨具的尴尬，不是由于躲雨铺张许多时间

2、就是冒雨行进淋成一身“落汤鸡”，那时好想有一把伞或一件雨披啊。正是我们老师自己的感同身受和他们的细致观看，才有了出借雨具的想法。 “我们可以买几把伞备用，借给需要的家长。”“我看到宾馆有出借雨伞的，用后再还。”在优质服务措施的征集争论会上，老师们的点子透出了温馨的真情，那是一种把家长和孩子放在心中的责任，没有矫情，只有真诚。 幼儿园接受了老师们的建议，我们打算把雨具出借作为优质服务十项措施中的一项，作为一种制度来执行。为了让这一措施能够长期执行，我们和老师共同商议，要让雨具有幼儿园的风格、成为幼儿园的另一张名片。于是，我们一起设计了伞面，放上了幼儿园的标志、名称、格言、网址，定制了几百把伞和几

3、十件雨披，编号后由门卫和值班老师负责管理，并制订了雨具借还制。 刚开头的时候，家长们对这一措施不了解，有的不会主动来借，我们便在大门处放置一个挂满雨伞的架子，特别醒目，家长们对此赞不绝口，非常满足。 下雨天的园门口，接孩子的家长鱼贯而出，园外总会绽放一朵朵漂亮的“伞花”，在雨蒙蒙的空中是那么明丽夺目。 细节2： 家长自助图书馆 在今日的社会，家长对孩子的教育都特别重视，从孩子诞生后开头的早期教育，到为孩子选择信誉良好的幼儿园，父母都尽最大努力让孩子接受优质的教育。幼儿园在引导家长树立科学的育儿观、教育观方面做了许多工作，家长会、家长学校、网上家校、家长助教等，受到了家长的欢迎，参加率很高。我们

4、还开拓了一个专供家长阅读育儿书籍、休息等待孩子的阅览休闲区，摆放了美丽的沙发、书柜，营造了特别温馨的环境。但是我们发觉，在阅览区休息的往往是爷爷奶奶辈的，好像对书籍也不是很感爱好，阅览区的功能并没有真正发挥出来。是什么缘由呢？老师们纷纷说出自己的看法：年轻的父母工作忙，接送的次数少；父母亲不太可能有在幼儿园坐下来看书的时间，家务事和孩子都在等着呢；祖父辈的家长年纪大了，视力不好要戴老花镜看书才行，所以只能在阅览区休息休息。 找到了问题的根源，我觉得应当进行一些调整，换一个角度思索：是否可以把这些教育书籍借给家长带回家看呢？我们进行了初步尝试，支配一位老师在阅览区值班，进行借还登记。运行了一段时

5、间，觉得有肯定的时间局限，并且老师长期值班可行性不强。于是，我们商议后进行了再次调整，自助银行式的家长自助图书馆应运而生。自助图书馆在阅览区的基础上增加了借阅功能，并且引导家长可以在任何来园时间自行借阅，只要在书柜边上的图书借阅登记表上登记书名、孩子所在班级、借阅人姓名就可以了，下次来还书时必需登记还书日期，把书放回书柜。 家长自助图书馆建立后，来借书的家长明显增多，虽然并没有观察许多家长在翻阅，但是图书借阅登记表上密密麻麻的借阅记录显示了家长对图书馆的认可。家长自助图书馆不仅为家长借阅教育类书籍供应了便利，同时也在肯定程度上丰富了家长的育儿学问，对其教育理念的提升有很大关心。 细节3： 班级

6、多功能工具箱家长把孩子送进了幼儿园，孩子在园的全部生活、活动包括吃喝拉撒都由老师、保育人员等负责。老师和保育人员既是小伴侣的老师，更像是他们白天的妈妈，在孩子需要暖和、关心的时候，老师和保育员就是他们最好的依靠。小伴侣扣子掉了、毛衣脱线了、出鼻血了、身体不舒适了，他们查找的人就是我们的老师和保育员。 以前，老师和保育员遇到为小伴侣解决问题的时候，由于身边没有合适的工具或者用品，经常会跑去总务处那里借，或者把问题交给保健医生。这样一来，既延误时间，也不是很便利。因此，对于这样的一些零星小事，我们也觉得应当赐予重视，工作可以更细致一些，要创设一个更为通畅、效率更高、服务更细的幼儿园班级环境，给孩子

7、以平安、温馨的氛围。 班级多功能工具箱就是这样配备起来的。工具箱是一个也许念，其实它分为班级医药箱、班级小工具箱、班级衣裤包三大类。班级医药箱是为了可以自行急救而预备的棉花、创可贴、红药水、棉签、纱布等医用品；班级小工具箱配备了针线、橡皮筋、别针、指甲剪等可以为幼儿服务的小工具；班级衣裤包有我们特意预备的几套可以换洗的衣服、裤子、袜子，为不当心小便和大便溢出的幼儿准时更换，不必再让家长把衣服送来。班级多功能工具箱配备后，老师和保育员觉得特殊便利，能够更快捷地为孩子供应服务，省去了许多中间环节，同时也受到了家长好评，经常夸我们老师有爱心。 细节4： 暖宝宝的拖鞋和背心午睡是幼儿园保育工作的重要环

8、节，如何让孩子睡得好、穿脱衣服、起床小便不感冒也是大有学问的。 在午睡的管理过程中，老师发觉，冬天小伴侣从被窝里钻出来去小便，假如不穿衣服就很冷，很简单感冒；另外，去小便时已经尿急了，穿衣服和鞋子时间太长不利健康。针对这个冲突，我们经过商议后，打算为幼儿供应穿脱便利的衣服和鞋子，以节约时间。我们为孩子供应的棉背心每个班级4-5件，而且选择的是比较宽松又松软的背心，既保暖又便利；依据托、小、中、大的年龄层次供应大小不同的棉拖鞋也是4-5双，小伴侣起床去小便，一拖就走，感觉很暖和很便利，再也不用担忧感冒了。 除此之外，我们还进行了以下几项优质服务措施：为生病和特别体质的幼儿供应病号饭；为离园晚的幼儿预备小点心充