XXXX[1][1]515-员工职业化培训-张正顺ppt课件

1、讲师:张正顺 2021年5月15日职业化素质提升训练课程目录 拥有积极的心态 提升职业化素质 塑造职业笼统员工职业化素质提升培训1. 态度决议一切2积极心态和消极心态 3. 态度与才干的关系 4. 如何培育积极的心态?5. 自我暗示的力量 一. 拥有积极心态 我们每个人都守着一扇只能从内开启的改动之门，不论动之以情或晓之以理，我们都不能替他人开门。 学会改动主要内容：AANTECEDENT前因 BBELIEF信心 CCONSEQUENCE后果结论：ABC心情实际 1. 态度决议一切刺激反响选择是什么在决议我们的选择呢？过滤器我们对刺激和事件的定义和看法.(2) 我们从什么角度去对待它们. 带着

2、悲观的心态去看世界，一切的一切都会很苦楚，也丝毫找不到生活的乐趣。 带着乐观的心态去看世界，一切的一切都是高兴的。 以赞赏的心境去对待世界，一切的一切都会令他赞赏不尽。 因他所持的心态不同，这个世界对他而言, 有能够是天国，也有能够是地狱。1积极心态能给我们带来什么？2消极心态会给我们呵斥什么？ 2. 积极心态与消极心态- 有必胜的信心；- 擅长称誉他人；- 乐于助人，- 具有奉献精神；- 浅笑常在，乐观自信；- 能使他人感到他的重要 心态积极的人- 牢骚满腹，心情低落；- 缺乏动力，没有热情；- 常找借口，不愿付出；- 计较得失，不能宽容；- 与人不和，嫉妒他人； 心态消极的人怎样成为一个积

3、极自动的人呢？ 一. 选择我们对刺激和事件的定义 二. 选择我们对待刺激和事件的角度信心、价值观、规那么、阅历、性格等要素决议了我们的看法和角度.一个人无法改动一个人, 但可以经过本人的努力去影响他人, 最终改动他人.3. 态度与才干的关系人生职场的三个圆圈 态度 知识 技艺知识、技艺、才干视困难为乐趣阳光思想襟怀感恩的心放下就是高兴!4. 如何培育积极的心态 ？ 把处理难题和完成目的当成一种乐趣； 要处理问题，不要成为问题的一部分； 不好的环境是一种磨练， 能使我们未来独当一面时更成熟更有阅历。 视困难为乐趣 阳光思想坚持积极的心态，关键是要擅长发现事物的光明面，即要有“阳光思想，看人看事多

4、往益处看，尤其在困难时多看有利的方面和趋势。月有阴晴圆缺，人有喜怒哀乐。人生难免会有不顺心的事，一旦遇到，就要擅长换角度思索，尽快缓解或摆脱不良心境。对人生、对大自然的一切心存赞赏，人生就会愉快许多。珍爱本人拥有的 襟怀感恩的心 襟怀感恩的心感恩损伤我的人，由于他 了我的心志；感恩绊倒我的人，由于他 了我的双腿；感恩欺骗我的人，由于他 了我的智慧；感恩蔑视我的人，由于他 了我的自尊；感恩遗弃我的人，由于他 了我的自立； 我永远心存感恩， 感恩一切使我生长的人！. 用阳光心态影响周围的人；. 永远以浅笑面对他的任务同伴和上司；. 用热忱打动他的同事；. 享用任务中的乐趣；. 对任务担任，博得他人

5、的赞赏和尊重；. 用积极的方式思索问题。让我们作到10天心思挑战一连10天决不能有任何一刻负面/消极的念头、心情、问话及字眼。当他一有消极反响时一定会有就要问本人积极的问题。假设他处于消极中超越五分钟，一切前功尽弃。- 每件事的发生，必有其缘由，皆有利于我；- 没有失败，只需结果；过去并不代表未来；- 每个人都有无限的潜力；- 我是100%担任任的人；- 我热爱本人的任务；- 每天提高一点点；- 立刻行动，全力以赴，坚持究竟。5.自我暗示的力量单元小结本单元我的收获/启发是：我将在本人的任务生活中改动如下：1.2.3.二. 提升职业化素养 职业？职业化？ 职业化的意义 职业化素质的表达4. 职

6、场任务的根本守那么5. 责任心-职业化的底线职业 1.职业? 职业化？职业化职业生涯明言:企业的事,结果好才算好,在结果好的根底上找觉得好;什么是职业化? 职业素养是一种个人行为规范及行为本身， 它可以确保:商务任务的有效实施；在商务活动中被他人接受；在商务活动中得到他人的尊重；获得预期商务成果；建立长期良好的商业协作或同事关系 2. 职业化的意义 3.职业化素质的表达 职业素养就是人们在社会活动中所应 遵守的行为规范和个人行为总和.它包括 (1)(2)(3)(4)(5)职业化意识职业态度积极主动 适应环境 尊重他人 不断进取 坚持原则打工心态和同伴心态有何不同?打工心态伙伴心态 企业目标和我

7、没关系; 企业利益有我的一份; 注重利益不注重目标; 企业对我的利益负责; 工作对得起工资即可; (1) 谁是我的 ？(2) 对我的期望是什么？(3) 我如何才干满足 的期望？(4) 我怎样知道 满足与否？(5) 不满足时我如何改良？任务中的五个根本问题 处理问题的思想方法 我们的思想方式所产生的问题， 是不能用同样的思想方式处理的。 世界观、生活环境和知识背景都会影响到 人们对事对物的态度和思想方式，不过最 重要的影响要素是过去的阅历，生活中有 很多阅历，他们会时辰影响我们的思想。思想最大的敌人是习惯性思想改动心智方式:4. 职场任务的根本守那么 超出上司的等待; 提升任务效率; 按时完成任

8、务义务; 任何任务都用心去做; 不犯同样的错误; 持有职业化认识; 正确反映本人的建议 5.责任心-职业化的底线现代汉语词典的解释是： “自觉地把份内的事做好的心境。心思学上的解释是： “能自觉地承当本人行为的后果。 责任心就是指一个人 对( )、对( )、对( )、 对( )、对( )、对( ) 所要担任的自觉态度。它包括遵守与之相关的规范和制度；承当相应的责任；履行相应的义务。一个人的职业素养，决议了他本身未来的开展，我们需求更好地认清本人，培育正确的职业化认识和积极的心态，给本人拟定一个有规划的人生，自发地改动本身任务的原动力，更自动、更努力地去任务，实现个人与公司的双赢！单元小结本单元

9、我的收获和启发：我将在本人的任务生活中改动如下：1.2.3.三. 塑造职业笼统1.礼仪的内涵和组成 商务礼仪操作重点职业笼统的意义职业笼统六要素强化效力认识 礼仪是一种在公众场所和社会交往活动中 面子而又适当的行为规范与准那么 详细表现为 、 、 、 等 如：见面浅笑、鞠躬、握手、访问、 接待、宴请、得体的仪容、融洽的 交谈、座次的安排等等 1. 礼仪的内涵和组成人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的- 在社会交住中所展现出的- 在特定场所举行的具有专门程序-礼仪在社会交往过程中表示出的尊重、祝贺、致意问候、哀悼等惯用的- 笼统设计 ： 沟通技巧 ：2. 商务礼仪的操作重点尊重

10、为本、擅长表达、行为规范 在公务交往和任务中, 必需思索到对周围的影响和他人的感受，时常留意本人的容貌和服装，使他人对您产生好感。3. 职业笼统的意义笼统的重要性笼统就是 ( ) 笼统就是 ( )笼统就是 ( )笼统就是 ( )笼统的含义职业笼统六要素4 动作举止 5 言语谈吐6 接人待物1 面部表情2 仪表仪容3 着装服饰 一笑多得 给人留下好的印象； 让对方感到放松； 有益于人际交往； 让本人和他人变得愉快1面部表情 人生一帆风顺时， 很容易欢天喜地； 但是遭到波折时， 谁笑到最後谁就是英雄. 2仪表仪容 3着装服饰 商务人士着装的TPO原那么 男士职业笼统塑造 女士职业笼统塑造 商务人士

11、着装的TPO原那么 Time ： place ： object ： “TP0原那么要求人们在穿着、化装、以及佩带 首饰等，均应与时间、地点、目的相顺应。 - 服饰礼仪三个三原那么- 服饰搭配的分类- 领带颜色的搭配- 规范正装的穿着- 休闲西装的穿着- 男士自我笼统检查 男士职业笼统塑造 - 服饰礼仪的三个三原那么 . 三色原那么 . 三一定律 . 三个忌讳- 领带颜色的搭配 领带长度 ? 领带夹子 ? 领结打法 ? - 服饰搭配的分类. 一致法. 对比法. 呼应法. 点缀法- 休闲西装的穿着区别正装休闲西装颜色单色（深色）多种色彩面料纯毛亚麻、真丝、条绒款式套装单件- 规范正装的穿着头 发胡

12、 须指 甲领 带西 服衬 衣裤 子皮 鞋 - 男士自我笼统检查 女士职业笼统设计- 穿着裙装四个留意- 职场着装六个忌讳- 首饰佩带要点- 女士自我笼统检查 - 穿着裙子四留意 鞋子、袜子不配套 穿着黑色皮裙 半截裙子半截袜 套裙光腿脚- 职场着装六个忌讳* 过分艳丽 * 过分短小* 过分杂乱 * 过分暴露* 过分紧身 * 过分透视 - 首饰佩带要点 数量以少为佳 质色一样或相近 搭配得体 留意佩带风俗头发化装指甲衬衣服装裙子丝袜 皮鞋 - 女士自我笼统检查 着装要区分场所公务场所着装 -休闲场所着装 - 社交场所着装 - 站姿 坐姿 走姿 手姿4动作举止 .身体挺拔，脖颈挺直. .双肩放松，

13、挺起胸膛. .视野朝正前方略向下. .双脚分开站直,比肩略窄 .双手自然下垂 正确的站姿4动作举止 正确的坐姿男士普通式坐姿 双腿并拢，上体挺直，坐正，两脚略向前伸， 两手分别放在双膝上，双腿略分开. 正确的走姿以端正的站立姿态为根底，以大关节带动小关节，走得轻巧、自若、稳健、大方。- 手面朝前上；- 四指轻并拢；- 大拇指自然伸开； 以肩关节为轴心， 从身侧弧线向前朝所指方向展开。 正确的手姿不良笼统自我检查. 搔痒或抓痒. 当众梳理和拾缀本人. 手指不停地敲打或不停地摆弄. 腿脚不停地抖动. 用嘴玩弄牙签. 舌头在嘴里乱动 5言语谈吐 选择适宜的说话内容； 控制音量和说话速度； 运用文明礼貌用语。3A: 人际交往的3A原那么1A:2A: 商务交往“六不谈 . 不谈私人问题. . 谈低风格问题. .