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文档简介

1、Train the Trainer 培训导师课程他是哪种动物培训的价值广义培训的途径ADDIE流程培训员必备的才干培训的概念A 所学能运用到任务B 提升绩效C 培育处理问题的才干培训的价值广义培训的途径历练教育训练学习开展企业培训ADDIE流程Assess需求评价Evaluate培训后评价Design规划设计Develop教材开发Implement教学实施培训的ADDIE流程精品资料网cnshuTrainer 需求具备什么才干呢?Knowledge 知识Skill 技艺 Attitude 态度Knowledge酒店相关知识成人学习心思外界信息Skill开掘培训需求有效的人际影响技巧课程设计与教

2、材开发教学设备的运用Attitude了解企业责任感,热情助人积极态度谦虚学习,快速学习每月的培训方案?该培训一些什么内容?他能否很困惑!精品资料网cnshu预备 - 很多培训者任务的时候只做部分预备,或者全部未做预备。他们是没有信息的信息者。要时辰预备首先,让我们来看看成年人是怎样学习的吧!问题The Problem培训者都集中在怎样样教学而很少了解学生怎样学习实践上大部分的培训者不知道成人怎样学习 依托他人指点来决议 由本人决议学什么教什么就接受什么 选择的接受等待所学对未来有用 对如今有用知识有局限性 可以相互汲取儿童成人精品资料网cnshu教育? Education?培训者真正的职责是去

3、发明自学的有利条件真正的教学并不是给予知识,而是鼓励成人去获取。一个人也答应以说教授的最少的人却是最好的教师。SILENT-LOST WATCH另外,对于来培训的同事,还有什么需求我们培训师留意的呢?剧烈遭到本身的心境及培训师的心境的影响,发明一个平安的环境,从而协助学员拥有积极参与的心境,并使他们在练习时不会感到难堪或被轻视。需求时间消化学习内容,休憩,讨论,回想等活动都可以到达这个目的。希望培训能使本人的生活任务变的更容易、更好、更简单。更多关注隐形的要素,如:讲师的态度,培训的方式、时间、设计。有本人的学习方式,培训师需求针对不同的学习方式来设计培训,尽量照顾到一切的人。给我们大家来个简

4、单的一分钟自我引见吧!大家好!我是.精品资料网cnshu先用他的眼再动他的手加上他的脑袋再用一把尺从简单做起本人当设计师五步方案定下目的训练内容培训方法和教材培训的资源培训的跟进培训的三级内容A 必需知道的知识与技术 - 新员工B 应该知道的知识 - 已掌握了A的员工,知识与技术的实际根底 “知其然,更知其所以然C 可以进一步知道的知识和技术 - 有更高开展潜力的员工如何寻觅培训的需求呢?A 培训谁?B 培训什么?我们如何欢迎新员工并指点新员工呢?1.欢迎了吗?2.引见团队成员了吗?3.观赏酒店了吗?4.预备好办公用品了吗?5.陪同新员工就餐了吗?.培训从简单开场了吗?仪表手势姿态面部表情目光

5、交流位置挪动声音回想一下个人修炼视觉教具,他用了吗?运用视觉教具的优势与说相配合坚持留意力容易解释一些复杂的想法专业颜色的多样化减轻压力提示的作用反复运用器材优点缺点备注电脑快速翻新系统出问题做好两手准备投影仪省钱,适用5人以上的团体过分使用显得笨拙注意光线,在更换时关灯活页板适用任何地方,事前写好,很方便对超过40人以上显得太小只用2/3版面书写发送材料价格适宜、灵活、易于准备花时间准备,分散听众注意力看起来专业,在合适的时候分发。白板灵活,可以用色彩不能给人留下深刻印象书写整齐我们应该在什么地方培训员工呢?教室现场餐厅外部椅子桌子沙发站立教室中的布置(1)-四方讲師教室中的布置(2)-扇形

6、讲师精品资料网cnshu教室中的布置(3)-U型讲师 关于运用问题他应该掌握的三个技巧1.如何问学员问题?2.如何处置他们对他的问题的回答?3.如何回答他们提出的问题?封锁式问题 与 开放式问题YES OR NO ?设计问题须知一旦他选用某种类型的问题,他需求决议他该如何组织它。下面是一些规那么能够对他有协助。宜忌 每个问题只包含一个内容,以便清晰、简洁 基于你的学生的程度问合理的问题 用挑战性的问题引起思考 问诚实、相关的问题可以让他们合理的回答 问散乱的问题,包含好几个内容 提出的问题很难令大多数人回答 问题太简单,根本无须思考 用问题来错误引导学生假设他想激发思索激发一个人思索或回答令某个专家来回答那就直接问大家问题直接向个人发问直接用问题问他:他是这方面的专家,他有很多阅历,能否和大家分享?正确不正确部分正确应:立即予以肯定应:认同他们的努力然后将问题转给他人应:强调正确的观点然后将问题转给他人举例:“是的”“观点很好”“对的”“很不错”举例:“我明白你的意思,但是并不完全是这个意思,谁还有答案?”举例:“是的,你的观点很好,关于你还有其他的意见吗?谁还有答案?”处置问题的答案处置学员的提问当一些人问培训师一些无关的问题时,该怎样办?当他不知道答案

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