运营管理10项目ppt课件

1、运营管理 (POM)10、工程管理大连理工大学管理与经济学部 黄学文主要内容工程概述工程目的和工程范围界定工程方案的编制工程管理软件引见工程概述工程是一个组织为实现本人既定的目的，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性任务。PMI(Project Management Institute,PMI)的定义：工程是为发明特定产品或效力的一项有时限的义务其中：“时限是指每一个工程都有明确的起点和终点；“特定是指一个工程所构成的产品或效力在关键特性上不同于其他类似的产品和效力。工程的特性：目的性：指任何一个工程都是为实现特定的组织目的效力的；独特性：指工程所生成的产品或

2、效力与其他产品或效力都有一定的独特之处；一次性也被称为“时限性：指每一个工程都有本人明确的时间起点和终点，都是有始有终的，而不是不断反复、周而复始的；制约性：指每个工程都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约；其它特性：这包括：工程的不确定性、工程的风险性、工程过程的渐进性、工程成果的不可挽回性、工程组织的暂时性和开放性等等。典型的工程包括：新产品或新效力的开发工程技术改造与技术革新工程组织构造、组织方式的变革工程科学技术研讨与开发工程信息系统的集成与开发工程建筑物、设备或民宅的建立工程大型体育竞赛工程或文娱上演工程工程风险：工程具有很多特性，但是最大的特性是工程的风险性。工程

3、的风险性是由于工程的一次性、独特性和不确定性呵斥的，其中最为关键都是工程的不确定性环境和工程信息的不完备性呵斥的。工程的风险性是一种呵斥损失的能够性。几乎没有一个工程是完全按照最初的方案完成的，工程变卦和变动带来了呵斥损失的能够性。工程管理就是为使工程获得胜利所进展的全过程的方案、组织、控制与协调。中心问题，工程的方案，编制工程方案的三大目的：质量目的：效率目的：经济目的：工程的方案编制工程方案的任务分如下几个阶段进展：确定义务目的和主要内容：目的义务阐明书、初步可行性分析、技术方案选定；制定工程需求书和初步预算：客户需求的准确描画，整体预算；工程范围界定和任务分解构造：工程是由系统相关联的任

4、务组成，经过义务分解任务；确定整体进度方案、资源运用方案和质量方案；作业进度和资源运用方案的调整；编制任务复杂，思索要素很多，需求反复修正。工程方案运转形状的控制：好的方案是胜利的开场；方案不如变化快：工程管理者运用管理的职能要完成两个任务：保证方案的有效执行，出现偏向时，发现和处理问题；在环境发生大变化、导致预定方案失效时，及时修正方案，有效控制工程向预定的目的开展。控制进度、质量和本钱三大目的：监控体系；工程的控制文件体系；流畅的信息沟通。主要内容工程概述工程目的和工程范围界定工程方案的编制工程管理软件引见2.工程目的和工程范围界定工程目的是一个复杂体系；层次性。工程总目的经济性目的时间进

5、度目的技术性能目的产出目的本钱目的资源利用率目的工程总担任人普通采用工程义务书描画工程的总目的，要详细、定量化描画；几个方面：工程的任务范围；包括工程的交付成果、交付物的客观描画；时间安排：工程的开场和完成时间；本钱预算；例：从2004年6月1日到2006年12月31日，安装一组50万千瓦/小时新机组，工程总投资8亿RMB。总体目的的进一步分解，必然有：层次性：上层目的以实现下层目的作为前提；多目的性：不同目的之间彼此关联能够一致性，能够冲突，如进度目的和本钱目的之间冲突；优先性：众多目的之间，特别是相互冲突的目的之间，要建立优先顺序来协调，重点目的，优先级高，管理中更加注重。工程目的分析方法

6、：环境分析：外部环境分析：工程客户的需求；内部环境分析：企业内部工程经理的优劣，适宜的人做适宜的工程；提出目的要素：工程本身目的要素：工程的规模、工程时间、经济性投资；工程处理程度要素：经过工程的实施，到达什么样的目的，电厂改造的目的是提高市场占有率；建立目的系统：分析目的之间的关系，将目的要素构造化：强迫目的要素：由法规、技术规范决议的，如排放问题；必需做到期望性目的要素：要遵照称心原那么工程范围：根据工程的目的体系的内在要求，实现工程总目的必需完成的一切任务的集合。工程范围就是工程的任务边境；工程范围定义的根据工程起始的决议；工程的限制条件；工程的假设前提条件；工程其它相关的信息；工具：任

7、务构造分解Work Breakdown Structure，WBS 任务分解技术 任务分解技术是指将工程目的逐层细分为更小、更易管理的子工程或工程要素，直到分解出的要素非常详尽，可以支持下一步的工程活动分析与定义为止的一种方法。 工程任务分解技术的主要步骤如下： 识别主要的工程要素 分解工程的构成要素 检验任务分解结果的正确性任务分解构造模板 在很多专业运用领域中，均有规范或半规范的工程任务分解构造，这些可以作为新工程范围定义的模板运用。下页是美国国防部国防配备工程的任务分解构造模板图。飞机系统飞行器测试和评价设计测试全面测试开发测试实施测试配备建造维护培训设备配备效力数据技术数据工程数据效力

8、组织效力中间效力补给效力工程集成管理活动工程专项管理活动机身发动机控制导航通讯用于国防配备工程的任务分解构造模板工程管理工程数据软件产品工程管理产品要求详细设计综合检验制造方案会议管理软件用户文件培训程序资料软件用户文件培训程序资料软件用户文件培训程序资料软件用户文件培训程序资料运用分解技术按照工程阶段分解的工程任务分解构造实例工厂建立工程建造工程管理范围管理时间管理本钱管理运用分解技术按子工程分解的工厂建立工程任务分解构造设计子工程建立子工程集成管理工程建造任务十建施工安装施工验收交工三通一平设计工程管理范围管理时间管理本钱管理集成管理工程设计任务构造图纸施工图纸安装图纸建筑图纸主要内容工程

9、概述工程目的和工程范围界定工程方案的编制工程管理软件引见工程方案的编制完成WBS后：任务顺序？时间期限？资源如何安排？人力如何安排？工程的方案体系进度方案资源方案质量方案义务何时，用什么资源，按什么规范完成？工程的方案体系工程目的工程范围确定与任务分解构造WBS工程进度、资源和时间安排进度方案资源方案质量方案本钱与资金方案物资供应方案劳动力方案文件控制方案变卦控制方案支持方案工程方案的编制和编制方法工程方案编制分成三个阶段1工程方案的预备任务阶段：需求分析，目确实定和WBS；2工程方案制定阶段：对每一项任务的进度、费用支出和质量要求做出规划，并对资源提早谋划；关键是进度方案；进度方案的两种方法

10、：关键途径法Critical Path Method，CPM；方案评审法Program Evaluation and Review Technology， PERT。3工程方案的实施阶段：例如：某人早上7：00起床，出门之前做如下任务：5分钟穿衣；4分钟洗脸；10分钟烧开水；5分钟取牛奶；5分钟热牛奶；5分钟吃饭；约束：只需一个炉灶；问：最早何时出门？甘特图Gantt表示法约束：先后关系，资源约束甘特图：无法表示先后关系是必需遵守的顺序网络方案技术网络方案技术是经过网络图来制定方案，并经过对时间、费用、资源等要素的不断调整，寻求能实现工程目的向最优方案方案的种种方法。网络图的构成：节点(时间节

11、点)；矢线；通路。活动有两个节点和一个矢线表示；节点表示开场和终了时间，矢线表示活动。矢线上方标注活动称号，下方标注活动时间。洗脸412穿衣5456热奶5吃饭53取奶5烧开水10工程开场和终了节点独一；相邻两个节点间独一一条矢线；节点编号沿矢线方向添加；不能有循环回路；虚工序：辅助工具，本身不占时间和资源，主要用来反映工序之间的衔接关系，尽量不用；12B2A网络图分析技术CPM作图法：正推活动的最早开场时间，记录在内；由正推的工程的终了时间开场，反推活动的最晚开工时间，记录在内；比较一切节点的最早开场时间和最晚开工时间，即和内的数值；假设=,意味着，该节点的前紧任务一终了后，必需马上开场后续任

12、务,关键节点；一切关键节点组成的途径关键途径；关键途径上的任务，非常重要，工程管理和控制的中心；关键道路，关键任务洗脸412穿衣5456热奶5吃饭53取奶5烧开水100515202590515202510作表法：任务时间参数最早开场时间TES是指该任务可以开场的最早时间。在此时间前，它的一切紧前任务都必需终了。最早终了时间TEF是指该任务可以终了的最早时间。等于它的最早开场时间TES加上它的任务时间 T。最迟终了时间TLF指该任务必需终了的最迟时间。否那么，工程的最早终了时间将遭到影响。最迟开场时间TLS指任务必需开场的最迟时间，否那么，任务的最迟终了时间将得不到保证。它的最迟开场时间TLS等

13、于它的最迟终了时间TLF扣去它的任务时间T。PERT法活动有三个作业时间:最快时间a；最慢时间b；最能够时间M；计算方法：估计时间ET=a+4M+b/6单工序的方差2=b-a/62求TD估计的工程执行时间；TE计算出来的工程执行时间；用Z值查表，判别工程的按时完成的概念。工程方案的调整和优化时间本钱模型法：赶工本钱斜率；最小的赶工本钱斜率上紧缩时间；时间资源模型法：非关键工序的前后挪动，平衡资源的利用，尽能够平均运用资源。主要内容工程概述工程目的和工程范围界定工程方案的编制工程管理软件引见工程管理软件引见MicrosoftProject2000Project2003PrimaveraPrima

14、vera Project Planner P3世界最著名的工程管理软件P3要学，就学最好的！工程管理案例丛林集团与s公司签署丁一份合同。合同要求丛林集团在180天内为s公司建一条水泥消费线。合同明文规定假设丛林集团在规定的时间内完成义务，可得到1000万的收益；否那么，就要从1000万元的收益中扣去10的违约金。工程主管刘明看完合同就感到义务非常艰巨。由于用现有的人力财力物力在180天内想建成符合要求水泥消费线真是太难厂。“但合同已签，无论如何也要尽力完成义务，总不能让公司交违约金吧。刘明和一切的技术人员立刻忙碌起来。刘明对技术人员说：“如今义务重，时间紧，我们一定要在现有的条件下合理地组织施

15、工，优化配置助有的资源，到达在180天内建成合格的水泥消费线。“大家都觉得有道理，仔细看合同又查询有关料结合以往的阅历决议将整个工程划分为19道工序。接着对各工序根据其作业顺序合理安排开业日期，让其构成一条条施工线路，由于各线路相互衔接，于是组成一个网络，这样就把整个工程细分了。刘明又审查了一遍说“很好，工程细分得很科学，这样有助于管理人员编制造业方案。工程细分确定下来后，技术员又根据各线路在全部工程中所处的位置不同，将线路分为中心线路和辅助线路。让工期最长的中心线路贯穿整个工程。有了中心线路，整个工程的完工时间也随之计算出来。可大家发现工程完工时间是195天，比合同规定的天数多出15天。“我

16、们绝对不能违约，一定要使总工期缩短半个月。大家讨论一下如何缩短总工期。 技术员小张说：“由于工程完工时间由中心线路上的话动时间所决议。要缩短工期就得缩短中心线路上活动的时间。假设我们投入更多的资源到关键线路上就可缩短关键线路上的时间。 “但我们的资源是有限的。技术员小刘提示道。 “这个没问题小张显得胸有成竹，继续说：“由于在辅助线路的活动时差范围内，可灵敏安排作业时间，可适当延迟活动的开场时间。这样利用时差，可在不影响辅助线路作业的前提下从辅助线路抽调部分人力、物力、财力集中到中心线路，以缩短中心线路的延续时间，到达缩短总工期的目的。大家觉得小张的话有道理值得采用。于是大家又忙碌起来，经过仔细

17、研讨，发如今三个关键工序中，抽调与关键线路平行作业的辅助线路上的人、材、物到关键线路以及采用新方法和新资料，可以将其作业时间分别从36天、36天、15天紧缩到30，31，10天，于是总共可缩短总工期16天。 “太好了刘明非常高兴：“我们不仅不会违约，还可提早一天完成义务。 网络方案已订好，作为工程主管的刘明，还要担任制定措施，组织落实。当天下午他召集指点班子就网络优化技术落实过程中应有哪些辅助措施开了一个研讨会。会上他们各抒己见。M说：“上次我去现场，发现工人的平安认识不强，我觉得，有必要提高全体施工人员的平安质量认识 。 N说：“我们要把义务细分下去，有必要签署工程进度、工程质量承包合同，要

18、求组织者与各施工班组签署合同，规定完成期限，质量规范及相应的奖惩规定 。P说：“大家知道，中心线路是关控线路，应尽量挤出更多的技术人员投身于中心线路上，还要调动干部职工的劳动积极性，为建厂义务劳动。 “好，刘明对以上提出的建议非常称心，接着他说；“不断以来，发现我们的监视机制不够完善，我觉得应成立现场调度小组，昼夜办公，对人、资料、设备等进展一致调配这样可保证各工序流畅地消费，不出现怠工景象。其次，这么多年来，我觉察我们很少关怀过职工，为提高工人的消费积极性，我们应成立照顾小组，充分关怀职工生活，报道他们中间的好人好事，使得能构成一股浑厚酌比学赶超气氛。刘总的话迎得了一致默许。会议继续进展，J接着说说： “要调开工人积极性和让工人按期完成义务，应采取奖罚制，即专门成立验收小组根据承包合同的要求按期检查，考核奖罚兑现 。F继续补充；“假设发现问题，要及时纠正，以防问题越来越大 。刘总觉察以上提的建议非常得当，再制定措施组织落实中确实值得留意。为f得到更多的建议，他鼓励大家继续提建议。 M说：“或许我们还要进展效果检查。对实施过程进展全面考核，总结阅历。对工程的工期，工程质量以及产生的经济效益和社会效益进展考核。把胜利的管理方法、阅历、施工操作方