唯品会发展与营运状况分析第22组组长易萍

1、 唯品会的发展与营运状况分析小组成员： 易萍 熊小莉 彭燕燕 王莎莎 2013.12.11 一、唯品会的简介二、唯品会的发展三、唯品会营运结果分析四、唯品会后续发展建议公司简介基本概况品牌诠释4F服务理念商业模式历史荣誉唯品会 中国最大名牌折扣网集“唯美、品牌、时尚会”于一身的新型电子商务网站唯品会名牌折扣网，是唯品会信息科技有限公司注入巨资打造的中高端名牌特卖的 新型网站。网站里售卖的均为国际高端品牌，售卖商品囊括时装、箱包、皮具、配饰、香水等等，琳琅满目。唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台，可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，致力打

2、造为中国一流的B2C网络购物平台。 唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式。加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。 品牌诠释唯美专业团队的唯美设计，充分展示出各名牌商品的品牌意韵及特点；品味选择高端层次的品牌格调，用心去领略一种高品质的生活内涵；时尚会最IN的时尚资讯，最潮流的名牌折扣，打造最新一代的时尚会。4F服务理念FastFashionFunFine有限的折扣上架时间享受时尚的生活方式无穷无尽的购物乐趣卓越的品质与体验FastFashionFunFine商业模式退货体系仓储物流正品保证限时限量线上销售

3、线上销售 B2C电商模式其他合作模式通过网络平台直接提供厂方的商品销售，是传统的b2c模式经营。与许多品牌厂方，经过长期的合作建立了信任的关系，价格可以更为优惠，甚至就是最基本的成本费。跨季度的商品采购、计划外库存采购、大批量采购等，货源价格最大优惠化，从而价格优势吸引了大批忠实顾客。限时限量唯品会选择了“闪购”这种国内还不太常见的方式，也就是限时限量的抢购模式，相当于线上的奥特莱斯，属于饥饿营销的一种手段。在这种模式下商家不用担心商品的积压，并且可以根据订单制定货量，降低了经营成本，有更大的让利空间，同时为顾客提供了多重保障。闪购模式具有大进大出，大量进货，大量出货，大量退货的特点，可以帮助

4、供应商较快处理库存商品，也有助于唯品会的加快周转，也避免了货源不足带来的困惑。另外限时限量抢购模式，为供货商提供了一个专门消化存货的平台，由于特卖时间有限，且并非当季新品，可以有效避免与实体店冲突，还可以有效提升销售业绩。过了限时抢购时间，特定品牌一周内就会从仓库中撤出，唯品会会在2周内与厂家结算，帮助厂家快速回笼资金。同时还能减轻厂家资金压力。正品保证 国内独家为品牌购买保险的电子商务网站可通过正规的保险理赔手续，得到全额的保偿正品保险知名国际、国内品牌代理商或厂家合作错开季节采购的模式商品保证唯品会拥有高度艺术化的唯美网页简单便利的操作界面体验保证唯品会现有长期战略合作商体用 阿迪达斯、耐

5、克、锐步、匡威、kappa、puma、茵宝、李宁男女装男女鞋 百丽集团、九兴集团、GRI集团、星期六集团、莱尔斯丹集团、爱意化妆品 H2O+、欧莱雅、雅漾、玉兰油、雅诗兰黛、碧欧泉、薇姿精品、箱包 卡西欧、派克、万宝龙、新秀丽、elle、袋鼠、美国旅行者家居用品 罗莱、富安娜、多样屋、膳魔师、sumk、毕加索其他 黛安芬、爱慕、安莉芳、哈根达斯、康妮雅、飞利浦、联想、诺基亚 Joan&David、欧时力、EQ：IQ ELLE、Esprit、Benetton、Fox、AZONA 、A02 、karl kani、Tony Wear 、Tony JeansAstro Boyebase仓储物流通过在全

6、国建立自己的仓储基地，并且只有当货品进入自己的仓库才在页面上架，这样才能保证发货快。国内先进的仓储设备，自主开发的订单管理系统，采用国内先进的 网购物流管理流程联合业内口碑良好的速递公司，为会员提供全方位物流保证，目前仓储面积达20000平方米，日订单量峰值已过万。这种自有仓储的方式有效加强了对物流环节控制力度，大大提升了发货的效率。如果依靠厂商直接发货，唯品会就无法有效地对物流环节的服务进行掌控，厂商发货慢、快递公司服务差等并非自身的原因很有可能会影响到唯品会的形象，而自主管理派送则有效地降低了这种风险。仓储物流直击专业摄影效果精美版面设计详细购物指南时尚资讯快递到货分货直击仓库订单管理货品

7、上架系统出货全国配送退货体系七天无条件退货免退货运费简便的流程退货体系SNS模式唯品会的荣誉2009年 唯品会被“中国电子商务诚信评价中心”授予“中国电子商务诚信单位”2009年 唯品会荣膺“2009中国B2C电子商务最具成长性网站”中国B2C电子商务大会组委会颁发2009年 唯品会荣获“最受欢迎B2C商家”2009年 唯品会获选“2009最受女性喜爱的购物网站品牌”品牌中国组委会颁发2010年 唯品会荣获“2009年消费者喜爱的网站” 中国第四届网上零售年会组委会颁发2010年 唯品会获得“优秀综合类网络购物平台奖” 中国电子商务研究中心颁发VIPSHOP的荣誉 1.唯品会发展历程 2. 唯

8、品会发展优势 3. 唯品会发展战略唯品会的发展 唯品会发展历程2008年12月，唯品会在广州正式启动运营。2010年10月，唯品会获得美国2000.0万美元第一轮投资；全年营收额3258.2万美元。2008年12月，唯品会在广州正式启动运营。2010年10月，唯品会获得美国2000.0万美元第一轮投资；全年营收额3258.2万美元。2012年3月，唯品会在美国纽约证券交易所上市，全年营收额达到6.9亿美元2009年10月，掌上唯品会上线，全年营收额达到280.0万美元。2011年5月，唯品会第二轮融资5000.0万美元，全年营收额达到2.3亿美元。2013年3月，唯品会提交股票增发申请，募集资

9、金近2.0亿美元。2008200920102011 20122013CNNIC发布第26次中国互联网络发展状况统计报告截至2010年6月30日1、中国网民规模4.2亿。2、网络购物用户规模达到1.42亿，使用率提升至33.8%，上浮了 5.7个百分点，半年用户增幅达31.4%。3、网络购物在主要网络应用中排名提升一位，使用率超过了论坛/BBS。4、网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右，远远超过其他类网络应用。5、截至2010年6月底, 中国电子商务B2C网购交易额达到了2000亿元 ，2010年B2C交易额有望突破全年4300亿元。市场优势员工数：截止2012年底，唯品会共

10、有5043名员工；其中有3609人为仓储物流人员。营收规模：2012Q4唯品会营收规模达3.0亿美元，并实现首次盈利 ， 而 且 2013Q1 至2013Q2期间持续盈利。 融资情况：2010年10月，唯品会获美国DCM和红杉资本2000.0 万美元投资；2011年5月，两家机构再次向唯品会注资5000.0万美元。 上市时间：2012年3月23日成功在美国纽约证券交易所（NYSE）上市，发行价6.5美元，当日收盘价为5.5美元。来源：艾瑞咨询整理唯品会财报及其它公开信息。自成立以来，唯品会保持快速发展态势”主流电商云集“闪购” 唯品会“一家独大VIPSHOP客户关系维护会员年龄比例会员年龄主要

11、集中在24-40岁VIPSHOP客户关系维护会员男女比例会员分布中，女性比例占64% 男性比例占36%VIPSHOP客户关系维护会员区域比例立足华南大本营，并逐步开拓了华东、华北及中西部区域。逐步涵盖全国VIPSHOP客户关系维护会员收入比例会员主要集中在月收入3000元-10000元的白领阶层VIPSHOP消费体系会员数流量员工数230万现有会员数26万人次日独立访客708人现有员工数18.99次人均浏览页面VIPSHOP网站建设站内推广体系专业摄影效果精美版面设计详细购物指南时尚资讯快递品牌故事介绍对品牌的风格、理念、形象、明星产品等，予以文字图片结合的静态介绍首页banner形象图采用具

12、有品牌形象的图片，直观展示品牌平面形象动画FLASH通过品牌的明星产品、宣传形象图、本期热推产品等的综合，对品牌予以动态形象介绍时尚会跟进品牌热销单品、新品发布会等最新品牌咨询报道唯品会网站展示专业摄影效果精美版面设计详细购物指南时尚资讯快递外部媒体推广体系专业摄影效果精美版面设计详细购物指南时尚资讯快递搜索网站门户网站即时通讯专业渠道知名报刊各大银行时尚杂志外部媒体推广体系专业摄影效果精美版面设计详细购物指南时尚资讯快递搜索引擎关键字网络媒体投放CPS网站联盟平面媒体投放网站联合活动商务合作优势1、合作操作简单：贵公司只需负责前期的一次性发货，及后期的结算，中间的产品上线工作，全部由我司负责

13、。2、保证售后服务：专业的客服中心随时接听客户的电话，处理客户问题；安全可靠的网络支付方式，快捷优惠的物流服务务求令客户满意。3、结款快捷：单个合作周期不超过30天，售卖期对外公开，售卖期结束后5个工作日内即结算清货款，不压货，不压款，资金周转快，合作快捷、便利。4、降低合作成本：除约定的销售返点外，不收取任何额外费用，“收入-支出”一目了然，给您带来最大化的利润空间。5、有效消化库存：会员制模式的网上速销，减轻品牌产品库存的压力，不用投入任何广告、推广费用的前提下，就能起到清理库存产品和品牌推广的功效。VIPSHOP商务合作国内B2C领域A轮最大融资落户“唯品会”2010年10月唯品会获得第

14、一轮风险投资（美国DCM和红杉资本）2000万美元，这是国内电子商务第一轮风投融资金额最大的唯品会发展战略发展战略一：向更广的地域进行渗透，加大仓储建设唯品会定义的一线城市为北上广深，四城市的销售额约13.0%，二三线为省级和地级市，占比60.0%，县级市和乡镇是第四线，占20.0%以上，未来会唯品将加大地域扩张力度。唯品会在佛山、昆山、北京和成都四城市建有仓储中心。2013年唯品会继续加大仓储建设方面的投入，未来仓储面积将进一步扩大。此外，针对部分城市唯品会将试水自营配送。北京上海成都广州北区仓储中心面积：24220平方米东区仓储中心面积：34484平方米西区仓储中心面积：23980平方米南

15、区仓储中心面积：35126平方米唯品会发展战略发展战略二：加强和品牌商合作力度，扩展商品品类唯品会合作的品牌数呈上升趋势：2009年为76家，2010年为411家，2011年上升到1075家，2012年达到2759家。目前唯品会服装的销售占比为50%-60%，未来会逐步加大在其它品类的扩展力度。艾瑞咨询认为，限时特卖模式门槛较低，多家电商网站已开通特卖频道分羹市场。唯品会欲保持其在行业内的领先地位，需在品类和品牌上双线拓展，并最大限度地保持定价权。以服饰为主进行品类扩张美妆鞋类箱包家居饰品母婴饰品服装唯品会发展战略发展战略三：拓展移动端及加强和社交网络平台的合作2012年后唯品会把发展移动电商

16、放在更加突出的位置，全年移动端交易额约2.0亿元，占整体销售额的比重接近5.0%。艾瑞咨询认为，移动购物不受地域、时间限制，可实现精准营销、推送。未来几年内移动电商都是电子商务发展的重点方向。因此，唯品会欲保持行业地位，针对移动端做出战略布局必不可少。未来，社交移动化趋势明显，建议唯品会加大对包括微博和微信在内的移动社交网络和媒体的合作投入。唯品会近年来的发展速度非常快，其中一个重要原因是其搭上了中国服装库存危机的顺风车。唯品会向其它品类扩张，其优势暂未显现。而且，唯品会目前在二三线城市正逐步建立影响力，但随着其它电商网站推动特卖类业务向中小城市下沉，唯品会的进一步发展或将受到挑战。唯品会定位

17、为品牌折扣在线零售，和其它在线零售商并无实际区别；而且，目前主流的电商网站都已经开设了团购或闪购频道，这将和唯品会形成直接竞争关系。唯品会主要以服装为主，而服装网购领域的进入门槛也不 高，众多参与者也必然会分市场羹根据唯品会财报披露，唯品会的退换货率在20%左右，这高于大部分电商企业。2013Q2唯品会履行费用占总营收的比重为12.2%，略高于当当网和亚马逊。目前唯品会的高毛利虽能够保证高履行费用，但随着更多的平台竞争闪购市场，唯品会的获利能力或将受到挑战。挑战行业门槛较低履行费用较高增长或受挑战唯品会的挑战营运结果分析 唯品会季度营收规模 唯品会季度利润情况 唯品会季度费用占比2012-06

18、-302013-06-30季度利润表 2012Q1-2013Q2唯品会各季度营收规模2013Q2唯品会营收3.5亿美元，同比增长159.7%，增速略缓，环比增速现回升迹象市场营销的大力投入成为拉动唯品会活跃用户量和总订单量强劲增长的重要因素。2012Q1-2013Q2唯品会毛利润及毛利率变化情况唯品会二季度毛利润达8260万美元，同比增长179.6%。毛利润的增长主要源于整体销量的增长和对销售成本的控制。 2012Q1-2013Q2净利率情况唯品会二季度的净利率则从一季度的1.9%提升至2.6%，增加了0.7个百分点。这说明，唯品会的成本控制措施效果显著。2012Q1-2013Q2唯品会各项费用占总营收比重从运营支出结构来看，唯品会2013年二季度总运营支出达7730万美元，较去年同期的3540万美元增长118.6%。唯品会总运营支出在净营收中的占比在持续下降，二季度这一占比达22.0%，较去年同期下降了近4个百分点。总运营成本的控制，在唯品会2012年四季度实现扭亏为盈时发挥了重要作用。进入2013年后，唯品会对其支出费用占比进行了调整，技术和内容的支出占比有所增加，履行支出占比继续下降。2012Q1-2013Q2唯品会运营利润/亏损情况唯品会2013年第二季度运营利润为674.8万美元，去年同期运营亏损为544.3万美元。唯品会运营亏损的减少