2022年农行县支行营业部主任先进事迹材料

1、农行县支行营业部主任 农行县 ?支行营业部主任先进事 ?迹材料?先进事迹材料?埋头苦干创业绩贤淑 ?浇灌花芬芳记中国?农业银行县支行营?业部主任同志?“ 青春” ，一个多么富 ?有魄力的词语啊！诗人 ?说：“ 青春是 ?金秋田野上的一株红枫 ?” 。作家说：?“ 青春是一条奔腾的河 ?流，流淌着快乐与酸涩 ?” 。实际上青春是一篇 ?宏伟的乐章，一篇用生?命、用激情、用奉献谱 ?写的乐章！在我们身边 ?有许许多多的年青人， ?他们在自己的岗位上默 ?默的奉献着青春。 在?，有一个远近闻名 ?的金融网点， 它就是江 ?西农行农村县级支行第 ?一个各项存款先后超亿 ?元、超 2 亿元、超 3 亿?

2、元的网点支行 ?营业部。而它的领头人 ?是一位年轻的女性?。多年来，她凭 ?着女性特有的细腻和热 ?心，带领员工优服务、 ?拓市场，用真诚、智慧 ?和汗水换来了营业部各 ?项业务的节节攀升。 由?于工作上的出色表现， ?她先后多次受到总行、 ?省行领导的亲切看望， ?并获得全省农行“ 十佳 ?储蓄员” 、“ 先进女职 ?工” 和“ 青年岗位能手?” 等殊荣。在同事眼里 ?她是“ 大姐” 用真情 ?凝聚力量 年仅 ?36 岁，却在农行一线 ?岗位奋斗了 18 年。从 ?储蓄员、记账员干起，?再到坐班主任，一步一 ?个脚印地走上主任岗位 ?。因此，她十分清楚员 ?工需要什么领导，领导 ?该怎样调动

3、员工工作热 ?情。除强调制度约束外 ?，她积极推行人性化管 ?理、亲情化管理，营造 ?团结、进取的大家庭氛 ?围。为当好“ 家长” ， ?她首先当模范、作表率 ?。担任主任以来，她坚 ?持“ 要求员工做到的自 ?己先做到” 。与员工一 ?起上下班，与员工一起 ?打扫卫生，与员工一道 ?开展宣传、营销与服务 ?。只要一有空，她总是?乐于跑营业厅当柜员， ?或充当大堂经理。像大 ?姐对待弟妹，以言传身 ?教、率先垂范的方式引 ?导员工遵守规章，落实 ?规范化服务。在日常 ?管理中，她尊重员工、?关心员工，充分体现员 ?工的价值。她乐于与员 ?工沟通，订制度、做决 ?策全面征求员工的意见 ?，员工家

4、庭状况、大事 ?小情了然心上。员工生 ?日，她送上一份祝福 ; ?员工头痛脑热，她送去?关切；员工思想上有疙?瘩，她与之交心；员工 ?生活上有困难，她伸手 ?相助。营业部大部分是 ?女员工，都要面对工作 ?和家庭的矛盾。 为解员 ?工“ 后顾之忧” ， 她坚 ?持员工家访，向员工家 ?属介绍营业部工作情况 ?，求得理解与支持。?去年，员工小刘刚调营 ?业部。一天段主任捧着 ?一盒蛋糕和一些女孩爱 ?吃的零食，兴冲冲地向 ?她走来，等走到跟前，?小刘才恍然大悟：? “ 啊！今天是我的 ?生日呀！” 这个连她自 ?己都遗忘的日子，却记 ?在心上， 小刘感 ?动地眼泪不经意间流了?下来。为了增强团队

5、凝 ?聚力、执行力， ?对员工关怀备至，把员 ?工冷暖记在心田，员工 ?们也都愿把她当作知心 ?“ 大姐” ，营业部始终 ?洋溢着暖意融融的家庭 ?气氛。12 下?一页在?客户心中 她是朋友以 ?真诚赢得信赖 ?自从走上主任岗位，就?觉得自己身上的担子沉 ?了许多。作为女性，在 ?社会交往、业务营销中?处于劣势。为抢占市场 ?份额，拼抢优良客户， ?她扬长避短，用真诚敲?开了一扇扇心扉， 赢得 ?了客户的信赖。 在进行 ?广泛深入的市场调查后?，她制定了三策：? 第一，鉴于金融市 ?场竞争日趋激烈的实际 ?，发动全体员工利用各 ?种关系抢抓基本客户， ?及时捕捉有效信息， 培?植营业部优良而忠

6、诚的 ?基本客户群；第二， 在?县上大力招商引资的情?况下，积极动员引进企 ?业到营业部建立基本账 ?户，广泛吸收资金， 扩?大资金总量和可比经营 ?效益；第三，重新修订 ?以前制定的各项规章制 ?度，加强激励竞争机制 ?。同时建议落实责任制 ?，把工作绩效与考核分 ?配切实挂起钩来， 以调 ?动员工的积极性、主动 ?性、责任感和事业心。 ?结果是，营业部全体员 ?工的积极性被有效地调 ?动起来，没有管理人员 ?与办事人员之分， 没有 ?内勤外勤之分，纷纷利 ?用各自的关系资源，织 ?“ 网” 攻关。伴随着县 ?域投资环境的变化， 近?年一批省内外“ 外商”?纷纷落户。 客商往 ?往脚步还没落

7、定，段主 ?任就已登门拜访，热情 ?地介绍业务品种，热心 ?地 协助办理各种证照， ?热忱地 dai 办开户乃 ?至验资手续， 客户面对 ?这种无微不至的服务，?早已是盛情难却。仅2?01X年，营业部新增 ?公存户52 户，新增存 ?款余额达 2895 万元?。 对于客户维护和开 ?拓，段主任 自有一套方 ?法与技巧。她善于找准 ?切入点，让客户体会到 ?接受服务的 愉悦，并享 ?受到超值服务。即便他 ?行客户，她也同样倾注 ?朋友般的热情，最终使 ?其成为自己的忠诚客户?。201X年底， ?超市在开设分店， ?由于店员缺乏培训，时 ?常误收假币。得 ?知后，主动上门提供帮 ?助，抽出精干人员

8、及时 ?为该店收银员讲授识别 ?假币知识，并为其准备 ?了充足的找零辅币。店 ?主感慨地说：?“ 我犯愁的事，农行给 ?我想到了、并解决了， ?对农行的服务，我从心 ?里佩服。” 欣然把账户 ?全部开到了营业部。?客户的事就是自己的事?。只要客户有需要， ?就会毫不犹豫地提?供力所能及的帮助。 距?县城 60 余公里的储户 ?钟某，多年在外创业，?准备在县城购房，并慕 ?名在营业部开户存款 4?0 万元。然后委托在农 ?村的大哥 dai 办各种 ?购房手续，当他大哥正 ?为办理手续发愁时，段?主任通过柜面传递来的 ?信息，及时出现在他面 ?前，带其一道办完了选 ?房和购房的全部手续。?对此，钟

9、某一家非常感 ?激，又先后汇入资金3?00 万元。 常 ?说：“ 客户可 ?以没有农行，但农行不 ?能失去客户。” 在她看 ?来，把客户视为上帝， ?视为朋友，是必然的， ?也是必需的。她推行的 ?全市唯一“ 夜市” 银行 ?、上门办理按揭贷款、 ?为个体户提供零钞等真 ?情服务举措，受到社会 ?的广泛赞誉，深得客户 ?的青睐。与客户 ?之间常常以朋友相称。 ?对营业部大户，她坚持?定期上门征询意见、走?访慰问，针对客户的不 ?同特点提供差异化服务?。而很多客户也喜欢特?地来营业部找段主任拉 ?拉家常，喝杯清茶。 ?用真诚、智慧和汗 ?水带领员工不断实现市 ?场空间的拓展和业务的?超常发展。

10、201X年?，营业部各项存款余额 ?达 33650 万元，净 ?增 9723 万元，完成 ?计划 262.15 %?；中间业务收入 103?万下一页的在培养家 ?长们望子成龙、望女成?凤的这样一种精神。因 ?而她在工作之余不定期?走访朋友、亲戚、同学 ?，凡是她认识的人都一 ?一上门宣传，给他们讲 ?教育储蓄除免征利息税 ?以外，还有零存整取、 ?积少成多的优点。自从 ?农行开办教育储蓄以来 ?，同志共动员 1?200 人办理了教育储 ?蓄，存款资金达到 96?0 多万元，名列全行教 ?育储蓄个人揽储前茅。 ?在家人面前她是忙人 ?为“ 失职”深感愧疚 ?每当聊起家庭，?总是满心愧疚。在客?户

11、与家人、事业与家庭 ?的取舍中，她选择了前?者。上班时间，她与同?事并肩作战。工余时间 ?，她也难舍对客户、对 ?农行事业的一片痴情。 ?就连节假日她还是把走 ?访客户下一页?、上门营销列为 ?重要日程。一年来，她?个人上门吸存6981?万元，营销代理保险保 ?费收入 118 万元。对 ?她来说，工作是最大的 ?乐趣，一次次成功营销 ?，是一次次快乐体验。 ?工作上的狂热让经常下 ?乡的丈夫和上幼儿园的 ?儿子倍受冷落。 为弥补 ?做母亲的失职， ?坚持每天早上送儿子上 ?幼儿园。分手时儿子总 ?是重复着一句话“?妈妈，今天你来接我好 ?吗？” 但儿子每次等来?的却是爸爸。 年前，小 ?孩感冒

12、发烧达 40 度， ?吃什么吐什么。此时正 ?值存款旺季，每 ?天在儿子娇嫩的哭腔中 ?含泪奔赴单位上班， 只?有丈夫陪伴孩子住院治 ?疗。丈夫和孩子时有微 ?词，但她一句话平了丈 ?夫和孩子的怨言“?没有农行这个家，哪有 ?我们的小家。” ?对工作的认真和投入， ?不仅使她顾全不了家庭 ?，甚至也让她无法顾及?自己的身体。由于经常 ?加班、熬夜，她落下了 ?胃病。每当感冒、胃病 ?并发，痛得直冒冷汗。 ?为不拖延 手中的工作， ?她不听同事、客户的劝 ?阻，总是强忍疼痛，直 ?到下班才赶往医院输液 ?，然后硬撑着照常上班?。感冒、胃病坚守岗位 ?，她已习以为常。在她 ?的感召下，营业部员工

13、?少有因事、因病请假， ?大家始终保持对工作的 ?饱满热情。有一份耕耘 ?，就有一份收获；有一 ?份付出，就有一份回报 ?。1999 年被江西省 ?分行授予“ 十佳储蓄员 ?” 称号，201X年被?江西省分行授予“ 青年?岗位能手” 称号和“ 2 ?01X-201X年全 ?省农行先进女职工” 称 ?号工，连续多年被县支 ?行评为先进工作者。 在?这些荣誉中，浸透着 ?同志多少心血和汗 同志始终保持清 ?楚的头脑，她说：?水！面对成绩和荣誉， ? “ 我能够有今天， ?是农行培养教育的结果?，我要用全部才智和整?个一生来回报农行。”?在客户心 ?中 她是朋友以真诚赢?得信赖 自从走 ?上主任岗位

14、，就觉得自 ?己身上的担子沉了许多 ?。作为女性，在社会交 ?往、业务营销 中处于劣 ?势。为抢占市场份额， ?拼抢优良客户，她扬长 ?避短，用真诚 敲开了一 ?扇扇心扉，赢得了客户 ?的信赖。在进行广泛深 ?入的市场调查 后，她制 ?定了三策：第?一，鉴于金融市场竞争?日趋激烈的实际，发动?全体员工利用各种关系 ?抢抓基本客户， 及时捕 ?捉有效信息， 培植营业 ?部优良而忠诚的 基本客 ?户群；第二，在县上大 ?力招商引资的情况下， ?积极动员引进企 业到营 ?业部建立基本账户， 广?泛吸收资金， 扩大资金 ?总量和可比经营 效益；?第三，重新修订以前制 ?定的各项规章制度，加?强激励竞争

15、机制。同时?建议落实责任制， 把工 ?作绩效与考核分配切实 ?挂起钩来，以调动员工?的积极性、主动性、责 ?任感和事业心。结果是 ?，营业部全体员工的积?极性被有效地调动起来 ?，没有管理人员与办事 ?人员之分，没有内勤外?勤之分，纷纷利用各自 ?的关系资源，织“ 网”?攻关。伴随着县域投资?环境的变化，近年一批 ?省内外“ 外商” 纷纷落 ?户。客商往往脚步?还没落定，段主任就已 ?登门拜访，热情地介绍 ?业务品种，热心地协助?办理各种证照，热忱地?dai 办开户乃至验资 ?手续，客户面对这种无?微不至的服务， 早已是 ?盛情难却。仅 201X?年，营业部新增公存户 ?52户，新增存款余额

16、?达 2895 万元。 对?于客户维护和开拓，段 ?主任自有一套方法与技 ?巧。她善于找准切入点 ?，让客户体会到接受服 ?务的愉悦，并享受到超 ?值服务。即便他行客户 ?，她也同样倾注朋友般 ?的热情，最终使其成为 ?自己的忠诚客户。 20?1X年底，超市在 ?开设分店，由于店 ?员缺乏培训，时常误收 ?假币。得知后， ?主动上门提供帮助，抽?出精干人员及时为该店 ?收银员讲授识别假币知 ?识，并为其准备了充足 ?的找零辅币。店主感慨 ?地说：“ 我犯 ?愁的事，农行给我想到 ?了、并解决了，对农行 ?的服务，我从心里佩服 ?。” 欣然把账户全部开 ?到了营业部。客户的 ?事就是自己的事。只要 ?客户有需要，就 ?会毫不犹豫地提供力所 ?能及的帮助。距县城 6?0 余公里的储户钟某，?多年在外创业，准备在 ?县城购房，并慕名在营 ?业部开户存款 40 万元 ?。然后委托在农村的大 ?哥 dai 办各种购房手 ?续，当他大哥正为办理 ?手续发愁时， 段主任通 ?过柜面传递来的信息， ?及时出现在他面前，带?其一道办完了选房和购?房的全部手续。对此，?钟某一家非常感激， 又?先后汇入资金 300 万?元。 常说：?“ 客户可以没有 ?农行，但农行不能失去?客户。” 在她看来，把?客户视为上帝，视为朋 ?友，是必然的，也是必 ?需的。她推行的全市唯 ?一“ 夜市” 银行、