


下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、Word文档 APP、微商城、小程序有哪些不同 一、APP、(微商城)、(小程序)的定义、优势、劣势对比 1、APP:手机是英文Application的简称,由于智能手机的流行,APP指智能手机的第三方应用程序,一般是IOS、安卓两大版本。 优势1:体验最佳:最佳的用户体验,最优质的用户界面,最华丽的交互设计。 优势2、功能最强:APP可实现的功能最多、扩展性最强,无论是企业品牌、产品的综合展现,还是在线交易、移动商城,还是客户的互动沟通、营销推广活动、在线服务等都特别强大。 优势3:平台性质:APP一般是自己的平台,自建或第三方开发,自主运营性最强。 优势4:关系最强:能下载APP的顾客,一
2、般都比较精准,与商家是强关系。 优势5:原生性质:不需借助其他应用载体即可打开,访问速度最快、流量消耗最低。 优势6:拓展性强,包括定制、升级、开源、嵌入其他平台;与快速与ERP、POS、CRM等第三方软件对接。 优势7:数据归属:会员、商品、营销等大数据归属自身平台。 不足1:开发周期长、成本高、需要更专业的维护; 不足2:推广装机较难,需要商家与顾客建立强关系,方可顺当推广并保留装机。 2、微商城:基于微信公众平台的H5商城。 优势1:掩盖广:基于微信伴侣圈,掩盖好友、微信群。 优势2:精准高:基于伴侣圈粉丝,精准性、共享性更强。 不足1:体验差:最大的不足是体验,隐蔽太深,二次打开需要点
3、击微信、查找公众号、查找微商城,至少经受3个步骤才能打开,体验最差;每次打开都消耗大量流量。 不足2:运营难:针对的是弱关系顾客,很难长期保持关注,掉粉率高,复购率低; 不足3:服务弱:微商城很难让客户享受准时性的服务。 不足4:拓展差:基于第三方平台(微信),二次开发较难,拓展性弱:;受平台约束大,自主性弱;分销体系平台会扣点。 3、小程序:缩写XCX,英文名Mini Program,无需下载安装即可使用,用户扫一扫或搜一下即可打开应用。优势1:即用即走,便利快捷,微信首页下拉即可显示 优势2:基于微信平台,受众群体广 优势3:运行速度快,三者速度分别为:APP小程序H5微商城 不足1:需要
4、像APP一样审核上架,增加运营成本 不足2:无法开发较为简单、强大的功能应用 不足3:目前不能直接共享到伴侣圈,社交性较弱 不足4:更多状况适用于顾客与商家是随机关系,粘性最弱 不足5:不能跳转外链网址,限制其拓展性 不足6:刚起步阶段,BUG较多,许多技术难题待攻克。 二、APP、微商城、小程序用哪个好? 对于商家改选择哪个,想必通过以上对比,已有比较清楚选择。但再深化追踪,这个问题还得看商家对顾客的分层,不同层次关系的顾客,消费习惯不同,承载链接商家和顾客的终端也不一样,我个人认为顾客可归纳为三类: 强关系:一般占20%左右,这类客流对商家品牌认知度高、服务认可、复购率高,所以会乐于下载A
5、PP并长期保留装机,以便满意高频次与商家、导购链接的便捷、准时需求。 弱关系:一般占30%左右,这类顾客复购率较低、忠诚度还需进一步建立,可能更多关注公众号、保藏微商城,需要进一步服务和培育。 随机关系:占比最高,但不肯定。一般是50%左右占比,对商家复购率不及强关系客户,品牌忠诚度最低,报以先体验一下的态度,针对这类客户,可推广小程序,逐步提升服务体验、建立信任、提升关系度,往强关系进展,可在小程序里引导装APP,供应更多服务。 随着消费升级、技术革新,消费者要求能随时、随地、随心买到商品,享受服务,所以对商家来讲,需要以(新零售)的思维布局全渠道零售O2O体系,构造移动、PC、实体三位一体终端服务,能全天候、全链路、在线化链接消费者。 若想要掩盖三个层级的顾客群体,APP、微商城、小程序缺一不行。APP能更好展现品牌、更能提升服务、消费者更能体验;微商城是一种补充,满意粉丝营销诉求;小程序是延展,更能满意即时消费客群。 当然,假如商家是线上、线下结合做,比如线上是自建电商平台,线下有实体店,那除了以上三种终端,还需要POS销售系统、后端销售管理(ERP系统)、顾客管理SCRM、订单管理OMS系统、仓储管理WMS系
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 《轻叩诗歌的大门》
- 预防近视从我做起主题班会
- 学校病毒防控知识手册
- 餐饮安全操作培训课件
- 针对性的2024年CFA备考试题及答案
- 江西省丰城市第九中学2024-2025学年高一下学期开学考试历史试题(日新班)(解析版)
- 考生交流会的特许金融分析师试题及答案
- 自然灾害与投资风险试题及答案
- 海南省乐东县2024-2025学年高三下学期2月月考地理试题(解析版)
- 2025届福建省漳州市高三下学期第三次检测历史试题(含解析)
- 2024初级会计职称考试题库(附参考答案)
- 基于PLC的四柱万能液压机液压系统设计
- 加拿大介绍-PPT课件
- NDS_重装机兵2重制版_MM2R_金手指大全
- 米勒焊机操作说明书
- 杭州【来福士】广场界面分割图(1)
- 振威C-5单通道楼宇对讲系统说明书(LCD)中文V1.0 - 080917 - 图文-
- 退出国籍申请表(中国)
- (完整版)GMP产品稳定性考察管理规程
- 比拟正交异性板法G—M法ppt课件
- 密闭式气管内吸痰法
评论
0/150
提交评论