岗位职责如何落地实施

1、岗位职责如何落地实施【篇一：岗位职责】加盟经理岗位职责 1. 制订地区内连锁加盟招商策略以及招商政策、计划等方 案；对加盟商进行市场规划，开店选址进行远程评估和建议；对连锁加盟招商工作进行统筹管理、协调和推进；负责加盟商的接待、参观，灌输加盟商对集团企业文化、发展前 景、加盟优势的了根据公司营销战略和年度经营计划，制定部门加盟招商计划，并 进行目标分解；负责店面的招商、拓展、人员培训等工作。负责对加盟项目进行市场调研，与意向加盟商进行商务谈判，就 加盟模式、政策和公司经营理念等方面对加盟商进行宣导；负责加盟店项目的签约，加盟后协助运营部门对加盟项目进行支 持和管理；负责有效维护已签约加盟商的关

2、系，解决突发问题，维护公司利、人益。任职要求：具有 3-5 年连锁、加盟项目的开发管理经验，具有连锁店食品、 药品、快消品、超市或餐饮的开发管理经验者优先；具备极强的沟通谈判技巧和丰富的实战经验，具备投资测算能力 和收益分析能力；具备丰富的项目资源和人脉关系；具有较强的口头、书面表达能力和沟通能力，具备较好的客户意 识和营销意识；具有良好的团队意识加盟总监岗位职责 1 、做好部门管理，搭建和发展高效、稳定及梯队化的招 商队伍，有效激励和发展部门员工；、负责执行召开各种招商会，并执行各种招商演讲、谈判和签约；、做好本部门招商人员的招商管理及日常管理工作，并协助上级完 成公司下达的招商目标。、负责

3、公司连锁加盟运营方案的制定、目标分解，带领团队完成相 关工作。、内部团队奖励方案的制定，团队预算支出控制；、负责公司营销团队的建设、培养与考核。、完成其他总经理交办任务。任职要求：、营销、管理、经济、工商等专业，本科以上学历。、从事快销、零售、食品行业 8 年以上，从事连锁经营行业 5 年以 上，3 年以上管理工作经验，有较强的规划能力和品牌管理能力。、亲和力强，积极主动，责任心强，有良好团队合作精神。 连锁店拓展经理 岗位职责挖掘和洽谈知名品牌连锁客户；做好产品市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品销售计 划及目标；维护好商户与公司的合作关系；配合公司各部门做好商户运营工作。任职资格：有

4、生活服务类电商行业相关工作经验优先；独立商务谈判能力，具备一定的餐饮、娱乐等大型生活服务类连 锁商户资源优先考虑；有较强的商务拓展和合作洽谈经验，沟通能力，挖掘商家需求达 成个性化共赢方案；能够针对商家日常运营的数据分析协助运营部给出优化的解决方 案；有较强逻辑思维能力，团队合作精神，能承受较大的工作压力。 连锁店拓展总监岗位职责、组织协调、指导区域内子公司拓展工作，确保子公司各项工作高 效有序运行；、对区域内子公司新开门店立项、门店续签、门店分转租、门店闭 店等拓展日常工作进行评估、指引；、区域内子公司拓展经理绩效管理考核；、区域内子公司拓展规划策略沟通，按月度拓展任务达成跟进、指 引；、非

5、重大收购项目的组织、评估、转签指导工作；、集团重大收购的门店租赁评估和拓展工作协调、指导；、对子公司拓展团队规范化、系统化培训；、专项工作的统筹、牵引、落地实施；、拓展专业课题研究实施；、区域集中拓展落地帮扶；、临时性拓展相关工作。任职资格：1、 具有一定的阅历，年龄在 30-40 岁之间，相貌端正；、 具有良好的沟通能力、理解力执行力；、 自身具有相当的文笔基础和 ppt 实用基础，对办公软件操作熟 练；4、 有拓展、选址经验；5 、 服从安排，可以适应出差。加盟副总、全面负责公司的连锁加盟招商工作，负责加盟体系和服务体系的 建立、实施与完善；、制定年度加盟发展计划，并确保公司招商阶段性目标

6、的实现，进 行管理、协调和推进；、通过行业特征的分析，制定行业分析报告，为行业性招商奠定基 础；、负责制定各项招商管理制度、运作规范和流程等招商管理体系并 持续优化，建立培训招商团队；、带领招商部团队，完成年度招商目标，辅导招商经理完成个人招 商业绩；任职要求：、具有食品、餐饮行业特许加盟招商 3 年以上经验，能持续完成年 度招商业绩；、具有带领招商团队至少 3 年以上的经验；、大专以上学历， 8 年以上工作经验；、对市场感觉敏锐，具有招商激情，能熟练运用招商技巧和策略；、具备良好的分析能力，较强的公关能力、抗压能力、客户意识、 高度的协调及商务谈判能力。经销商 /代理商开发总监负责产品的区域

7、拓展、客户发展、区域运营的策划制定及执行；根据公司整体运营策略，提炼出适合各区域市场的运作模式；与客户建立良好关系，及时反馈客户信息，满足客户需求，提高 客户满意度；制定销售目标、市场拓展计划，审核客户的各种计划并监督执行；参与制定各类市场推广方案并实施；完成月度、季度和年底区域销售预测，定期汇报工作情况；建立完整的地区经销商网络，整合资源实现公司销售总目标。任职要求：、本科以上学历，市场营销等相关专业；、同职位 5 年以上工作经验，食品行业必须；、有丰富的市场客户资源，以往销售业绩佳；、良好的统筹沟通能力；【篇二：岗位职责 1】售后服务经理岗位职责一、负责监督指导救援、业务接待、索赔的具体工

8、作并作月度考核。二、负责参与重要客户和万无以上付出金额的客户的相关工作。三、制定、安排和协调售后服务工作的具体开展，协调救援、业务 接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系，保证全部的员工 有良好的工作状态。四、严格按公司运作标准或相关要求开展工作，定期对本部门的工 作进行审核及改进。五、积极开展和推进各项业务工作，控制管理及运作成本，完成内 部拟定的工作目标，做好业务统计分析工作，定期填写并上报各种 报表。六、负责控制和提高车间维修质量，安全生产成本控制和环境管理， 组织本部门开展的各项相关活动及评估工作，各项会议的召开及售 后各项工作的不断优化改进，负责公司各项制度在本部门的宣导及 相关

9、信息的传递。车间主任岗位职责一、负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制 车间 5s 的具体实施，督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护， 并作记录 ,并保证本部人员有良好的工作状态。二、负责车间安全生产环境卫生的管理、物品规范摆放，监督员工 做到油、水、物件， “三不落地 ”。三、负责协调与各部门的关系，控制维修质量及生产成本，车间的 事务处理，并及时向管理层反映 ,确保车辆维修按时、按质完成。四、负责定期召开会议，使车间工作流程不断优化与改进，提高效 率,确定维修员工的培训需求及计划制定，对本部人员岗位考核并及 时上报和存档 .维修人员岗位职责一、根据前台和车间主任的分配，

10、认真、仔细的完成维修工作。二、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。三、负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向 管理层汇报。四、对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专 业技术，保证维修质量。五、耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，仔细、妥善地使用和 保管工具设备及资料。六、负责维修后的整理工作，做到油、水、物 “三不落地 ”，保持车 间整洁、有序及开展 5s 的具体实施。配件员（续保）岗位职责一、负责根据公司的业务需要和要求，做好配件计划，正确、及时 填写和传递配件，保证合理库存。二、熟悉公司车辆维修业务要求，仓贮式物流管理，合理安排库存， 确保工作正常

11、开展。三、负责配件仓库的清洁卫生，配件规范摆放，标志清晰，并做好 配件的维护工作，定期盘点并记录，确保帐、卡、物一致。四、负责对配件进货质量的检验和破损件的回退工作一、二、 三、 负责根据提货清单迅速、准确的提供配件，配件发 放遵循先进先出的原则。四、 。五、尊敬的客户，您的爱车京 axxxx 将于 xx 月 xx 日保险到期， 为使您的出行得到切实的保障，请您及时续保， xxx 公司竭诚为您服 务，感谢您长期以来对我公司的支持。（业务员 xxx ） 接待员岗位职责一、负责按规范要求及时、热忱的接送客户，并实行首问责任制原 则。二、负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关 信息、

12、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。三、对接待客户负责并耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺， 若有问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助。四、负责及时与客户沟通，告知车辆维修过程中出现的新的状况。五、负责按规范流程进行索赔相关事务的处理。六、不断提高专业技术水平和服务意识，优化改进工作。七、完成部门负责人交办的相关工作。八、每日评估自己的工作，每月总结工作并上交服务经理。索赔员岗位职责一、 熟悉授权公司索赔业务的具体工作流程。二、负责协助业务接待，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定， 保证索赔的准确性。三、负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。四、负责定期整理和妥善保存所

13、有索赔档案。五、负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中，报表资料的传 递与交流。六、负责按授权公司要求妥善保管索赔件和及时按要求回运。七、负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向管理 层汇报工作状况。八、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门。九、积极向客户宣导授权公司的索赔条例。十、 完成部门负责人交办的相关工作。车辆清洗员（1）总检合格后，若顾客接受免费洗车服务，将车辆开至洗车工位， 同时通知车间主管及服务顾问车已开始清洗。（2）清洗车辆外观，必须确保不出现漆面划伤、外力压陷等情况。【篇三：流程管理落地实施方案 v1.0 】流程管理落地实施方案 v1.01 流

14、程管理目标流程管理的核心是从企业战略出发，关注流程是否增值，关注有效 输入和输出，通过高效团队协作，实现企业的整体目标。流程管理 是以企业流程为管理对象，以流程梳理为基础，对流程体系进行策 划、优化，并通过流程体系的运行实施、监控、评估和改进，实现 流程的持续改进。流程管理工作的开展主要根据企业的战略目标，以关注跨部门跨岗 位团队合作，注重持续改善流程绩效为出发点，使企业流程规范化 标准化，从而提高企业整体运行效率和经营效益，具体表现如下： 满足公司治理要求有效降低操作风险，减少潜在损失 优化流程设计，提高工作效率 及时发现流程中的控制薄弱点，提高风险控制能力 确保公司战略和管理能够有效落地执

15、行 确保建立和完善职责权限体系，分清责任 确保决策层进行全局把控，提供科学决策的数据信息依据 管理层 /中层的业务处理权利和责任落实，有效监督和控制企业运作 为基层提供工作指南，提高工作效率，改善工作质量 促进经验知识的积累，建立企业知识库2 流程管理范围 按照价值链分析方法和 apqc 分类框架，企业业务流程主要分为两 大类，即业务流程（直接价值链过程）和管理支持流程（间接价值 链过程）。流程管理的范围包括企业所有的业务流程和管理支持流 程。房地产企业的流程主要包括： 业务流程：项目论证、项目策划、设计管理、招采管理、工程管理、 成本管理、营销管理、客户服务、物业管理 管理支持流程：运营管理

16、、财务管理、人力资源管理、行政管理 3 流程管理职责 各业务部门的职责? 针对其部门内的流程：对其所负责的流程要明确流程目标；设计 其规定范围内的流程；确定流程界限；协调流程接口；确定子流程并 指定所有者；监督流程的运行效果；持续改进流程。? 针对跨部门 /跨岗位的流程：清楚本部门 /本岗位与其他部门 /其他 岗位的工作衔接关系，在流程运行过程中要高度协作配合，明确流程接 口上下环节之间的交接标准，特别是对于输入输出标准的规定和要 求达成一致，避免相互推诿和扯皮。流程管理部门职责? 流程体系策划? 流程质量评审，如合规性审查? 流程运作情况监督和管理，记录分析流程运行情况? 流程运行评估? 组

17、织协调各部门的流程工作，特别是跨部门的流程优化流程管理过程流程管理主要分为 4 个阶段：流程体系策划 p 以企业现有流程为基础，分析企业流程运行现状，并借鉴行业最佳 实践经验，对企业流程进行梳理识别，建立并完善企业流程管理体 系。流程体系设计原则 从企业战略目标出发定义部门岗位职责，剔除对内外部客户不 增值的活动，工作过程中设置质量检查机制即过程控制与结果控制 并重（设置关键风险控制点），注重事前控制，及时纠偏，特别是 对于房地产开发项目来说具有一次性，返工成本极高，因此加强过 运营风险。流程体系主要内容：主要分为四大类成果4.1.2.1 流程体系结构：描述流程相互关系，流程的分类分级，如流

18、程总图，分类分级的业务模型（流程结构与关系图）、流程分 类分级清单 每个活动的考虑因素是什么，有什么判断经验，判断的量化指标值 是什么，注意事项是什么，逐步把个人知识转变为企业知识，把个 人能力转变为企业的能力。工作标准的描述要落实到每一个节点上，细化标准才具有较强 的可操作性，便于战略和管理目标有效执行落地，同时也有利于每 个工作岗位的经验知识积累，好的经验传承，最终目标是希望实现 每个岗位新来人员能够依据流程文件、作业指引和流程手册等对工 作快速适应上手，降低员工培训成本，有效控制人员流失带来的风 险。对于每个活动节点的工作标准描述的维度主要包括以下几方面： 时间（时限）、地点输入：目标要

19、求，相关资源 输出：可交付成果（成果的验收以下一个环节接受为准）工作程序、工作内容检查标准 /审核要点：检查频次 /检查时间，检查方式，检查 人，检查内容方面特别是对于关键控制点要重点关注，最好 在流程图或规范中用醒目的颜色标出，不同的审核部门/岗位对于同一个活动节点的审核关注点有所不同，需要明确界 定和区分各个审核人的关注内容，且需要对其关注的内容负 责 支持性文件：如报告、案例模板等4.1.2.4 流程管理体系 流程管理配套机制 流程管理制度 /办法：提出流程管理各环节的规范要求， 为流程持续改进提供制度保障 组织架构调整：各部门各岗位职责权限界定清楚，并根据 企业面临的内外部环境变化和业

20、务流程调整，及时更新调 整组织架构，且需设立专门的流程管理部门或岗位，为流 程管理和持续改进提供组织保障 绩效评估体系：流程考核与组织绩效适当挂钩，为流程持 续改进提供目标与动力 薪酬体系：绩效评估体系要与相应的薪酬体系相关联，为 流程的持续优化改进建立相应的激励机制 信息化支撑：利用信息平台，加强流程执行的过程记录、 执行监控纠偏、数据统计分析，促进企业知识库建立。流程体系实施 d 为提高流程执行过程的可视化，促进各业务部门高效协同配合，加 强过程控 制，提高企业的风险控制能力，建议流程体系的实施借助于信息化 手段。 利用信息化平台实现从流程发起到流程结束的流程执行全过程痕迹 化记录，同时要注重对流程运行过程中各环节的阶段性成果的管理， 实