2022年农村信用社科技信息工作总结

1、20XX年计算机工作总结 今年以来，我们在联社的正确领导下，在办事处的大力支持下，以加 快计算机管理为总抓手，坚持安全、高效的原则，积极推进电子化建设步 伐，提高安全管理水平，加强员工教育培训，较好的完成了各项工作任务，现将全年工作的成败得失总结如下：一、加大力度，推进电子化建设步伐（一）强化管理，建立健全各项规章制度 1. 加强管理，明确责任。计算机工作涉及业务发展全局，对此，我社坚持“ 一把手” 负总责，分管 主任靠上抓，并明确网络中心人员的岗位职责，形成了“ 分兵把口、各负其 责” 与协调监督相配合的“ 统分结合” 的计算机管理格局。各基层社也进一步 强化了主管员、操作员、复核员的责任分

2、工，为计算机安全、高效运行提 供了保障。2.建立健全各项规章制度。为进一步加强计算机工作，我们相继出台和完善了 18 个管理办法，并 根据自身实际，对上级下发的有关规章制度进行了合理细化，下发了 10 个 操作程序与 8 个应急预案附带考核，对各个工作层面、操作程序均进行了 规范管理，保证计算机业务运行有制可依，有章可循，使全辖计算机工作 在制度上得到了规范。3.加大考核力度，确保制度落实。为保证各项规章制度落到实处，我们制定和完善了农村信用社计算 机工作质量考核办法 ，坚持操作与收入直接挂钩，按月考核，奖惩兑现。以前，辖内网点不按时平帐、代收付业务账户余额不足等现象屡禁不止，我们根据计算机工

3、作质量考核办法的相关规定严格处罚，由于考核严格、处罚得力，在辖内形成了很好的震慑和教育作用，树立了规章制度的权威性，有效调动了各网点操作人员遵章守制的积极性，不按规定操作的现象 明显减少，保证了各项业务的顺利运行。（二）加强网络建设，推动计算机系统安全、高效运行 1.配合网点改造，做好服务工作。围绕我社网点建设的三年规划，今年对农信大厦、部分信用社和分社 储蓄所进行了装修改造，我们网络中心人员配合基建部门在装修前，对网 点进行线路转移，在装修过程中，积极参与网络线路的设计和铺设，装修 结束后，对网点线路重新进行转移，并配合会计部门推行柜员制。2.合理规划网点，优化网络资源。今年，我们根据联社的

4、统一部署， 对网点进行了优化合并， 共撤销了 4 个储蓄所，新开通了 1 个网点。到目前为止，我社共有联网网点 96 个，其 中城区联网网点达到了 31 个，对增强业务竞争力、打造精品龙头网点、开 拓新业务领域起到了良好推动作用。3.做好网络规划，确保网络安全运行 为有效防止发生内网外联现象，我们及时转发了省联社关于内网外联 事件的处理意见，并与基层社主任、联社各部经理签订了信息科技安全 管理责任书，明确责任，减少事故发生；我们结合机关工作特点，制定了机关计算机管理办法 ，将部室的部分服务器更换为终端，同时对连接互 联网的机器进行了登记备案，根据网络规划对内网和外网的 IP 地址分别进 行了规

5、范和整理，确保了网络的安全运行。4.加大措施，积极完成上级交付的各项工作任务。四月份新开通了小额支付系统，配合会计部门和基层社做好了新系统 开通的测试工作，并积极提供技术支持；配合风险管理部做好了贷款管理 系统、信贷咨询系统和征信系统的开通、培训工作；四月份根据办事处统 一部署对综合业务系统进行了全面升级，我们做好了系统升级前的测试工作和端末升级工作，五月份我们对辖内38 台服务器进行了操作系统更换，我们克服了人员少、网点多的实际情况，确保了系统的及时更换，并完成 了联社 7、8、9 楼网络线路的铺设和调试工作。六月份进行了办公自动化和信通卡业务的培训和辖内ATM 的检查以及组织制度学习等工作

6、。 七月份完成了 4 台 ATM 的安装、验收工作以及特约商户的材料上报和已审批 POS 设备的安装培训等工作。九月份完成了辖内各社地线和防雷设施的测量和 安装，进行了消费贷款的测试和培训以及综合业务的培训，测试利随本清 贷款转定期结息操作步骤，以及配合财务会计部做好邮政对帐等工作。十 月份根据办事处统一要求， 做好网络系统升级改造的准备工作以及 POS 商户的回访工作。十一月份组织06 新入社职工的培训，做好装修网点的搬家以及个网点的合并等工作。十二月份根据办事处统一安排，做好 ATM 设 备界面更换工作，对信用社的终端进行更换，为网络升级做好准备工作并 组织了计算机业务和技能比赛。（三）加

7、大自助设备建设力度，搭建用卡平台 为切实改善用卡环境，今年我们在城区经济繁华地带和居民小区新增加 ATM 机 14 台，自动存款机2 台，数量在农信系统位居首位。大量自助设备的投放和应用，向客户展示了农村信用社现代金融服务的魅力，提高了农村信用社社会形象。同时，实现了全天24 小时不间断服务，有效的延长了服务时间，直接促进了信通卡交易量的增长，推动了信通卡业务综合 收益水平的不断提高。（四）加大宣传公关力度，发展特约客户 由于信用社卡业务起步晚，当地大商户都已经被其他金融机构抢占。为改变特约商户空白局面，我们对重点商户展开重点公关。主要实施两手 抓：第一，积极开拓新阵地。第二，通过耐心细致的做

8、商户、银联、人民 银行的工作，积极争取他行成熟客户。年初，由联社主任亲自挂帅，带领网络中心人员走访了各大商场、宾馆、饭店以及与居民生活息息相关的行 业商户，积极宣传 POS 消费的便利性和长远性，得到了商户的认同。通过 有效公关，今年以来我社共在百货大楼、平安汽车销售等发展特约商户 19 家，POS 机 26 台，增加了存款和手续费收入，延伸了农村信用社的服务 时间和服务范围。（五）积极创造条件，提高技术服务质量 我们配合业务部门，采取先落实用户需要，再完善程序的办法，推动 中间业务拓展。在继续开办代收国税、地税、签发银行承兑汇票等业务的 基础上，我们要求全辖机构都必须开通办事处已经开通的各项

9、业务，包括 中国移动通信和中国网通的话费代收业务。另外，我们还充分利用信用社 点多面广的优势，积极为系统、企业和黄金客户办理代发工资等代付业务。目前，基本实现了市区内每个小区都有信用社的网点代收水电费、燃气费，不仅增加了中间业务收入，提高了社会知名度，而且还沟通了与客户之间 的关系，发展了一批黄金客户群。（六）加强基层社设备管理和防雷设施建设 1. 加强基层社设备管理 由于辖内网点多，我社在设备管理方面一直没有大的进展。针对这样 的现状，我们制定了有效的管理方案，对辖内各网点的计算机设备逐台进 行登记，统一管理。2. 加强防雷设施建设 积极开展防雷设施建设工作，协调配合相关技术人员进行地线的测

10、量 以及防雷设施的安装、调试，严把安全质量关，收到了较好的效果。二、多措并举，提高安全管理水平（一）加强领导，落实责任 我社成立了由“ 一把手” 任组长的计算机安全管理领导小组。 并严格按照办事处要求，设立一、二、三级安全管理员，与每级安全管理员签定责任 状，逐级加强了责任落实。同时，定期对各网点安全管理员与操作员进行 安全培训学习，提高了全员的安全防范意识。（二）加强计算机互联网安全管理，严控内网非法外联 内网非法外联是计算机网络安全的一大隐患，很容易造成数据泄密等 重大损失。为此，我们根据农信社互联网安全管理制度、农村信用社 计算机防病毒系统管理办法 、内网外联管理办法等，对所有接入外部

11、网络的计算机均采用逐级审批、备案、专机专用、专人负责的办法，严控 网内设备非法外联。（三）实行计算机安全事件报告制度。我们在每个网点均建立了计算机安全事件档案，要求各网点随时记录所有安全事件，一旦发生事故，在15 分钟内上报联社，并在8 小时内形成书面材料上报联社，有效防范了各种安全事故的发生。三、全方位展开培训，提高员工素质 本年度培训有参训人数多、覆盖范围广、涵盖内容丰富等特点。我们 克服网点多、人员素质不齐的困难，结合业务拓展和工作需要，共组织培 训 28 期，培训人数达 1100 人。参训人员有联社领导和各部成员、基层社 室内主任、综合业务系统操作员、信贷内勤人员、联行业务操作员、AT

12、M 操作员和 06 年新入社职工等，培训内容包括办公自动化、收费程序、信通 卡业务、企业征信系统、计算机制度、综合业务、联行业务和 ATM 等。我 们采用老师讲解、播放视频交互结合的授课形式，先考试后授课再考试的 培训模式，通过培训前后对比，效果非常明显，达到了预期的培训效果。通过本年度的培训，全辖的微机操作水平和业务熟练程度都有很大程度的 提高，有效地提升了员工的整体素质。围绕 11 年省网络中心、办事处的工作方针和目标，结合我社的工作实际，我们对明年的工作做了如下打算：一、强化管理，确保系统安全稳定运行 1.继续完善计算机管理制度和考核机制。2.强化制度落实，加大制度的贯彻执行力度。3.强化安全管理， 确保系统高效安全运行。 我们将继续健全机房环境设 施、主机、网络设备、应用系统等各类的应急处置预案，并有计划的组织 应急预案演练。二、积极发展各项业务，适应业务与管理发展需要 1.积极做好各项准备，确保网络升级