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文档简介

1、Word文档 关于社区电商,你了解多少? (电子商务讨论中心讯) (社区电商)无疑是过去3年最受争议的创业领域,承载了解决电商难以突破的最终一公里的压力,一批批社区电商公司死亡或夭折的过程,也让这个行业面临更多未知。所幸的是,我们看到部分公司还是抓住了社区电商的痛点,在一番风雨角逐之后存活下来。 什么是社区电商? 社区电商其实包含着2种模式,一种是结合UCG(即内容创作)的纯线上的社区化打造,另一种是社区O2O电商模式。前者的典型代表是小红书,后者则可以以盒马鲜生为例。 小红书模式的社区电商围绕整个线上渠道,做的是人群社区的划分,比如美妆社区、健身社区、母婴社区,明星、达人在线上社区中共享各自

2、的阅历或推举产品,将流量引入平台中的电商商城去消费,形成纯线上购物闭环。 盒马鲜生则是基于LBS定位技术,做从线上到实体店,从产品、服务、体验到物流整个链条的延长连接,针对方圆几公里内的社区居民,通过移动端实现零距离购物,说究竟也就是(新零售)。 业内人士普遍认为,这两种社区电商的模式均有优势,但明显前者的门槛不会低。就小红书来说,至少前期得吸引用户去进驻、促使他们情愿去共享自己的阅历,建立起社区平台的专业度和活跃度,才能让越来越(多用户)加入,而打造这种自发性的氛围对一般企业来说难度颇高。 小红书之所以做得比较顺畅,除了有资金等实质性的因素,也由于小红书前身就是做跨境产品共享的UGC应用起家

3、的,类似于豆瓣、天际,本身带给用户的权威性和专业度摆在那里,加上明星效应的叠加,更简单打造消费场景,也更简单切入电商,转化率比传统电商因此也要高出好几倍。这与以前的漂亮说、蘑菇街通过平台做商品推举,引流到淘宝的导购性质还不一样,由于小红书的流量最终还是留存在自己的平台,而不是为他人做嫁衣,这种思维对现阶段的电商企业来说是必需要意识到的。 相反,盒马鲜生模式的社区电商对零售企业来说,在切入市场时方向感会更清楚。无论是本身就有电商运营积累的企业去开社区实体店,还是本身有实体店去搭设电商平台,都是可取的。但Micronet(微网)需要提示的是,实体店的现状虽不至于惨淡,但也不到可以大力开垦的时候。现

4、在巨头还在摸索市场反应,社区电商走的是规模化的路线,前期对实体店的投入特别之大,在没有对等的条件幻想和巨头达到一样的效果只是天方夜谭!只有当你的品牌已经有肯定的用户量,或者你只做本地市场,那值得一试。 哪些企业适合做社区电商? 从企业形态来看,绝大多数从业者还是认为实体零售最适合进展社区电商,尤其是实体连锁企业。实体连锁能够形成连锁本身在市场上经过长期的的耕耘,势必积累了自己的用户群和较为成熟的会员体系,且这些会员本身就习惯和接受门店购物,占据市场先机。 相比电商企业再回到线下去铺设门店需要耗费大量的时间和固定成本,实体连锁企业进展社区电商借助Micronet微网这样的第三方软件系统服务商,搭

5、建新零售O2O商城系统,打通线上线下渠道,将全部社区店绑定在一起,从系统后台快速把商品掩盖到社区住户,结合社交营销活动,就能解决从获客、订单、配送、结算再到售后等一系列问题。 以往社区店也存在,但是为什么四周的居民还是喜爱网购呢?由于电商打破了时间、空间界限,消费者随时可以打开手机购物,筛选比价,不仅包邮送货上门,价格还比便利店廉价,消费者自然趋之若鹜。而一旦社区门店也有了O2O(微商城)作为线上入口,那么不仅拥有了传统电商的便利性,还能将地理优势发挥出来。 消费者想买任何商品,打开社区店的Micronet微商城进行选购,下单时假如想自提,可选择就近门店下单,该门店会提前打包,只待消费者到店即

6、可免等待取货走人;亦或者选择物流配送,商家在接收到订单后将依据订单地址安排给最近的门店去负责配送,假如消失缺货现象,还可再另外安排给其他门店。最快速的订单从接收到配送,只需要15分钟! 在与一些社区电商零售创业者沟通时,有些商家也产生了一些疑问,选择入驻外卖平台不是也一样吗?也有线上入口,也有地理位置定位,还有配送人员。这些都没错,但商家恰恰忘了一点,平台莫非不需要抽佣,以美团外卖为例,抽佣比例为20%左右,还有竞价机制,有了这些费用产生,商家如何降低价格,消费者莫非会情愿担当这些费用?因此只有真正建立起自己的单独平台,才能掌握自己的运营和成本,同时把握更精准的用户数据用于持续营销。 社区电商区分于线上支付+到店消费的O2O模式,也不是线上支付+物流配送的商品电商模式,而是在此基础上围绕社区流量做入口,针对

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