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文档简介
1、Word文档 餐饮商家什么时候做付费会员加入模式对于餐饮企业来说,会员的模式有多种,而最赚钱的无疑就是付费会员的模式了,究竟当人家情愿付费办会员的时候,就代表对方会成为你的回头客,那么对于餐饮企业来说,什么时候做付费会员最合适呢? 当品牌有肯定的知名度,或者餐厅已经累积了许多的忠诚顾客时,可以收费招募会员。这时期的商家以招募精准的忠诚顾客为主,不求数量,只求质量。一方面可以保持品牌的高大上感,另一方面可以赐予会员更好的权益价值和特权体验。 由于顾客的开卡费用是交给商家的,不能直接用于消费,所以商家给顾客供应的权益价值要具有相当的诱惑力,如以下几点: (1)供应利益。商家应当设置开卡礼,让顾客开
2、卡之后当餐就能享受开卡礼的部分优待。 (2)赐予权益。商家在设置权益时,应当赐予比一般顾客更好的权益,这样才能布满尊贵感。 (3)费用不高。一般消费3次左右产生的优待就要抵消开卡的费用,这种方式顾客最简单接受。 这些都是顾客情愿直接付费购买会员资格的利益点。但是肯定要留意,开卡所付的费用必需高于顾客当餐所能获得的优待。 例如,有些商家按9元卖会员卡,然后当餐赠送一个礼品,还让顾客享受会员价当餐的优待直接就高于9元的办卡费了,顾客觉得很划算就办了。 其实这不是收费会员制,而是免费招募会员,由于认真一算开卡所付的费用和顾客获得的优待,实际上顾客办理睬员的成本是0。 【案例共享】奈雪的茶收费招募会员
3、 作为网红茶饮,奈雪的茶品牌的顾客要成为会员需要支付39元。他们得到的开卡礼是当场可免费获赠任意一杯饮料,价值在28元左右,还有一张买一赠一券,这张券要其次天才可以用,否则就成了当餐优待大于开卡费用的状况。 根据这个招募方式,顾客只要消费两次就可以把会员费赚回来,情愿再次消费的顾客就会觉得挺划算,能节约十几元钱,还能享受会员的各种权益。奈雪的茶通过招募付费会员,也保持了品牌的尊贵感,也能快速地招募品牌的忠诚会员。 【案例共享】西贝莜面村收费招募会员 西贝莜面村招募会员的开卡费是299元,而西贝莜面村的桌均是200元,开卡费已经较高,开卡礼和会员权益必定要足够好才能大量招募。 其开卡礼是黄米凉糕、西贝面筋和葱香烤鱼兑换券,开卡当天就可以用,每餐限用一张,另外还有50元的线上商城代金券和60元的生日券。这些优待券加起来总价值约280元,与开卡费用相当。 另外,商家推出的会员卡还配有菜品会员价、消费返积分、亲子读书会等其他特权,供应会员尊贵感这些都是一般顾客享受不到的。这对品牌的忠实顾客特别有吸引力。
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