涪陵区助学贷款操作规程2017版

1、- - -重庆市涪陵区生源地信用助学贷款操作规程（2017 版）重庆市涪陵区学生资助管理中心大学生生源地信用助学贷款（以下简称生源地贷款）是 国家的惠民政策，是国家开发银行向家庭经济困难的普通高 校学生发放的信用助学贷款。实施生源地贷款有利于缓解家 庭经济困难学生入学经济压力、提高学生自理自助能力。为 进一步落实党和国家的优惠政策，保证我区生源地贷款工作 持续健康发展，特制定以下操作规程：一、贷款政策（一）贷款条件申请人是国家批准的全日制高校已正式录取的新生或 在校大学生；申请人必须具有涪陵区户籍；生源地贷款需由学生父母或其他亲属作为共同贷款 人，共同贷款人必须具有涪陵户籍；在涪陵就读高中的外

2、区县户籍学生，向户籍所在区县 学生资助管理中心提出申请。（二）贷款金额： 本专科学生就读大学期间每人每年可 贷款 8000 元，研究生可贷款 12000 元，基本满足大学每年 的学费和住宿费需要。（三）贷款期限： 按全日制学历就读年限加 13 年确定， 贷款期限最长可达到 20 年（详见贷款年限对照表） 。（四）利息计算： 在校期间，学生及其家长无需支付贷 款利息，贷款利息由国家财政全额代为偿还；从学生毕业当 年 9 月 1 日起，利息由学生和家长共同承担，利率按人民银 行同期公布的同档次基准利率。（五）贷款还款： 助学贷款还款包括“提前还款”和“合同 约定还款”2 种类别，供学生选择。提前还

3、款（1）概念：提前还款是指在合同约定的最后还款时间 前偿还助学贷款。提前还款又包括毕业前提前还款和毕业后 提前还款 2 种类别供选择。毕业前提前还款是指：贷款学生在毕业当年8月前偿还的助学贷款。毕业前所偿还部分只需偿还本金，不需支付 利息。毕业后提前还款是指：贷款毕业学生在毕业当年9月至合同约定的最后还款日期前偿还助学贷款。毕业后提前偿 还部分包括所偿还本金和还款前所产生的利息。（2）还款时间毕业前提前还款时间：第一笔助学贷款发放后至毕业当年 8 月前，每月 1 至 10 日（11 月除外）。毕业后提前还款时间： 毕业当年 8 月后，每月 1 至 10- - -日（ 11月除外）（3 ）还款方

4、式助学贷款还款有支付宝还款和POS机还款两种方式，贷款学生可自由选择。具体办法如下：支付宝还款。首先，申请还款学生可于每月1至10日在国家开发银行学生在线服务系统提出提前还款申请，网址为： HYPERLINK 。其次，申请还款学生每月11至15日登录支付宝进行充 值，网址为 HYPERLINK ，支付宝账户初始密码见首次 贷款时“贷款受理证明”下联。最后，支付宝公司于当月21日扣收当月还款。不明之处，可拨打国家开发银行免费客服电话（95593）POS机还款如因特殊情况无法进行支付宝提前还款操作的学生，借 款学生本人、共同借款人或受委托人可持借款学生身份证号 码和足额的银行储蓄卡到就进区县或高校

5、学生资助中心直 接还款，每月还款时间同上。合同约定还款（1 ）概念：合同约定还款是指自毕业当年起，每年按 助学贷款合同约定，逐年偿还助学贷款本息。（2）还款时间：每年11月1日至11月30日为合同约 定偿还助学贷款本息时间。但贷款期限中，最后一年的还款时间为9月1日至20日。（3）还款方式：支付宝还款首先，当年应还款学生登录国家开发银行学生在线服 务系统（网址为： ）查询当年应还本 息金额。其次，当年应还款学生登录支付宝进行充值，网址为 HYPERLINK ，支付宝账户初始密码见首次贷款时“贷款 受理证明”下联。最后，支付宝公司于12月20日前扣收当年应还本息。P0S机还款如因特殊情况无法进行

6、支付宝还款操作的学生，借款学 生本人、共同借款人或受委托人可持借款学生身份证号码和 足额的银行储蓄卡到就进区县或高校学生资助中心直接还 款，每月还款时间同上。（六）其它优惠政策：（1 ）按涪陵区政府文件精神，获得生源地贷款的学生 如同时满足以下两个条件，涪陵区政府将为学生代为偿还助 学贷款本金及利息，并可优先享受公租房、购房补贴等优惠 政策。条件包括：毕业后回涪陵工作（行政事业单位在编 人员除外）或自主创业，将农村户籍转为涪陵城镇户籍或 将户籍由区外迁入涪陵城镇户籍（如是迁出后再迁回，期间 需间隔3年以上）；- -（2）根据国家有关政策，获得生源地贷款的应届大学 毕业生或在校生应征入伍，国家财

7、政将代为偿还助学贷款本 金及利息，每年最高不超过 8000 元。二、贷款预申请为加强助学贷款政策宣传，提高贷款资格认定的准确 性，根据国家开发银行关于申请助学贷款的要求，贷款学生 可在高中毕业前提交贷款预申请。具体做法为：应届高中毕业生于当年 3 至 4 月，向就读的高中学校 提出申请，并填写重庆市大学生生源地信用助学贷款预申 请表（在校大学生不需要预申请） ，由学校汇总上报资助中 心（外区县户籍学生的预申请表由学生自己保存，待正式贷 款时交给相应区县学生资助管理中心） 。预申请表将作为生 源地贷款贫困证明材料。三、贷款正式申请贷款正式申请主要环节包括：证件审核、网上申请、现 场签约三个基本环

8、节。为方便学生复印申请资料，我中心特 设立审核引导处、复印处、申请处、签约处四个工作环节， 每个环节职责及办理流程如下：审核引导处工作职责：（1）审核贷款学生及共同借款人的证件；（2）发放涪陵区2016年生源地信用助学贷款须知（以下简称贷款须知，见附件），并指导贷款学生和共同 借款人准确填写基本信息；（3）为贷款学生取顺序号、分流;（4）负责维持现场秩序。工作流程：（1）区分贷款类别、审核证件工作步骤：明确贷款类别。岗位人员 主动询问前来办理的贷款 学生或共同借款人属于哪 一种贷款类别；（1）续贷2）新生贷款或在校生首 次贷款。如是新生贷款或在 校生首次贷款，需贷款学生 和共同借款人都到场，如

9、有 任何一方未到场，不得给予 办理，并讲明原因审核证件。（1）续贷款所需证件：贷 款学生和共同借款人身份 证； 确认贷款学生或共同借款 人是否到场。如是续贷，贷 款学生或共同借款人如确 有特殊原因不能到场，可灵 活处理，但其中一方必须携 带有两个人的身份证原件；规范用语：1“您好请问您是办理续贷、 新生还是在校生首次贷款”请问贷款学生和共同借款 人都到了吗？（如共同借款人未到）“请谅 解！按要求，新生贷款或在 校生首次贷款需贷款学生和 共同借款人都必须到现场， 请改天再来办理！ ”2.（1 ） “请出示贷款学生和共同借款人身份证原件”。（2 ）新生贷款所需证件：学（2）“请出示学生和共同生和共

10、同借款人身份证，高借款人身份证，高校录取校录取通知书，家庭户口薄通知书，家庭户口薄主页、主页、增减页、学生本人页、增减页、学生本人页、共共同借款人户口页；同借款人户口页。”（3）在校生首次贷款所需证（3）“请出示贷款学生和件：贷款学生和共同借款人共同借款人身份证，学生身份证，所在高校学生证，证，家庭户口薄主页、增家庭户口薄主页、增减页、减页、学生本人页、共同学生本人页、共同借款人户借款人户口页”。口页；注：以上所需证件均为原件。（2）发放贷款须知、指导填写基本信息工作步骤：发放贷款须知。指导贷款学生或共同借款 人在贷款须知中准确填 写基本信息。检查贷款学生或共同借款 人所填信息是否完整、无重规

11、范用语：“这是贷款须知，请按 要求仔细填写您的基本信 息，填好后给我检查”。- -（3 ）发放贷款顺序号向贷款学生或共同借款人发 放贷款顺序号，并提醒他们 按贷款须知中资料清单 准备相关证件的原件。“这是您办理贷款申请的 顺序号，请拿好。请按贷 款须知中资料清单准备 好相关证件的原件。同时， 请根据广播叫号，去申请 处对应窗口办理手续”。工作要求：审核引导处为现场受理的第一步，是贷款有 序开展的保障，工作人员必须严格按要求执行，做到热情有 礼，耐心细致。如人员和证件不齐、不符者不得取号。3申请处工作职责：（1 ）帮助贷款学生或共同借款人在网上完成贷款申请；（2 ）在国家开发银行生源地信用助学贷

12、款信息管理 系统中的“申请与合同审查”模块，为贷款学生做网上申请;（3 ）为贷款学生扫描及上传证件；（4 ）指导贷款学生和共同借款人在手写板上签字，同时提交电子签章;工作步骤：1.资料审核。主动向贷款 学生收取顺序号、填好信息 的贷款须知和准备好的 证件原件。指导贷款学生签订助学贷款承诺书(6 )讲解注意事项。 工作流程：规范用语：1“您好，请坐，x号窗口 为您服务！请将您的顺序 号和准备好的所有资料给 我。核对贷款学生或共同 借款人递交的顺序号是否 与自己呼叫的号码一致；审核贷款学生或共同 借款人所提供的证件原件 是否与资料清单完全一致。 如有遗漏，请学生或家长准 备好后再来办理。网上申请。

13、登录助学贷 款信息管理系统，为贷款 学生做网上申请。办理过程 中，提醒贷款学生或共同借 款人在本窗口电脑显示器 上仔细核对输入的信息，如 有错误，请他们及时提出并 更正。网上申请包括续贷申 请和首次办理申请两种类 别，具体流程如下：“对不起，您的xx资料不清 晰(或还差xx资料)，请到 复印处去复印好(或补齐资 料)后回来办理”。“请看您面前的电脑显示 器，认真核对我输入的信 息，如有错误请马上告诉 我，以便我更正”。(1 )续贷申请流程： TOC o 1-5 h z 点击“贷前管理”卜“申请与合同审查” 一 “新增合同”-输入学生身份证号码 点击“确定”“修改学生基本信息”“修改共同借款人基

14、本信息”“填写贷款金额”-“填写贷款年限”-点击“确定”“生成合同”“打印申请表”“指导学生签字”“分类扫描附件”“分类关联附件”“上传数据”-点击“同步”一、点击“签订合同”一“学生签字”4.“助学贷款申请已完毕， 回家后请仔细阅读告知 书。”“共同借款人签字”-“提交盖章”“打印受理证明1份” “打印借款合同2份”- “讲解注意事项”整理资料：资料顺序：合同、受理证明、 其他资料。仔细核对无误后，递交贷款 学生或共同借款人，并提醒 回家后仔细阅读“告知书”。-ii -ii -（2 ）首次申请流程：点击“贷前管理”“申请与合同审查”“新增学生信息”点击“确定;弹出“是否新增共同借款人信息”点

15、击“是”新增共同借款人信息”点击“确定；弹出“是否新增合同”一点击“是”“填写贷款原因”填写贷款金额”-“填写贷款年限”点击“确定”“生成合同”“打印申请表”“指导学生签字”“分类扫描附件”“分类关联附件”“上传数据”点击“同步”点击“签订合同”A“学牛签字”“共同借款人签字” 一* “提交盖章”-“打印受理证明1份”- “打印借款合同2份”- “讲解注意事项”整理资料：资料顺序：合同、受理证明、 其他资料。仔细核对无误后，递交贷款 学生或共同借款人，并提醒 回家后仔细阅读“告知书”。5如是首次贷款，且 未经过预申请或未在申请 表盖章的学生，一定提醒 贷款学生将贷款申请表带 到户籍所在村（居委

16、会） 盖章后，再和共同借款人 带上所有证件原件到资助 中心完善手续。6.助学贷款申请已完 毕，回家后请仔细阅读告 知书。”- # - -工作要求： 严格明确工作职责，态度热情，熟悉系统操 作流程，耐心细致，确保信息的准确性，讲解清楚。注意事项：1.签字注意事项： （1 ）续贷签字：签字时贷款学生和共 同借款人原则上应各签其名，不得代签和代为捺印。如借款 学生和共同借款人因特殊原因只有一人到场，另一方需按要 求代签。如：借款学生“小陈”一人到场，共同借款人签字捺 印处应为：“老陈（小陈代签）。” （2）首次贷款（含新生和在校生首次贷款）签字。签字时 贷款学生和共同借款人应各签其名，不得代签。2.其他注意事项： （1 ）指明支付宝账户及初始密码所在 位置；（2）指明学生在线服务系统初始密码所在位置；（3）说明到高校报到时应将生源地信用助学贷款受理证 明交给高校资助管理部门；（4 ）强调电子回执录入时间为本年10 月 10 日前，如在规定时间内未录入电子回执，视为自动放弃贷款。 （5