论学校教育质量保障系统及其运行机制

1、论学校教育质量保障系统及其运行机制4学校质量文化学校培育和开展质量文化是学校质量控制系统持续改良的必然要求。从根本上说，学校教育质量保障系统的所有努力，只有通过学校组织成员积极自觉的行动才能获得预期的效果，而文化就是学校成员经长期理论所创造的并共同遵循的精神准那么，是师生所持有的理想信念、价值取向、行为准那么。学校文化指导着师生的价值取向和行为取向，使成员潜移默化地承受共同的价值观。因此，将质量的概念引入学校文化建立中，使质量成为组织所有成员共同信服的价值，成为学校成员的内在追求时，学校教育质量保障系统才能真正发挥作用。显然，建立学校质量文化，通过质量文化及其活动唤起学校成员的质量意识，并在学

2、校生活中影响人的精神取向及价值追求，这是学校教育质量保障系统的必然要求。5学校成员团队学习团队学习贯穿于学校教育质量保障系统的全过程。因为只有当组织及其成员认识到学校教育质量保障系统的作用和运行机制时，学校教育质量控制系统才能真正地得以建立，并且有效地施行。团队学习可以进步组织及其成员的质量意识和质量管理才能，还可以实现知识和信息的共享和不断积累，在整体上进步组织运作的“群体智力，使学校保持旺盛的生命力和创造潜力。学习中要加强质量教育工作，注重指导者的学习和培训，要建立组织学习系统，完善学习所需要的学习方案与方案；要建立学习型的组织机构，实现管理的重心下移，建立扁平的组织管理体系，促使学习者的

3、个人智慧融入组织整体的开展之中。三、学校教育质量保障系统的运行机制学校质量保障系统运行必须按照学校的办学要求，覆盖学校教学与管理活动的全过程。学校教育活动作为有目的、有方案、有组织的过程，要努力满足社会的需求，并从中实现学校质量目的。学校质量以学生为载体，形成于详细的学校教育活动中，学校质量保障系统提供多种帮助和支持，努力增进自身活动的价值。良好的学校质量保障系统从鼓励成员追求组织使命开场，贯穿于学校整个人才培养过程，构成质量控制的周期。学校质量保障系统的运行成效，从功能上反响了学校组织的要素构造。学校质量保障系统的有效运行，可以帮助学校确定学校的开展和人才培养目的，学校质量保障系统的有效运作

4、，可以帮助学校随着社会环境的变化对其目的定期进展检查评估，从整体上把握自身的优势，并且时时调整，使学校的办学目的可以不断地与环境的变化相适应，合理地确定办学的目的和人才培养目的。同时，学校质量保障系统的有效运行，可以建立学校质量数据系统，采集、保存并及时更新与学校人才培养活动有关的信息，定期发布学校的质量状态数据和质量活动信息，系统记录学校组织的质量活动，为学校质量提供信息支持，为校内外有关机构和个人对学校质量的征询提供信息效劳。学校质量保障系统的运行是建立在明确学校质量标准的根底上的。质量标准既是展开工作的根据，也是评价工作优劣的尺度。由于教学质量取决于学校的每个工作部门的每一个人，取决于学

5、校管理工作、老师教学工作及后勤员工效劳工作的质量，因此，质量标准应包括管理人员的管理工作质量标准、老师教学工作的质量标准及后勤效劳人员的工作质量标准。通过各项质量标准的制定，使所有人明确各自在质量改良过程中的职责，以便可以在日常工作中施行并实现质量改良。所制定的各项工作质量标准应科学合理、明确详细，科学合理的标准易于调动师生员工的积极性、主动性，明确详细的标准易于理解和操作。为保证学校质量保障系统的有效运行，可以制定学校教育质量政策，将组织使命转化为可以从质量操作的角度加以理解的内容，使学校成员都可以清楚地理解质量控制的目的；建立并定期修订学校教育质量评价基准，指导、帮助各级组织建立健全教育质

6、量控制系统；指导、组织和协调校内重大教学质量改良活动，为学校及其成员改良学校质量的努力提供帮助和支持；协调外部组织的各种评价活动与校内学校质量活动的关系，协助外部机构施行对学校的评估，检查监视各级组织及其成员贯彻执行学校质量政策的情况；分析诊断学校人才培养的问题，向学校组织提出改良意见；鼓励组织和个人的教育质量成就，组织校内教育质量培训、研究和经历交流活动；处理好各个部门的质量申诉意见和建议，对有关质量评价结果提出仲裁。学校质量控制系统的有效运行可以促进学校文化建立，建立学校共同愿景，从而促进学校工作的展开，对学校指导的工作起支持作用。学校指导按照质量控制系统的目的，在共同愿景的支持下有效处理

7、组织和个人之间、组织与组织之间、个人与个人之间的信息传输问题，使有关方面彼此理解对方的期望和自身活动的效果的评价，获得进一步考虑和行动的可靠信息，并且消除因信息沟通不畅或信息沟通错误而产生的系统冲突。学校质量保障系统的运作过程实际上是组织成员持续不断学习的过程，通过学习使组织成员充分理解体系的思想和要求，并以创造性的努力和高度的自觉性投入到质量管理活动中。高质量的学校教育产生于高质量的组织学习，组织自身的学习努力是任何外部因素不能替代的，质量控制保障将学校旨在进步教育质量的各种学习活动结合起来，使之成为一个组织成员人人参与的、动态的、开放性的组织学习系统。学校质量保障系统的运作过程就是为组织成

8、员提供鼓励和支持，激发和促进学校成员努力追求学校质量的过程。没有积极的工作态度，任何知识和技能都无济于事。质量控制系统在不排挤人的理性的前提下，高度重视情感在质量控制系统中的作用，它通过目的鼓励、典范鼓励、指导行为鼓励等等方法，创设富有挑战性的环境和充满意义的工作，充分利用和妥善解决组织内的各种冲突，形成最正确鼓励气氛。在建立和完善学校质量保障系统时，学校要特别注意完善各项质量管理制度，依法管校。规章制度是学校指导、师生员工必须遵循的硬约束，是强化质量意识、确定工作标准的必要手段，是保证工作质量、实现教学质量目的的有效措施。完善各项质量管理制度，就是要建立和健全学校的各项工作制度、责任制度、管

9、理和奖惩制度。通过各种制度的建立，使学校的各项工作标准化，做到依法治校，依法管校。各项制度的建立，最终应到达职责到位、任务到人、有法必依、执法必严的要求，使学校各项管理制度落到实处，发挥应有的作用。综上所述，学校质量保障系统是根据教育目的或方案，纠正实际办学活动与预期目的的偏向，确保方案与目的的实现过程，充分表达了学校教育活动是有方案、有目的的活动。在学校系统的运行机制中，使学校组织机构的检查监视活动得到控制并日趋完善。在现代学校质量保障系统中，学习型的机制推动学校质量控制系统的有效运行，使主体的有效性大量释放，产生强大的内部推动力，形成主体的革新行为。在学校质量控制系统的运行过程中学校要把外部的目的和内部的目的有机结合起来，使主体的知识才能系统、情感报酬系统、理智标准系统达成和谐统一，激发和调动学校质量控制系统的能量，产生强大的功能效应。参考文献：1劳凯声.重新界定学校的功能教育研究，2000(8).2刘广第.质量管理学北京：清华大