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文档简介

1、战略性企业设计 市场是动态变化的,而企业为了满足顾客的偏好、处于利润区中就应该不断的进行企业设计。伟大的企业设计是对客户和利润的完美认识,和战略想像力的结合。本书的目的在于建立管理者战略性企业设计的理念,并在您进行战略性企业设计时给予您帮助。 行业中大型公司重新进行定位,重新确定自己的经营方式,即是指公司重新创新自己的企业设计。企业设计1243客户群的选择价值获取业务范围战略控制 公司要取得成功,其企业设计必须保证上述要素与客户最重要的偏好相一致。同时,企业设计必须追寻利润区。顾客利润成功企业 传统价值链: 从资产与核心能力开始 现代价值链: 从客户开始一、以顾客为中心进行企业设计客户偏好销售

2、渠道产品/服务资产/核心能力投入,原材料销售渠道客户资产/核心能力产品/服务投入,原材料决定客户偏好的各种因素 购买准则 客户情绪 客户喜好 客户权力 决策程序 购买时机 购买行为 功能性需求 客户系统经济客户偏好销售渠道产品/服务资产/核心能力投入,原材料一、以利润为中心进行企业设计 下面介绍11种盈利模型,每一种模型都代表着不同的经营模式和战略。可以使用这些经营模式和战略将公司引入利润区。 1.客户发掘模型/客户解决方案模型 为了解客户而投资,设计解决方案,建 立良好的客户关系。 (典型:通用电器,从硬件到服务,到解决方 案高顾客忠诚度)客户问题解决方案客户问题解决方案客户问题解决方案产品

3、 2.产品金字塔模型 产品金字塔模型的关键:产品风格、颜色、价格及偏好。根据客户收入和偏好的差别,建立产品金字塔。(典型:SMH瑞士制表商) 在塔的底部是低价位、大批量的产品;在塔的顶部是高价位、小批量的产品。产品4 产品21产品3 防火墙:阻碍竞争者的进入 3.多种成分系统模型 一个供应系统包含若干个子系统,有的系统占有较大比重的利润,有 的几乎无利可图。如果未能充分参与高利润区子系统的业务,将会降低 企业的盈利水平;另一方面,为了在最高盈利子系统赢得市场也需要对 低利润区充分参与。 (典型:可口可乐)低利润系统低利润系统的延伸低利润系统的延伸高利润区 4.配电盘模型 有一些市场中,多个供应

4、商与多个客户发生交易,双方都承担很高的交易成本。中介业务起配电盘的作用,其功能主要是为各个方面建立一个沟通渠道。这种中介业务降低了买卖双方的成本,并收取中介费用。 配电盘模型的重要功能体现在配电盘参与交易的买家,买家越多,这个模型就越有价值。买家3配电盘中介买家2买家6买家7买家4买家5买家1买家 8 5.进入速度模型 有某些行业,创新业务的供应商具有先 行优势,从而可以获得超额回报,随后仿 效者跟进,创新者的利润开始受到侵蚀。 在速度模型中,创新者得到了独一无二的利润。 速度模型的实质是,价格很高,利润丰 厚,从而形成了一个利润区,但它只存在 一个较短的时间,为了保持继续留在利润 区中,持续

5、地创新是唯一的方法。厂商1厂商2厂商3厂商4厂商5厂商6厂商7 6.卖座“大片”模型 适用于研究与开发投资巨大、产品推销成本很高、产品寿命周期有限的行业。 当新产品开发成本固定(通常较高),开发之后的边际制造成本较低时,提高利润的最好方式是增加产品的发行数量。 产品规模决定利润水平。(制药、音乐出版、影视制片) 7.利润乘数模型 利润乘数模型是指从同一产品、特色、商标、能力或服务,重复地收获利润。 应用利润乘数模型最好的例子是迪斯尼公司,迪斯尼将同一角色以不同方式包装起来。一旦投资建立了一个品牌,公司可以将这一品牌赋予一系列的其他产品。 8.创业家模型 大型成功企业:官僚化,间接费用上升,决策

6、行动迟缓,远离客户。 创业阶段企业:与客户联系紧密,积极听取顾客反馈意见,迅速作出反应,管理费用较低。 创业家模型即是把大型成功企业拆分成小的创业性企业,既保留了大企业的优势,又给企业注入了积极向上的动力。 9.专业化利润模型 企业集中主要精力干自己的专长,避免盲目的四处出击,四处出击往往造成介入越多的领域,即使销售收入增加,但盈利却在下降,着眼于专长的领域,再将这种技术依次传递到下一个业务领域。 (如ABC公司) 10.基础产品模型 基础产品模型的关键之点就是建立具有强大潜力的基础产品,以便带来更多的后续产品销售收入和利润,如复印机、打印机。 基础产品的销售额或利润并不高,但其后续产品的利润很高。 11.行业标准模型 行业标准模型最引人

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