【培训教材】外贸全攻略课件

1、外贸全攻略 使大家对外贸流程有个全面的认识，提前预示到一些风险及注意事项，避免外贸误区，少走弯路，提高各位的工作效率。课程主旨：docin/sundae_meng自营出口流程有哪些？docin/sundae_meng询盘结汇报关出运交单订单报价验货运输保险docin/sundae_meng一. 询盘-回复询盘前的准备1.公司的门户网站（自己的企业网站，阿里巴巴提供的企业网站）vinsani/cat_executive.cfm2.公司简介（更简洁、扼要，突出优势，禁止罗嗦）3.电子产品目录（见案例）4.产品的图片、包装明细、技术参数、产品特征和卖点（见案例）docin/sundae_mengdo

2、cin/sundae_mengdocin/sundae_mengdocin/sundae_meng实用小工具这么漂亮的目录，如何快速的做出来呢？PicasaSNAGIT/FSCapturedocin/sundae_meng-回复询盘实际操作技巧A、邮件格式需规范1、邮件应有明确主题，应一件事情一个主题。如:quotation sheet for cal coolers with full details2、邮件正文的每一段中间要空一行，方便别人阅读docin/sundae_meng3、邮件下方必须有签名（包括人名,头衔, 公司名字，联系方式等）Frank Lisales manager Nin

3、gbo Fastar Ltd.Tel:+86-574-XXXXXXXXFax:+86-574-XXXXXXXXMobilemail:salesxxxxxxxxxxxxx Skype ID: francoli888MSN:francolihotmail4、邮件显示的发件人要用英文,也可加上公名 如：Frank Li(Fastar Ltd)docin/sundae_mengB、回复邮件的操作技巧1、给新客户第一次发邮件时一定要在开头有公司简介2、回复前务必要弄清楚客户意图答非所问多问一答一问多答docin/sundae_meng3、回复时间- 不要超过24小时-

4、香港、台湾、韩国2个小时内回复- 澳大利亚收到后马上回- 欧洲下午三点前一定要回- 美国下班前回- 如果不能回复询盘一定要给客户一个回应，告诉他目前不能回的原因和什么时候能够给客户回复docin/sundae_meng4、回复前先建立客户文档，尽量多调查和了解其背景5、给客户二次或多次报价时要不断更新报价单6、多用请求的语气，少用命令式的口气“Would you; Could you; 而不是Please;”docin/sundae_meng7、买家如果将邮件抄送给其他人你回复的时候要按“reply all” ，而不要只回复发件的那个人 8、回复买家邮件的时候要最好保留上一次交流的内容9、不要

5、用晦涩难懂的缩写，我们不是在发电报如receive: rcv等以免产生误解也尽量不要用俚语docin/sundae_meng10、重要的内容可以用粗体加粗或者用其 他颜色或大写11、表达要简洁，有条理. 如果事情比较复杂，繁多的话， 可以用1,2,3,4注明12、不要全部用大写字母写邮件正文 如 I AM VERY GLAD TO RECEIVE YOUR INQUIRY DATED ON，哪怕客人这么做docin/sundae_meng13、不要用过多的感叹号 你在一个邮件用了过多的感叹号，效果 是和你一个都不用是一样的14、发邮件之前需回顾、检查15、不要一味地发送请求阅读收条docin/

6、sundae_meng回顾回复询盘的准备回复询盘的技巧docin/sundae_meng二. 报价形式发票（Proforma Invoice）：货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等docin/sundae_meng常用的价格条款：FOB、CNF、CIF等 docin/sundae_meng到底哪种价格条款比较好呢？出口成本构成参考基础成本=产品成本退税=人民币含税价/(1+增值率)*退税率费用=国内费用+代理佣金+检验费用等出口海运费=时价出口保险费=CFR价格*110%*保险费率docin/sundae_meng算一下例：你的产品增值税为17%，出口退税率为13

7、%，如果你的中货值是人民币11700.00 退税应该怎么算？11700/（1+17%）*13%=1300.00 docin/sundae_meng报价方式对比式报价图文式报价分析式报价分解式报价docin/sundae_meng对比式报价docin/sundae_meng图文式报价docin/sundae_meng分析式报价1 m/c, 20Ne cotton, Production: 800KG/DayGross Profit: ($2200$1400=) $800 Power & Water Consuming: ($0.5X360kw=)$180Worker & Manage charg

8、es: (4 men ) $300Workshop rent: (200M2) $200Net Profit / Day: () $120 Earlier Running, Earlier BOOMING!docin/sundae_meng分解式报价Nokia N96 (Net Price):$300 (FOB Shanghai)Optional Items Price :1, Charger2, Travel Charger3, Car Charger4, Battery5, Leather Pouch6, Handsfree Kit7, Micro SD 8GB Memory Card8,

9、 Bluetooth Headsetdocin/sundae_meng $15.00$16.00 $18.00 $25.00$5.00$15.00 $35.00$55.00如何报价？西欧式报价日本式报价docin/sundae_meng西欧式报价由高到低的报价方式通过减少零备件、包装材料等逐步降低价格docin/sundae_mengWOMEN SOCKS : $0.26 / PAIRSpecifications:Size: 25 27Composition: 80% cotton + 16% nylon + 4% spandex Minimum order quantity: 200 Pai

10、rsPrice can be negotiable according to details of Quantity, Packing, Payment, Delivery time, etc. docin/sundae_meng日本式报价由低到高的报价方式通过增加零备件、包装材料等逐步抬高价格典型案例戴尔电脑docin/sundae_mengdocin/sundae_mengdocin/sundae_mengdocin/sundae_meng回顾形式发票所含要素常用价格条款（FOB,CNF,CIF),如何计算？报价方式：对比式，图文式，分析式，分解式如何报价：西欧式，日本式docin/sun

11、dae_meng三. 订单经过洽谈，收到客户正式的PO(purchase order）docin/sundae_meng拿到订单后要注意些什么呢？订货合同（Sales contract) 要素：商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等安排生产（注意客户的要求，如贴牌logo，尺寸，颜色，包装要求，唛头等，避免因为生产要求没有下达清楚而造成的返工）docin/sundae_meng估算货物尺寸和重量，以便订舱联络客户，告知订单进度docin/sundae_meng四.验货验货的方式-客户自己来验货-第三方机构来验货（BV,SGS,GIS)docin/sundae_meng常用的验货标准-AQLAQL的标准有AQL0.010，AQL0.015，AQL0.025，AQL0.040，AQL0.065，AQL0.10，AQL0.15，AQL0.25，AQL0。40，AQL0。65，AQL1.0，AQL1.5，AQL2.5，AQL4.0，AQL6.5，AQL10，AQL15，AQL25 ，AQL40 ，AQL65，AQL100，AQL150，AQL250，AQL400，AQL650，AQL1000docin/sundae_mengAQ