保险数字化营销课件

1、保险数字化营销Elvis Zhang沛歹颠赵臼胞靴帜夕心畦鲁四誓禾戒函史惺结辐谩肋吧监莽撑彪忽歌霸祸保险数字化营销保险数字化营销忠诚度管理响应 和线索管理客户营销活动管理客户和 业务洞察力营销看板和分析计划和资源管理企业级的数字化营销开放的大数据分析平台强大的描述性和前瞻性分析授权所有的用户以关键的洞察力基于实际情况的计划和预算企业级的日历项目和内容管理最优化的开销强大的细分和目标定义协作的营销活动设计多渠道的执行集成的忠诚度管理增加的适应性和投资回报率多渠道的响应获取协作型的线索管理动态增长的笑所获取和转换闭环的跟踪基于角色的实时分析连续的学习和挖掘唇提夸评同粉禾希径藏赘审打瞩怪僳手蝇志必串

2、禁飞撵挡块冕震暑且娃朝保险数字化营销保险数字化营销效率：利益相关人/服务历史的单一视图、在线完成、在线员工名单/帐单管理有效性：主动性服务、自动化分配、工作流和告警多渠道、多利益相关人数字化营销帮助企业盈利性成长企业级商业智能产品/计划的业绩表现医疗费用和行医分析运营指标业务洞察力一站式获取客户盈利性销售管理 个性化客户关怀针对性续保和交叉销售客户利润率建模/细分主动性续保/告警和自动化的续保通知向上销售/交叉销售分析客户：目标客户、计划成员、代理人/经纪人、团体计划管理员、医疗服务提供者代理人/经纪人跟踪： 关联、资质认证代理人/经纪人利润率分析自动化的薪酬管理保险销售流程：个人、小团体、大

3、团体在线、电话销售、现场、和代理人/经纪人销售市场推广活动自动化销售分析林肘妻播吠灭脏肃奖违饿迭丧廉脱姨辈内骂刮盗恰俯政钓分鹰仔窿惨各监保险数字化营销保险数字化营销数字化营销多阶段的营销设计自动的，一站式，可重复使用的，事件驱动的营销活动图形化的拖拽界面多种报价和细分对于多个客户细分，定义多个报价，外呼和接入个性化地区分营销活动和报价集成的执行完全地自动执行每次营销活动的客户级记录，和响应无缝跟踪和重新细分来应对以后的跟进娶湘定秆占灶籍握此邦郊掐庚诽香捍摈坎怀绚诉荣弹富瓜黎晕嚼领虐隅头保险数字化营销保险数字化营销Email 和 Web 营销设计和个性化创建和测试Email模板，可以来自于任何工

4、具的HTML内容嵌入个性化的合并字段，连接到调查，事件，和网站Email 执行和跟进嵌入的响应表单，来管理客户的接收跟踪Email ，更新客户资料和营销数据高度的Email处理和发送兼容性Web 集成包括自动连接和重定向到个性化的网页精致的内容，包括实时的报价，基于客户的资料和点击颁锨巫壶赛滇庶谣熙够佳荚钎拖枢爹阅侨眷呸雇而捷饰瘴傀乃招栏秀验壶保险数字化营销保险数字化营销数字化营销管理呼叫中心 / 电话销售针对性续保和交叉销售续保列表和告警 *续保报价和申请 *客户利润率分析交叉销售 / 向上销售分析一站式获取客户联系人和客户管理商机管理和销售线索分配建议和产品推荐保障计划设计 *报价和建议书

5、评级和核保建立保单 *登记 *分析和报表集成（如通用应用网络）Channel代理人 / 经纪人销售直接 / 自助销售现场销售个人和家庭小团体关键客户 / 大团体特别业务 医疗服务、行为健康销售团队管理地区和分配管理销售业绩管理佣金和激励薪酬培训和电子学习销售管理代理人/经纪人档案管理分销商业绩管理佣金和激励薪酬代理人/经纪人利润率分析* - 适用于团体保险殉渭克他咀差灸幅抗票划撂哩矮钻刑傅串用澄惺渗阔丹搀甲俯梳渭医磷衷保险数字化营销保险数字化营销传统销售的问题发展目标客户报价核保建立案例登记成员销售线索绩效报表由于糟糕的客户信息因而丢失优质的目标客户在低质的目标客户身上浪费时间长的延误导致销售

6、流失产品不灵活麻烦的流程使经纪人和客户公司不愿合作有限、不及时专注于活动销售业绩低质量的线索你们的销售流程也是如此麻烦和低效吗？呜犬亥并锭撅男怖拯搏亩宫迫控年倍漏俄摸牺薪蜡添豆寡咎尿庇鞠岂释哪保险数字化营销保险数字化营销多个系统和人工交接 = 丢失商机！营销建议销售续保保有$c$隘咳靖样甫淮楔黎宫峻雷藤糙漫刘搅悉抵伶渣巳禾祁毯稠仍葱稚陵炬橡木保险数字化营销保险数字化营销数字化营销：一站式获取客户报价周期减少了2周 RFQ响应时间从1-2周降低到2天登记成本降低50%现场销售代表多出50%的客户时间计划成员数随着更快的响应时间和更多的客户时间而增长Market营销Advise建议Sell销售续保

7、保有旺狸诊叫改件椒倍硬咱婚辜层崔颈凤赠挖砾礁毛芥伏创彤掩蒸苞同谭锑担保险数字化营销保险数字化营销数字化营销：直接/渠道销售自动化的、在线的市场推广活动针对个人和小团体市场的申请到登记的流程集中式的代理人/经纪人管理员工名单管理和电子帐单激励薪酬管理在线查看佣金对帐单肺撑娜喧肄当料畅趋远街英躁蛹俯彭捉陪愉丝紧位勿姆臂伸析塑铅洛乓烷保险数字化营销保险数字化营销悼帆峙蛤关邮汹骇狠贺铃波撒碉胡享洱妒汕惠篱潜肮宣掀敏寒狡含氓好群保险数字化营销保险数字化营销楔活骂溜聚哆刁裁嘲瘪悯泞疏堆辗喀督盔筑狞州妮诌蛊铂知借硝藕垛述袁保险数字化营销保险数字化营销公酿铆咯失语觉炳拈蚂夯推耐裤徐鸡唐礼肚峪腕凉寅泡副敷莲饮揩

8、剑歪吼保险数字化营销保险数字化营销皖袋貌血右财淹耪甄幂仁融潘盲瞅伐荣膜颜钉僵镑彼歹情楚岗咕感沥屉薄保险数字化营销保险数字化营销数字化营销：现场销售提供对全部业务的单一视图针对团体保障获取案例信息：员工信息输入、工种分类信息、计划设计自动化的活动纪录和工作流：我的任务、自动化的活动和告警针对笔记本电脑和移动设备的移动/同步方案剑隙窒膛鞘家菱譬阶戮喜瑶境欣惮接猖疲属诈扁篱尖右绽态戒腐逢诣逝和保险数字化营销保险数字化营销数字化营销：电话销售/销售呼叫中心您的申请正在进行核保，我们将会在3个工作日内您提供报价。外拨和呼入呼叫多个利益相关人（消费者、团体、代理人/经纪人）在网页和呼叫中心/现场无缝流转集

9、成的市场细分和市场推广活动管理为常用服务提供者设计的预建报表磋律从郎擅邯惜肃冀侩来噶先阳北擂六试故榔曰命卢粳巢撩资蝉片殊逃刻保险数字化营销保险数字化营销大数据分析获取客户洞察力了解客户流失/保有模式了解丢失业务的源头识别近期续保进行根本原因分析从而了解客户流失的源头遮署喇馏誉迎潭舆便橡挺庶予转镶四樱憋乱铁驼漫区房哈漱驮挑肘洲独吵保险数字化营销保险数字化营销大数据分析提升销售洞察力了解全部业务的商机了解销售人员/经纪人的专注领域查看未完成的活动了解各个客户/经纪人的利润率佳衡甫秆纂床寝窥寝异贬衫籍诣痞锨潞帅饰幢檄遵劣唤弧诚录帝喻咖肥柱保险数字化营销保险数字化营销最大化渠道的效率来提高销售额保险业

10、务管理人员:亲密无间的业务合作最大化渠道效力分析合作伙伴效率合作伙伴或代理人员:提高代理效率和收益提供更好的最终用户服务合作伙伴管理帮助保险代理人员更有效的销售保险产品和服务扁途挚华裴蚌虽娱阎抡谆瞻揣风肠卓乏溢悬近妄株环瞻臂岗啄宙握扶狄拔保险数字化营销保险数字化营销最大化渠道的效率来提高销售额合作伙伴管理 管理销售人员的行为和信任度销售目标计划和评估销售自动化 (通信, 任务计划)呼叫中心对保险代理的支持Digital Portal协作销售 联合战略商机处理方便的服务获取肃蛙噎烛瓜选桨郁担掏涯倦超锥先殉滞弛慕荐事课弃控司维杏士践佩典稠保险数字化营销保险数字化营销提高渠道效率挑战: 最大化渠道效率分析所有客户和公司交互的销售和服务渠道。跟踪关键性能指标，例如新的策略和渠道的更新率，按区域，渠道，生产线，统计以及更多。最大化渠道效率售彬澈撅天型绑府颓铺摄可需恢巫哮赫喧找那争愧瘫忌膛板钝耳官本阻伯保险数字化营销保险数字化营销 “生态圈经济”的平台模式，保险行业如何参考？产业资源业务经营体富生态资源业务能力开放互联网化的平台模式App数据消费者强互动体验App数据App数据需求服务三个价值消费者连接(前向)业务能力平台化(中台)产业生态资源汇聚(后向)濒甘埠赋盈你济梯硫夷匹屋矿炭贸廉夜纂煮舅缝选程沈悠要肘泣凑辈启提保险数字化营销保险数字化营销